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        運(yùn)用“555”分析法,解決管理問題

        2020-12-08 14:48:35董旭
        中國有色金屬 2020年2期
        關(guān)鍵詞:根本原因分析法解決問題

        “工欲善其事,必先利其器”。好工具在日常工作中往往能發(fā)揮事半功倍的作用,在我們需要時(shí)隨時(shí)派上用場,為我們指點(diǎn)迷津,助我們披荊斬棘?!?55”分析法就是我們提升現(xiàn)場管理簡單易用的一套解決問題的工具。即從“5M1E”的角度抓問題,從“5WHY”的角度查找問題的根源,用“5W3H”制定計(jì)劃,落實(shí)措施。

        第一步,全面查找問題?!?55”分析法之“5M1E”分析法,“5M1E”指:人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境、測量,簡稱人、機(jī)、料、法、環(huán)、測。此方法告訴我們在工作中遇到問題要充分考慮人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六大方面現(xiàn)場管理要素。此方法的目的是讓我們從多角度,無遺漏地考慮問題,為分析問題,徹底解決問題,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        第二步,徹底分析問題?!?55”分析法之“5WHY”分析法,所謂“5WHY”分析法,又稱“5問法”,也就是對(duì)一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來自問,挖根源,追究其根本原因。雖為5個(gè)為什么,但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”,直到找到根本原因?yàn)橹??!?WHY”分析法結(jié)合“5M1E”搭配使用效果更佳,針對(duì)“5M1E”查找的關(guān)鍵問題點(diǎn)、關(guān)鍵原因,展開“5WHY”分析,查找出根本原因,進(jìn)而制定對(duì)策。

        第三步,制定計(jì)劃,落實(shí)措施?!?55”分析法之“5W3H”分析法,“5W3H”分析法,又稱“八何分析法”?!?W3H”是描述問題,制定對(duì)策,落實(shí)計(jì)劃的工具,其具體是指What(何事)、Where(何處)、When(何時(shí))、Who(何人)、Why(為何)、How(如何做)、How much(成本如何)、How feel(效果如何)。針對(duì)“5WHY”分析法查找的原因,每一項(xiàng)都制定對(duì)策,針對(duì)每一項(xiàng)對(duì)策都制定計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí),先從Why開始,制定方向和目的,再分解任務(wù)(What)以及方法(How),落實(shí)責(zé)任人和協(xié)助人(Who),截止日期(When),實(shí)施范圍(Where),需要投入多少資源(How much),需要達(dá)到的效果(How feel)。

        第四步,效果檢驗(yàn)。驗(yàn)證措施實(shí)施后達(dá)到的效果,問題解決了,形成標(biāo)準(zhǔn)化文件,作為案例存儲(chǔ)。如果解決問題沒有達(dá)到效果,從結(jié)果著手,沿著因果關(guān)系鏈條,順藤摸瓜,再次運(yùn)行前三步,直至徹底解決。

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