沈春鵬 張瑞坤

【內(nèi)容提要】牛津路透新聞研究所每年發(fā)布的《數(shù)字新聞研究報(bào)告》是世界范圍內(nèi)有關(guān)數(shù)字新聞消費(fèi)趨勢(shì)全球最大的國(guó)際對(duì)比調(diào)研報(bào)告。2020年6月，牛津大學(xué)路透社研究所發(fā)布了《2020數(shù)字新聞報(bào)告》，繼續(xù)對(duì)全球有關(guān)數(shù)字新聞消費(fèi)的主要趨勢(shì)給出判斷和預(yù)測(cè)。今年的報(bào)告主要關(guān)注的是在線新聞付費(fèi)、地方（地區(qū)）新聞、新聞信任、誤導(dǎo)新聞或者假新聞、電子郵件通訊的復(fù)蘇等議題。報(bào)告中提出有關(guān)全球數(shù)字新聞消費(fèi)的新見(jiàn)解和新業(yè)態(tài)。本文將圍繞報(bào)告中的主要觀點(diǎn)進(jìn)行解讀，以期對(duì)未來(lái)新聞行業(yè)發(fā)展有所啟迪。

【關(guān)鍵詞】在線新聞付費(fèi) ?地區(qū)性新聞 ?新聞信任 ?電子郵件通訊

2020年6月，牛津大學(xué)路透社研究所發(fā)布了《2020數(shù)字新聞報(bào)告》（Reuters Institute Digital News Report 2020）。“該報(bào)告對(duì)非洲、亞洲、歐洲、美洲和大洋洲40個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的80000多名數(shù)字新聞?dòng)脩暨M(jìn)行了跟蹤調(diào)查。與往年不同的是，今年牛津大學(xué)路透社研究所進(jìn)行了兩次調(diào)查。第一次是關(guān)于在線新聞付費(fèi)的調(diào)查，在美國(guó)和英國(guó)調(diào)查了大約4000名受訪者，在挪威調(diào)查了大約2000名受訪者。第二次是進(jìn)行的一次額外的數(shù)據(jù)調(diào)查，涉及到受新冠疫情影響的6個(gè)國(guó)家（英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、西班牙、阿根廷和韓國(guó)）。在英國(guó)和德國(guó)的樣本大約有2000個(gè)，其他地方有1000個(gè)。”

一、在線新聞付費(fèi)

報(bào)告中提到，過(guò)去的9年間，在線新聞取代電視一躍成為許多國(guó)家民眾獲取新聞的主要來(lái)源。與此同時(shí)，印刷媒體的數(shù)量持續(xù)下降，而社交媒體的數(shù)量在急劇增長(zhǎng)后趨于平穩(wěn)。但2019年冠狀病毒的暴發(fā)改變了這一現(xiàn)象，在受新冠疫情影響的6個(gè)國(guó)家的調(diào)研結(jié)果顯示，每周電視新聞的觀看頻率平均增長(zhǎng)5%。

雖然一些出版物的數(shù)字訂閱有所增長(zhǎng)，但一些出版企業(yè)的廣告收入?yún)s下降了50%，許多報(bào)紙削減或停止印刷紙質(zhì)報(bào)紙，并裁員。在澳大利亞，新聞集團(tuán)暫停了大約60份報(bào)紙的印刷生產(chǎn)，而在英國(guó)，多達(dá)三分之一的媒體記者可能會(huì)因疫情而失業(yè)。所有這些都使人們更加關(guān)注讀者在線支付模式——包括訂閱、會(huì)員資格、捐贈(zèng)和小額支付，以及支撐這些模式的信任問(wèn)題。

在過(guò)去的12個(gè)月里，越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體開(kāi)始對(duì)內(nèi)容收費(fèi)或收緊付費(fèi)墻，并開(kāi)始產(chǎn)生影響。通過(guò)圖表1中的數(shù)據(jù)，可以看到在線網(wǎng)絡(luò)新聞付費(fèi)比例的顯著增長(zhǎng)，其中美國(guó)上升了4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到20%，挪威上升了8個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到42%。葡萄牙、荷蘭和阿根廷的平均支付水平也有所上升。

公眾如何以及為什么為在線新聞付費(fèi)呢？路透研究所高級(jí)研究員Richard Fletcher認(rèn)為：“訂閱在線出版物的原因很復(fù)雜，而且在一定程度上受到傳播平臺(tái)方面的影響，如可獲得的高質(zhì)量免費(fèi)新聞的數(shù)量。在美國(guó)，尤其是挪威，許多出版商已經(jīng)引入付費(fèi)墻，這意味著將會(huì)有更多的人被要求付費(fèi)——這可能會(huì)增加一種稀缺感，并產(chǎn)生一種新聞值得付費(fèi)的感覺(jué)。相比之下，在英國(guó)，只有相對(duì)較少的出版物試圖對(duì)新聞收費(fèi)。除此之外，訂閱者在權(quán)衡個(gè)人利益（如獨(dú)特的內(nèi)容、便利性和價(jià)值）和社會(huì)感知利益（如擁有一個(gè)強(qiáng)大而獨(dú)立的媒體，能夠讓政治家負(fù)起責(zé)任）?！?/p>

傳播內(nèi)容的獨(dú)特性和質(zhì)量是用戶為在線新聞付費(fèi)的最重要的因素。除此之外，價(jià)格或便利性也可能是一些關(guān)鍵因素，為吸引更多的用戶，一些媒體嘗試改變付費(fèi)墻的消息傳遞，或者對(duì)廣告攔截器的管控也更加嚴(yán)格。未來(lái)，人們或許會(huì)重新考慮對(duì)新聞付費(fèi)的態(tài)度，但是公眾對(duì)新聞的需求程度會(huì)越來(lái)越高。

二、地方（地區(qū)）新聞

報(bào)告中提到，近年來(lái)，隨著數(shù)字媒體的快速發(fā)展，受眾將注意力轉(zhuǎn)向數(shù)字和分類(lèi)廣告、在線專(zhuān)業(yè)廣告等，從而導(dǎo)致地方（地區(qū)）新聞一直面臨壓力。這次COVID-19的暴發(fā)導(dǎo)致許多媒體公司裁員、停止印刷或被迫清算。隨著數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，地方電視臺(tái)和廣播電臺(tái)已經(jīng)失去了原來(lái)的影響力，一些公共廣播機(jī)構(gòu)也暫時(shí)削減了地方節(jié)目的輸出。也正是由于COVID-19的暴發(fā)，無(wú)形之中也彰顯出地方（地區(qū)）新聞的舉足輕重。各個(gè)地方政府有時(shí)會(huì)針對(duì)國(guó)家的指導(dǎo)方針采取不同的做法。疫情強(qiáng)化了地方報(bào)道在提供有關(guān)地方信息方面的重要性。

在各國(guó)的調(diào)查受訪者中有近一半（47%）表示，他們對(duì)當(dāng)?shù)匦侣劮浅８信d趣。相比之下，37%的人則表示他們對(duì)政治感興趣。在實(shí)行聯(lián)邦制或高度區(qū)域自治的國(guó)家，比例比較高。比如近四分之三的巴西人（73%）說(shuō)他們對(duì)地方（地區(qū)）新聞感興趣，三分之二的西班牙人（62%）以及近一半的德國(guó)人和美國(guó)人（48%）也說(shuō)他們對(duì)地方（地區(qū)）新聞感興趣。在中央集權(quán)國(guó)家的人們對(duì)地方新聞的興趣相對(duì)較小，只有31%的受訪者表示對(duì)英國(guó)和法國(guó)感興趣，而對(duì)韓國(guó)感興趣的人數(shù)則降至12%。

地方（地區(qū)）新聞的范圍相對(duì)比較寬泛，其中包括人們居住的城市、城鎮(zhèn)、直轄市或地區(qū)新聞等。目前，F(xiàn)acebook已承諾向當(dāng)?shù)孛襟w提供1億美元的一攬子援助，谷歌宣布一項(xiàng)新的新聞救援基金，一些政府也在加大力度，提供臨時(shí)資金支持地方（地區(qū)）新聞發(fā)展。但是，受COVID-19疫情的影響，包括地方（地區(qū)）新聞也受到的沖擊，可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這些一攬子計(jì)劃的補(bǔ)償。路透研究所博士后研究員Anne Schulz認(rèn)為：“地方（地區(qū)）新聞的長(zhǎng)期生存將取決于找到了可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，媒體機(jī)構(gòu)為了吸引用戶，這種模式轉(zhuǎn)向在線內(nèi)容生產(chǎn)與制作。與此同時(shí)，專(zhuān)業(yè)策劃的地方（地區(qū)）新聞也很重要，因?yàn)檫@些信息可以為讀者提供方向，反映地方利益。”

三、新聞信任

報(bào)告中提到，隨著冠狀病毒的暴發(fā)，公眾對(duì)新聞的整體信任程度達(dá)到了數(shù)據(jù)調(diào)查以來(lái)的最低點(diǎn)。圖表2中的數(shù)據(jù)顯示，只有不到四成（38%）的受訪者相信大多數(shù)的新聞信息，這比2019年下降4個(gè)百分點(diǎn)。不到一半（46%）的受訪者相信自己使用的新聞。

其中，左派的受訪者對(duì)新聞的信任程度從2019年1月的38%下降到一年后的15%。右翼受訪者對(duì)新聞的信任程度也有所下降，但下降幅度要小得多。導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)的變化可能與2019年12月的英國(guó)大選有關(guān)。當(dāng)時(shí)鮑里斯·約翰遜（Boris Johnson）要求民眾支持他的脫歐協(xié)議。保守黨的勝利是在一場(chǎng)政治運(yùn)動(dòng)之后發(fā)生的，當(dāng)時(shí)的媒體受到雙方的嚴(yán)厲批評(píng)（Fletcher et al，2020）。許多左翼人士將工黨的失敗歸咎于“有偏見(jiàn)的媒體”對(duì)其領(lǐng)袖杰里米·科爾賓（Jeremy Corbyn）的不公平對(duì)待。

四、誤導(dǎo)新聞或者假新聞

報(bào)告中提到，在40個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的數(shù)據(jù)調(diào)查樣本中，超過(guò)半數(shù)（56%）的受訪者仍然關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)上新聞的真假。在全球南部的一些地區(qū)，如巴西（84%）、肯尼亞（76%）和南非（72%），這些國(guó)家的社交媒體使用率相對(duì)比較高，而傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)往往較弱。最低的是荷蘭、德國(guó)和丹麥等歐洲國(guó)家。

受訪者認(rèn)為社交媒體是錯(cuò)誤信息的最大來(lái)源（40%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新聞網(wǎng)站（20%），如通訊應(yīng)用WhatsApp（14%）和搜索引擎谷歌（10%）。29%的受訪者最關(guān)注Facebook，其次是YouTube（6%）和Twitter（5%）。但是，在南半球的部分地區(qū)，如巴西，受訪者（35%）表示更擔(dān)心WhatsApp的通訊應(yīng)用。相比之下，在菲律賓（47%）和美國(guó)（35%），受訪者最擔(dān)心的是Facebook，其他網(wǎng)絡(luò)所起的作用相對(duì)較小。Twitter在日本被認(rèn)為是最大的錯(cuò)誤信息來(lái)源，YouTube在韓國(guó)被認(rèn)為是最大的錯(cuò)誤信息來(lái)源。Facebook在這兩個(gè)國(guó)家的使用要少得多。

國(guó)內(nèi)政客是網(wǎng)絡(luò)虛假和誤導(dǎo)信息的罪魁禍?zhǔn)祝?0%），其次是政治活動(dòng)家（14%）、記者（13%）、普通人（13%）和外國(guó)政府（10%）。盡管有的媒體廣泛報(bào)道外界信息企圖破壞選舉，但令人驚訝的是，國(guó)家政客的言辭和行為被認(rèn)為是錯(cuò)誤信息的最大來(lái)源，也就是說(shuō)錯(cuò)誤信息往往來(lái)自高層，而不是普通人。

五、電子郵件通訊的復(fù)蘇

報(bào)告認(rèn)為，電子郵件通訊曾經(jīng)被認(rèn)為是技術(shù)含量低、不流行的媒介之一。現(xiàn)在電子郵件通訊則被證明越來(lái)越有價(jià)值。電子郵件有助于培養(yǎng)受眾的閱讀習(xí)慣和忠誠(chéng)度，這對(duì)于采用訂閱和會(huì)員制作為商業(yè)模式的媒體尤為重要。之前的研究數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示，近年來(lái)傳統(tǒng)印刷和新型數(shù)字媒體出版商的出版物產(chǎn)量急劇增長(zhǎng)（Jack， 2016）。這一趨勢(shì)反映了電子郵件在日常生活中的重要性。

報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示采用電子郵件獲取新聞的用戶往往年齡較大，45歲以上的受訪者比例較高。電子郵件既受新聞愛(ài)好者（那些對(duì)新聞興趣高、訪問(wèn)頻率高的人）的歡迎，也受每日閱讀簡(jiǎn)報(bào)者的受訪者的歡迎，后者往往在每天固定的時(shí)間訪問(wèn)新聞。電子郵件的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便性、可完成性、管理性和機(jī)警性。路透新聞研究所高級(jí)研究員Nic Newman認(rèn)為：“電子郵件新聞不是什么靈丹妙藥。它仍然是一個(gè)主要吸引少數(shù)年長(zhǎng)讀者的信息平臺(tái)，其形式也可能會(huì)受到限制。不過(guò)，盡管它簡(jiǎn)單，但它仍是出版商可用的重要工具之一，電子郵件新聞可以幫助出版商養(yǎng)成訂閱習(xí)慣，吸引那些盈利的客戶（訂閱或廣告）。隨著時(shí)間的推移，電子郵件新聞形式會(huì)不斷演變，電子郵件新聞會(huì)變得越來(lái)越有價(jià)值?！?/p>

六、媒體如何報(bào)道政治

媒體是否應(yīng)該報(bào)道政客的虛假陳述，政客是否應(yīng)該在平臺(tái)上做廣告，平臺(tái)是否應(yīng)該對(duì)政治廣告進(jìn)行事實(shí)核查，報(bào)告認(rèn)為，近年來(lái)，隨著媒體環(huán)境的變化，政治與新聞的關(guān)系也發(fā)生了深刻變化。社交媒體和視頻網(wǎng)站等平臺(tái)的迅速發(fā)展意味著政客們可以更直接地與公眾溝通。這使得政客們?cè)诤艽蟪潭壬媳荛_(kāi)媒體的審查，讓政客們有信心去改變過(guò)去控制他們與媒體之間的規(guī)則。

大多數(shù)人對(duì)新聞媒體向公眾隱瞞信息的想法感到不安。比如在美國(guó)，一些人可能會(huì)認(rèn)為存在黨派差異，但大多數(shù)的左派（58%）和右派（53%）的受訪者更希望虛假陳述被報(bào)道出來(lái)。如果一個(gè)政客發(fā)表一個(gè)錯(cuò)誤的聲明，那么新聞媒體應(yīng)該如何回應(yīng)？那些對(duì)政治感興趣的受訪者更傾向于報(bào)道政客的虛假陳述，這一比例大約是其他受眾者的兩倍。另外，記者、政治家、學(xué)者和其他觀察人士針對(duì)媒體如何報(bào)道政治提出了一系列意見(jiàn)，但很少征求新聞受眾的意見(jiàn)，也很少有人會(huì)說(shuō)，新聞實(shí)踐或技術(shù)平臺(tái)的政策應(yīng)該完全由受眾來(lái)決定。總的來(lái)說(shuō)，“人們還是希望媒體報(bào)道政治家的潛在可疑信息，人們對(duì)政治家在社交媒體上做廣告不太滿意，人們希望科技公司能夠阻止可疑的政治廣告?！?/p>

七、播客、音頻、視頻的偏好

報(bào)告顯示，在過(guò)去的幾年里，播客已成為公眾獲取信息的重要渠道?！都~約時(shí)報(bào)》的新聞播客《每日新聞》每天吸引200萬(wàn)聽(tīng)眾，其主要目標(biāo)是吸引新訂戶，并與現(xiàn)有訂戶建立習(xí)慣?！缎l(wèi)報(bào)》（英國(guó)）《晚郵報(bào)》（挪威）和《回聲報(bào)》（法國(guó)）等出版商在過(guò)去兩年也成功推出每日新聞播客。值得注意的是，在冠狀病毒封鎖期間，一些播客收聽(tīng)率下降了20%，這說(shuō)明播客已成為用戶生活中不可或缺的一部分。與此同時(shí)，用戶收聽(tīng)其他類(lèi)型播客也開(kāi)始轉(zhuǎn)移到家中，比如30分鐘的《冠狀病毒更新》（Das Coronavirus-Update），該節(jié)目在播客排行榜上名列第一。

路透新聞學(xué)研究所對(duì)20個(gè)國(guó)家的數(shù)據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自2018年以來(lái)，播客的整體收聽(tīng)率上升31%。在西班牙（41%）、愛(ài)爾蘭（40%）、瑞典（36%）、挪威（36%）和美國(guó)（36%），大約每10個(gè)人中就有4個(gè)人每月收聽(tīng)播客一次。相比之下，荷蘭（26%）、德國(guó)（24%）和英國(guó)（22%）的使用率接近四分之一。受訪者更喜歡在網(wǎng)上閱讀新聞，但很大一部分受訪者說(shuō)他們更喜歡看新聞，約有十分之一的受訪者喜歡聽(tīng)新聞。北歐（54%）最喜歡閱讀文本，亞洲和美國(guó)地區(qū)樣本的分配則更為平均。在菲律賓，大多數(shù)受訪者喜歡在線看新聞而不是閱讀新聞（55%）?？傮w上來(lái)說(shuō)，與受教育程度較高的人相比較，受教育程度較低的人更愿意觀看在線新聞。

另外，超過(guò)半數(shù)（52%）的受訪者每周通過(guò)第三方平臺(tái)訪問(wèn)視頻新聞，如YouTube、Facebook和Twitter，三分之一（33%）的受訪者通過(guò)新聞網(wǎng)站和應(yīng)用程序訪問(wèn)視頻新聞。不同類(lèi)型的視頻新聞消費(fèi)也不相同，地區(qū)差異也可能導(dǎo)致用戶的獲取偏好。在土耳其（95%）、肯尼亞（93%）、菲律賓（89%），有十分之九的用戶每周上網(wǎng)看視頻新聞。但在北歐國(guó)家，如德國(guó)（43%）、丹麥（41%）和英國(guó)（39%），這個(gè)比例大約占一半。

八、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)牛津路透新聞研究所2020年發(fā)布的《數(shù)字新聞研究報(bào)告》的解讀，可以發(fā)現(xiàn)，在線新聞付費(fèi)、地方（地區(qū)）新聞、新聞信任、誤導(dǎo)新聞或者假新聞、電子郵件通訊的復(fù)蘇等議題已經(jīng)成為數(shù)字新聞未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。個(gè)性化、付費(fèi)化、移動(dòng)化、社交化、音頻化、視頻化已成為數(shù)字媒體時(shí)代的主要特征。技術(shù)已成為數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型與發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”，內(nèi)容已成為數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型與發(fā)展的“定心丸”，用戶已成為數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型與發(fā)展的“同心圓”。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體，還是新型媒體，未來(lái)如何更好地去發(fā)現(xiàn)用戶、吸引用戶、留住用戶，還需要在理念、內(nèi)容、渠道、技術(shù)、平臺(tái)等方面進(jìn)行探索與嘗試，從而適應(yīng)媒體發(fā)展的新業(yè)態(tài)。

【基金項(xiàng)目：本文為河套學(xué)院2020年度科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶視域下草原文化的傳播路徑研究”（編號(hào)：HYSY202045）;陜西師范大學(xué)中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金資助項(xiàng)目“民族志傳播學(xué)術(shù)史（1998-2018）”（編號(hào)：2019TS145）的階段性研究成果】

參考文獻(xiàn)：

[1]Nic Newman with Richard Fletcher， Anne Schulz，SimgeAnd， and RasmusKleis Nielsen，Reuters Institute ?Digital News Report 2020，http：//www.digitalnewsreport.org/survey/2020/overview-key-findings-2020/.

[2]Richard Fletche，How and Why People are Paying for Online，http：//www.digitalnewsreport.org，2020.5.23.

[3]Anne Schulz，Problems Mount for Regional and Local News，http：//www.digitalnewsreport.org，2020.5.23.

[4]Nic Newman，The Resurgence and Importance of Email Newsletters，http：//www.digitalnewsreport.org，2020.5.23.

[5]Richard Fletcher，How do People Want the Media to Cover Politics，http：//www.digitalnewsreport.org，2020.5.23.

作者簡(jiǎn)介：沈春鵬，河套學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)系講師;張瑞坤，河套學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)系講師、陜西師范大學(xué)博士研究生

編輯：長(zhǎng) ?青