張依娜

(山東華宇工學院，山東 德州 253034)

1 山東華宇工學院信息化建設存在的問題

1.1 教學方面

教師和學生是高校的兩個重要載體，幾乎連接著高校的各項活動。教學過程中發(fā)展累積的結果化數(shù)據(jù)是教育大數(shù)據(jù)的重要來源之一，如課堂學習、測評互動、網(wǎng)上教學等一系列活動過程，這些構筑起了教學活動的數(shù)據(jù)集。數(shù)據(jù)生成、輸出、信息顯示、知識決策貫穿了整個教學過程。但從實際情況來看，課程與實際應用脫節(jié)，理論與動手實踐分離，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學方式已無法滿足學生所想和所需。雖然高校也在不斷改進教育管理流程，優(yōu)化學科建設，出臺激勵政策，但卻無法精準定位不同學科的建設目標、發(fā)展趨勢以及學生培養(yǎng)模式。

1.2 管理服務方面

當前，我校仍無法脫離行政化的管理方式，盡管各級部門在不斷優(yōu)化業(yè)務流程，梳理服務目錄，改進工作方式，但仍無法解決行政事務管理流程繁瑣和跨部門業(yè)務辦理困難且效率低下的問題。隨著學校的不斷改革，業(yè)務部門管理者的思路也在不斷發(fā)生變化，主心骨的業(yè)務邏輯關系同樣發(fā)生了改變，龐大而復雜的系統(tǒng)已無法滿足業(yè)務部門的新需求。管理部門重復建設了很多功能相近、流程相仿的應用，造成了高校資源的過度浪費，必須簡化管理流程，優(yōu)化服務體驗，滿足用戶個性化需求。大學改革的核心要素應是順應從管理到治理的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)管理服務治理和業(yè)務數(shù)據(jù)治理。

1.3 綜合決策方面

綜合決策需要深入掌握基礎數(shù)據(jù)，準確把握發(fā)展中的不足，抓牢政策動態(tài)，但高?；A數(shù)據(jù)不全，數(shù)據(jù)孤島林立，數(shù)據(jù)質(zhì)量低下，數(shù)據(jù)服務體系缺失，使得高校開展科學化、智能化的綜合決策舉步維艱，再加上領導者和管理者的管理方法、管理水平和管理視野存在差異，這都嚴重影響了綜合決策工作的開展，如師資發(fā)展狀況和人才政策的決策、招生計劃的決策、科研發(fā)展狀況和學科建設的決策、財務狀況和政策的決策。

教學評估狀況與人才培養(yǎng)模式?jīng)Q策等一系列關乎學校發(fā)展的決策項都缺少了校級層面的數(shù)據(jù)分析與發(fā)展趨勢預測。要以數(shù)據(jù)作為基礎，實現(xiàn)由事實數(shù)據(jù)向評價指標的智能轉(zhuǎn)換，預測趨勢的發(fā)生軌跡，提升管理和服務質(zhì)量，為科學決策提供依據(jù)。

2 山東華宇工學院智慧校園建設目標

高校信息化建設不僅僅是通過信息化手段將原有的線下業(yè)務轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡上，還應利用信息化的新生產(chǎn)力對教學、科研和管理工作進行全面覆蓋，最大化梳理、改進和優(yōu)化各種過程，形成高校級流程中心，提高數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.1 創(chuàng)新

創(chuàng)新主要體現(xiàn)在信息化建設模式的創(chuàng)新，以滿足信息化建設的可持續(xù)發(fā)展需求。建設模式要由傳統(tǒng)的業(yè)務系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務場景為視角的碎片化服務建設模式，這種模式創(chuàng)新可以按需按質(zhì)為學校提供持續(xù)化服務。

2.2 開放

過去，學校需要在不同的技術構架之下維護整個信息系統(tǒng)，而新的應用模式將引入服務總線、流程引擎、數(shù)據(jù)治理工具等一系列的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先進工具和開放平臺，可以讓更多人參與到學校的信息化建設中來。多方參與和開放式開發(fā)工具的使用結合了各種教育產(chǎn)業(yè)組件庫，完成了相關定制與開發(fā)，能夠避免傳統(tǒng)模型建立項目時存在的定制風險。

2.3 融合

要真正實現(xiàn)線上線下、PC端、移動端、自助終端的無縫融合，有效解決“服務最后一公里”的問題?？蓸嫿嫦?qū)W生的線上服務大廳，建立教師和學生的一站式服務場景，打破原有部門邊界，構建校級的服務大廳、流程中心、數(shù)據(jù)中心。

3 山東華宇工學院智慧校園核心建設思路

3.1 轉(zhuǎn)變建設思路，從管理向服務轉(zhuǎn)變

以行政部門管理類型需求為主要導向的傳統(tǒng)建設理念存在著利用率低、用戶體驗差的問題，最根本的解決辦法在于轉(zhuǎn)變當前的建設思路，不能再局限于行政和管理的信息化建設，要讓信息化建設在教學、管理、科研、工作、生活、社會等領域發(fā)揮出最大價值，讓師生感受到信息化建設的方便。基于平臺化的理念，能夠?qū)崿F(xiàn)從垂直應用到集成服務的轉(zhuǎn)變。

3.2 轉(zhuǎn)變利用過程，從數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)變

高校在完成傳統(tǒng)的信息化建設模式后，管理者和信息中心能夠獲得業(yè)務數(shù)據(jù)結果的渠道較為單一，只能從信息系統(tǒng)中獲得。一方面，信息化收集不了終端用戶在使用系統(tǒng)過程中的行為數(shù)據(jù)，不能為數(shù)據(jù)的使用提供依據(jù)；另一方面，現(xiàn)有的業(yè)務成果數(shù)據(jù)不能給各級管理人員帶來有價值的決策和幫助，使得海量數(shù)據(jù)積累在學校的信息化建設中，不能顯示出真正的意義和價值。要對信息化的使用過程進行改變，在服務化的基礎上進行全面推廣，積累所有的行為數(shù)據(jù)和流程數(shù)據(jù)，并通過對自動數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具的運用來形成一個有針對性的數(shù)據(jù)分析模型。要有效分析學校數(shù)據(jù)，為各級管理者決策提供數(shù)據(jù)支持，并根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)為服務轉(zhuǎn)型和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，使信息化提供的智能自動化服務能夠更加方便有效地服務于用戶。

3.3 轉(zhuǎn)變訪問方式，由封閉式向開放式轉(zhuǎn)變

將校園中所有涉及業(yè)務定制的部分定義為校內(nèi)私人服務應用模式。建設者提供的是一個校內(nèi)私有服務的應用程序，可作為學校定制的管理信息系統(tǒng)。服務訪問模型不會像傳統(tǒng)模型那樣困難，校外的各種服務可以很容易以標準化的方式進入校園，并在學校規(guī)定的標準內(nèi)運行。

3.4 轉(zhuǎn)變組織架構，從部門驅(qū)動向業(yè)務驅(qū)動轉(zhuǎn)變

信息化建設除了要從建設思路、建設模式、接入方式這幾方面進行轉(zhuǎn)變之外，更重要的是在此基礎上完成校內(nèi)信息化建設組織架構的轉(zhuǎn)變。可建立流程規(guī)劃組，專門負責梳理校內(nèi)各級流程；建立服務規(guī)劃組，專職設計校內(nèi)各類服務；建立資源保障組，統(tǒng)籌管理校內(nèi)教學資源；建立技術保障組，統(tǒng)一維護校內(nèi)信息化建設內(nèi)容的穩(wěn)定運行，讓信息化辦公室不再是校園信息化建設的執(zhí)行者，而是組織者和決策者。