李 莉，陳雪鈞

（1.重慶第二師范學院 旅游與服務管理學院，重慶 400067；2.重慶交通大學 人文學院，重慶 400074）

一、引言

十三五時期，黨中央和國務院將扶貧攻堅納入國家戰(zhàn)略；民族地區(qū)扶貧是我國扶貧攻堅的難點和主戰(zhàn)場，是全面建成小康社會必須解決的難題?！吨袊r(nóng)村扶貧開發(fā)綱要》（2011-2020）確定了592 個扶貧開發(fā)工作重點縣，其中民族地區(qū)有232 個，占比達到39.19%，主要集中在云南、貴州、廣西、湖北、甘肅、四川、青海等省份。這些民族貧困地區(qū)同時又是旅游資源高度富集區(qū)，旅游扶貧成為民族地區(qū)脫貧致富的重要途徑。多年來，民族地區(qū)旅游扶貧開發(fā)結合當?shù)氐膶嶋H情況，形成了政府主導型旅游扶貧、政府+企業(yè)+移民旅游扶貧、景區(qū)旅游扶貧、包容性旅游發(fā)展（ITD）、旅游扶貧共同參與等多種模式，加快了當?shù)孛撠氈赂坏牟椒?，也極大地促進了民族團結、社會穩(wěn)定。重慶渝東南的貧困問題與民族問題相互疊加，使得重慶民族地區(qū)扶貧的復雜性和難度更大，旅游扶貧是民族地區(qū)扶貧成效最顯著的方式之一。當前，重慶民族地區(qū)大多也已開展旅游扶貧，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益；但是，大多數(shù)研究從宏觀角度研究旅游扶貧對地方經(jīng)濟的影響，而缺乏從微觀視角研究當?shù)鼐用駥β糜畏鲐毸鶐碛绊懙脑u價，從而無法精準評價民族地區(qū)居民在旅游扶貧中的實際受益效果。居民對旅游影響的感知和態(tài)度是影響民族地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要因素。民族地區(qū)旅游扶貧應以旅游開發(fā)惠及當?shù)孛裆鸀橹攸c，需要重視當?shù)鼐用竦闹饔^感知。因此，本研究從感知價值理論視角研究民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值，探索民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的概念模型并進行實證研究，提出提升民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的對策建議，對于指導民族地區(qū)打贏扶貧攻堅戰(zhàn)以及完成全面建成小康社會目標具有重要的現(xiàn)實意義。

二、文獻回顧

隨著社區(qū)增權理論的興起，旅游地（社區(qū)）居民的扶貧影響感知研究成為國內(nèi)外學術研究的熱點之一。早期學術界主要關注旅游地居民對旅游的經(jīng)濟影響的感知（Getz，1986[1]）。隨著研究的深入，學術界逐漸關注旅游地居民對旅游的文化影響、社會影響和環(huán)境影響感知。目前，有關旅游地居民對旅游的綜合影響的研究成果較豐富，如社會和環(huán)境影響（Courtney，1999[2]）、文化影響（Besculides et al，2002[3]）。Spenceley（2010）提出貧困人口的受益包括經(jīng)濟利益和非經(jīng)濟利益，而非經(jīng)濟利益比經(jīng)濟利益更加重要[4]。Scheyvens（2012）提出居民感知的旅游影響包括經(jīng)濟效益、生態(tài)環(huán)境效益、社會文化效益。國內(nèi)學者唐建兵（2007）系統(tǒng)研究了旅游扶貧的正效應和負效應[5]。一些學者總結居民對旅游扶貧感知價值體現(xiàn)在經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益（陳袁丁，2014[6]；李伯華，2017[7]）。一些學者從不同的理論視角總結了旅游地居民感知的多種旅游扶貧效應，包括：實際效應、感知效應和效應的可持續(xù)性（張偉等，2005[8]）；社會文化影響、經(jīng)濟影響（李志飛，2006[9]；經(jīng)濟影響、環(huán)境影響、社會影響、傳統(tǒng)文化影響（陳燕，2012[10]）；經(jīng)濟獲益、環(huán)境效應、形象提升、社會文化效應（張俊英、馬耀峰，2012[11]）；經(jīng)濟影響、社會影響、文化影響、環(huán)境影響（吳麗敏，2015[12]）；經(jīng)濟、生態(tài)、社會績效（吳國琴，2017[13]）。

綜上，國內(nèi)外旅游影響感知研究雖然取得了較大進展，但仍存在著諸多不足：一是已有研究關于居民感知旅游扶貧價值的結構維度劃分尚不全面、系統(tǒng)，尚未形成得到普遍共識的規(guī)范評論體系和模型，特別是缺乏針對民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的構成維度和實證研究。

三、民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的概念模型構建

Zeithaml（1988）是最早提出顧客感知價值（Customer Perceived Value，CPV）概念的學者，她從顧客心理的角度定義顧客感知價值，即顧客對獲取的產(chǎn)品或服務所能感知到的利益和付出的成本進行權衡后對產(chǎn)品或服務效用的總體評價[14]。借鑒以上概念，對民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值界定為：民族地區(qū)居民在地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中所感知的旅游業(yè)影響扶貧工作效用的總體評價。民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值是一個復雜的多維度變量。合理劃分民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的構成維度是研究民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的首要問題。

（一）民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的量表題項

民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值是一個復雜的多維度抽象變量。學術界關于居民感知旅游價值的構成維度研究成果豐富，由于學者們從不同的理論視角和劃分標準對旅游價值的構成維度進行劃分，關于居民感知旅游價值的構成維度尚未達成統(tǒng)一的認識。綜合國內(nèi)外學者的研究成果，結合對民族地區(qū)居民的訪談調(diào)研，本文提出民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值包含6 個構成維度，即經(jīng)濟收益價值、成長機會價值、成就尊重價值、社會交際價值、環(huán)境優(yōu)化價值和文化傳承價值（見表1）。

表1 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的構成維度

（二）民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的概念模型構建

綜合以上文獻研究，系統(tǒng)構建民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的概念模型（見圖1）。民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值是一個多維變量，包含經(jīng)濟收益價值、成長機會價值、成就尊重價值、社會交際價值、環(huán)境優(yōu)化價值和文化傳承價值6 個維度。

圖1 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值的概念模型

四、實證分析

（一）數(shù)據(jù)收集

本研究的調(diào)查對象為重慶市的石柱、彭水、酉陽、秀山、黔江等渝東南民族地區(qū)的當?shù)鼐用?。正式調(diào)查的時間從2018年1月至3月，研究者通過現(xiàn)場調(diào)查和委托旅游局人員調(diào)查兩種方式進行；調(diào)研之前對調(diào)研人員進行調(diào)研程序、調(diào)研方法等介紹說明。本次調(diào)研共發(fā)放問卷495 份，回收問卷420 份，問卷回收率為84.8%。經(jīng)過對問卷的篩選，回收的問卷中有46 份存在題項填寫不完整、真實性較低等問題而被剔除，最終得到有效問卷共374 份，有效問卷率為89%。不同研究方法對問卷樣本的數(shù)量要求有所不同。本研究對問卷數(shù)據(jù)的處理方法主要使用因子分析法。對于因子分析法，樣本數(shù)要求為量表題項的5 倍以上（Stevens，2002[15]）；本研究的調(diào)查問卷有22 個量表題項，樣本數(shù)的最低標準為110 個。本研究的有效問卷數(shù)量為374 份，有效問卷數(shù)量符合相關研究方法的樣本數(shù)要求。調(diào)查樣本的基本情況如表2所示。

表2 調(diào)查樣本的基本情況（N=374）

（二）數(shù)據(jù)分析結果

1.信效度檢驗

運用SPSS19.0 統(tǒng)計軟件對民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表進行因子分析。結果顯示：民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表的KMO 檢驗值為0.901＞0.8，表示因子分析適合性是好的；Bartlett 球體檢驗p 值為0.000，表示民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表適合做因子分析。因子分析結果顯示，民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表可以提取6 個因子，每一個項目的因子負荷均在0.60 以上，總體方差的解釋率達到85.315%。以上結果說明民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表的建構效度良好。運用SPSS19.0 軟件對民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表的題項進行信度分析，結果顯示Cronbach’a 為0.933＞0.80，說明民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表的信度高，該測量工具的內(nèi)部一致性信度符合要求。

2.因子分析

對民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表進行因子分析；采用主成分分析方法抽取因素，用正交方差極大法進行因素旋轉，并輸出旋轉后的因子負荷矩陣；因子萃取標準遵循Kaiser 準則，即選取特征值大于1 的因素。

表3 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表因子分析結果（N=374）

對于萃取因子載荷的標準，學者們有不同觀點；Kaiser（1974）、吳明?。?010）、邱皓政（2013）等認為因子載荷在0.45 以上較佳，因子載荷在0.32 及以下則不理想。本研究采用因子載荷在0.45 以上標準。民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表的正式調(diào)研數(shù)據(jù)經(jīng)因子分析，結果見表3所示；民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值量表的22 個項目可以提取6 個因子，分別為經(jīng)濟收益價值（PV1-PV3）、成長機會價值（PV4-PV7）、成就尊重價值（PV8-PV11）、社會交際價值（PV12-PV14）、環(huán)境優(yōu)化價值（PV15-PV19）、文化傳承價值（PV20-PV22）。

3.因子得分評價

根據(jù)因子分析結果分別測算調(diào)研樣本的經(jīng)濟收益價值（IV）、成長機會價值（DV）、成就尊重價值（RV）、社會交際價值（SCV）、環(huán)境優(yōu)化價值（EV）、 文化傳承價值（CV），并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析（見表4）。

表4 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值因子描述性統(tǒng)計分析表

數(shù)據(jù)分析結果顯示：整體來看，重慶民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值處于中等水平，各因子排序依次為環(huán)境優(yōu)化價值（4.0092）、成就尊重價值（3.6168）、文化傳承價值（3.5054）、成長機會價值（3.4617）、經(jīng)濟收益價值（3.3637）、社會交際價值（3.2749）。從6 個因子得分比較來看，環(huán)境優(yōu)化價值處于良好水平，反映出重慶民族地區(qū)居民對旅游扶貧的環(huán)境優(yōu)化價值獲得感高；而經(jīng)濟收益價值和社會交際價值排序靠后且與其他四個指標存在較大差距，反映出重慶民族地區(qū)居民對旅游扶貧的經(jīng)濟收益價值和社會交際價值獲得感較低。

五、結果與討論

（一）結果

1.民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值是一個復雜的多維度抽象變量。理論研究與實證研究結果顯示，民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值包含6 個構成維度，即經(jīng)濟收益價值、成長機會價值、成就尊重價值、社會交際價值、環(huán)境優(yōu)化價值和文化傳承價值。

2.重慶民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值處于良好水平。對重慶市渝東南民族地區(qū)374 名當?shù)鼐用竦恼{(diào)研數(shù)據(jù)顯示：整體來看，重慶民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價值處于良好水平，各因子排序依次為環(huán)境優(yōu)化價值（4.0092）、成就尊重價值（3.6168）、文化傳承價值（3.5054）、成長機會價值（3.4617）、經(jīng)濟收益價值（3.3637）、社會交際價值（3.2749）。從6 個因子得分比較來看，環(huán)境優(yōu)化價值處于優(yōu)秀水平，反映出重慶民族地區(qū)居民對旅游扶貧的環(huán)境優(yōu)化價值獲得感高；成就尊重價值、文化傳承價值、成長機會價值、經(jīng)濟收益價值、社會交際價值處于良好水平，但仍有很大提升空間；尤其是經(jīng)濟收益價值和社會交際價值排序靠后且與其他四個指標存在較大差距，反映出重慶民族地區(qū)居民對旅游扶貧的經(jīng)濟收益價值和社會交際價值獲得感較低。

（二）討論

基于以上研究結果，重慶民族地區(qū)提升居民感知旅游扶貧價值應重點采取以下措施：

第一，構建以貧困居民受益為基礎的旅游扶貧利益分配機制，以提升民族地區(qū)居民感知旅游扶貧的經(jīng)濟收益價值。在直接分配制度上，政府部門可從政策制度上保障貧困居民獲得經(jīng)濟利益的權利。政府部門在招商引資中對引進的企業(yè)提出“為貧困居民提供就業(yè)崗位”“為貧困居民參與旅游開發(fā)提供場地、指導便利”“改善當?shù)鼗A設施”等附加條件。同時，政府可以在稅費減免、貸款優(yōu)惠、資金獎勵、榮譽獎勵等方面對積極承擔旅游扶貧責任的企業(yè)給予獎勵，以激發(fā)企業(yè)參與旅游精準扶貧的積極性。重慶民族地區(qū)村寨可組建集體經(jīng)濟合作社、集體小微企業(yè)，其在吸收就業(yè)、業(yè)務指導、生產(chǎn)資料幫扶等方面給予貧困居民更直接、有效的支持。在間接分配制度上，政府部門應建立民族地區(qū)旅游收入的二次分配制度，其作為福利型分配主要惠及不能從旅游業(yè)受益的貧困人口[16]。間接分配的資金來源于民族地區(qū)旅游稅收、國有和集體企業(yè)的利潤、旅游收益的集體分成等。二次分配制度應主要向貧困居民傾斜，通過最低生活保障金、貧困補貼等形式讓貧困居民獲得最大收益，同時兼顧其他收入階層人口也共享紅利，以實現(xiàn)旅游扶貧利益分配的效率和公平。

第二，完善民族地區(qū)旅游基礎設施，以提升民族地區(qū)居民感知旅游扶貧的社會交際價值。重慶民族地區(qū)政府應借助于信息化技術建設旅游扶貧網(wǎng)絡平臺，并不斷優(yōu)化網(wǎng)絡平臺功能，使其具備旅游扶貧信息與政策查詢、旅游扶貧網(wǎng)絡交易、旅游扶貧管理系統(tǒng)、旅游扶貧網(wǎng)絡教育與培訓、旅游扶貧項目招商、旅游扶貧服務保障、旅游扶貧資訊與成果宣傳等多種功能，為重慶民族地區(qū)旅游扶貧提供全方位的信息交流與溝通服務。同時，政府主管部門應策劃節(jié)事活動以加強對外交流和營銷推廣。民族地區(qū)旅游主管部門應以節(jié)慶活動為載體，有計劃地策劃、組織、實施系列節(jié)慶營銷活動，吸引媒體、社會公眾和目標市場的興趣與關注，以旅游品牌形象，提高民族地區(qū)的旅游知名度、美譽度。通過節(jié)慶活動平臺，搭建民族地區(qū)當?shù)鼐用衽c其他地區(qū)企業(yè)、民眾進行經(jīng)濟、文化交流的平臺和渠道，將當?shù)鼐用窦{入到旅游經(jīng)濟活動范疇，為當?shù)鼐用駝?chuàng)造更多的外部交流機會，增強當?shù)鼐用駥Ξ數(shù)氐那楦袣w屬感和獲得感，運用情感聯(lián)系手段提升當?shù)鼐用窀兄纳鐣浑H價值。

第三，實施貧困居民受益的旅游精準扶貧模式，以提升民族地區(qū)居民整體感知旅游扶貧價值?！柏毨Ь用袷芤妗笔锹糜尉珳史鲐毜暮诵?，貧困居民在民族地區(qū)旅游發(fā)展過程中廣泛參與旅游經(jīng)濟活動，公平獲取旅游發(fā)展帶來的經(jīng)濟利益和發(fā)展機會，最終實現(xiàn)消除民族地區(qū)貧困和可持續(xù)發(fā)展目標，這是提升民族地區(qū)居民整體感知旅游扶貧價值的重要方式。重慶民族地區(qū)應實施以貧困人口為重心的旅游精準扶貧模式，根據(jù)地區(qū)實際因地制宜選擇政府部門+貧困居民參與旅游精準扶貧模式、旅游企業(yè)+貧困居民參與旅游精準扶貧模式、村寨農(nóng)戶+貧困居民參與旅游精準扶貧模式、扶貧共同體+貧困居民參與旅游精準扶貧模式。