邱月燁

224.9萬個中國鄉(xiāng)村，這是一個對發(fā)展得如火如荼的中國互聯(lián)網，較為陌生的世界。

根據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2020年6月，中國農村網民規(guī)模為2.85億，占網民整體的30.4%，城鎮(zhèn)網民規(guī)模為6.54億，占網民整體的69.6%。

從人數上看，農村的網民并不少，同時，也有越來越多的服務和商品進入農村，改變著農民的生活和消費習慣。

但是，在數以萬計的互聯(lián)網產品中，有多少是針對這個群體開發(fā)的呢？這個比例，不到30%。

農村網民看似已經連接，其實是“失連”的——財富失連、信息失連、情感失連。如果說，互聯(lián)網能夠天然地提升效率，那么能夠為他們做些什么？如何打通村民參與移動互聯(lián)網生活的最后一公里？在數字經濟時代，如何提高鄉(xiāng)村數字化能力建設？

一直在騰訊互動娛樂事業(yè)部工作的王磊，也是從農村里走出來的孩子。2020年，他加入了騰訊為村，成為了這款扎根鄉(xiāng)村發(fā)展互聯(lián)網產品的運營負責人。

“對于農村的一些現狀和問題，我感同身受。農村在數字化建設方面的想象空間是非常大的?！蓖趵谠诮邮堋?1CBR》記者采訪時說。

騰訊“為村”，是一個始于2009年的公益項目，一直為建設中國鄉(xiāng)村數字化低調潛行。

2009年，騰訊基金會孵化了“筑夢新鄉(xiāng)村”項目，致力于鄉(xiāng)村扶貧工作，在貴州黎平縣銅關村首次落地。

2011年底，微信面世，微信公眾號也在逐步建設和發(fā)展壯大，鄉(xiāng)村的村務黨務信息發(fā)布和宣傳開始嘗試通過數字化的方式來實現。騰訊為銅關村開設了全國第一個鄉(xiāng)村公眾號，相當于一個黨群服務中心、村民社交、互聯(lián)網名片的結合體。

隨著微信逐漸深入到越來越多人的日常生活中，2015年，騰訊正式把上述項目升級為“為村”。由于銅關村探索的公眾號形式得到了許多地方政府和鄉(xiāng)村的認可，此后，越來越多的鄉(xiāng)村加入到“為村”項目。

騰訊對為村的官方介紹是：既是一項用互聯(lián)網助力黨建引領精準脫貧、基層社會治理、鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新實驗，也是騰訊履行企業(yè)社會責任的具體實踐。

截至2020年11月，為村平臺上的村民數超251萬、黨員數超18萬，超過1.1萬位村支書、1萬位村主任在開展日常黨務村務工作，共有來自30個省區(qū)、超過1.5萬個中國鄉(xiāng)村，在為村打造了互聯(lián)網名片。

抗擊疫情

近幾年，為村主要做的事情就是持續(xù)對外推廣和不斷完善產品功能。

2015年，為村平臺正式發(fā)布后，開啟了黨務建設的功能升級;2017年，增加了黨員學習、黨建之家的功能模塊;2018年，開始接觸中央部委、省級或各地方政府，通過行政推動，讓為村更快更好地去服務縣域、鄉(xiāng)域、村域等基層組織。

例如，2018年，廣東省與騰訊為村簽訂“粵治粵好”全域為村合作的框架;在山東菏澤召開了第一次全國“為村”大會，向全國正式推廣為村平臺，菏澤市也實現了“全域為村”;2019年，在四川邛崍召開第二次“為村”大會，陶壩村作為明星村莊向全國進行推廣和推介。

而真正讓為村出圈的，是今年抗擊新冠肺炎疫情。

王磊介紹道，受到疫情影響，1月份快速上線了“為村抗疫專區(qū)”，其中的“新冠肺炎實時救助平臺”向村民提供在線義診、健康自查、防疫知識、疫情辟謠、緊急通知、發(fā)熱門診查詢、患者同行查詢、免費興趣課程、在線繳費等服務，用“互聯(lián)網+”打通醫(yī)療救助和疫情防控的最后一公里，使很多鄉(xiāng)村走在全國抗疫的最前列。

截至今年7月，“為村抗疫專區(qū)”的使用量超150萬人次，用戶實時關注疫情信息，各地村莊向村民發(fā)布疫情防控信息37.4萬條，瀏覽量超4067.3萬。

“從響應速度到專區(qū)能力建設，反應比較快速，效果也不錯。在2月11日國務院聯(lián)防聯(lián)控機制就加強農村疫情防控發(fā)布會上，農業(yè)農村部社會經濟指導司毛司長就推薦了為村平臺，作為對基層抗疫有利的互聯(lián)網平臺。”王磊告訴《21CBR》記者。

2020年是脫貧攻堅決勝之年，為村希望幫助原有貧困村莊建立長效機制，有效防止返貧。今年為村全新改版，升級為APP形態(tài)，增加了更多生活服務的內容。

“我們看到，基于廣大鄉(xiāng)村及村民在日常生產、生活當中的一些需求場景，滿足相對薄弱了些，產品從功能層面上沒能很好地服務于基層村民，而且單一的微信公眾號形態(tài)對服務需求的解決也有限制，因此我們決定建設APP形態(tài)?！蓖趵诒硎?。

為村APP，一方面要延續(xù)原來在公眾號載體上做得好的部分，比如干群之間的關系維護、信息的疏通。另一方面要打造鄉(xiāng)村服務模塊，在一個相對開放的鄉(xiāng)村服務平臺上，吸納更多的第三方機構、合作伙伴加入，完善金融、教育、醫(yī)療、電商等板塊，解決村民在生活、生產場景中的問題。

例如，在金融層面，為村將打通小額貸款渠道，幫助村民和村企在融資層面獲得更大的幫扶;在醫(yī)療層面，打通線上醫(yī)療平臺服務，幫助老百姓找到村莊以外的名醫(yī)。

此外，APP在11月上線“為村好物專區(qū)”，幫助農特產品通過線上銷售的方式走出大山。在上游聚集全國鄉(xiāng)村的優(yōu)秀農特產品店鋪，在下游借助騰訊的流量平臺和入口優(yōu)勢找到優(yōu)質買家，讓更多優(yōu)質農特產品走出鄉(xiāng)村，走入城市。

“鄉(xiāng)村振興一直是國家關注的重要戰(zhàn)略方向之一，今年脫貧攻堅決勝之后，鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略仍將被持續(xù)關注和提及?；A的鄉(xiāng)村治理，是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的一個很大的關注點，比如鄉(xiāng)村廁所改造、污水治理、垃圾清運、農村宅基地審批建設等問題。”王磊說，作為社會問題，單純依靠為村這樣一款互聯(lián)網產品來通盤解決是不實際、也是不可能的。因此，為村在部分場景上進行實踐，以點帶面來做，在這個過程中，也會引入更多的專業(yè)第三方公司來合力解決。

無論是金融、教育、醫(yī)療還是電商，為村都能在騰訊內外部找到對應的板塊，不斷完善為村服務生態(tài)——這些正是騰訊在消費和產業(yè)互聯(lián)網中的優(yōu)勢。

從騰訊內部層面看，為村與不同業(yè)務線的交集亦存在兩個方向。

第一類，從產業(yè)互聯(lián)網的角度看，基層的鄉(xiāng)村治理一定是被涵蓋的一部分。例如智慧城市和智慧政務，其中包括了基層的數字化鄉(xiāng)村建設。“基于整個大的產業(yè)模塊來說，鄉(xiāng)村市場需要和騰訊其他產業(yè)互聯(lián)網的團隊共同去發(fā)力?！蓖趵谡f。

第二類，從用戶的綜合需求維度看，為村需要和公司內部團隊開展聯(lián)合運營。比如今年6月份，為村就聯(lián)合了騰訊的全民K歌團隊，打造了“唱響幸福鄉(xiāng)村”K歌大賽，通過活動挖掘鄉(xiāng)村優(yōu)秀歌手，助力鄉(xiāng)村文化振興。

召回年輕人

互聯(lián)網改變鄉(xiāng)村的背后，是千千萬萬普通鄉(xiāng)村老百姓的故事。

在甘肅省隴南市城關鎮(zhèn)的馮家峽村，村民“老根”馮定賢曾是村里“有名”的懶漢貧困戶。但2018年，為村記錄下他自愿幫村里25戶農戶維修供水設施的事跡。

2016年在為村管理員、黨員馮寶賢的引導下，老根加入了為村的隊伍，慢慢改變了生活作風，重新融入村莊集體生活，變成了充滿正能量的熱心村民。這一年，老根還報名參加“唱響鄉(xiāng)村”K歌比賽，全村村民為他點贊爭排名，讓他第一次走出大山、坐上飛機、登上漂亮的大舞臺。

2019年，在廣東省陽江市合山鎮(zhèn)豐垌村，離家20多年的范家勇通過為村平臺看到了家鄉(xiāng)活動通知——村莊首屆賀歲聯(lián)歡會，包括大廣場上舞獅表演、全民游園會、各村組拔河比賽、團體籃球賽和抽獎活動……

豐富多彩的村莊活動，吸引了外嫁女和外出務工村民趕回家過新年。范家勇臨時改變原定的春節(jié)計劃，帶著一家人回村過年，還參加了籃球比賽，為村小組贏回第一名。

2018年，在湖南省湘西土家族苗族自治州小能溪村，村民楊三花和向明來迎來結婚45周年藍寶石婚，村莊綜治專干、為村管理員向遠方，為包括他們在內的32對老夫妻拍下“結婚紀念照”，將村里的正能量通過為村分享出去。

不僅如此，為村還為小能溪村吸引了來自長沙的企業(yè)，在村內流轉2000畝土地種植杜仲，為 80余戶建檔立卡貧困戶年增收3000余元。已荒廢多年的6000畝油茶，也被新入駐的企業(yè)重新盤活。

2020年，疫情高峰過后，為村于7月開展了一次“To C”的下鄉(xiāng)調研——走訪了4個村莊、20多個鄉(xiāng)村家庭，了解現存和潛在用戶的核心需求，探討有效的產品運營模式，希望廣大的鄉(xiāng)村老百姓能主動自發(fā)地留在為村平臺上。

王磊分析道，為村平臺的活躍度，跟村官的年齡或者身份可能有一些關系，年輕干部或者返鄉(xiāng)的大學生村官，對于通過信息化手段來建設家鄉(xiāng)，使命感會比較強。

例如為村明星村莊——四川邛崍?zhí)諌未?，管理員就是一個1985年出生的大學生村官，對于通過為村平臺建設新農村的原動力很強，非常積極地推動當地村民使用。

其次是空心化問題，農村的年輕人走出村莊后，對于使用為村的原動力并不強。

“這是我們未來主要的方向之一，把在外務工的年輕人拉回來。只有平臺上的年輕人越來越多，這個平臺的活力才會越來越強?！蓖趵谙颉?1CBR》記者分析道。

王磊分享了一個大城市年輕人通過為村平臺回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的案例。來自河南省商丘市楊集鎮(zhèn)袁樓村的小李，今年31歲，在北京做煙酒生意8年，父母都在農村，老婆和一雙兒女都在北京安居。

今年疫情后，生意營收大幅降低，小李通過為村發(fā)現了家鄉(xiāng)的古法小磨香油商機，立馬決定回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

小李通過自己在城市打拼多年積累的人脈以及父親在家鄉(xiāng)的資源，回鄉(xiāng)開張了香油作坊。小李不僅把村里的一些閑散老人召集了起來，利用他們的傳統(tǒng)手藝，同時還把走出村子的30多位年輕人召集回來。

建立起自己的品牌“豫農道”后，小李計劃未來通過互聯(lián)網手段推廣，希望為村能夠為當地產業(yè)提供更多的推廣渠道。

在為村的下鄉(xiāng)調研報告中，村民們也提出了許多非常實際的問題：

比如，所有被采訪種植戶都認為，需要解決“最后一公里”的問題。農作物大多為散種植，由于產量不穩(wěn)定、信息閉塞、資源缺乏、物流成本高等問題，農戶們常常無法找到合適的供應商，上行環(huán)節(jié)脫節(jié)。

比如，外出務工問題。在中國，農村外出務工人數占比達26.7%，大量中年村民為了養(yǎng)家糊口提高收入，選擇去縣城和外地打工。村民們希望找到穩(wěn)定、靠譜的工作，但因為消息渠道較少，村民經常被坑，找到的工種，收入也比較低。

再如，在軟性情感層面，絕大多數村民對自己的村莊有非常強烈的認同感，希望能把家鄉(xiāng)傳播出去，并得到認同。農村人口對高等教育的意識越來越強烈，希望孩子能得到更多教育資源。

“在調研的過程當中，我看到很多事情也曾經在自己身上發(fā)生，更加希望未來能夠通過為村，在幫扶農村、鄉(xiāng)村振興的過程中，做出自己的一點貢獻?！蓖趵趯Α?1CBR》記者如是說。