顧寅曦

近年來(lái)我國(guó)的電力行業(yè)得到了迅速發(fā)展，人民對(duì)于美好生活的電力需求也變得越來(lái)越高。這就需要各級(jí)供電單位不斷提升自身的管理水平，減少外界因素對(duì)于管理工作所造成的影響，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。人才隊(duì)伍的建設(shè)是提升供電所管理水平的重要途徑。因此，直管供電所的市、縣級(jí)供電局還需在如何建設(shè)供電所管理隊(duì)伍上多下功夫，在結(jié)合地方發(fā)展特點(diǎn)基礎(chǔ)上采取針對(duì)性的人才隊(duì)伍培養(yǎng)措施，為自身的持續(xù)發(fā)展提供充足而優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備。

一、供電所管理過(guò)程中的問題分析

在當(dāng)前的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，供電所是電力設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的一線單位，也是用電管理、客戶服務(wù)的窗口部門。供電所分布廣泛，管理半徑長(zhǎng)，加之南方電網(wǎng)所管轄的西南地區(qū)山區(qū)較多，地形復(fù)雜，也給供電企業(yè)管理工作增加了不小的難度。除此之外，近年來(lái)南網(wǎng)進(jìn)行了多次機(jī)構(gòu)改革，大量的農(nóng)電工轉(zhuǎn)正并在各供電所就職，他們有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但理論和文化水平相對(duì)較低，理解和執(zhí)行管理制度上會(huì)存在一定的差異，這也成為了當(dāng)前管理中的一大考驗(yàn)。因此，對(duì)于基層供電部門而言，地理上的客觀問題無(wú)法解決，當(dāng)前問題的關(guān)鍵就在于如何提升基層供電所人員的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

1.管理人員缺乏執(zhí)行力，專業(yè)素養(yǎng)參差不齊?，F(xiàn)如今，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，技術(shù)革新為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都提供了強(qiáng)有力的支撐，但與此同時(shí)，新系統(tǒng)、新設(shè)備的運(yùn)用，以及掌握安全生產(chǎn)管理能力的人員培養(yǎng)也成為了生產(chǎn)建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)。在當(dāng)前的電力網(wǎng)建設(shè)管理中，越來(lái)越多的新型設(shè)備在生產(chǎn)管理的一線隊(duì)所投運(yùn)，新的作業(yè)管理系統(tǒng)逐步推行，與之相匹配的新的管理模式、管理制度也隨之落地。然而目前，各級(jí)供電單位人才隊(duì)伍的能力素質(zhì)呈層級(jí)衰減，基層供電所的管理人員技術(shù)水平和管理能力有高有低，不能全面地理解并運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，在處理生產(chǎn)管理過(guò)程中的問題時(shí)大多依賴以往的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，導(dǎo)致新設(shè)備的運(yùn)用達(dá)不到預(yù)期效果，新的管理方法施行也大打折扣。

2.缺乏完善的制度，基層人才留不住。人才成長(zhǎng)的規(guī)律是人往高處走，基層供電所多在偏遠(yuǎn)山區(qū)里，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，交通不便，與上級(jí)部門的直接溝通機(jī)會(huì)較少，在沒有良好的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)的情況下，人才成長(zhǎng)后大概率不愿意留在這里繼續(xù)發(fā)展。而基層供電所是各項(xiàng)管理制度的最終落腳點(diǎn)，基層管理隊(duì)伍的好壞，直接關(guān)系到各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行效果，近年來(lái)安全生產(chǎn)工作的形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻，基層供電所的管理人員作為一切安全制度的執(zhí)行者，需要更高的能力素質(zhì)就顯得越發(fā)重要。與此同時(shí)，現(xiàn)有的供電所基層班組的管理隊(duì)伍中還普遍存在著思想老化、技術(shù)落后的情況，解決問題有時(shí)只能依賴在工作中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)，弊端較多。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升基層供電所管理水平

1.進(jìn)行管理隊(duì)伍的培養(yǎng)。管理人員作為企業(yè)的重要決策者跟任務(wù)實(shí)施者，只有強(qiáng)化對(duì)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)力度，讓所有管理人員具備有良好的系統(tǒng)思維能力、協(xié)調(diào)溝通能力、管理能力以及大局觀念，才能夠滿足各級(jí)供電企業(yè)管理工作的具體需求。各級(jí)管理責(zé)任人也是管理工作的主心骨，只有保障基層管理人員的綜合素質(zhì)，才能夠保證各項(xiàng)工作在基層的實(shí)施效果。可以說(shuō)，在一線的供電所中，管理人員的個(gè)人素質(zhì)跟能力強(qiáng)弱也會(huì)直接影響到供電所的執(zhí)行能力，并且決定了該供電所在客戶以及當(dāng)?shù)卣块T的形象。只有戰(zhàn)略目標(biāo)得到了落地跟實(shí)現(xiàn)，并且構(gòu)建一只敢于做事跟業(yè)務(wù)能力突出的管理隊(duì)伍，才能夠保障整個(gè)供電局的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。首先要求供電所的管理人員能夠樹立起良好的大局觀跟服務(wù)觀，對(duì)于局部跟整體、部分跟全局的關(guān)系進(jìn)行正確有效地處理，積極將精力投放到日常工作之中，想方設(shè)法帶領(lǐng)員工們完成一切工作任務(wù)。此外還需要不斷提升管理人員的綜合素質(zhì)，要求管理人員們能夠積極進(jìn)行職業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考，并且養(yǎng)成超前謀劃的良好習(xí)慣。還需要在換位思考的角度來(lái)對(duì)待問題，做好各項(xiàng)管理以及服務(wù)工作，在日常的工作過(guò)程中還需要對(duì)個(gè)體跟集體之間的關(guān)系進(jìn)行正確地處理。通過(guò)主動(dòng)溝通的方式來(lái)進(jìn)行問題的解決，對(duì)于不同部門之間以及班組之間的矛盾進(jìn)行及時(shí)處理，這樣才能夠讓內(nèi)部的服務(wù)效率跟服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，保障各項(xiàng)工作得以順利落實(shí)。其次還需要擴(kuò)寬管理隊(duì)伍自身的素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)渠道，強(qiáng)化管理人員的自我學(xué)習(xí)跟提升力度，在結(jié)合了自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)基礎(chǔ)上尋求針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式。日常工作中可以在結(jié)合了崗位職責(zé)需求基礎(chǔ)上，積極邀請(qǐng)專家們進(jìn)行授課跟指導(dǎo)，加強(qiáng)考核工作，不斷提高員工們的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平跟工作能力。除此之外還需要組織管理隊(duì)伍們進(jìn)行外出觀摩與學(xué)習(xí)，積極吸取一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)與管理理念，并將這些知識(shí)轉(zhuǎn)換到自身的日常工作中，這樣也可以促進(jìn)基層供電所自身的管理水平得到有效提升。最后還需要構(gòu)建與完善現(xiàn)有的管理隊(duì)伍與人才建設(shè)機(jī)制，一是需要構(gòu)建考核問責(zé)制度，在日常工作中進(jìn)行該制度的有效落實(shí)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于一些無(wú)作為或者懶散的管理責(zé)任人要進(jìn)行主動(dòng)問責(zé)，提升管理人員的工作積極性。二是對(duì)現(xiàn)有的崗位機(jī)制進(jìn)行完善，將合適的人應(yīng)用在合適的崗位上面，這樣對(duì)于各項(xiàng)工作的開展也有著重要的意義。三是構(gòu)建面向基層的后備管理人才培養(yǎng)機(jī)制，讓更多想干、能干的人愿意扎根基層，并且努力在基層中選取一批素質(zhì)強(qiáng)跟執(zhí)行力強(qiáng)的中青年骨干，對(duì)現(xiàn)有管理隊(duì)伍的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與完善，促進(jìn)整體管理質(zhì)量得以提升。

2.培養(yǎng)思想先進(jìn)以及執(zhí)行力強(qiáng)的黨員隊(duì)伍。黨員隊(duì)伍在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有著非常重要的作用，也是企業(yè)自身內(nèi)部形象的重要體現(xiàn)。但是在一些基層供電所中還有著部分黨員的思想認(rèn)知不足等問題，日常工作跟不上，自身的模范帶頭職能也沒有得到充分發(fā)揮，部分黨員還存在有服務(wù)質(zhì)量過(guò)低以及工作效率不佳等問題，針對(duì)這一情況，要求上級(jí)供電局加強(qiáng)引導(dǎo)基層供電所做好黨員隊(duì)伍的建設(shè)工作，讓黨員的先進(jìn)帶頭作用得到充分發(fā)揮。首先需要充分發(fā)揮出黨員的先進(jìn)性，對(duì)于各級(jí)黨員干部需要采用高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的要求，樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象。在增強(qiáng)自身建設(shè)跟服務(wù)理念建設(shè)的基礎(chǔ)上，需要繼續(xù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為契機(jī)，讓黨員自身的先進(jìn)性得到最大限度的發(fā)揮。在日常工作中需要黨員能夠表明身份，不斷增強(qiáng)自身的正面影響。此外還需要做好基層黨組織的建設(shè)工作，基層黨組織隊(duì)伍可以說(shuō)是企業(yè)的直接示范窗口，因此還需要借助于基層黨組織隊(duì)伍來(lái)保障基層班組的和諧性跟穩(wěn)定性。此外還需要充分發(fā)揮出基層黨組織隊(duì)伍的表率作用以及帶頭作用，讓黨員們不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)跟綜合能力，從而引導(dǎo)整個(gè)基層的執(zhí)行力也得到進(jìn)一步提升。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍?；鶎訂T工作為工作的具體執(zhí)行者，只有在保障了基層員工素質(zhì)基礎(chǔ)上，才能夠讓各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)。當(dāng)整個(gè)員工隊(duì)伍都有著良好的工作能力跟業(yè)務(wù)能力時(shí)，對(duì)于企業(yè)自身也有著一定的信任感，才能夠認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵循相關(guān)的工作規(guī)范與制度，這樣也就能夠獲得良好的工作執(zhí)行效果，對(duì)于企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有著非常重要的意義。通過(guò)以下三種方式，可以促進(jìn)基層員工的職業(yè)素質(zhì)跟專業(yè)性得到進(jìn)一步的提升，滿足員工們的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求。一是需要在基層員工中進(jìn)行主人公意識(shí)的培養(yǎng)，積極推進(jìn)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)工作，并在日常工作過(guò)程中進(jìn)行以人為本管理理念的嚴(yán)格落實(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)員工們將企業(yè)的發(fā)展以及個(gè)人發(fā)展進(jìn)行融合，從而充分激發(fā)出員工們的主人翁意識(shí)。只有這樣才能夠讓員工自身的工作積極性得到有效提升，工作熱情也會(huì)得到高漲，保障各項(xiàng)工作的高質(zhì)量以及高效進(jìn)行。二是要擴(kuò)寬基層員工們的成長(zhǎng)以及成才發(fā)展渠道，引領(lǐng)基層員工們進(jìn)行個(gè)性化職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定，在結(jié)合了管理、專業(yè)技術(shù)等基礎(chǔ)上，促進(jìn)基層員工們的自主學(xué)習(xí)能力跟業(yè)務(wù)擴(kuò)寬能力得到進(jìn)一步的提升，從而積極成為高技能人才。進(jìn)行管理人才培養(yǎng)機(jī)制的落實(shí)，對(duì)于有著基層工作經(jīng)驗(yàn)的人需要進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并營(yíng)造出一種良好的競(jìng)爭(zhēng)跟競(jìng)爭(zhēng)氛圍，這樣能夠讓基層員工們的工作積極性得到顯著提升。三是要不斷提高基層員工們的基本業(yè)務(wù)能力跟執(zhí)行能力，在結(jié)合了基層員工們完成本職工作的技能不足等問題基礎(chǔ)上，來(lái)利用輪訓(xùn)或者傳幫帶等多種方式對(duì)員工們進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠熟練掌握各種基本業(yè)務(wù)技能，并且逐步養(yǎng)成按照規(guī)范跟標(biāo)準(zhǔn)完成日常任務(wù)的良好習(xí)慣。此外各部門還需要積極培養(yǎng)一些熟悉工作流程，并有著熟練業(yè)務(wù)能力的基層員工們，做好基層工作隊(duì)伍的尖子以及帶頭人，引導(dǎo)各項(xiàng)基層工作得以順利開展。除此之外，確保供電所綜合管理工作規(guī)范化。為充分保障標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè)成果，全面提升供電所的整體管理水平，就需要嚴(yán)格按照總部及省、市公司的規(guī)定要求與縣區(qū)供電局實(shí)際情況，制定相應(yīng)的考核細(xì)則，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化分解，逐一落實(shí)考核目標(biāo)，并形成全體參與、人人有指標(biāo)的良好局面。針對(duì)基層供電所中的理論文化水平較低的人員，重點(diǎn)開展理論培訓(xùn)、談心談話以及說(shuō)服教育;與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門進(jìn)行積極地交流與溝通，按照農(nóng)電工的合理要求，相應(yīng)地提高其福利待遇。

三、結(jié)束語(yǔ)

只有在做好了人才隊(duì)伍建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，才能夠保障各級(jí)供電局的管理水平得到顯著提升。因此，各級(jí)供電局在日常工作過(guò)程之中還需要加強(qiáng)對(duì)基層供電所人才隊(duì)伍培養(yǎng)工作的重視力度，將人才隊(duì)伍的建設(shè)作為重要工作內(nèi)容，這樣能夠滿足供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的具體人才需求，對(duì)于推進(jìn)安全生產(chǎn)工作的順利開展也有著重要意義。

（作者單位：云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司曲靖供電局）