（貴州省圖書館，貴州 貴陽 550001）

隨著社會現(xiàn)代化進程的加快，人們逐漸對自身提出了終身學習的要求，因此，對于公共圖書館的需求也越來越大。基于此，筆者就公共圖書館如何為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境以及如何提高對于讀者的服務(wù)效率進行探究，并闡述一些較為有效的改進措施。

一、設(shè)立獨立小隔間，提供更安靜的閱讀環(huán)境

公共圖書館除了要能夠滿足讀者對于閱讀材料的需求，還應(yīng)該為讀者提供一個安靜的閱讀環(huán)境，因此，公共圖書館可以設(shè)立一部分獨立隔間，來為讀者提供更加安靜的閱讀環(huán)境。由于在公共圖書館設(shè)置獨立閱讀小隔間所需的費用較多，可以適當向使用獨立隔間的讀者收取一部分包間費用。這樣讀者可以根據(jù)自身需求選擇合適的閱讀位置，也不會出現(xiàn)其他人隨意占用公共資源的現(xiàn)象。而且有些讀者在公共圖書館搜集資料時，需要對資料內(nèi)容進行討論，設(shè)立小隔間后，讀者可以在不影響其他讀者的情況下進行討論，這有利于提高讀者的閱讀體驗。

公共圖書館可以設(shè)立一人型、兩至四人型、八人型等大小的獨立隔間，其中一人型隔間每小時收費1元；兩至四人型隔間每小時收費2元；八人型隔間每小時收費3元。公共圖書館還可以設(shè)置隔間會員卡，讀者每充值一百個小時的隔間服務(wù)，可以額外獲得十小時的隔間贈送服務(wù)。校園內(nèi)部的公共圖書館可以實行隔間申請制，為在校學生提供便利。比如，學生想要申請一個八人型小隔間作為課設(shè)討論室，需在大學生校園管理系統(tǒng)上先對空的隔間進行查找，如果有空的隔間，才可以遞交申請，并注明申請的時間段。如果學生使用時長超過所申請的時間段，每超出十分鐘需要上繳兩元罰款。公共圖書館可以在隔間內(nèi)部安裝隔音效果較好的多孔材料，提高整個隔間的隔音效果。在隔間投入正常使用之前，需要利用分貝儀對隔間的音量上限進行測量，并在隔間內(nèi)部注明所限制的音量大小。

二、加強公共管理，控制圖書館閱讀人員數(shù)量

如果公共圖書館一次性允許入內(nèi)的讀者過多，就不利于圖書管理員對于書籍的整理與對圖書館秩序的管理，所以一定要對公共圖書館一次性容納的人員數(shù)量進行控制。公共圖書館對入館人員采取打卡制管理，并對圖書館內(nèi)部人員數(shù)量進行計數(shù)，一般要求每一層閱覽室人員不超過三百人。除此之外，還可以在公共圖書館內(nèi)設(shè)置休息區(qū)，為讀者提供就餐、休息、討論的地方，為讀者提供便利。加強對公共圖書館的管理，不僅能夠減輕圖書管理員的工作負擔，還能夠為讀者提供一個安靜舒適是閱讀環(huán)境。

公共圖書館可以對讀者實現(xiàn)打卡制管理。比如，讀者要先在公共圖書館人工服務(wù)臺處辦理借閱卡才可以入館閱讀和借閱書籍。當讀者刷借閱卡進入公共圖書館時，后臺系統(tǒng)對于讀者刷入館信息進行登記，并對讀者所在閱覽室的樓層與編號進行登記，一旦某一層閱覽室出現(xiàn)人員滿額的情況，就會對后來的讀者進行提示。除此之外，公共圖書館可以采取分時段開放來控制館內(nèi)讀者的數(shù)量?？梢栽诠?jié)假日適當延長點時間，平常時間五點閉館即可。在節(jié)假日時，讀者較多的公共圖書館在安排打掃的時候，應(yīng)該盡量安排在讀者離館后，為讀者提供一個安靜的閱讀環(huán)境。

三、提供智能閱讀服務(wù)，提高讀者的閱讀體驗

現(xiàn)階段，信息技術(shù)飛速發(fā)展，各行各業(yè)與信息技術(shù)的連接越來越密切。因此，也可以在公共圖書館引入信息技術(shù)，提高閱讀服務(wù)的智能化與數(shù)據(jù)化。貴州省圖書館設(shè)立了電子閱覽室，供讀者查閱資料，還引入了自助借還書機，為讀者借還圖書提供便利服務(wù)。公共圖書館藏書種類與數(shù)量眾多，雖然為讀者提供了館藏索引表，但是要精準查找一本書也十分麻煩，利用智能查找設(shè)備，能夠幫助讀者精準快速地查找目標書籍。在公共圖書館引入智能閱讀設(shè)備，不僅能夠提高圖書館系統(tǒng)的智能化與信息化，還能夠為讀者提供快捷便利的閱讀服務(wù)。

公共圖書館可以引入自助查找圖書設(shè)備。比如，公共圖書館可以在每一個樓層放置四到六臺智能查找書籍設(shè)備，讀者查找所需書籍時，可以將閱讀卡插入智能設(shè)備卡槽，在搜索欄輸入關(guān)鍵字即可查找到相關(guān)書籍的具體所在樓層與閱覽室編號。同時，智能查找設(shè)備還可以提供自助借閱書籍服務(wù)。利用感應(yīng)器原理對書籍進行識別，讀者在借閱書籍時，可以手動在智能設(shè)備的借閱界面上輸入書籍編碼，也可以將書籍的條形碼側(cè)放置在智能設(shè)備感應(yīng)處，以此來完成借閱。還應(yīng)該對圖書借閱日期進行嚴格管理。比如，可以規(guī)定一本圖書的借閱時長為六十天，逾期未還，每延期一天，可以在讀者借閱卡上扣除0.2元的逾期費用，逾期三十天未還者，可由公共圖書館進行人工通知。遺失或損壞書籍者，需要按照書籍原價進行賠償。公共圖書館還可以為讀者提供電子書借閱的服務(wù)。比如，讀者可以通過掃二維碼的形式進入電子書借閱界面，要求每本電子書的收費為一元一次，逾期未歸還者需要付一定額度的逾期費用。

公共圖書館要為讀者提供良好的閱讀服務(wù)，首先，應(yīng)該為讀者提供安靜的閱讀環(huán)境；其次，應(yīng)該對圖書館一次性入館人員數(shù)量進行管理，為讀者提供舒適寬敞的閱讀地點；最后，還應(yīng)該對讀者借閱書籍與查詢書籍等流程進行智能化，為讀者提供便利。公共圖書館只有為讀者提供安靜、舒適、寬敞、便利的閱讀環(huán)境，才能提高讀者的閱讀幸福感。