伍力

摘 ?要：在2020年初暴發(fā)的新冠肺炎這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，全國各省市自治區(qū)公共圖書館迅速反應(yīng)，第一時間利用新媒體為市民推出豐富多彩的線上閱讀活動，讓市民在家也能享受文化盛宴。公共圖書館公共衛(wèi)生文獻(xiàn)信息資源建設(shè)可從文獻(xiàn)信息資源的數(shù)據(jù)化，公共衛(wèi)生數(shù)字、電子出版物文獻(xiàn)的采集，文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫的完善以及公共衛(wèi)生信息資源共享等方面著手建設(shè)。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件;公共圖書館;公共衛(wèi)生文獻(xiàn)信息資源

中圖分類號：G252 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.19881/j.cnki.1006-3676.2020.12.14

Abstract：In the outbreak of Covid-19， a public health emergency in early 2020， public libraries in provinces and municipalities and autonomous regions all over the country responded quickly，took active measures to prevent and control it，and used new media to launch rich and colorful online reading activities for the public readers in the first time，so that the public readers can enjoy the cultural feast at home. The construction of public health literature and information resources in public libraries can be started from the digitization of literature and information resources，collection of public health digital and electronic publications，literature information database，and sharing of public health information resources.

Key words：Public health emergency;Public libraries;Public health literature information resources

突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒、職業(yè)中毒以及其他影響公眾健康的事件[1]。近年來，我國發(fā)生的典型的突發(fā)公共衛(wèi)生事件有2002年南京的毒鼠強(qiáng)中毒事件、2003年的SARS、2020年的新冠肺炎。突發(fā)公共衛(wèi)生事件對人民的生命健康構(gòu)成威脅，對社會經(jīng)濟(jì)、秩序等方面造成巨大沖擊，嚴(yán)重阻礙我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)的發(fā)展。2020年初春的新冠肺炎疫情恰逢中國傳統(tǒng)春節(jié)，為了防控在春運期間的傳播和擴(kuò)散，保障人民群眾的生命健康，中國的醫(yī)療工作者、軍人、警察、社區(qū)工作者等各行各業(yè)的從業(yè)人員都積極參與到這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中來。

一、公共圖書館在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的信息資源服務(wù)

公共圖書館作為公益性公共文化服務(wù)部門，具有文獻(xiàn)信息資源收集、整理、存儲、傳播、研究和服務(wù)等職能，當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，公共圖書館迅速反應(yīng)，及時調(diào)整常規(guī)的線下服務(wù)模式，利用新媒體開展線上服務(wù)，向市民提供公共衛(wèi)生相關(guān)的醫(yī)學(xué)、文化閱讀等信息的服務(wù)。據(jù)悉在新冠肺炎疫情這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，全國各省市自治區(qū)公共圖書館迅速反應(yīng)，積極應(yīng)對，配合防控，第一時間紛紛推出線上閱讀活動，讓宅在家里的市民足不出戶也能閱讀館藏書籍。

（一）官方宣布暫時閉館，取消所有線下文獻(xiàn)信息服務(wù)及活動

疫情期間，為了保障讀者和館員的生命健康安全，取消防止讀者聚集，公共圖書館所有線下服務(wù)及讀者活動，免除在此期間讀者借書產(chǎn)生的超期費。

（二）整合館藏文獻(xiàn)信息資源，提供形式多樣的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源服務(wù)

新冠肺炎疫情發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源服務(wù)成為公共圖書館主要的服務(wù)方式之一。例如，國家圖書館在疫情暴發(fā)初期積極整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，完善線上服務(wù)平臺，多渠道豐富學(xué)術(shù)論文、電子書刊、在線講座、在線展覽等各類型資源供給[2];重慶圖書館、杭州圖書館為讀者提供抗疫資訊、科學(xué)防護(hù)與健康知識等信息服務(wù)。

（三）加強(qiáng)多方合作，提供聽書信息服務(wù)

公共圖書館通過多樣化的服務(wù)方式，與知名企業(yè)展開合作，以豐富市民的抗疫生活。例如：如重慶圖書館與喜馬拉雅聽書App合作，贈予讀者為期15天的免費暢聽會員;新疆圖書館與懶人聽書、云圖數(shù)字有聲圖書館、新語數(shù)字圖書館等20多個聽書平臺合作，為讀者提供形式多樣的聽書服務(wù)[3]。

二、公共圖書館公共衛(wèi)生文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的建議

（一）提高圖書館館員業(yè)務(wù)水平

公共圖書館館員首先要具備圖書館業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識。隨著新媒體服務(wù)的應(yīng)用和普及，館員還應(yīng)熟練掌握利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、數(shù)字電視等新興媒體形態(tài)的技能為讀者提供服務(wù)。與此同時，圖書館館員要加強(qiáng)自身文化知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)獲取、鑒別、提煉信息的能力，以滿足讀者日益增長的對知識、信息及相關(guān)活動的需求。

（二）公共衛(wèi)生文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化建設(shè)

隨著我國人工智能、5G等新興技術(shù)的迅速發(fā)展，公共圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)過程中要與時俱進(jìn)，除了進(jìn)行紙質(zhì)出版物的采購建設(shè)工作，還應(yīng)對其進(jìn)行數(shù)字化，實現(xiàn)線上線下同步建設(shè)。由于醫(yī)學(xué)知識具有專業(yè)性，公共圖書館可設(shè)定專人專崗負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生信息資源方面的工作，對公共衛(wèi)生信息資源進(jìn)行收集、整理、鑒別、篩選、分類等工作，按照標(biāo)準(zhǔn)的著錄格式對數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯、傳輸、存儲、更新、核查、利用。公共圖書館應(yīng)建立館藏目錄數(shù)據(jù)庫。例如，通過整理如醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)、條例、規(guī)章進(jìn)行流行病學(xué)、傳染病學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)及其他各種公共醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集、整理、存儲、傳播、服務(wù)等工作。

（三）公共衛(wèi)生數(shù)字、電子出版物文獻(xiàn)采集

數(shù)字、電子出版物是指通過計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及多媒體技術(shù)相互融合而形成的以數(shù)字形式發(fā)布的存取傳遞、顯示閱讀出版物[4]。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生具有突發(fā)性，而數(shù)字、電子出版物及網(wǎng)絡(luò)資源具有較強(qiáng)的時效性和共享性，當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，公共圖書館應(yīng)及時調(diào)整工作方式，利用圖書館文獻(xiàn)采集的專業(yè)資源優(yōu)勢，快速收集、整理國內(nèi)外較為完整的公共衛(wèi)生信息資源，以專題網(wǎng)頁、文獻(xiàn)摘要、展覽、動畫、短視頻等形式制作后進(jìn)行傳播，為市民讀者提供及時的權(quán)威信息。

（四）公共衛(wèi)生文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫的建立

公共圖書館可以在遵守《知識產(chǎn)權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的前提下，依托本館館藏文獻(xiàn)，從當(dāng)?shù)刈x者需求出發(fā)，建立專題數(shù)據(jù)庫。隨著我國人民群眾物質(zhì)生活水平的提高，人們對醫(yī)學(xué)知識需求也不斷增加。公共圖書館可通過購買、征集、共享等方式與國內(nèi)外頂尖醫(yī)學(xué)資源庫如中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫（CBM）、《柳葉刀》（《The Lancet》）、愛思唯爾（Elsevier）、施普林格自然（Springer Nature）、威立（Wiley）、Taylor&Francis、BMJ醫(yī)學(xué)等展開合作，在保證資源的權(quán)威性、可靠性和準(zhǔn)確性的前提下，通過加大對網(wǎng)絡(luò)資源的利用來不斷增加有關(guān)公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)方面的數(shù)字資源館藏，以便在當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時能及時為政府相關(guān)部門的決策提供信息依據(jù)，也為醫(yī)療科研工作者提供參考咨詢服務(wù)，同時可為市民讀者提供相應(yīng)的文獻(xiàn)閱讀普及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識。

（五）促進(jìn)公共衛(wèi)生信息資源共享

在新冠肺炎疫情這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，民眾最迫切希望獲得的信息就是疫情的基本信息，如疾病的發(fā)生、發(fā)展、控制等情況，疾病的專業(yè)防治知識以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。在網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地，傳播迅速的當(dāng)下，因醫(yī)學(xué)知識具有專業(yè)性，故而，幫助市民讀者收集信息、甄別信息、獲取信息，從而緩解群眾的盲目恐慌心理，維護(hù)社會穩(wěn)定，公共圖書館責(zé)無旁貸。各地公共圖書館可借助互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、微博、微信等新媒體服務(wù)平臺，搭建政府公開信息服務(wù)平臺，收集、保存、推送政府公開信息，便于市民讀者接收官方權(quán)威信息，如每日疫情通報、醫(yī)療救治信息 、醫(yī)藥研發(fā)信息、突發(fā)公共衛(wèi)生事件分級分類信息、應(yīng)急藥品及物品供應(yīng)使用信息、特殊時期物資供應(yīng)、食品安全、監(jiān)督投訴渠道方式等。

三、結(jié)語

市民在從新冠肺炎疫情突發(fā)公共安全事件中表現(xiàn)出對公共衛(wèi)生信息資源的強(qiáng)烈需求，對此，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)對公共衛(wèi)生文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，運用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、官方微博、官方微信等新媒體平臺，搭建政府公開信息服務(wù)平臺，為市民讀者提供完整、權(quán)威、專業(yè)、及時的信息服務(wù)，這對公共圖書館館員扎實的專業(yè)技能和工作態(tài)度提出了更高的要求

參考文獻(xiàn)：

[1] 國務(wù)院第376號令.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例[S].北京：國務(wù)院，2003.

[2] 魏大威，廖永霞.國家圖書館應(yīng)對重大公共衛(wèi)生安全突發(fā)事件的舉措與思考[J].圖書館雜志，2020，36（03）：4-8.

[3] 好書在線聽，新疆圖書館提供免費數(shù)字資源[EB/OL].（2020-10-25）[2020-01-30].http：//www.altxw.com/news/system/2020/01/30/030048743.shtml.

[4] 羅智華.論我國公共圖書館數(shù)字/電子出版物典藏工作[J].圖書館，2008（02）：61-63.