楊雪峰|文

（作者單位：云錫集團(tuán)（控股）有限責(zé)任公司）

開展“不忘初心 牢記使命”主題教育以來，云錫集團(tuán)圍繞“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實”的總要求，堅持刀刃向內(nèi)，堅持立行立改，真刀真槍著力解決職工群眾反映強(qiáng)烈的問題，職工群眾的獲得感、幸福感、滿意感和安全感得到顯著提升。將職工群眾的“四感”作為重要標(biāo)尺，能夠真正檢驗出主題教育的“含金量”。

開展“不忘初心 牢記使命”主題教育以來，云錫集團(tuán)（控股）有限責(zé)任公司（以下簡稱“云錫”）圍繞“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實”的總要求，堅持刀刃向內(nèi)，堅持立行立改，真刀真槍著力解決職工群眾反映強(qiáng)烈的問題，職工群眾的獲得感、幸福感、滿意感和安全感得到顯著提升。將職工群眾的“四感”作為重要標(biāo)尺，真正檢驗出主題教育的“含金量”。

調(diào)研

云錫黨委著眼破解改革發(fā)展難題、解決基層黨建存在的突出問題和事關(guān)職工群眾切身利益的熱點難點問題，深入開展“抓重點、補短板、強(qiáng)弱項”調(diào)研活動。

召開主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，制定調(diào)研工作方案，研究擬定調(diào)研課題。云錫領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取隨機(jī)調(diào)研、專題調(diào)研、座談交流等方式，深入分管領(lǐng)域、深入基層一線特別是經(jīng)營困難和進(jìn)入深改轉(zhuǎn)型攻堅期的單位開展調(diào)查研究27次。

云錫基層黨組織多聽群眾意見、了解群眾想法，深入分析突出問題的癥結(jié)在哪、如何整改、怎樣落實，自覺接受人民群眾的監(jiān)督和評價，爭取推進(jìn)主題教育的每一步都有群眾的參與、都贏得群眾的認(rèn)可。

圍繞調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，聚焦職工群眾的操心事、煩惱事、揪心事，云錫廣元公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場協(xié)調(diào)、現(xiàn)場接訪、現(xiàn)場交辦、現(xiàn)場問效。

暗訪

2019年8月1日，云錫黨委書記、董事長張濤帶著心中的疑慮暗訪云錫保障性住房德政小區(qū)、金盆小區(qū)。

他走進(jìn)職工家中，老廠分公司職工徐世福家欣喜異常。張濤詳細(xì)詢問了房屋內(nèi)墻發(fā)霉的情況以及對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的意見和建議。

在退休職工王朝英老人家中，張濤的出現(xiàn)讓她百感交集。張濤與她親切交談，耐心解釋保障性住房“先租后售”的相關(guān)政策，聽取相關(guān)訴求以及提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。

在德政小區(qū)和金盆小區(qū)的“三供一業(yè)”竣工現(xiàn)場，聞訊而來的小區(qū)業(yè)主紛紛向張濤反映小區(qū)存在的問題和不足，提出希望和訴求。

張濤現(xiàn)場表態(tài)將對業(yè)主們反映的問題詳細(xì)記錄，分類梳理，認(rèn)真研究，迅速整改。張濤要求廣元公司通過入戶走訪和召開征求意見座談會等形式，全面掌握了職工群眾反映的“熱點、難點、焦點”問題后，研究制定了《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項整治方案》。切實聚焦物業(yè)服務(wù)提升、房屋漏水發(fā)霉、環(huán)境衛(wèi)生改造等問題，建立問題清單，制定整改措施，一項項排查、一項項解決。

圍繞職工群眾反映強(qiáng)烈的6個方面的15項問題，云錫廣元物管公司認(rèn)真進(jìn)行處理和整改。

“我們還結(jié)合實際開設(shè)了客服中心，職工群眾只要一打電話，就及時安排維修人員上門服務(wù)?！痹棋a廣元公司總經(jīng)理馬文清說。

首先是要進(jìn)一步促進(jìn)教育行政部門和高等院校在思想觀念層面的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化政策研究和決策的多主體協(xié)同意識、證據(jù)意識與大數(shù)據(jù)思維方式。要通過合理的制度安排和機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)庫的開放、融合與共享，避免數(shù)據(jù)資源重復(fù)建設(shè)和閑置與錯置性浪費，降低數(shù)據(jù)資源使用過程中的溝通成本。

“現(xiàn)在的幸福感得到提升了、環(huán)境變了、樹也多了、保安也巡邏著了。我們反映問題，以前是拖著，現(xiàn)在是反映后就馬上解決了”云錫德政家園住戶廖家曙說。

云錫德政家園存在的突出問題不僅得到了有效解決，而且物業(yè)公司的相關(guān)服務(wù)制度也得到了完善，切實增強(qiáng)了物業(yè)公司為民服務(wù)的使命感和責(zé)任感，不斷解決職工群眾的煩心事、揪心事、愁心事，努力交出一份讓職工群眾滿意的答卷。

針對職工群眾反映強(qiáng)烈的入住保障性住房多年但產(chǎn)權(quán)證遲遲未能辦理的問題，云錫廣元公司成立專項工作機(jī)構(gòu)，與地方政府部門加強(qiáng)協(xié)商，全力推進(jìn)解決產(chǎn)權(quán)證辦理問題。

轉(zhuǎn)化

有的放矢，調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運用。面對的實際問題不同、服務(wù)的人群類別不同、關(guān)注的群眾訴求不同，堅持從實際出發(fā)，針對不同層級、不同領(lǐng)域、不同對象特點，科學(xué)合理作出安排，改進(jìn)組織指導(dǎo)方式，更好引導(dǎo)黨員干部識民情、接地氣，解民憂、暖民心，多干讓人民滿意的好事實事。

針對馬礦公司整體出清工作開展調(diào)研，摸清了職工底數(shù)及結(jié)構(gòu)，從職工利益最大化的角度擬定了工作方案，對職工進(jìn)行妥善安置，確保了企業(yè)穩(wěn)定。在深入實際開展調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，班子成員進(jìn)一步梳理問題，提出具體措施，撰寫形成了12份調(diào)研報告。

在開展調(diào)研成果交流后，公司加強(qiáng)對調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化運用，建立重點任務(wù)清單，力爭拿出破解難題的實招、硬招，切實把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動。

幫扶

困難職工問題是調(diào)研的一個重要課題，怎么幫扶困難職工解決迫切的生活問題是此次調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為運用的一項實際工作。

王里發(fā)是云錫機(jī)械公司礦冶設(shè)備分公司的特困職工，妻子和岳父岳母常年被病痛纏身，每月都需要支出一筆很大的醫(yī)藥費，加之正在上高中兒子的開銷，家庭生活比較困難。

為了不讓一個職工生活過不下去，不讓一個職工子女輟學(xué)，云錫機(jī)械公司通過各種方式加強(qiáng)了對特困職工的幫扶工作，真正為特困職工解決生活上的困難，確保職工隊伍的生活穩(wěn)定。

“一年兩節(jié)——中秋節(jié)和春節(jié)的時候，單位會把慰問金打到卡上。領(lǐng)導(dǎo)平時比較關(guān)心我們生活上有什么困難，他們都積極給予我們幫助?！痹棋a機(jī)械公司礦冶設(shè)備分公司特困職工王里發(fā)說。

除了在做好特困職工的幫扶外，云錫機(jī)械公司還針對下屬部分單位經(jīng)營虧損、職工收入低的問題，專門開展了專題調(diào)研，多方聽取職工心聲，征求職工群眾意見建議，引領(lǐng)職工努力干好生產(chǎn)、控制好成本、提升服務(wù)水平，通過提高經(jīng)濟(jì)效益來增加職工收入。

“通過不斷地激發(fā)職工的勞動積極性來提高職工的收入。2019年1至9月份職工的收入增長了10%，完成年初定的8%目標(biāo)。另一個方面，運用主題教育不斷地改進(jìn)基層作風(fēng)，轉(zhuǎn)變基層觀念，不斷地提高為職工服務(wù)的理念?！痹棋a機(jī)械公司黨委書記董事長總經(jīng)理陳雄軍說。

圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想這條主線，通過理論上的學(xué)習(xí)、思想上的升華、精神上的洗禮，使每個共產(chǎn)黨員都能以堅定的理想信念堅守初心，以真摯的人民情懷滋養(yǎng)初心，以牢固的公仆意識踐行初心。

金獎銀獎，不如老百姓夸獎。

在深入開展“不忘初心 牢記使命”主題教育中，為達(dá)到“理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率”的目標(biāo)，云錫各級各部門各單位始終堅守初心，牢記使命，以維護(hù)職工群眾利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，密切聯(lián)系職工群眾，著力于構(gòu)建“企業(yè)職工命運共同體”，在滿懷真情辦實事，破解難題惠民生方面狠下功夫，不斷暢通職工訴求渠道，實實在在解決了廣大職工群眾關(guān)心的切身利益問題。在服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)職工群眾方面更加精準(zhǔn)，使職工群眾獲得感、幸福感、滿意感和安全感不斷得到提升，真真正正檢驗出主題教育的“含金量”。