趙 婷

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 園藝學(xué)院, 安徽 合肥 230036)

0 引言

2018年9月10日，在全國教育大會上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要圍繞立德樹人，加強(qiáng)學(xué)校思想政治工作，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，培養(yǎng)合格的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。[1]同時(shí)習(xí)近平總書記指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵2]習(xí)近平總書記深刻揭示了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代思想政治工作的新特點(diǎn)、新規(guī)律、新意義。

根據(jù)最新的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長為27.7小時(shí)，我國網(wǎng)民中10—39歲群體占70.8%，以青少年和青年為主，多為學(xué)生，截至2018年6月，我國網(wǎng)絡(luò)中社交基礎(chǔ)應(yīng)用，即時(shí)通信用戶達(dá)到了7.56億，多以QQ和微信為代表迎合年輕用戶需求。[3]可見，QQ和微信已經(jīng)成為人們尤其是當(dāng)代大學(xué)生的主要交流工具，而網(wǎng)絡(luò)平臺“群”正悄然流行，成為他們交流、交友、學(xué)習(xí)和組織活動的主要場所。這同時(shí)也給大學(xué)生思想政治工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1 新形勢下應(yīng)運(yùn)而生的“群社交”

1.1 “群社交”概述

QQ群、微信群(本文“群社交”指微信群和QQ群)是騰訊公司推出的多人交流服務(wù)，為擁有共性的小群體建立共同即時(shí)通信平臺。群建立以后，可以邀請有共同需求、共同愛好的即時(shí)通信平臺用戶到群里交流思想、談?wù)摴餐掝}甚至銷售相關(guān)產(chǎn)品等，長期穩(wěn)定地為人與人的交際往來、傳遞信息、交流思想意識服務(wù)?！叭荷缃弧本哂泻唵?、快捷、方便的特點(diǎn)。群內(nèi)成員可借助語音、文字、視頻、表情包等多種方式相互交流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年大學(xué)生是目前使用微信群、QQ群進(jìn)行社交活動最龐大的群體，可以說高校學(xué)生全面進(jìn)入“群社交”時(shí)代。

1.2 高?！叭荷缃弧被顒拥奶卣?/h3>

高?！叭荷缃弧敝饕詫W(xué)生和教師為主體，學(xué)生或者教師主動將有共性的一定數(shù)量的師生聚集在群內(nèi)(該群多為QQ群和微信群)實(shí)現(xiàn)相互交流與相互溝通，完成社交行為。學(xué)院群、學(xué)校群、學(xué)生組織群、老鄉(xiāng)群、學(xué)生干部群等各種QQ和微信群成為學(xué)生交流交友、學(xué)習(xí)和組織活動的虛擬場所。這些群對豐富學(xué)校文化、拓寬學(xué)生第二課堂、培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)人才，發(fā)揮著重要作用。[4]高?！叭荷缃弧被顒泳哂幸韵绿卣鳎?/p>

1.2.1 真實(shí)而虛擬的人際關(guān)系

馬克·格拉諾維特曾指出，每個(gè)人與頻繁接觸的親近的人，會形成穩(wěn)定的、一定范圍內(nèi)的社會關(guān)系，稱為強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也存在著弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，接觸不是特別頻繁，互相不是特別了解，但是范圍廣泛。[5]大學(xué)生“群社交”中交往對象一大部分來自于現(xiàn)實(shí)生活中的同學(xué)、老師、好友，這屬于“強(qiáng)關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)另一部分來自“強(qiáng)關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)之外的陌生人，在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，群成員更愿意展現(xiàn)真實(shí)的自我。

1.2.2 動靜結(jié)合的社交方式

“群社交”是一個(gè)多狀態(tài)信息交流的平臺。在這個(gè)平臺上，信息展示與交流的方式有兩種：靜態(tài)展示——個(gè)人信息的靜態(tài)主動披露，群內(nèi)成員可通過彼此的個(gè)人信息資料卡，獲取個(gè)人基本信息；動態(tài)交流——群內(nèi)借助文字、語音、表情包、視頻等動態(tài)方法實(shí)時(shí)交流。大學(xué)生很容易發(fā)現(xiàn)并接受新鮮事物，一般使用的表情包、網(wǎng)絡(luò)熱詞、視頻都是緊跟時(shí)代步伐、不斷變化的，群內(nèi)的社交方式具有極強(qiáng)的鮮活性。

1.2.3 自覺而有效的自我需求

馬斯洛需求層次理論中將人類需求分為五個(gè)層次，其中最后三個(gè)由低到高是社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。[6]在高校“群社交”中，大學(xué)生心理需求一般是社交需求和尊重需求，還有一小部分是自我實(shí)現(xiàn)的需求。大學(xué)生會自覺主動地滿足自身需求，而群內(nèi)的多方式地相互交流，真實(shí)和虛擬相互重合的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)一定程度上能夠有效滿足他們的自我需求，甚至可以彌補(bǔ)他們在現(xiàn)實(shí)生活中的不足。

1.2.4 謹(jǐn)慎而積極的人際認(rèn)知

人際認(rèn)知是指個(gè)體在交往中，觀察了解他人的外在特征與外顯行為，形成印象，并推測、判斷其心理狀態(tài)、人格特征、行為動機(jī)與意向的過程。[7]在高校“群社交”中，大學(xué)生會呈現(xiàn)出積極的自我認(rèn)知，在群內(nèi)交流中，主動對自己作出評價(jià)，有時(shí)是樂觀向上的，有時(shí)是自輕自卑的。例如：學(xué)生A:“你們復(fù)習(xí)得怎么樣了，我復(fù)習(xí)得不好，肯定要掛科?！睂W(xué)生B：“我覺得應(yīng)該沒那么難，通過還是可以的?！蓖瑫r(shí)群內(nèi)也存在對他人謹(jǐn)慎認(rèn)知，交往時(shí)不會即刻對交往對象進(jìn)行認(rèn)知，有時(shí)會抱著試探的心理進(jìn)行交往，有時(shí)會出現(xiàn)交往誤區(qū)，在虛擬的平臺上，彼此會留有空間。

2 “群社交”影響下的高校思想政治工作的現(xiàn)狀

2.1 高校學(xué)生使用“群社交”的現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生手機(jī)里都同時(shí)擁有多個(gè)微信群和QQ群，使用時(shí)間每天均超過2個(gè)小時(shí)，經(jīng)常是在晨起和晚上休息時(shí)，甚至是在上課時(shí)。大部分同學(xué)的進(jìn)群方式為被邀請、主動掃描二維碼，一小部分為群主或者管理員。同時(shí)大部分同學(xué)加入的群聊一半以上群內(nèi)成員為陌生人，另外則為日常學(xué)習(xí)生活中的班級群、學(xué)習(xí)小組討論群、班團(tuán)群、學(xué)生會群等熟人群體。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“專業(yè)學(xué)習(xí)”“兼職”“社團(tuán)選擇”“物品售出與購買”“學(xué)術(shù)交流”“考研交流”等成為討論熱點(diǎn)。交流信息、信息收集和分享是大學(xué)生在“群社交”中最經(jīng)常使用的功能，而“情感需求”則為次要。群的類別多為班級類、工作類、愛好類、地域類等；還存在一些為迎合青年學(xué)生的好奇心、打發(fā)學(xué)生時(shí)間而建的群，如吃喝玩樂類群、情感交往類群、游戲組隊(duì)類群等，甚至還有不法分子為達(dá)到某種目的而特意建立的不健康群。

通過對個(gè)別群主、管理員及成員進(jìn)行訪談后，我們發(fā)現(xiàn)群主、管理員不一定是群內(nèi)意見領(lǐng)袖，群成員整體能力、熱情、態(tài)度參差不齊，群內(nèi)不喜歡老師或其他監(jiān)管部門的干預(yù)；被訪人員表示使用“群社交”的原因第一是為了迎合周圍環(huán)境，第二是可以與好友隨時(shí)隨地進(jìn)行交流，加強(qiáng)友誼；部分大學(xué)生表示長期的“群社交”讓他們在現(xiàn)實(shí)交往中經(jīng)常出現(xiàn)語言表達(dá)失靈現(xiàn)象。

2.2 “群社交”對大學(xué)生思想和行為模式的影響

“群社交”已經(jīng)成為大學(xué)生非常重要的社交手段之一，根據(jù)高校“群社交”的特點(diǎn)和大學(xué)生使用“群社交”的現(xiàn)狀，我們不難看出“群社交”對當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、交友、兼職工作等都產(chǎn)生了重要而深遠(yuǎn)的影響。

2.2.1 正面影響

高校各種“群社交”可以滿足學(xué)生不同層面的需求，如“社交需求”“尊重需求”和“自我實(shí)現(xiàn)的需求”，增強(qiáng)集體的歸屬感。同時(shí)群內(nèi)的信息交流與分享充分激發(fā)了大學(xué)生的主觀能動性，豐富了校園文化生活，有利于培養(yǎng)大學(xué)生自我學(xué)習(xí)和自我管理能力。

“群社交”中“強(qiáng)弱關(guān)系”的交織拓寬了大學(xué)生的人際交往平臺，通過與他人的交流，一定程度上可以排解心中的障礙，促進(jìn)學(xué)生健康成長?！鞍嗉壢骸薄鞍嚅L團(tuán)支書群”“專業(yè)群”“學(xué)習(xí)群”以及某項(xiàng)“工作群”等常見官方群成為師生共同交流的重要平臺，該類群充滿活力，相對持久穩(wěn)定，群內(nèi)成員真實(shí)有效，是大學(xué)生獲得官方消息最真實(shí)有效的途徑，對引導(dǎo)學(xué)生正確價(jià)值觀形成，促進(jìn)學(xué)生成長，培養(yǎng)學(xué)生骨干起到關(guān)鍵性作用。

2.2.2 負(fù)面影響

高校群社交的網(wǎng)絡(luò)輿情具有基本無管制性的特點(diǎn)，同時(shí)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值觀還在形成中，是非辨析能力不夠，易形成不正確的觀點(diǎn)。一旦有一個(gè)人的觀點(diǎn)被認(rèn)可，就會產(chǎn)生集體效應(yīng)，假如主導(dǎo)的觀點(diǎn)不對，就會引起大學(xué)生群體中的“輿論危機(jī)”，“群”很容易成為個(gè)人情緒的宣泄口。

大學(xué)生在“群社交”形成的人際交往是虛擬與現(xiàn)實(shí)相交替，容易形成假象，表面上拓展了人際關(guān)系，實(shí)際上忽視了身邊的朋友，如果處理不好“人機(jī)”關(guān)系，會逐漸導(dǎo)致心理封閉，最終成為現(xiàn)實(shí)人際交往的障礙。群的類別層出不窮，也良莠不齊。高?！叭荷缃弧敝锌赡軙嬖诓环ǚ肿訚撊?，以誘騙為目的建立一些不健康的群，大學(xué)生受到其他同學(xué)、“老鄉(xiāng)”的影響很容易入群，長此以往受到不良信息的迫害，會阻礙大學(xué)生健康成長。

3 “群社交”視域下高校思想政治工作的強(qiáng)化路徑探索

3.1 “群社交”視域下日常工作體系構(gòu)建

建立校、院、班聯(lián)動機(jī)制，出臺相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)控過濾群內(nèi)IP地址，嚴(yán)把建群和進(jìn)群的入口關(guān)，實(shí)行群主管理責(zé)任制。學(xué)院、班級分別指派網(wǎng)絡(luò)管理信息員，定期上報(bào)班群內(nèi)動態(tài)，及時(shí)把握每一位同學(xué)的思想動態(tài)。做好“群社交”日常規(guī)范工作，才能實(shí)現(xiàn)有效管理。

思政工作者在群內(nèi)的日常思政工作是引導(dǎo)學(xué)生就近期相關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行討論，就形勢與政策課和思想政治理論課上的難點(diǎn)開展專題教育，在群內(nèi)上傳相關(guān)文件、圖片、視頻，引導(dǎo)學(xué)生形成關(guān)心國家大事的意識，在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布學(xué)校、學(xué)院最新動態(tài)，如活動、評獎(jiǎng)評優(yōu)、講座和招聘等相關(guān)信息，利用學(xué)生需求吸引關(guān)注，增強(qiáng)群活躍度，為思想政治工作打下基礎(chǔ)。

3.2 “群社交”視域下正面引導(dǎo)體系構(gòu)建

利用群內(nèi)交流開展思想政治工作時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，根據(jù)學(xué)生工作和各類學(xué)生特點(diǎn)，以官方名義建立各類大型而又關(guān)鍵的群，讓輔導(dǎo)員及任課教師積極參與學(xué)生的“群社交”。例如：“學(xué)生黨員”“團(tuán)學(xué)工作”“寢室文化”“就業(yè)指導(dǎo)”“職業(yè)生涯規(guī)劃”等大類群，學(xué)生與老師同時(shí)為社交者，在群內(nèi)互動交流、答疑解惑，潛移默化地引導(dǎo)大學(xué)生開展正確的“群社交”活動。

思想政治工作者如輔導(dǎo)員、思想政治課教師等要不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，主動介入大學(xué)生的群內(nèi)社交，利用“群社交”的活動特征，在群內(nèi)定期開設(shè)專題教育、專題講座，定期發(fā)布學(xué)生關(guān)注的話題，采取積極正面引導(dǎo)。

3.3 “群社交”視域下自我管理體系構(gòu)建

大學(xué)生管理模式中，自我管理是非常重要的方法。由于互聯(lián)網(wǎng)是無邊無盡的空間，因此，更需要引導(dǎo)并構(gòu)建大學(xué)生自我管理的模式。

實(shí)行群內(nèi)負(fù)責(zé)人周報(bào)公示制，讓群內(nèi)成員知曉群的發(fā)展和建設(shè)情況、了解群內(nèi)其他成員進(jìn)群動機(jī)和日常表現(xiàn)，使該群在健康的軌道上發(fā)展。其次，拉扎斯菲爾德提出“二級傳播論”中的“輿論領(lǐng)袖”是其中非常重要的概念，認(rèn)為“輿論領(lǐng)袖”與官方領(lǐng)導(dǎo)人物完全不一樣，具有更廣泛和深刻的影響力?！拜浾擃I(lǐng)袖”可以理解為通常與其他成員具有同等地位和社會角色，同時(shí)具有某些被群體認(rèn)同的能力和專長，其他成員自愿相信或者跟從“輿論領(lǐng)袖”的建議和解釋從而改變自己的態(tài)度和行為。[8]在大學(xué)生“群社交”中，可以培養(yǎng)一批“輿論領(lǐng)袖”，可由學(xué)生骨干、學(xué)生黨員、優(yōu)秀校友及思想政治素質(zhì)較高的普通學(xué)生擔(dān)任，他們本身具有明顯優(yōu)勢而同時(shí)身份又為學(xué)生。日常管理中可對這些學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，加強(qiáng)思想政治教育。引導(dǎo)這批“輿論領(lǐng)袖”在日常的發(fā)言中具有代表性和影響力，準(zhǔn)確把握主流思想，傳播正能量。[9]

3.4 “群社交”視域下情感激勵(lì)體系構(gòu)建

激勵(lì)機(jī)制是管理者為達(dá)到一定的預(yù)期目標(biāo),依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定、價(jià)值取向等,激發(fā)管理員工的內(nèi)在動力和潛能,以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。[10]情感激勵(lì)是激勵(lì)的一種類型，是主體與客體之間的情感交流，思想溝通，批評幫助等，在大學(xué)生思想政治工作中具有重要的作用，能給學(xué)生真正施以“愛”的情感教育。而在“群社交”視域下建立情感激勵(lì)體系，對加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作具有關(guān)鍵性的促進(jìn)作用。[11]

在構(gòu)建情感激勵(lì)體系中首先要結(jié)合大學(xué)生心理特點(diǎn)，滿足學(xué)生社交和自我實(shí)現(xiàn)的需求，創(chuàng)建學(xué)生需要的、喜歡的群，才能滿足其一定的心理需求，完成有效的社交活動，從而將思想政治工作融入在有效的社交活動中。其次，情感激勵(lì)體系的關(guān)鍵在于思政工作者要和群內(nèi)的學(xué)生有情感的交流和共鳴。“群社交”中，各個(gè)群成員之間有一種似近實(shí)遠(yuǎn)、似遠(yuǎn)實(shí)近的社會關(guān)系，思政工作者要改變傳統(tǒng)的教育者與被教育者的交流關(guān)系，淡化身份，交往形式隨意，和學(xué)生進(jìn)行平等對話，傾聽學(xué)生的心聲，鼓勵(lì)群內(nèi)互動、群外的談心。最后，高?！叭荷缃弧敝芯哂姓鎸?shí)而虛擬的人際關(guān)系，有強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也有通過群內(nèi)互動轉(zhuǎn)化為群內(nèi)好友，利用“群”的平臺，充分使用群體激勵(lì)功能，讓“群”內(nèi)集體的力量教育和鼓勵(lì)、同時(shí)監(jiān)督激勵(lì)目標(biāo)成員，讓群體激勵(lì)功能發(fā)揮最大作用。

4 結(jié)語

習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上發(fā)表重要講話時(shí)指出，青少年是祖國的未來、民族的希望。我們黨立志于中華民族千秋偉業(yè)，必須培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度、立志為中國特色社會主義事業(yè)奮斗終身的有用人才。[12]習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)了新時(shí)代學(xué)校思想政治教育的重要意義，本文通過關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣，將高校的思政工作與“群社交”相結(jié)合，創(chuàng)新思政工作方式，有利于增強(qiáng)思政工作的實(shí)踐性和親和力。高校思政工作要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，整合工作資源，實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人。