陳俊良

(岳陽(yáng)市衡潤(rùn)檢測(cè)有限公司，湖南 岳陽(yáng) 414000)

1 工業(yè)園區(qū)開(kāi)展環(huán)保管家服務(wù)的作用

1.1 提高園區(qū)環(huán)境質(zhì)量

在工業(yè)園區(qū)內(nèi)，管理部門是綜合性環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)，其承擔(dān)的工作內(nèi)容較多，管理人員配置缺少合理性。通過(guò)應(yīng)用環(huán)保管家服務(wù)理念，管理部門能夠在第三方機(jī)構(gòu)的幫助下有效提升環(huán)保水平。應(yīng)采取合理的環(huán)境保護(hù)方式，科學(xué)制定環(huán)保方案，減少出現(xiàn)環(huán)保管理問(wèn)題，提高環(huán)保管理效率[1]。應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理，對(duì)于污染企業(yè)應(yīng)采取精細(xì)化管理辦法，從根源上改善園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

1.2 提升環(huán)保管理效果

在新時(shí)代環(huán)保理念影響下，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)全面朝著資源節(jié)省型、環(huán)境友好型方向發(fā)展。企業(yè)環(huán)保意識(shí)隨之升高，相關(guān)法律法規(guī)也不斷完善，有效改善了城市生態(tài)環(huán)境。但當(dāng)前我國(guó)仍然存在環(huán)保管理人員數(shù)量不足、專業(yè)水平參差不齊的問(wèn)題，給環(huán)保管理工作帶來(lái)了阻礙。通過(guò)引進(jìn)使用環(huán)保管家服務(wù)理念，第三方機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)找出企業(yè)中存在的環(huán)保問(wèn)題，提出專業(yè)治理方案，并對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，有效提高相關(guān)人員綜合水平和專業(yè)水平，促進(jìn)企業(yè)環(huán)保效果全面提升。

1.3 提高行政工作透明性

在環(huán)保工作中，公開(kāi)透明是每個(gè)管理部門需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。使用環(huán)保管家服務(wù)理念可以保證園區(qū)內(nèi)部各個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中獲得理想的環(huán)保管理效果。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)可以給企業(yè)提供環(huán)保相關(guān)資料，深入調(diào)查后，管理部門及時(shí)將環(huán)保工作調(diào)查結(jié)果向外公布，保證環(huán)境管理的合理性和規(guī)范性，提高行政工作透明性，從而滿足公開(kāi)透明目標(biāo)[2]。

2 工業(yè)園區(qū)環(huán)境管理現(xiàn)狀

2.1 環(huán)境管理缺乏公開(kāi)性

企業(yè)和政府部門、企業(yè)與群眾之間信息交流不密切，出現(xiàn)突發(fā)事件后，由于缺少有效監(jiān)管，企業(yè)的信息公布缺少公信度。相關(guān)調(diào)查也缺乏公開(kāi)性，群眾無(wú)法積極參與到各種調(diào)查監(jiān)管活動(dòng)中，處理結(jié)果不能及時(shí)公布，不能得到企業(yè)和群眾的認(rèn)可，這影響了企業(yè)的自身發(fā)展。

2.2 環(huán)境管理效果不明顯

政府部門在工業(yè)園區(qū)環(huán)境保護(hù)活動(dòng)中扮演引導(dǎo)者的角色，但由于園區(qū)日常工作內(nèi)容比較多、企業(yè)類型多、工作任務(wù)量大、專業(yè)技術(shù)高，現(xiàn)有管理人員在數(shù)量和專業(yè)水平上都無(wú)法滿足環(huán)保管理要求[3]。企業(yè)的環(huán)境管理效果不明顯加劇了環(huán)境污染問(wèn)題。

2.3 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)受到阻礙

企業(yè)是工業(yè)園區(qū)環(huán)境管理的排污主體，當(dāng)前主流企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了發(fā)展模式，由傳統(tǒng)粗放經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式朝著綠化環(huán)保的方向發(fā)展。但企業(yè)普遍對(duì)政府部門頒布的環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)了解不全面，組建環(huán)保管理部門的成本比較高、自身技術(shù)水平不高等因素也阻礙了企業(yè)環(huán)境管理工作的開(kāi)展。企業(yè)環(huán)保管理水平仍有待提高。

3 工業(yè)園區(qū)開(kāi)展環(huán)保管家服務(wù)的途徑

3.1 加強(qiáng)宣傳扶持力度

在工業(yè)園區(qū)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)工作時(shí),相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)企業(yè)委托的環(huán)境保護(hù)內(nèi)容進(jìn)行整合，對(duì)工業(yè)園區(qū)中出現(xiàn)的環(huán)境污染問(wèn)題有一定認(rèn)識(shí)，并結(jié)合實(shí)際情況制定一系列處理對(duì)策?，F(xiàn)階段環(huán)保管理服務(wù)使用期限短，在實(shí)際應(yīng)用中依然會(huì)面臨諸多問(wèn)題。環(huán)保管家服務(wù)作為對(duì)工業(yè)園區(qū)環(huán)保監(jiān)管的延伸，不管是在業(yè)務(wù)上，還是在資源分配上，都要做到很好的補(bǔ)充。在實(shí)際工作中，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)環(huán)保管理的可行性進(jìn)行分析[4]。在實(shí)施環(huán)保管家服務(wù)時(shí)，專業(yè)管理部門要進(jìn)行綜合性管理指導(dǎo)，讓各級(jí)人員都能對(duì)環(huán)保管家服務(wù)有一定了解，并在各個(gè)試點(diǎn)企業(yè)中試運(yùn)行。在實(shí)施環(huán)保管家服務(wù)的初始階段，相關(guān)部門應(yīng)做好宣傳工作，讓每個(gè)工作人員都能明白環(huán)保管家服務(wù)價(jià)值，配備充足的專業(yè)設(shè)施，并加大扶持力度，提高環(huán)保管家服務(wù)水平，獲取理想的環(huán)保效果。

3.2 細(xì)化相關(guān)政策輔導(dǎo)

在進(jìn)行環(huán)保管理時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合環(huán)保服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)前環(huán)保部門提出的管理建議，提高工業(yè)園區(qū)和各個(gè)企業(yè)的環(huán)保管理水平。同時(shí)，相關(guān)部門要能夠有效調(diào)動(dòng)工業(yè)園區(qū)中各個(gè)企業(yè)參與環(huán)保管理活動(dòng)的積極性，對(duì)已經(jīng)開(kāi)展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的區(qū)域給予一定支持，促進(jìn)環(huán)保管理工作順利進(jìn)行，加大資金扶持力度，有效提高工業(yè)園區(qū)環(huán)保管理水平。在實(shí)施環(huán)保管家服務(wù)過(guò)程中，管理部門應(yīng)準(zhǔn)備充足資金，保證環(huán)保工作有序進(jìn)行。通過(guò)合理資金回報(bào)，相關(guān)部門可以吸引更多企業(yè)參與到環(huán)保工作中，順利完成環(huán)保管家服務(wù)目標(biāo)。

3.3 完善相應(yīng)工作體系

在落實(shí)環(huán)保工作過(guò)程中，相關(guān)部門應(yīng)該合理分配管理職責(zé)，保證環(huán)保管家服務(wù)工作順利進(jìn)行，提高環(huán)保管家服務(wù)水平；應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)職責(zé)追究來(lái)提高環(huán)境保護(hù)效率，保證環(huán)保管家服務(wù)活動(dòng)有序落實(shí)；應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)保服務(wù)體系建設(shè)，充分展現(xiàn)體系價(jià)值；應(yīng)該優(yōu)化職責(zé)追究制度，促進(jìn)環(huán)保工作全面實(shí)施；應(yīng)該建設(shè)完善的監(jiān)督管理機(jī)制，提升環(huán)保管家服務(wù)質(zhì)量。

3.4 及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息

在接受群眾監(jiān)管時(shí)，環(huán)保管理部門需要端正工作態(tài)度，政府部門發(fā)揮引導(dǎo)作用，第三方環(huán)保服務(wù)部門要結(jié)合工業(yè)園區(qū)環(huán)境情況加強(qiáng)環(huán)境管理體系建設(shè)，明確環(huán)境管理要求。企業(yè)應(yīng)該完善相應(yīng)管理機(jī)制，通過(guò)各種渠道來(lái)收集環(huán)保管家服務(wù)信息，掌握環(huán)保管家服務(wù)流程，發(fā)揮其在工業(yè)園區(qū)環(huán)境保護(hù)作用。相關(guān)部門要及時(shí)將環(huán)境保護(hù)進(jìn)度公開(kāi)，讓群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作情況有充分了解。政府部門通過(guò)發(fā)布各種公文讓群眾、企業(yè)積極參與到環(huán)?；顒?dòng)中，并提出相關(guān)建議，讓企業(yè)在工業(yè)園區(qū)發(fā)展過(guò)程中不斷完善環(huán)保管家服務(wù)信息，保證環(huán)保工作質(zhì)量[5]。

3.5 引導(dǎo)多方監(jiān)管

相關(guān)部門建立了專業(yè)的環(huán)保機(jī)構(gòu)信息發(fā)布平臺(tái)，定期公開(kāi)工業(yè)園區(qū)環(huán)保管家服務(wù)工作信息，接受社會(huì)群眾監(jiān)管，提高環(huán)保管家服務(wù)質(zhì)量。環(huán)保服務(wù)部門還通過(guò)建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)督體系，明確分工，利用職責(zé)清晰的市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)環(huán)保工作，通過(guò)設(shè)立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，保證環(huán)保管家服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)機(jī)構(gòu)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，完善獎(jiǎng)罰制度，提高環(huán)保服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，環(huán)保管家服務(wù)理念能夠有效緩解相關(guān)人員工作壓力，在第三方環(huán)保服務(wù)人員專業(yè)指導(dǎo)下，提高企業(yè)環(huán)保工作質(zhì)量。工業(yè)園區(qū)企業(yè)要建立完善的環(huán)保管家服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化各級(jí)人員工作職責(zé)，在政府、企業(yè)、群眾的共同配合下，提升環(huán)保管家服務(wù)效率，獲取理想的環(huán)保管家服務(wù)效果。