侯亦夫 深圳市羅湖區(qū)公共就業(yè)促進(jìn)中心

就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的人才市場(chǎng)中的高素質(zhì)人才數(shù)量在不斷增加，已經(jīng)形成了知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而人力資源在現(xiàn)代企業(yè)或其他部門的管理中，是一項(xiàng)十分重要的管理內(nèi)容，這也是現(xiàn)代企業(yè)提高自身商業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素[1]。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的逐漸推進(jìn)，企業(yè)需要不斷提高相關(guān)工作人員的商業(yè)水平和商業(yè)技術(shù)，使相關(guān)工作人員建立完善的責(zé)任意識(shí)，這樣才能使人力資源的調(diào)配更為順利，滿足經(jīng)濟(jì)改革背景下企業(yè)的人才需求。柔性化管理是一種十分高級(jí)的企業(yè)管理模式，這種管理模式在應(yīng)用過(guò)程中主要是一種以人為本的管理理念，這種理念并非是傳統(tǒng)管理理念中“有錯(cuò)必罰”的硬性管理體系。在進(jìn)行柔性管理時(shí)，切實(shí)考慮員工的切身利益，并且尊重員工在企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人意愿，使員工在工作的過(guò)程中能夠獲得企業(yè)的重視，使企業(yè)與員工的利益切身相關(guān)，這樣能夠使員工的工作積極性得到提升，使員工能夠主動(dòng)參與到培訓(xùn)或者自我提升中，這樣不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的商業(yè)價(jià)值，還能夠?yàn)閱T工自身形成更多的上升空間。

一、人力資源管理柔性化對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義

（一）人力資源管理柔性化管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

為了滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，我國(guó)企業(yè)內(nèi)的相關(guān)工作人員，首先應(yīng)當(dāng)意識(shí)到人力資源管理柔性化管理對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性。由于企業(yè)屬于基層企業(yè)，其中的商業(yè)配置和相關(guān)商業(yè)資源也較為有限，所以在資源有限的前提下，如何留住優(yōu)質(zhì)的人才是相關(guān)管理人員需要研究的重要課題[2]。企業(yè)內(nèi)部需要進(jìn)行有效的改革，使人力資源管理方案符合我國(guó)的企業(yè)改革潮流。企業(yè)不同于我國(guó)的大型企業(yè)或三甲企業(yè)，企業(yè)在日常工作中接待的患者主要以輕癥疾病和常見(jiàn)外科損傷為主，所以相關(guān)工作人員需要在進(jìn)行人力資源的柔化時(shí)，明確商業(yè)活動(dòng)對(duì)于人民群眾的支持方式，通過(guò)合理的調(diào)整，能夠使人力資源隊(duì)伍的建設(shè)具有針對(duì)性，滿足企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略需求。

（二）人力資源管理柔性化有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

在21 世紀(jì)人才的競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的支柱，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部需要具備足夠的商業(yè)人才和專家，這樣能夠有助于提高企業(yè)在商業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)內(nèi)部的總體服務(wù)質(zhì)量得到提高。而值得注意的是在企業(yè)內(nèi)，缺乏足夠的商業(yè)資源支持人才的選拔，所以相關(guān)管理人員需要權(quán)衡人才選拔與企業(yè)建設(shè)的需求不可盲目招募專業(yè)程度極高的商業(yè)人才，其主要目的并非是一味提高商業(yè)技術(shù)，而是盡可能使人才的配置和性價(jià)比達(dá)到最柔化，這樣能夠有助于避免提高人才建設(shè)成本，使商業(yè)單位內(nèi)的人力資源能夠獲得最大限度的合理利用。

二、柔化企業(yè)人力資源的管理建議

（一）柔化人力資源管理體系

建立完善的人力資源管理體系，能夠促使整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)力規(guī)劃得到改善，所以相關(guān)工作人員需要注重于人力資源管理體系的柔化。人力資源管理人員需要針對(duì)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行合理分配，并且根據(jù)企業(yè)的商業(yè)需求，在商業(yè)市場(chǎng)中招聘優(yōu)秀的商業(yè)專業(yè)人才，并且在一定程度上還可以通過(guò)優(yōu)秀人才引進(jìn)的方式，使商業(yè)隊(duì)伍的整體素養(yǎng)得到提高[3]。除此之外，在相關(guān)工作人員的人才體系建設(shè)時(shí)，需要建立完善的管理體系和薪資報(bào)酬保障體系。在企業(yè)內(nèi)制定完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，使商業(yè)人才在進(jìn)入企業(yè)后，一方面獲得足夠的商業(yè)報(bào)酬，另一方面保證商業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的持續(xù)增長(zhǎng)，這樣能夠使核心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展更為迅速且具有針對(duì)性。尤其是在進(jìn)行人力資源的隊(duì)伍柔化時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的管理人員需要明確在企業(yè)的日常工作中對(duì)人才的需求量，盡可能提高工作人員核心團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，幫助企業(yè)內(nèi)部的人才建立相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃，這樣能夠使人力資源的忠誠(chéng)性得到提高。

（二）建立完善的績(jī)效柔性管理工作

績(jī)效管理工作對(duì)于企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)極為重要?？?jī)效考核工作不僅僅是對(duì)工作人員的薪酬產(chǎn)生影響，還需要對(duì)員工的日常工作進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，這樣能夠使人力資源在管理時(shí)有章可循，而在進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度的建設(shè)時(shí)，也需要注意獎(jiǎng)懲制度的分寸，其主要目的并非是克扣員工的工資，而是盡可能激發(fā)員工在工作中的積極性。在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，需要采用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理，可采用電子信息系統(tǒng)做好相關(guān)工作人員的考核工作，這樣能夠使人力資源的考核更為準(zhǔn)確有效避免由于人工操作而出現(xiàn)的各種疏漏。

（三）建立完善的人才發(fā)展保障體系

由于企業(yè)屬于基層企業(yè)，所以很多專業(yè)人才不愿意進(jìn)入基層企業(yè)進(jìn)行商業(yè)工作，但隨著我國(guó)企業(yè)發(fā)展的不斷深入，國(guó)家對(duì)于基層企業(yè)的扶持力度也有所增大，基層企業(yè)基本已經(jīng)具備了人力資源招聘的資本，所以在商業(yè)市場(chǎng)中，基層企業(yè)想要獲得良好的人力資源支持，就需要幫助人才制定相應(yīng)的發(fā)展路徑，實(shí)施軟件保障。

一方面來(lái)說(shuō)需要積極調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人力資源的創(chuàng)造性，積極吸取社會(huì)中的人力資源管理制度，為企業(yè)內(nèi)部的管理方案進(jìn)行進(jìn)一步的柔化，通過(guò)這種方式能夠使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到提高，建立良好的員工工作環(huán)境。另一方面來(lái)說(shuō)，相關(guān)商業(yè)管理人員需要做好員工的后勤保障工作，做好工作人員的身體定期檢測(cè)，并且為工作人員購(gòu)買健康保險(xiǎn)，這樣能夠消除工作人員的日后顧之憂強(qiáng)化，員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)投入使商業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠得到進(jìn)一步的改善。

（四）變化部分比例的調(diào)整

員工的崗位工資屬于固定工資，而績(jī)效工資則屬于工資內(nèi)有變化特征的工資，為了進(jìn)一步使員工的工作積極性得到增加，企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際管理時(shí)需要結(jié)合自身的條件，對(duì)可變化的比例進(jìn)行調(diào)整，可以通過(guò)增加績(jī)效工資的比例來(lái)提高薪酬的合理性，績(jī)效工資是憑借員工自身能力所獲得的工資占比而適當(dāng)對(duì)績(jī)效工資的占比調(diào)高，更加能夠激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，有助于企業(yè)內(nèi)部的人力資源環(huán)境健康且穩(wěn)定的發(fā)展。

（五）建立公平原則

薪酬制度在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照公平公正的原則開(kāi)展。公平性原則的建設(shè)能夠使企業(yè)傳統(tǒng)的薪酬制度更為完善，并且根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)，可以使薪酬制度得到進(jìn)一步的柔化。管理人員首先可以對(duì)外部市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解行業(yè)內(nèi)同級(jí)別企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及薪酬待遇，然后結(jié)合實(shí)際工作制定符合企業(yè)自身的薪酬管理方案，這樣能夠使外部公平得到實(shí)現(xiàn)。而在進(jìn)行內(nèi)部公平的管理時(shí)，可以采用薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)員工進(jìn)行分類，這樣能夠保證不同的員工根據(jù)其不同的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，將其放置在合理的薪酬結(jié)構(gòu)中。內(nèi)部的公平性重點(diǎn)則放置在績(jī)效考核以及績(jī)效分配上，無(wú)論何種工種的工作人員，其身份和級(jí)別都不會(huì)影響最終的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)科學(xué)且中肯的評(píng)價(jià)，能夠建立更高的內(nèi)部公平度。

（六）轉(zhuǎn)變績(jī)效工資比例

在傳統(tǒng)的薪資結(jié)構(gòu)中，績(jī)效管理的工資體系在市場(chǎng)上存在的時(shí)間較短，并且應(yīng)用時(shí)存在較多的缺陷，所以在實(shí)際操作過(guò)程中很容易出現(xiàn)各種紕漏，對(duì)員工的激勵(lì)作用也不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。在這樣的背景下，企業(yè)內(nèi)部需要建立完善的績(jī)效考核制度，每一個(gè)崗位都需要針對(duì)其不同的工作內(nèi)容建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這種方式能夠使不同工作人員的崗位職責(zé)得到滿足，降低市場(chǎng)中的人才流失風(fēng)險(xiǎn)。

三、總結(jié)

將人才柔化管理舉措應(yīng)用與企業(yè)的人力資源管理中能夠起到一定的作用，尤其是對(duì)企業(yè)的商業(yè)制度完善來(lái)說(shuō)有良好的促進(jìn)作用，當(dāng)然在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)遭到一定的質(zhì)疑和反對(duì)，所以相關(guān)工作人員一定要遵循醫(yī)務(wù)工作者的理解，做好相關(guān)人力資源的調(diào)配，這樣才能使人力資源管理工作能夠得到進(jìn)一步的柔化。