曲 嵐，蘭 虹

(齊齊哈爾高等師范?？茖W(xué)校，黑龍江 齊齊哈爾 161005)

高職院校的學(xué)生在進入企業(yè)頂崗實習(xí)后，由于管理不到位，經(jīng)常會因為學(xué)生自律能力不強，實習(xí)期間沒有真正學(xué)到技能，浪費了寶貴的實習(xí)機會，還有的則是企業(yè)只安排毫無技術(shù)性的基礎(chǔ)工作，無法幫助學(xué)生鍛煉專業(yè)技能。為了規(guī)避這些頂崗實習(xí)中的亂象，必須要加強管理。將微信這一社交軟件應(yīng)用到高職院校企業(yè)頂崗實習(xí)管理中，打破了信息交流壁壘，保障了學(xué)生的實習(xí)權(quán)益，真正服務(wù)于學(xué)生的成長和發(fā)展。利用微信平臺，既可以減輕頂崗實習(xí)的管理壓力，同時又可以密切跟蹤實習(xí)動態(tài)，及時作出實習(xí)指導(dǎo)，深化校企合作關(guān)系，實現(xiàn)了學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方的共贏。

1 頂崗實習(xí)管理中微信平臺的結(jié)構(gòu)組成

1.1 模塊化的管理平臺

微信管理平臺以“模塊化”的方式呈現(xiàn)。平臺主要設(shè)置了兩大模塊，首先是日常管理板塊，包括通知公告板塊、微信管理板塊、學(xué)生中心板塊、實習(xí)管理板塊、畢業(yè)管理板塊。以學(xué)生中心板塊為例，可以將學(xué)生在實習(xí)崗位上的工作表現(xiàn)以及企業(yè)管理人員對實習(xí)生作出的評價等在微信平臺上展示出來。通過展示學(xué)生實習(xí)風(fēng)采，既可以增強其自信心，激發(fā)實習(xí)積極性，又能夠創(chuàng)造良好的實習(xí)氛圍。其次是數(shù)據(jù)匯總板塊，主要記錄了頂崗實習(xí)中的各類數(shù)據(jù)，例如每天的出勤情況、階段性考核成績等，更加直觀地體現(xiàn)了實習(xí)信息。

1.2 扁平化的管理團隊

微信管理平臺采用了多角色和多功能的模式對學(xué)生、班主任、專業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)專家展開管理。其中包括頂崗實習(xí)學(xué)生、班主任、專業(yè)教師、企業(yè)班組長、企業(yè)指導(dǎo)專家等各個層面的分工協(xié)作、共同管理。這種扁平化的頂崗實習(xí)管理模式具有多重應(yīng)用優(yōu)勢，例如：各個管理主體既能夠做到責(zé)任明確的分工，同時又可以利用微信平臺相互之間保持密切聯(lián)系。例如：學(xué)校可以通過微信平臺了解合作企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和不同崗位的工作要求，進而調(diào)整專業(yè)課教學(xué)策略，使學(xué)生更加符合企業(yè)的頂崗實習(xí)要求。

1.3 規(guī)范化的管理過程

在頂崗實習(xí)中使用微信平臺，可以使整個實習(xí)過程及管理工作變得更加透明和規(guī)范。在分配實習(xí)崗位時，學(xué)校方面可以提前在實習(xí)生微信群里將企業(yè)提供的實習(xí)崗位進行公布，然后按照“學(xué)生自愿、學(xué)校調(diào)整”的原則，盡量讓每一位學(xué)生都能夠找到自己喜歡的實習(xí)崗位。學(xué)生進入實習(xí)崗位后，學(xué)校與企業(yè)也可以利用微信平臺，每天對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)進行分享，以便加強頂崗實習(xí)管理。

1.4 個性化的評價機制

微信平臺的應(yīng)用為客觀評價學(xué)生頂崗實習(xí)期間的表現(xiàn)帶來了極大的便利。利用微信平臺，學(xué)校方面可以動態(tài)、全面地掌握學(xué)生整個實習(xí)過程，進而實施更加注重過程性的增值評價。將在校期間的工學(xué)結(jié)合的學(xué)生情況作為“輸入端”，將頂崗實習(xí)的學(xué)生發(fā)展作為“輸出端”，通過微信后臺進行大數(shù)據(jù)分析，比較每個學(xué)生的階段性發(fā)展?fàn)顩r。在頂崗實習(xí)期間，通過“入職初評→職中評價→職后終評”，由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)帶崗師傅定期給予相應(yīng)的指導(dǎo)意見。

2 微信平臺在頂崗實習(xí)管理中的應(yīng)用

2.1 實現(xiàn)了學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的互聯(lián)互通

以往高職院校的學(xué)生進入企業(yè)參加頂崗實習(xí)后，由于信息交流不暢通、傳遞不及時，學(xué)生的利益訴求得不到滿足，實習(xí)過程中積累的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)的技能十分有限。微信平臺的應(yīng)用則實現(xiàn)了學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)、學(xué)校與企業(yè)之間的互聯(lián)互通，確保了各方信息的實時傳遞，以及學(xué)生利益訴求的切實保障。例如，部分企業(yè)將高職院校的實習(xí)生安排在一些基礎(chǔ)性工作崗位，每天只是重復(fù)一些毫無技術(shù)性的勞動。實習(xí)學(xué)生可以通過微信將這一情況反饋給學(xué)校。由學(xué)校與企業(yè)溝通，重新將學(xué)生安排在與專業(yè)相關(guān)的崗位上，保障學(xué)生的實習(xí)權(quán)益。

2.2 深化了學(xué)校與企業(yè)的合作關(guān)系

頂崗實習(xí)是校企合作的一種具體形式，將微信平臺應(yīng)用到頂崗實習(xí)的管理中，對于學(xué)校來說，做到了隨時隨地掌握學(xué)生實習(xí)動態(tài)；對于企業(yè)來說，能夠及時了解學(xué)生的實習(xí)訴求。以微信平臺為載體，學(xué)校、企業(yè)雙方都能夠為學(xué)生的實習(xí)提供更好的服務(wù)，從而取得了更好的實習(xí)成果，真正幫助學(xué)生提升專業(yè)技能，達到了預(yù)期的頂崗實習(xí)目標。這樣一來，高職院校和企業(yè)的合作關(guān)系也會得到進一步的鞏固。此外，利用微信平臺，學(xué)校和企業(yè)也能夠直接聯(lián)系，對頂崗實習(xí)的相關(guān)問題可以溝通解決，致力于為學(xué)生提供更好的實習(xí)氛圍。

3 基于微信平臺的頂崗實習(xí)管理優(yōu)化策略

3.1 充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，建立長效跟蹤和服務(wù)機制

高職院校的學(xué)生進入到合作企業(yè)參與頂崗實習(xí)之后，學(xué)校方面必須要擔(dān)負起監(jiān)管責(zé)任，對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)及實習(xí)過程中的心理、思想狀態(tài)，都要做到密切關(guān)注、實時掌握。要以微信平臺為契機，多與實習(xí)學(xué)生進行交流、溝通。例如，很多學(xué)生從校園環(huán)境進入企業(yè)環(huán)境，短時間內(nèi)不能適應(yīng)這種環(huán)境的變化，學(xué)校的管理教師就要通過微信進行心理輔導(dǎo)，消除實習(xí)學(xué)生的緊張感。此外，還要利用微信平臺對那些已經(jīng)完成頂崗實習(xí)，甚至是已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生，保持密切溝通，進行長期的服務(wù)。

3.2 加強管理教師隊伍的素養(yǎng)培訓(xùn)

微信平臺在頂崗實習(xí)管理中的運用，極大地減輕了學(xué)校、企業(yè)的管理壓力。從學(xué)校角度來說，必須要重點打造一支專職的頂崗實習(xí)管理團隊，并且要能夠熟練應(yīng)用包括微信在內(nèi)的各種新媒體，全方位、實時化地與實習(xí)學(xué)生進行交流、提供咨詢和服務(wù)。高職院校必須對這部分管理教師開展職業(yè)素養(yǎng)教育。例如，每一名管理人員應(yīng)做到手機24 h開機，隨時接收實習(xí)生的微信消息，幫助他們解疑答惑。管理教師要將微信平臺與電子檔案結(jié)合起來，服務(wù)于職業(yè)生涯規(guī)劃工作的開展，讓微信平臺在輔助頂崗實習(xí)管理中發(fā)揮更大的價值。

4 結(jié)語

對于高職院校的學(xué)生來說，通過進入企業(yè)頂崗實習(xí)，既可以提前熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境，積累實習(xí)經(jīng)驗，提高專業(yè)復(fù)合能力，又能夠在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，及時補足短板，為下一步的就業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。微信作為一款大眾社交軟件，利用微信平臺進行頂崗實習(xí)管理，可以密切學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)之間的聯(lián)系，實現(xiàn)信息的實時交流，從而為學(xué)生創(chuàng)造更好的實習(xí)環(huán)境，滿足學(xué)生多樣化的利益訴求，真正利用好這一實習(xí)機會，幫助高職院校的學(xué)生實現(xiàn)成長成才。