胡世偉
(成都理工大學(xué) 工程技術(shù)學(xué)院,四川 樂(lè)山 614000)
世界范圍內(nèi),旅游業(yè)已經(jīng)成為全行業(yè)中發(fā)展最為迅速的職業(yè),特別是對(duì)于中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家而言[1]。它能夠吸引大宗國(guó)外資本的進(jìn)入、加大國(guó)際投資力度、增加政府稅收并且為發(fā)展中國(guó)家的人民帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì),因而已經(jīng)逐漸成為各地區(qū)及國(guó)家用來(lái)推動(dòng)綜合國(guó)力提升的重要手段[2]。不論從理論上來(lái)看,抑或者從現(xiàn)實(shí)中來(lái)說(shuō),旅游業(yè)對(duì)于此地區(qū)發(fā)展水平的推動(dòng)作用十分明顯,兩者之間存在同方向的增長(zhǎng)關(guān)系[3]。而對(duì)于貧困地區(qū)的人民來(lái)說(shuō),我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展。截止到2018年末,我國(guó)農(nóng)村貧困人口減少至1660 萬(wàn)人,貧困發(fā)生率降低至1.7%[4]。特別是國(guó)家針對(duì)貧困地區(qū)旅游在2015年提出,要在2020年通過(guò)引導(dǎo)和發(fā)展旅游業(yè)推動(dòng)貧困業(yè)1200 萬(wàn)人口脫離貧困,這一人數(shù)占到全國(guó)貧困總?cè)藬?shù)的17%。
發(fā)展旅游業(yè)的根本目的在于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而其間接目的在于減少貧困地區(qū)的貧困人口,在一定程度上這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。從微觀上來(lái)看,旅游業(yè)對(duì)貧困的減緩作用主要從以下四個(gè)方面入手:第一,貧困人口在旅游業(yè)中能夠通過(guò)兼職就業(yè)獲取收入,這是當(dāng)前貧困地區(qū)人口從旅游業(yè)中獲取收入的重要方式。第二,與其他第三產(chǎn)業(yè)相比,旅游業(yè)更具有勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的特征,且對(duì)于婦女的就業(yè)接受度更強(qiáng),能夠推動(dòng)性別平等觀念的形成。第三,旅游業(yè)的波出作用使其帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)結(jié)構(gòu),譬如農(nóng)家樂(lè)等能夠?yàn)橐赞r(nóng)業(yè)為主的貧困地區(qū)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收入。第四,中小微企業(yè)在貧困地區(qū)旅游業(yè)中貢獻(xiàn)了較大力量,因而它們?cè)跍p緩貧困上的作用巨大??偟膩?lái)說(shuō),作為推動(dòng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域發(fā)展水平上升的手段,旅游業(yè)由于其巨大作用已經(jīng)自然而然的成為減緩貧困的重要戰(zhàn)略工具。
互聯(lián)網(wǎng)能夠促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化,這是因?yàn)楫?dāng)前旅游者受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,其行為方式發(fā)生改變且推動(dòng)了需求的多樣化發(fā)展。相應(yīng)來(lái)說(shuō),借助了互聯(lián)網(wǎng)力量的旅游業(yè)則能夠更加順暢地整合國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的龐大產(chǎn)業(yè),構(gòu)建以旅游者為需求的線上產(chǎn)品,推動(dòng)旅游業(yè)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。在現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助下旅游業(yè)的信息獲取能力更為強(qiáng)大,并且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)全行業(yè)的監(jiān)管。大數(shù)據(jù)中能夠獲取游客信息這對(duì)于旅游業(yè)的質(zhì)量與效率完善來(lái)說(shuō)具有推動(dòng)作用,且能夠構(gòu)建出科學(xué)的信息系統(tǒng)從而在數(shù)據(jù)分析中實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游業(yè)的科學(xué)規(guī)劃。此外,旅游業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下還能夠使景區(qū)的功能更為完善,競(jìng)爭(zhēng)力水平大力提升,增強(qiáng)游客的關(guān)注度,經(jīng)營(yíng)者在對(duì)游客與景區(qū)的數(shù)據(jù)分析中得以不斷優(yōu)化管理,推動(dòng)全行業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,其能夠?qū)崿F(xiàn)不同群體的需求。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)下不同主體的利益訴求得以整合,所獲取的信息能夠幫助旅游景區(qū)進(jìn)一步完善功能。當(dāng)主體的利益得以滿足之后全行業(yè)則能夠向健康的方向邁進(jìn)。第二,互聯(lián)網(wǎng)背景下的旅游業(yè)有效地避免了過(guò)度的行政干預(yù)。事實(shí)上旅游業(yè)的健康發(fā)展需要政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管,但卻不能過(guò)度干預(yù),否則會(huì)阻礙其市場(chǎng)化。而互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)則能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析功能,使監(jiān)管部門(mén)的主觀干預(yù)得以監(jiān)管,此時(shí)他們僅僅扮演監(jiān)管作用,這對(duì)于依靠市場(chǎng)發(fā)展的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的推動(dòng)力極大,不僅改變了旅游者傳統(tǒng)的行為模式,還推動(dòng)旅游業(yè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化能力的提升。
互聯(lián)網(wǎng)的信息功能已經(jīng)成為推動(dòng)旅游扶貧效應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化的手段。當(dāng)前越來(lái)越多的旅游者熱衷于鄉(xiāng)村旅游,而在迫切的需求下發(fā)展鄉(xiāng)村電子商務(wù)網(wǎng)站是提供供給的有效途徑。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游模式中的作用已不可替代。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)今出游的旅客中90%的比例通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息搜索,超過(guò)半數(shù)以上的旅客會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)最終預(yù)定產(chǎn)品。當(dāng)前我國(guó)旅游消費(fèi)人群已經(jīng)逐漸向80 至00 后的中青年人群轉(zhuǎn)變,且在線旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率將進(jìn)一步提升。貧困地區(qū)能夠借助這一有利趨勢(shì)大力發(fā)展旅游業(yè),根據(jù)2018年數(shù)據(jù)顯示,一大批貧困地區(qū)正在利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)旅游服務(wù)的提升。譬如稻城亞丁其“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+扶貧”的產(chǎn)業(yè)模式使其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速。它利用抖音開(kāi)展“山里DOU 是好風(fēng)光”項(xiàng)目,截至當(dāng)前已經(jīng)納入了121 個(gè)貧困縣,180 個(gè)貧困縣景點(diǎn),為我國(guó)精準(zhǔn)扶貧提供了巨大力量。根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)者達(dá)到30 億人數(shù)以上,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額達(dá)8000 億以上,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”成為貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。
國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期,經(jīng)濟(jì)下行壓力增大引發(fā)系列矛盾。但貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展仍然取得了優(yōu)異成績(jī)。我國(guó)貧困地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)中擁有強(qiáng)大后發(fā)優(yōu)勢(shì),其旅游業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景巨大并且能帶來(lái)持久的效益。貧困地區(qū)大多數(shù)為農(nóng)村,這里的原生態(tài)自然資源使其旅游資源豐富,且原始的生活方式與淳樸的風(fēng)俗文化更是我國(guó)黃土大地的根脈。農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)樸實(shí),人情味濃厚,歷史悠久,在貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)不僅能夠推動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),更能夠促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),幫助農(nóng)民獲取更多收入來(lái)源。不得不說(shuō),當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)成為農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入的重要渠道。
在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展貧困地區(qū)旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)推動(dòng)農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合發(fā)展,通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)使農(nóng)民收入水平同步上升。隨著當(dāng)前旅游者對(duì)于旅游產(chǎn)品審美要求的提升,貧困地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中需要注重新意、創(chuàng)意以及苦心孤詣[5]。新意則是指貧困地區(qū)的旅游業(yè)要發(fā)揮區(qū)域特色,不應(yīng)千篇一律;創(chuàng)意是指要立足于文脈與風(fēng)土人情,使本地成為特色亮點(diǎn)旅游地。在互聯(lián)網(wǎng)的輔助下農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能夠得以橫向融合,使農(nóng)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)融生為生態(tài)休閑、旅游觀光等產(chǎn)品。這種創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、旅游、互聯(lián)網(wǎng)三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、有機(jī)互動(dòng);苦心孤詣是指在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中要注重實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo),借助互聯(lián)網(wǎng)改善農(nóng)村面貌,使農(nóng)民脫離貧困,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的達(dá)成。
推動(dòng)貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)并非能夠一蹴而就,需要制定系統(tǒng)化工程,在精心謀略與科學(xué)規(guī)劃中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。習(xí)近平指出了推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的五個(gè)戰(zhàn)略,其中對(duì)產(chǎn)業(yè)振興作出強(qiáng)調(diào),而這也正是推動(dòng)貧困地區(qū)發(fā)展的重要根基。
“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游能夠夯實(shí)鄉(xiāng)村振興經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),以往農(nóng)村重視種植業(yè)而忽視了林、牧、漁等產(chǎn)業(yè),而互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的融合則有效推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使內(nèi)部結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化及可持續(xù)發(fā)展。在貧困地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)融合的過(guò)程中,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的價(jià)值得以延伸,在科學(xué)技術(shù)、文化因素、教育資源以及生態(tài)環(huán)境等各要素賦值的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的提升,推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型為生態(tài)休閑農(nóng)業(yè),并向旅游、文化、教育、健康等行業(yè)邁進(jìn),對(duì)于貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了多重價(jià)值。
事實(shí)上,需要開(kāi)展多項(xiàng)舉措以推動(dòng)我國(guó)貧困地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游業(yè)的發(fā)展,從而開(kāi)發(fā)出新型農(nóng)業(yè)系統(tǒng),幫助農(nóng)村更好地發(fā)揮各項(xiàng)資源,使其轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)農(nóng)村發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這樣,農(nóng)民的收入才能得以保障,產(chǎn)業(yè)振興才能實(shí)現(xiàn),才能為鄉(xiāng)村振興提供動(dòng)能。
從我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展歷程來(lái)看,當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游整體經(jīng)歷了四個(gè)階段。第一階段是專(zhuān)注于采摘,鄉(xiāng)村利用農(nóng)業(yè)基礎(chǔ),吸引城市居民前往開(kāi)展體驗(yàn);第二階段是農(nóng)家樂(lè),這一階段主要以農(nóng)村特色菜為賣(mài)點(diǎn),從而吸引游客的關(guān)注度;第三階段為鄉(xiāng)村度假,通過(guò)將某一特色鄉(xiāng)村打造成景區(qū),吸引游客在此停留居??;第四階段則當(dāng)前的鄉(xiāng)村生活時(shí)期[6]。整體上來(lái)說(shuō)這四個(gè)階段囊括了我國(guó)農(nóng)村旅游的發(fā)展歷程。通過(guò)深入探析農(nóng)村旅游的歷史進(jìn)程可以使我們更為精準(zhǔn)地把握“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的定位從而推動(dòng)其朝著更為持久、健康、科學(xué)的道路前進(jìn)。
科技的日新月異為我們帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等成果,而互聯(lián)網(wǎng)與旅游的融合而生,使貧困地區(qū)得以形成新的旅游格局,互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)貧困地區(qū)人民的影響能夠推動(dòng)其接受新生事物,以市場(chǎng)的眼光改善當(dāng)前農(nóng)村旅游格局與結(jié)構(gòu),推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展,為農(nóng)民的就業(yè)提供崗位??偟膩?lái)說(shuō)擁抱互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游業(yè)的融合發(fā)展,對(duì)于貧困地區(qū)的振興來(lái)說(shuō)意義重大且前途廣闊。
當(dāng)前全世界眾多國(guó)家在利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)貧困地區(qū)發(fā)展的過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),我國(guó)應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向,積極將最新成果與我國(guó)貧困地區(qū)的實(shí)際相結(jié)合,通過(guò)兩者有機(jī)結(jié)合重新塑造傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)能夠帶動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略,且這一模式在當(dāng)前的精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略中具有典型效果,其意義在于能夠使貧困地區(qū)的扶貧對(duì)象更為廣泛,實(shí)現(xiàn)扶貧的路徑更為精準(zhǔn)。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的融合發(fā)展以及貧困地區(qū)三者之間構(gòu)建出一個(gè)系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的體系,使精準(zhǔn)扶貧效率更高,在時(shí)空維度中能夠更高的發(fā)揮動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。首先,應(yīng)當(dāng)從機(jī)制上入手加快頂層建筑的設(shè)計(jì),立足于貧困地區(qū)與旅游區(qū)的空間關(guān)系,利用互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)結(jié)作用使貧困地區(qū)與旅游區(qū)的空間作用機(jī)制更為牢固。
根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,貧困地區(qū)的周邊旅游區(qū)因?yàn)楦窬帧⑿螒B(tài)的不同而構(gòu)筑出不同的空間分布關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)未介入之前,旅游區(qū)與貧困地區(qū)為點(diǎn)與面的關(guān)系,而點(diǎn)面之間僅僅局限于相交部分得以聯(lián)結(jié),旅游區(qū)對(duì)于貧困地區(qū)的作用不大,整體來(lái)看仍然是兩個(gè)較為孤立的系統(tǒng),貧困地區(qū)僅僅只有小范圍人群能夠從旅游區(qū)中獲益。但在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)之下旅游區(qū)產(chǎn)生的輻射效應(yīng)大大增強(qiáng),從根本上改變了旅游區(qū)與貧困地區(qū)的弱相關(guān)關(guān)系。在全新的空間機(jī)制中,貧困地區(qū)與旅游區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)的介入下不再是兩個(gè)看似孤立的系統(tǒng),而是在互聯(lián)網(wǎng)的共享功能下能夠充分發(fā)揮出旅游區(qū)的邊緣效應(yīng)從而使貧困地區(qū)與旅游區(qū)形成一個(gè)相輔相成、互相交融的空間關(guān)系系統(tǒng)(見(jiàn)圖1)。
圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)下貧困地區(qū)和旅游區(qū)的空間關(guān)系
圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)的作用力關(guān)系模型
根據(jù)普遍情況來(lái)看,旅游區(qū)在貧困地區(qū)中普遍以點(diǎn)的形式存在,而在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)旅游業(yè)精準(zhǔn)扶貧的機(jī)制下,旅游區(qū)能夠發(fā)散出強(qiáng)大的邊緣效應(yīng)[7]。具體到旅游區(qū)與貧困地區(qū)的空間機(jī)制中,互聯(lián)網(wǎng)所激發(fā)的邊緣效應(yīng)能夠帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì):互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)功能能夠?qū)崟r(shí)分析受眾消費(fèi)需求并結(jié)合貧困地區(qū)旅游業(yè)的實(shí)際情況,從而幫助貧困地區(qū)合理配置與構(gòu)建旅游資源;互聯(lián)網(wǎng)能夠有機(jī)發(fā)揮旅游區(qū)的帶動(dòng)作用,在建設(shè)貧困地區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施中推動(dòng)貧困地區(qū)面貌的更新,實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)與旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展。如果能夠科學(xué)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)效應(yīng),就能夠吸引大量的客源,為貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展搭建平臺(tái),把貧困地區(qū)大量的本土特色資源帶入市場(chǎng),以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展,并且深入激活互聯(lián)網(wǎng)在貧困地區(qū)旅游業(yè)中的促進(jìn)作用。當(dāng)前我國(guó)精準(zhǔn)扶貧政策中強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),這為互聯(lián)網(wǎng)在貧困地區(qū)旅游業(yè)中的運(yùn)用提供政策保障,國(guó)家投入大量的人、財(cái)、物,使貧困地區(qū)旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施更為完善,從而吸引了大量項(xiàng)目的引進(jìn),充分利用貧困地區(qū)的自然條件與旅游資源,完善交通條件與信息管理中心的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)的介入下旅游業(yè)在貧困地區(qū)中的作用更為突出,與外界的信息、人力、資金等交換的流動(dòng)性更強(qiáng)。貧困地區(qū)、旅游區(qū)之間構(gòu)建出協(xié)同性與聯(lián)結(jié)度更強(qiáng)的空間關(guān)系,整個(gè)系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)的激發(fā)下充分受益。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)貧困地區(qū)的帶動(dòng)作用依托于貧困地區(qū)特色旅游資源,在互聯(lián)網(wǎng)大背景下受眾能夠更深入了解偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的旅游信息從而幫助其吸引大量的客源,貧困地區(qū)的群眾通過(guò)參與到旅游服務(wù)之中實(shí)現(xiàn)脫貧?;ヂ?lián)網(wǎng)視域下貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)兩大優(yōu)勢(shì),第一是利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展,第二是利用旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。總的來(lái)說(shuō),利用互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展以及群眾脫貧需要借助貧困地區(qū)旅游業(yè)的特色資源來(lái)提供源動(dòng)力。需要采取的措施是要大力投入資源使貧困地區(qū)尚未開(kāi)發(fā)的原始自然資源與人文資源在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下廣泛宣傳,將閑置資源轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣糜萎a(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳優(yōu)勢(shì)使貧困地區(qū)旅游市場(chǎng)得以拓展,從而使貧困地區(qū)旅游業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮[8]。在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能以及旅游區(qū)的特色資源依托下,貧困地區(qū)的居民得以實(shí)現(xiàn)就業(yè),直接或者間接的參與到旅游業(yè)之中,在提升居民收入水平的同時(shí)豐富其精神生活。
貧困地區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展旅游業(yè)是一個(gè)在曲折中實(shí)現(xiàn)螺旋發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程,其歷時(shí)較長(zhǎng)、情況復(fù)雜,主要原因在于貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)力是一個(gè)復(fù)合的動(dòng)力機(jī)制,它不僅有來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)力,更有不同層面的合力與阻力,從而在全方位上推動(dòng)或阻礙貧困地區(qū)旅游業(yè)的狀況。需要注意的是在利用互聯(lián)網(wǎng)的不同階段,貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展所受到的合力并非是一致的,從而導(dǎo)致其發(fā)展?fàn)顟B(tài)呈現(xiàn)出不一樣的特點(diǎn),這也是為什么說(shuō)貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜過(guò)程。本文借用物理學(xué)中常用的作用力模型(見(jiàn)圖2)從而更加生動(dòng)地展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制,從而更加清晰地感知到不同因素在這一發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的力量。
根據(jù)圖2 我們可以得知任何行業(yè)的發(fā)展包括貧困地區(qū)的旅游業(yè)其最重要的發(fā)展動(dòng)力主要來(lái)自于市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求力以及供給方能發(fā)揮的力量。在互聯(lián)網(wǎng)的作用下其他小分支的力量得以融合形成合力,與兩種主體力量共同推動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。但互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程,因?yàn)樨毨У貐^(qū)自身的重力與旅游業(yè)發(fā)展阻力將與互聯(lián)網(wǎng)介入下的各種力量進(jìn)行博弈,只有正能量大于負(fù)能量,貧困地區(qū)才能在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,當(dāng)然除本文所顯示的力量之外還存在其他各種力量對(duì)貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展起到作用,這里只展示了其中作用較為明顯的力量。
推動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展整體來(lái)說(shuō)是一種積極的扶貧策略,其立足于以人為本的理念,強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展。人是貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的核心要素,也是受益機(jī)制中最重要的組成,因而要積極發(fā)揮貧困群眾的主體力量,動(dòng)員貧困人民參與到旅游業(yè)的建設(shè)之中,同時(shí)要重視互聯(lián)網(wǎng)的作用以推動(dòng)貧困人口接收先進(jìn)發(fā)展理念,促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提升才能實(shí)現(xiàn)貧困人口的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)制中實(shí)現(xiàn)整個(gè)貧困地區(qū)所有要素的受益。受益機(jī)制中要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)受益主體也就是誰(shuí)受益,在受益人群中首先要重視對(duì)貧困戶的幫扶,其次是貧困地區(qū)其他村民的發(fā)展,這一發(fā)展不僅是扶“志”更是扶“智”,而互聯(lián)網(wǎng)的功能正在此能夠體現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅能夠充分識(shí)別貧困人群,更是能夠幫助貧困地區(qū)的人口了解、學(xué)習(xí)、深入先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知當(dāng)前熱門(mén)發(fā)展領(lǐng)域,積極引入宣傳媒介以傳播本地旅游業(yè)等。
從互聯(lián)網(wǎng)背景下貧困地區(qū)旅游業(yè)的具體受益機(jī)制來(lái)看可以設(shè)定為以下兩種受益渠道:(1)間接受益。這主要是指要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)的邊緣發(fā)散效應(yīng),在借助互聯(lián)網(wǎng)為貧困地區(qū)吸引大量客源的同時(shí),可以積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)、物流等產(chǎn)業(yè),從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的扶持發(fā)展并帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),幫助貧困地區(qū)人口由務(wù)農(nóng)為主的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧暇坝^農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、旅游服務(wù)為主體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,使農(nóng)業(yè)的附加值得以提升,實(shí)現(xiàn)貧困人口與貧困地區(qū)的共同發(fā)展。(2)直接受益。間接受益主要利用旅游區(qū)發(fā)展邊緣效應(yīng),而直接受益則是需要貧困地區(qū)的人口積極主動(dòng)的直接參與到互聯(lián)網(wǎng)下的旅游業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)之中。在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能下貧困地區(qū)與外界的溝通更為順暢,貧困人口的視野得以拓展。他們通過(guò)UGC、社區(qū)論壇、微信、微博、微網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)工具能夠獲取更多發(fā)展資源,對(duì)于貧困人口的綜合發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。貧困人口除了在旅游區(qū)直接就業(yè)之外,還能夠利用旅游業(yè)帶來(lái)的強(qiáng)大客源,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的線上功能在旅游區(qū)餐飲業(yè)、住宿業(yè)中實(shí)現(xiàn)就業(yè),他們還能夠提供互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品供應(yīng)商的直接聯(lián)系[9]。除貧困人口之外貧困地區(qū)也能夠通過(guò)建立門(mén)戶網(wǎng)站,發(fā)揮官方信息的可信度優(yōu)勢(shì),吸引更多游客的關(guān)注,為貧困地區(qū)的居民與外來(lái)游客提供交流溝通的渠道,同時(shí)還能使各個(gè)利益群體之間的互動(dòng)更為順暢。
貧困地區(qū)能否利用互聯(lián)網(wǎng)有效發(fā)展旅游業(yè),根本要求在于解決當(dāng)前貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)所缺失的資源。當(dāng)前一些貧困地區(qū)的旅游業(yè)在國(guó)家政策之下起步開(kāi)展,為吸引客流需要花費(fèi)大量的人、財(cái)、物進(jìn)行宣傳。而傳統(tǒng)的宣傳方式譬如電視廣告等需要較大的成本,并且接受信息的受眾較為局限,難以使旅游區(qū)在簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)拉攏到能支撐其發(fā)展的客流。并且貧困地區(qū)的基層政府在宣傳上一窮二白,這對(duì)于旅游區(qū)的宣傳來(lái)說(shuō)造成掣肘,雖然花費(fèi)了大量資金進(jìn)行景區(qū)建設(shè)但卻吸引不到客源,而造成此種結(jié)果的重要原因除貧困地區(qū)旅游市場(chǎng)閉塞之外,還在于宣傳不到位所造成的信息不對(duì)稱(chēng),而互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)則有效地改善了此種局面。我國(guó)十三五規(guī)劃中明確提出要將寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋到90%的貧困村,這一目標(biāo)已經(jīng)在2018年提前實(shí)現(xiàn),預(yù)計(jì)在2020年我國(guó)12.29 萬(wàn)個(gè)建檔立卡貧困村的寬帶覆蓋率將達(dá)到98%以上①工信部:到2018年“寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋90%以上的貧困村”目標(biāo)提前完成|寬帶網(wǎng)絡(luò)_新浪財(cái)經(jīng)_新浪網(wǎng) http://finance.sina.com.cn/7x24/2018-06-06/doc-ihcqccip3082955.shtml.,在政策支撐下貧困地區(qū)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)分析旅游熱點(diǎn),還能夠依據(jù)受眾旅游需求制定宣傳計(jì)劃,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析確定最終的宣傳手段。
貧困地區(qū)旅游業(yè)的宣傳要大力發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能,通過(guò)專(zhuān)門(mén)的旅游門(mén)戶網(wǎng)站譬如攜程、去哪兒等展示貧困地區(qū)特色旅游資源,加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)大V 合作并利用自媒體等撰寫(xiě)軟文,發(fā)布貧困地區(qū)各種特色農(nóng)事節(jié)慶活動(dòng)等,使宣傳營(yíng)銷(xiāo)的受眾范圍更廣。貧困地區(qū)旅游區(qū)還可以通過(guò)自己的宣傳平臺(tái)與其他自媒體加強(qiáng)合作,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打造營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),不僅能夠花費(fèi)比傳統(tǒng)宣傳手段更少的資本,還能提升受眾的覆蓋面。在引入大量客源的同時(shí),還能夠有效增加投資者的數(shù)量,從而推動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)背景下實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展要打造智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)體系,才能破解當(dāng)前貧困地區(qū)旅游資源宣傳效果不足的問(wèn)題,要積極構(gòu)建貧困地區(qū)旅游宣傳平臺(tái),整合當(dāng)?shù)靥厣?,如民風(fēng)民俗、人文風(fēng)情、經(jīng)典傳說(shuō)、手工藝等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)散,主要可以從以下路徑入手:第一,大力建設(shè)貧困地區(qū)旅游官方網(wǎng)站或手機(jī)app 軟件,在平臺(tái)上實(shí)時(shí)發(fā)布旅游信息并利用在線服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)旅游點(diǎn)對(duì)游客的營(yíng)銷(xiāo);第二,利用微信、微博等工具進(jìn)行軟文營(yíng)銷(xiāo),并且通過(guò)抖音、快手、火山小視頻等動(dòng)態(tài)展現(xiàn)貧困地區(qū)旅游業(yè)的風(fēng)貌,從而在視覺(jué)上激發(fā)受眾興趣;第三,利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等功能,開(kāi)發(fā)“云種植”等新型旅游模式,受眾可以在線上認(rèn)養(yǎng)作物,利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)視頻對(duì)作物進(jìn)行觀看與種養(yǎng),也可以通過(guò)線下功能吸引受眾實(shí)地觀測(cè),使受眾能夠感知到田園樂(lè)趣,并幫助貧困地區(qū)開(kāi)發(fā)出另一經(jīng)營(yíng)模式,從而破解當(dāng)前游客復(fù)購(gòu)率低的現(xiàn)狀;第四,完善網(wǎng)絡(luò)電子交易平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)線上預(yù)訂、支付、售后等功能的管理,使游客在體驗(yàn)過(guò)程中從身到心更加舒暢,通過(guò)便利服務(wù)強(qiáng)化游客對(duì)貧困地區(qū)旅游區(qū)的好評(píng)率,從而實(shí)現(xiàn)有效宣傳。
利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展還可以通過(guò)與物聯(lián)網(wǎng)、云儲(chǔ)存等技術(shù)的結(jié)合,打造新型業(yè)態(tài)從而推動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)的深度融合。當(dāng)前越來(lái)越多的貧困地區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)打造旅游電商平臺(tái),并充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的功能,科學(xué)分析受眾需求與本地供給,從而開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上以及旅游區(qū)線下的電商模式的形成,順暢的在線預(yù)訂與支付平臺(tái)使貧困地區(qū)旅游業(yè)的信息系統(tǒng)與貧困地區(qū)的金融體系得以發(fā)展,有效轉(zhuǎn)變了農(nóng)村旅游傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。并且在當(dāng)前全域旅游、精品旅游理念的影響下,更多依托農(nóng)村的旅游業(yè)態(tài),譬如市民農(nóng)園、鄉(xiāng)村營(yíng)地等生根發(fā)芽,使農(nóng)村特別是貧困地區(qū)成為了旅游業(yè)開(kāi)展的新興之地。
同時(shí),由于旅游業(yè)本身對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)與拉動(dòng)作用較為強(qiáng)大,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的助力之下其力量更為巨大,以旅游為依托的農(nóng)村休閑與旅游相結(jié)合的模式為貧困地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源的走出提供了渠道,貧困人口能夠利用電商平臺(tái)產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品提升收入水平。根據(jù)2018年商務(wù)部的相關(guān)數(shù)據(jù)表明我國(guó)當(dāng)前農(nóng)村電商銷(xiāo)售額達(dá)到1.37 萬(wàn)億,238 個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣新加入電商系統(tǒng),電子商務(wù)在貧困地區(qū)的覆蓋率達(dá)到88.6%①商務(wù)部:2018年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá) 1.37 萬(wàn)億元 同比增長(zhǎng) 30.4% https://baijiahao.baidu.com/s?id=1626150579664965731&wfr=spider&for=pc.。強(qiáng)大的旅游網(wǎng)絡(luò)從城市開(kāi)始蔓延至農(nóng)村,也推動(dòng)了越來(lái)越多以扶貧為目標(biāo)的電商的崛起,譬如拼多多、淘寶等電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)下鄉(xiāng)項(xiàng)目激發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)活力以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。拼多多在2018年持續(xù)投入10 億到品牌下鄉(xiāng)活動(dòng)之中,淘寶則利用直播功能幫助貧困人民銷(xiāo)售積壓農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)村淘寶、零售通等在貧困地區(qū)的覆蓋率呈直線上升趨勢(shì)。可以預(yù)見(jiàn)在2019年電商平臺(tái)在貧困農(nóng)村的投入將更大,激烈的競(jìng)爭(zhēng)能夠?yàn)樨毨У貐^(qū)帶來(lái)巨大的資源與技術(shù)優(yōu)勢(shì),集中社會(huì)閑置資源投入到貧困地區(qū)旅游建設(shè)之中,同步推動(dòng)貧困地區(qū)交通、電信、基礎(chǔ)設(shè)施等發(fā)現(xiàn),為脫貧攻堅(jiān)開(kāi)發(fā)新的路徑。
貧困地區(qū)旅游區(qū)的資源較為充沛,但由于知名度以及市場(chǎng)閉塞等原因?qū)е缕淅寐什桓撸呢毨У貐^(qū)旅游區(qū)由于游客眾多,導(dǎo)致對(duì)自然環(huán)境的影響惡劣以及當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的限制難以接待大量游客,也在一定程度上導(dǎo)致旅游資源利用的不充分。而互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)則能夠通過(guò)聯(lián)結(jié)酒店、旅行社、旅游區(qū)等綜合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)游客信息的采集,通過(guò)客流量的分布密度以形成大數(shù)據(jù),科學(xué)分析各個(gè)貧困地區(qū)旅游區(qū)的利用效率,從而有效減少旅游區(qū)游客涌入過(guò)多,環(huán)境承載壓力過(guò)重的情況[10]。并且互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)功能除提高景區(qū)資源利用率之外,還能夠通過(guò)綜合旅游類(lèi)app 的游客信息,根據(jù)不同受眾的需求偏好以提供適合其出行的旅游路線。利用應(yīng)用程序?qū)β糜螀^(qū)的評(píng)價(jià)功能,受眾能夠根據(jù)其他游客的出行體驗(yàn)篩選自身認(rèn)可的旅游區(qū),為旅游旺季出行的游客提供其他出行選擇以緩解貧困地區(qū)環(huán)境壓力,同時(shí)也為宣傳不足但資源雄厚的貧困地區(qū)旅游區(qū)提供客源,從而使其知名度得以拓展。
以互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的思想根基在于創(chuàng)新貧困地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游營(yíng)銷(xiāo)觀念,這要求貧困地區(qū)人民要主動(dòng)摒棄傳統(tǒng)模式下的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的思維方式,根據(jù)時(shí)代的發(fā)展潮流與市場(chǎng)需求,自覺(jué)緊跟互聯(lián)網(wǎng)思維并積極拓展思路,創(chuàng)新旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)分析市場(chǎng),特別是對(duì)受眾線上旅游消費(fèi)訂單的成交量與銷(xiāo)售額以及潛在的消費(fèi)人群進(jìn)行分析與定位,在充分了解的前提下制定銷(xiāo)售計(jì)劃。只有確保貧困地區(qū)人口旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念與當(dāng)前時(shí)代受眾旅游需求的一致性,才能使受眾在貧困地區(qū)旅游中感知到舒暢的旅行體驗(yàn),使他們的旅游現(xiàn)實(shí)需求得以保障。此外,還需要對(duì)受眾關(guān)于貧困地區(qū)旅游的消費(fèi)心理進(jìn)行采集并分析,通過(guò)受眾的憂慮從而確保在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中增強(qiáng)受眾的體驗(yàn)感。還可以利用視覺(jué)感知增強(qiáng)受眾對(duì)貧困地區(qū)旅游業(yè)的興趣,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)將綠色、協(xié)調(diào)、可持續(xù)等理念灌輸?shù)较M(fèi)者旅游思維之中,從而使受眾與貧困地區(qū)生態(tài)環(huán)境之間的協(xié)調(diào)性更強(qiáng)。
作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具,旅游業(yè)由于其巨大作用已經(jīng)自然而然的成為減緩貧困的重要戰(zhàn)略工具,互聯(lián)網(wǎng)提升了旅游產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化能力,成為貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。在“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)中,“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游是貧困地區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的強(qiáng)大引擎;加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),奠定農(nóng)村振興物質(zhì)基礎(chǔ);旅游有機(jī)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),重塑傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)。貧困地區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展旅游業(yè)是一個(gè)在曲折中實(shí)現(xiàn)螺旋發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程,其歷時(shí)較長(zhǎng)、情況復(fù)雜。本文從空間、動(dòng)力、受益三個(gè)機(jī)制進(jìn)行了分析,從理論方面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)貧困地區(qū)旅游業(yè)的功能問(wèn)題展開(kāi)深入探討?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)宣傳作用,構(gòu)建旅游業(yè)智慧營(yíng)銷(xiāo)體系;創(chuàng)新新型旅游業(yè)態(tài),利用電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)脫貧新路徑;利用大數(shù)據(jù)提升旅游區(qū)利用率,分析受眾需求提高旅行體驗(yàn);創(chuàng)新貧困地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游營(yíng)銷(xiāo)觀念和思想理念。以“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)是一條切實(shí)可行的發(fā)展道路。我國(guó)應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向,積極將最新成果與我國(guó)貧困地區(qū)的實(shí)際相結(jié)合,通過(guò)兩者有機(jī)結(jié)合重新塑造傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)。