美國(guó)《福布斯》雜志網(wǎng)站1月8日文章，原題:在2020年必須懂得的5個(gè)中文營(yíng)銷術(shù)語要在2020年了解中國(guó)營(yíng)銷，首先要熟諳已在2019年成為該國(guó)營(yíng)銷行話一部分的5個(gè)術(shù)語。它們不僅僅是曇花一現(xiàn)的時(shí)尚，而是反映中國(guó)消費(fèi)者不斷變化的偏好及習(xí)慣的長(zhǎng)期趨勢(shì)。

1.下沉。過去，希望接觸中國(guó)消費(fèi)者的外國(guó)品牌通常聚焦于中國(guó)一線或二線的國(guó)際化消費(fèi)者，但近年來，這些城市的消費(fèi)增長(zhǎng)已經(jīng)放緩?！跋鲁痢币馕吨放频臓I(yíng)銷努力正深入或下潛到較低線城市。如今中國(guó)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的中小城市和農(nóng)村正推動(dòng)下一波消費(fèi)增長(zhǎng)浪潮。一項(xiàng)對(duì)中國(guó)6700名女性消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在2019年“雙11”購(gòu)物節(jié)期間，三線及以下城市消費(fèi)者的計(jì)劃支出超過一二線城市的消費(fèi)者。較低的生活成本（尤其是住房成本）意味著他們擁有更多可支配收入，低線城市的人工作壓力相對(duì)較小，但娛樂選擇也較少，導(dǎo)致他們花更多時(shí)間上網(wǎng)，包括網(wǎng)購(gòu)、玩游戲、看短視頻及網(wǎng)絡(luò)直播等。有關(guān)品牌想要長(zhǎng)期在中國(guó)取得成功，必須劃撥大量資源進(jìn)入這些市場(chǎng)。

2.私域流量?！八接蛄髁俊币殉蔀?019年的主要流行語之一，這個(gè)詞指的是品牌能直接接觸，或不需要品牌花錢尋求就主動(dòng)找上門的互聯(lián)網(wǎng)用戶。在西方，與之對(duì)應(yīng)的是歸有關(guān)平臺(tái)所有的一份博客或電子郵件名單，但中國(guó)網(wǎng)民很少瀏覽網(wǎng)站或使用電子郵件，因此影響者（網(wǎng)紅）和品牌正設(shè)法在社交媒體擁有“私有”流量。目前，超級(jí)App微信是中國(guó)最大的私域流量平臺(tái)，許多品牌正使用微信賬號(hào)、微信群組以及微信小程序打造網(wǎng)上消費(fèi)者社區(qū)。

3.KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）。在亞洲許多地區(qū)，影響者（網(wǎng)紅）被稱為KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）。2019年，KOL營(yíng)銷中的一個(gè)“亞群體”在中國(guó)迅速崛起，那就是KOC。其實(shí)，他們無異于“長(zhǎng)尾微影響者”，即喜歡在社交媒體上分享經(jīng)驗(yàn)的普通消費(fèi)者。一般而言，他們對(duì)某些話題有豐富的知識(shí)。與KOL不同，他們可能只有幾百個(gè)到幾千個(gè)粉絲，因此與粉絲的關(guān)系比KOL更密切。與KOL的另外一個(gè)不同點(diǎn)是，KOC的活動(dòng)通常是無報(bào)酬的，只是可能從希望其分享內(nèi)容的品牌那里收到免費(fèi)產(chǎn)品。

與幾年前不同的是，消費(fèi)者現(xiàn)在非常清楚，KOL之所以推廣產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兊玫搅藞?bào)酬。他們渴望更多不受商業(yè)影響的內(nèi)容。過去兩年來，多個(gè)中國(guó)品牌已利用KOC營(yíng)銷大獲成功。

4.電商直播。電子商務(wù)直播在中國(guó)已經(jīng)存在了好幾年，但它在2019年才開始真正“起飛”，這在去年“雙11”購(gòu)物節(jié)期間得到了明確的體現(xiàn)，淘寶直播帶動(dòng)了28.5億美元的銷售額，約占淘寶當(dāng)天銷售總額的7.5%。在中國(guó)，2019年被廣泛視為“電商直播元年”。電商直播增長(zhǎng)主要?dú)w功于在低線城市消費(fèi)者中頗具吸引力，而正如上文所說，此類“下沉”市場(chǎng)正被視為中國(guó)的下一個(gè)大商機(jī)。

5.國(guó)潮。近年來，中國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)融入中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)格和文化的品牌及產(chǎn)品的興趣激增，該趨勢(shì)被稱為“國(guó)潮”。中國(guó)的年輕人，尤其是20歲到25歲的年輕人成長(zhǎng)的環(huán)境與前幾代人截然不同，他們見證了中國(guó)作為全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的崛起。在老一輩人成長(zhǎng)的時(shí)代，人們認(rèn)為外國(guó)品牌的產(chǎn)品比國(guó)內(nèi)品牌的質(zhì)量好，但這些年輕消費(fèi)者未必這么想，特別是在化妝品、護(hù)膚品、餐飲和快時(shí)尚等領(lǐng)域。

國(guó)潮不僅限于國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，還反映出傳統(tǒng)風(fēng)格及文化元素正在中國(guó)復(fù)蘇。然而，只是與中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌合作或在產(chǎn)品上添加中式圖案不等同于成功。國(guó)際品牌必須非常小心地與中國(guó)團(tuán)隊(duì)密切合作，確保這種融合相得益彰，避免用陳詞濫調(diào)或無禮的方式來詮釋中國(guó)文化?！?/p>

（作者勞倫·哈拉南，王會(huì)聰譯）