劉偉偉

(哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150081)

職業(yè)院校技能大賽是以國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，滿足用人單位的實(shí)際需求為目標(biāo)，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力和解決問(wèn)題能力為重點(diǎn)的一系列競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的技術(shù)技能人才，又能促進(jìn)校、行、企的產(chǎn)教融合，為我國(guó)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)更好地服務(wù)[1]。近年來(lái)，電子商務(wù)的迅速發(fā)展成為了促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生力量，也成為了職業(yè)院校教育教學(xué)的重點(diǎn)。與電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能大賽逐漸增多，在傳統(tǒng)的電子商務(wù)技能大賽的基礎(chǔ)上，又興起了如農(nóng)村電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以及跨境電商等[2]。對(duì)于高職院校而言，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)必須以實(shí)踐技能為根本，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

1 傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的不足

1.1 教學(xué)課程設(shè)置不合理

部分高職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程安排上存在專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課比重不科學(xué)、理論課和實(shí)踐課比重不合理的現(xiàn)象。有些學(xué)校因?yàn)閷I(yè)教師研究方向的限制而大量開(kāi)設(shè)與就業(yè)崗位需求關(guān)系不大的基礎(chǔ)專業(yè)課程，而如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理這些專業(yè)核心課的學(xué)時(shí)卻被壓縮得有限，不能提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)技能水平。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，有些學(xué)校課程設(shè)置理論教學(xué)過(guò)多、實(shí)踐學(xué)時(shí)過(guò)少，學(xué)生缺乏充分的訓(xùn)練，也得不到相應(yīng)的實(shí)踐鍛煉[3]。

1.2 師資水平有待提高

部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍中電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師并不多，而是由貿(mào)易類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)的，因此，在教學(xué)過(guò)程中教師通常會(huì)對(duì)商務(wù)知識(shí)和技術(shù)性知識(shí)有所偏重，這樣的實(shí)際情況對(duì)電商領(lǐng)域的深入系統(tǒng)研究是不利的。除此之外，高職教師中大部分缺乏深入到企業(yè)一線鍛煉的機(jī)會(huì)，不能全面深入地了解電商企業(yè)運(yùn)行的完整流程，也無(wú)法將真實(shí)的企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)帶進(jìn)課堂，自然也培養(yǎng)不出能充分滿足企業(yè)實(shí)際工作需要的電子商務(wù)人才[4]。

1.3 實(shí)訓(xùn)條件無(wú)法滿足實(shí)踐需求

多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備落后于社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展，教學(xué)實(shí)驗(yàn)水平有待更新。有的學(xué)校受經(jīng)濟(jì)條件制約，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)停留在表面，學(xué)生不能模擬電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景，導(dǎo)致畢業(yè)后不能勝任電商企業(yè)工作。有的學(xué)校則更重視對(duì)硬件設(shè)施的投入，對(duì)教學(xué)軟件的購(gòu)買(mǎi)極為抵制。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)硬件配套設(shè)施再先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)室，如果軟件配備不完善，也很難完成高水平的教學(xué)任務(wù)。

2 技能大賽對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的影響

2.1 促進(jìn)課程體系的合理構(gòu)建

高職電子商務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽所設(shè)置的每項(xiàng)競(jìng)賽環(huán)節(jié)都是緊緊圍繞國(guó)家電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而構(gòu)建的，教師通過(guò)參加此類競(jìng)賽能夠發(fā)現(xiàn)以往人才培養(yǎng)方向中存在的問(wèn)題，進(jìn)而重新對(duì)課程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置，以符合技能大賽的要求[5]。電子商務(wù)技能大賽一般是由開(kāi)設(shè)與裝修網(wǎng)店、網(wǎng)店客服和運(yùn)營(yíng)推廣三部分組成的，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)大賽還要求學(xué)生具備公眾號(hào)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)于跨境電子商務(wù)競(jìng)賽要求學(xué)生掌握國(guó)際貿(mào)易及外國(guó)語(yǔ)言使用能力，這就需要在課程設(shè)置時(shí)開(kāi)設(shè)與之相應(yīng)的基礎(chǔ)課程，如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、國(guó)際貿(mào)易、客戶服務(wù)管理、商品管理、企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的課程，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)能力、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣能力、客戶服務(wù)能力及商品選擇整合能力。

2.2 有助于提高師資水平

表面上看，技能大賽是參賽學(xué)生之間能力素質(zhì)的比拼，但其從深層次上反映出的問(wèn)題是專業(yè)教師之間教學(xué)理念、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法及技能水平的差異。一方面，作為參加競(jìng)賽的指導(dǎo)教師肩負(fù)著培訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)生的雙重責(zé)任，這就需要教師具備豐富的、前沿的專業(yè)理論知識(shí)并掌握熟練的實(shí)踐操作技能。教師必須通過(guò)做大量的功課充實(shí)自己，豐富自己的實(shí)戰(zhàn)技巧，使自身具備相關(guān)的專業(yè)能力和實(shí)踐能力，如要求教師熟悉競(jìng)賽規(guī)程、靈活運(yùn)用競(jìng)賽軟件等，這對(duì)指導(dǎo)教師的能力無(wú)疑是一次挑戰(zhàn)與提升。另一方面，指導(dǎo)教師為了適應(yīng)大賽的新要求，會(huì)通過(guò)企業(yè)鍛煉、同行交流及進(jìn)修培訓(xùn)等手段更新專業(yè)知識(shí)，通過(guò)近距離接觸行業(yè)、企業(yè)人員，可以促使專業(yè)教師及時(shí)掌握電商企業(yè)用人特點(diǎn)，從而適時(shí)更新教學(xué)理念、教學(xué)方法。

2.3 加快實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)步伐

通過(guò)舉辦或參加職業(yè)技能大賽可以使我們深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件的不足，也能從中學(xué)習(xí)到其他優(yōu)秀學(xué)校的先進(jìn)做法。要想讓學(xué)生熟練掌握競(jìng)賽過(guò)程中必需的實(shí)踐操作技能，就要求實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)所盡可能還原比賽時(shí)的真實(shí)環(huán)境，面對(duì)這種現(xiàn)狀，學(xué)校必須增加實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，建設(shè)出配套設(shè)施完整、功能齊全的能夠完成舉辦競(jìng)賽或培訓(xùn)參賽選手的電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地。

2.4 提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化，創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及抗壓能力成為對(duì)員工的重要考核指標(biāo)。技能大賽可以將這些因素融入其中并無(wú)形地灌輸給學(xué)生。首先，各賽項(xiàng)都是依托于某個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)情境而設(shè)定的，每場(chǎng)比賽都是一次創(chuàng)業(yè)演練，這有助于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。其次，每項(xiàng)比賽都是以團(tuán)體的形式進(jìn)行，需要組員互相協(xié)作才能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。最后，技能大賽營(yíng)造的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境給參賽選手帶來(lái)非常大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，只有成功抵抗住這種壓力，才能保證發(fā)揮出真實(shí)的水平，從而在競(jìng)賽中獲得勝利。

3 “以賽促教”人才培養(yǎng)中應(yīng)注意的問(wèn)題

3.1 加強(qiáng)全體師生的參與度

“以賽促學(xué)”、“以賽促教”的人才培養(yǎng)模式是面向全體學(xué)生的，但是部分學(xué)校為確保在競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)，會(huì)選調(diào)能力強(qiáng)的教師對(duì)選拔出少數(shù)選手進(jìn)行集中強(qiáng)化訓(xùn)練，這樣的集訓(xùn)方式一方面會(huì)導(dǎo)致參賽學(xué)生不能正常完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而影響整體知識(shí)體系的構(gòu)建。另一方面，抽調(diào)出的教師只負(fù)責(zé)培訓(xùn)參賽選手，沒(méi)有讓全體學(xué)生從大賽中受益，造成了優(yōu)秀教師的資源浪費(fèi)。提升全體學(xué)生的專業(yè)技能是設(shè)置技能大賽的初衷，這些學(xué)校的做法違背了這樣的本意。

3.2 提高學(xué)生的主導(dǎo)地位

職業(yè)技能大賽的目標(biāo)是激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，夯實(shí)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，所以應(yīng)始終保持“學(xué)生學(xué)為主、教師教為輔”的人才培養(yǎng)模式。在訓(xùn)練過(guò)程中，教師講授了基本的基本操作規(guī)則后，要讓學(xué)生各抒己見(jiàn)、積極討論親自設(shè)置比賽策略，然后根據(jù)設(shè)定好的比賽策略完成比賽任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中教師切不可為了追求大賽成績(jī)而代勞。要讓每名學(xué)生都能真正融入比賽環(huán)境，讓他們主動(dòng)參與并感受其中的快樂(lè)。