吳曉云，楊冠華

（南開大學(xué) 商學(xué)院，天津 300071）

在全球化發(fā)展的今天，高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新對于一個(gè)國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展都有著積極的促進(jìn)作用［1］。高技術(shù)企業(yè)是以高新技術(shù)為基礎(chǔ)，具有資金密集、知識密集和人才密集等特征的現(xiàn)代化新型企業(yè)，被視為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。當(dāng)今“經(jīng)濟(jì)全球化”勢不可擋，經(jīng)過幾十年的壯觀增長，中國成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟(jì)體。然而，中國在技術(shù)創(chuàng)新方面卻不占有優(yōu)勢，仍處于全球產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的中低端位置，高技術(shù)研發(fā)、世界級的發(fā)明創(chuàng)新方面卻稍顯滯后，這與第二大經(jīng)濟(jì)體的地位不相匹配。新時(shí)代的中國發(fā)展進(jìn)入新階段以后，全力加快建設(shè)創(chuàng)新型國家。“要破解創(chuàng)新發(fā)展難題，強(qiáng)化戰(zhàn)略導(dǎo)向，搶占事關(guān)長遠(yuǎn)和全局的創(chuàng)新制高點(diǎn)?！痹谥泄彩糯蟮膱?bào)告中，習(xí)總書記再次強(qiáng)調(diào)，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，開辟供給空間，培育新的增長點(diǎn)，以形成動力增長新突破。所以，提高中國高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效以滿足供給側(cè)改革需求已成為必然的現(xiàn)實(shí)呼吁。越來越多的學(xué)者也開始試圖研究各種創(chuàng)新戰(zhàn)略的前置和影響因素來解決這一現(xiàn)實(shí)問題。

創(chuàng)新戰(zhàn)略是指導(dǎo)和影響高技術(shù)企業(yè)活動的原則，產(chǎn)生需要并確保企業(yè)的生存能力和創(chuàng)新績效的行為［2］。構(gòu)建以提升高技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效為目的的“技術(shù)”和“用戶”為核心的雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略作為戰(zhàn)略手段，也是創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)的引入所需具備的戰(zhàn)略管理能力，有利于改變高技術(shù)企業(yè)的競爭環(huán)境，使之轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢［3］。所謂“技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略”是指企業(yè)自身通過應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新作為驅(qū)動力量推動新產(chǎn)品開發(fā)［3-4］，它是一個(gè)由內(nèi)及外的推動過程；而“用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略”則是以用戶的偏好和需求為導(dǎo)向來拉動新產(chǎn)品的研發(fā)［3，5］，它是一個(gè)由外及內(nèi)的拉動過程。前者是企業(yè)利用自身研發(fā)部門和技術(shù)部門由內(nèi)及外地開展研發(fā)活動，后者則是企業(yè)與外界用戶協(xié)作開展創(chuàng)新，由外及內(nèi)地拉動企業(yè)進(jìn)行研發(fā)［3-5］。同時(shí)，與高技術(shù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源密切相關(guān)的兩個(gè)最重要的屬性——“異質(zhì)性”和“耦合性”影響著高技術(shù)企業(yè)雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效提升的實(shí)施效果［1，6-7］。因此，探討高技術(shù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的“異質(zhì)性”和“耦合性”對雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的作用機(jī)制是非常必要的。兩個(gè)屬性之間存在的關(guān)系表現(xiàn)為：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性是耦合性的前提，正是由于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源具有異質(zhì)性，才使得價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各企業(yè)成員間有必要聯(lián)結(jié)起來，凝聚在一起，相互交流、合作以彌補(bǔ)資源的不足，互通有無，建立聯(lián)盟伙伴關(guān)系［6，8-9］。而耦合性也促進(jìn)了異質(zhì)性資源的進(jìn)一步流通，使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各企業(yè)成員更容易找到適合自身發(fā)展、創(chuàng)新的異質(zhì)性信息、市場、用戶以及合作伙伴［9-11］。因此，本文著重強(qiáng)調(diào)了雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性與技術(shù)創(chuàng)新績效3者之間的變量關(guān)系創(chuàng)新，以及思維邏輯和戰(zhàn)略實(shí)踐創(chuàng)新。

從理論層面上看，近年來越來越多的學(xué)者開始研究“技術(shù)”和“用戶”驅(qū)動型創(chuàng)新戰(zhàn)略對創(chuàng)新績效的影響。首先，在不同的市場條件下，用戶驅(qū)動和技術(shù)驅(qū)動型戰(zhàn)略分別對創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響［12-13］。企業(yè)技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新戰(zhàn)略，是技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動因素，影響新技術(shù)研發(fā)，進(jìn)而影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率［4，12］。同時(shí)，許多突破性的技術(shù)創(chuàng)新是由用戶直接參與產(chǎn)生的，以用戶為驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略可以引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新。

本文概括總結(jié)了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對企業(yè)創(chuàng)新績效影響的相關(guān)研究包括：VONHIPPEL［14］的研究表明，用戶對主要技術(shù)突破的貢獻(xiàn)率高達(dá)70%～85%，能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效提升；BALDASSARRE等［15］的研究也表明，采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)能夠形成以用戶為中心的可持續(xù)性價(jià)值主張，將用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與可持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合，能夠推動企業(yè)及其利益相關(guān)者可持續(xù)性地發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)績效提升。TACER等［16］在有效測量用戶驅(qū)動的創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)，在動態(tài)商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者制訂創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)越來越注重滿足市場潛在用戶的需求。而用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略通過讓用戶在創(chuàng)新過程中積極參與并發(fā)揮作用，以更好地滿足用戶需求。由于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新要依賴于其所處環(huán)境，所以未來研究的重心應(yīng)放在探索影響企業(yè)用戶驅(qū)動的創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系環(huán)境上。其次，ESBJERG等［17］立足于食品和飲料行業(yè)，研究了企業(yè)績效與技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新、零售商驅(qū)動的創(chuàng)新之間的關(guān)系，得出結(jié)論：零售商驅(qū)動的創(chuàng)新對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效具有阻礙作用，而技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新卻為消費(fèi)者提供了明確、可識別的利益。GOUDARZ和FRANCESCO［18］利用218家瑞典出口企業(yè)的數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新有利于企業(yè)的出口績效，組織創(chuàng)新通過技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新中介作用正向影響出口績效，而技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新對組織創(chuàng)新具有根本性和廣泛性的促進(jìn)作用。HAKALA和KOHTAM?KI［5］研究了軟件企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、技術(shù)和用戶導(dǎo)向型戰(zhàn)略之間的相互作用，為技術(shù)和用戶型創(chuàng)新戰(zhàn)略對高技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新績效的同時(shí)效應(yīng)提供了實(shí)證依據(jù)。再次，翟瑞瑞等［19］對中國高技術(shù)企業(yè)開展研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效與其采取的多元技術(shù)創(chuàng)新模式存在正相關(guān)關(guān)系，不同的技術(shù)創(chuàng)新模式對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響存在差異，企業(yè)應(yīng)有針對性地選擇技術(shù)創(chuàng)新模式以獲取最優(yōu)化創(chuàng)新績效。其次，胡曉娟和黃永春［20］以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)為樣本，分別研究了“技術(shù)”和“市場”兩種不同路徑對創(chuàng)新績效的影響。再次，HAO和SONG［21］通過對146家美國創(chuàng)新型企業(yè)的實(shí)證研究，得出結(jié)論：戰(zhàn)略能力在技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)創(chuàng)新績效之間起著中介作用；與市場驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略一樣，技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略也是一種重要而成功的戰(zhàn)略模式，因?yàn)樗梢酝ㄟ^戰(zhàn)略能力對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生積極影響。

由此而知，之前的研究單獨(dú)從用戶或單獨(dú)從技術(shù)型戰(zhàn)略的角度開展的比較多，也有少數(shù)從兩者共同作用的角度開展的，近年來也有少量文獻(xiàn)研究了“技術(shù)”和“用戶”驅(qū)動兩者對創(chuàng)新績效影響機(jī)制的差異和區(qū)別。而國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性—“異質(zhì)性”和“耦合性”對雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)創(chuàng)新績效之間關(guān)系的影響研究歸納總結(jié)如下：KONIG等［22］依據(jù)歐洲最活躍的創(chuàng)新區(qū)域的40個(gè)商業(yè)計(jì)劃，得出了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是高技術(shù)企業(yè)生存與發(fā)展的指向標(biāo)的結(jié)論。連遠(yuǎn)強(qiáng)和劉俊伏［9］通過實(shí)證研究驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)耦合性和企業(yè)成員異質(zhì)性對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績效的正向作用，企業(yè)作為其產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的成員，在提升自主創(chuàng)新能力之外，還應(yīng)加強(qiáng)與伙伴成員的合作，提高企業(yè)的跨界合作能力。通過引入異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)成員間耦合互動以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新資源的互補(bǔ)，提升了企業(yè)的創(chuàng)新績效。YANG等［23］通過對負(fù)載耦合異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)中的用戶關(guān)聯(lián)、資源分配和功率控制進(jìn)行綜合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效用和效益的最大化。BAGHERI等［24］強(qiáng)調(diào)，在動態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，異質(zhì)性資源是企業(yè)與其顧客及合作伙伴開展協(xié)作的基礎(chǔ)，他們共同創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值。成功的企業(yè)可以快速靈活地與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的其他參與者分享資源，促進(jìn)績效提升。最后，對于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源依賴性較強(qiáng)的高技術(shù)企業(yè)如何整合其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新、提升創(chuàng)新能力已成為關(guān)注的新焦點(diǎn)。而雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性與技術(shù)創(chuàng)新績效3者的變量關(guān)系很少被人關(guān)注，特別是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性作為調(diào)節(jié)效應(yīng)出現(xiàn)時(shí)。這方面的研究仍是一個(gè)空白。所以，本文在高技術(shù)企業(yè)“雙驅(qū)動”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過程中，從戰(zhàn)略執(zhí)行力的思維視角，將價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中與高技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行緊密相關(guān)的“異質(zhì)性”和“耦合性”作為實(shí)現(xiàn)和提升高技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的重要調(diào)節(jié)變量［9，25］，勾勒和描述了一種新的戰(zhàn)略執(zhí)行對績效產(chǎn)生重要影響的思路。這在理論上是一種創(chuàng)新性的思維邏輯并以實(shí)證檢驗(yàn)作為支撐；在現(xiàn)實(shí)中它給企業(yè)提供了一個(gè)可供參考和借鑒的戰(zhàn)略執(zhí)行，即如何提高績效的一個(gè)全新的管理思路和方法。由此也成為本文在此領(lǐng)域研究的一個(gè)重要的創(chuàng)新性貢獻(xiàn)。

鑒于以上的闡述，本文基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論體系和雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與績效的作用模型，把價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性與高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效納入同一框架；并立足于298家高技術(shù)企業(yè)的市場調(diào)查問卷，探究了雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，并驗(yàn)證了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性和耦合性的調(diào)節(jié)作用。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響

創(chuàng)新戰(zhàn)略反映了一個(gè)企業(yè)的信念和價(jià)值觀，它通過定義和配置所需的資源來實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢［2］。創(chuàng)新戰(zhàn)略的采用反映了企業(yè)決策者的關(guān)注焦點(diǎn)，其實(shí)施取決于是否對這種關(guān)注給予足夠的重視［2］。本文主要關(guān)注技術(shù)和用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略，因?yàn)樗鼈兪遣町惢瘍?yōu)勢的關(guān)鍵性驅(qū)動因素［26］?！凹夹g(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新”是一個(gè)由內(nèi)及外的“技術(shù)創(chuàng)造需求”的過程，盡可能地創(chuàng)造一個(gè)“美好未來”是企業(yè)創(chuàng)新的終極目的［4］，它有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：①最初的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出并沒有特別明確的應(yīng)用領(lǐng)域［4，13］；②在重大技術(shù)創(chuàng)新突破之后，常常會伴隨有一系列“互補(bǔ)性”的新技術(shù)衍生，并最終導(dǎo)致市場應(yīng)用的全面爆發(fā)［13，27］。例如，電腦和因特網(wǎng)的誕生衍生出人類現(xiàn)代化社會的各種工作和生活方式?！坝脩趄?qū)動型創(chuàng)新”是一個(gè)由外及內(nèi)的“用戶需求拉動”過程，它是以滿足用戶需求為目的而進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新［3，13］。開展由外及內(nèi)的“用戶拉動型創(chuàng)新”往往是為了盡可能地抓住一個(gè)“美好未來”，充分抓住現(xiàn)有用戶和潛在用戶的需求，例如，優(yōu)盤的出現(xiàn)就是為了滿足用戶對大容量和便攜技術(shù)的需求，換言之，尚未被滿足的潛在用戶需求才是優(yōu)盤技術(shù)得以成功的關(guān)鍵誘因。用戶拉動型創(chuàng)新過程具有以下特點(diǎn)：①此類技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品是通過現(xiàn)有技術(shù)集成或技術(shù)引進(jìn)而產(chǎn)生的［3，13］；②新技術(shù)產(chǎn)品的用戶市場明確［3，13，28］；③往往是從滿足某個(gè)或某幾個(gè)縫隙市場用戶的需求開始，經(jīng)過改進(jìn)產(chǎn)品性能再滲透進(jìn)入主流的用戶市場［3，13］。

技術(shù)創(chuàng)新是指在生產(chǎn)技術(shù)方面的革新，可分為兩類：①在原有技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用性創(chuàng)新；②全新技術(shù)的研發(fā)、變革性的創(chuàng)新［4］。當(dāng)企業(yè)的高管開始關(guān)注相關(guān)新技術(shù)問題時(shí)，企業(yè)很可能會出現(xiàn)革命性的創(chuàng)新，將產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)分開來；當(dāng)決策者優(yōu)先考慮、收集和解釋用戶情報(bào)相關(guān)的問題時(shí)，企業(yè)可以更好地開發(fā)適合特定市場偏好的新產(chǎn)品［29］。

技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略是由企業(yè)自身的內(nèi)部創(chuàng)新驅(qū)動力向外部市場進(jìn)行推動而產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新過程。ETTLIE和RUBENSTEIN［30］認(rèn)為企業(yè)由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動式創(chuàng)新戰(zhàn)略會導(dǎo)致更加激進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)高技術(shù)企業(yè)采用由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，能夠提升其創(chuàng)新的過程績效，從而提升其技術(shù)創(chuàng)新績效［31］。首先，企業(yè)擁有一種以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的“熊彼特式”的創(chuàng)新環(huán)境，企業(yè)高層管理人員對風(fēng)險(xiǎn)和不確定性具有較強(qiáng)的容忍度，著重塑造員工的創(chuàng)新價(jià)值觀，培養(yǎng)創(chuàng)新氛圍［31］。因此，在該類企業(yè)內(nèi)部容易形成鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的組織規(guī)范，提高技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新成功率［12，31］。同時(shí)，由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新過程有力地促進(jìn)以新技術(shù)為核心的體系結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建，在此過程中新技術(shù)體系結(jié)構(gòu)不斷戰(zhàn)勝并取代傳統(tǒng)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)［4，31］。其次，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，它們愿意投入大量資源進(jìn)行研發(fā)，并將注意力集中于對外部市場的新技術(shù)獲取、吸收和利用，努力提高自身的創(chuàng)新能力［31］。因此，該類企業(yè)管理技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點(diǎn)具有動態(tài)差異性，積極開展協(xié)同創(chuàng)新，參與產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，技術(shù)創(chuàng)新合作水平不斷提升，擴(kuò)大了新興技術(shù)市場的規(guī)模［9，31］。最后，此類企業(yè)更易于進(jìn)行顛覆市場的技術(shù)創(chuàng)新，能提高新技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)含量并賦予其新的特征，能引領(lǐng)技術(shù)市場的潮流，形成企業(yè)主導(dǎo)的技術(shù)產(chǎn)品［4，31］。據(jù)此，提出如下假設(shè)。

H1 技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效具有正向影響。

由外及內(nèi)的用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略側(cè)重于對用戶偏好的識別和理解，它是一個(gè)由外及內(nèi)的拉動型創(chuàng)新過程，以用戶的偏好和需求為出發(fā)點(diǎn)來拉動企業(yè)進(jìn)行匹配式的技術(shù)創(chuàng)新［16］。許多突破性的技術(shù)創(chuàng)新就是由用戶需求直接拉動產(chǎn)生的，實(shí)施用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)更能開發(fā)出適銷對路的技術(shù)產(chǎn)品，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效得以提升［15，31-32］。首先，企業(yè)善于對用戶需求偏好進(jìn)行識別和理解，能夠捕捉到用戶未被發(fā)現(xiàn)的剩余需求，并改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)產(chǎn)品以滿足需求［4，16］，例如，優(yōu)盤技術(shù)就是對軟磁盤技術(shù)的改進(jìn)，它彌補(bǔ)了用戶對大容量和便攜技術(shù)的訴求。同時(shí)，企業(yè)會改進(jìn)現(xiàn)有的技術(shù)產(chǎn)品以滿足已經(jīng)存在但尚未被滿足的潛在需求［3，13］，例如，小靈通的出現(xiàn)就是為了滿足當(dāng)時(shí)兩大移動通信運(yùn)營商沒有充分重視的低端市場需求。所以，該類企業(yè)能夠不斷地推出新的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，產(chǎn)出績效明顯。其次，用戶需求由外及內(nèi)地拉動高技術(shù)企業(yè)確定技術(shù)改進(jìn)的優(yōu)先級和方向，使得企業(yè)開發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品的周期不斷縮短［13，16］。同時(shí)，企業(yè)能夠快速掌握技術(shù)變化的趨勢，第一時(shí)間獲取關(guān)鍵性技術(shù)，快速改善技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新度，占領(lǐng)用戶縫隙市場，提升產(chǎn)出績效［4，31，33］。再次，由外及內(nèi)的用戶需求拉動式的創(chuàng)新，能夠提高技術(shù)創(chuàng)新的市場匹配度，使得高技術(shù)企業(yè)開發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品的成本降低［3，31］。最后，企業(yè)能夠強(qiáng)化與用戶之間的交流互動，拉近與用戶的關(guān)系，增加用戶對企業(yè)的歸屬感，提升用戶滿意度，使得企業(yè)新技術(shù)產(chǎn)品的銷售率提升，最終提升產(chǎn)出效益［5，31，34］。因此，提出如下假設(shè)。

H2 用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效具有正向影響。

1.2 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性的調(diào)節(jié)作用

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性是指企業(yè)作為關(guān)系主體嵌入于集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，與其他企業(yè)或營利性組織結(jié)成不同的資源關(guān)系體，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性能夠使企業(yè)獲取更多的資源并利用這些資源推動技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)的創(chuàng)新績效［6，24］。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性描述了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)成員間的資源類型和差異程度，多元化的資源和多樣化的企業(yè)成員提供了全方位、互補(bǔ)性的資源幫助［24］。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性能夠影響企業(yè)的創(chuàng)新績效及創(chuàng)新行為，因?yàn)樗碇髽I(yè)獲取異質(zhì)性技術(shù)創(chuàng)新資源的能力［10，24］。從根本上說，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性為高技術(shù)企業(yè)提供了資源優(yōu)勢，保障其開展技術(shù)創(chuàng)新，也是雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略得以成功實(shí)施的依托［6，10，24］。由于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)成員之間在產(chǎn)品、服務(wù)等方面存在著差異，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性程度越高，網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)所獲取的關(guān)系種類、互補(bǔ)性和差異性的資源就越多，領(lǐng)域的相似性和功能差異性使得企業(yè)成員更容易找到適合自身發(fā)展、創(chuàng)新的信息資源、市場用戶以及合作伙伴［10-11，24］。

為了引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新市場，實(shí)施由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)非常注重對技術(shù)創(chuàng)新資源的優(yōu)化整合和巧妙運(yùn)用，不斷地鉆研技術(shù)，在此過程中，異質(zhì)性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)提供了獲取技術(shù)資源的渠道［10，13］。首先，采用由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，高異質(zhì)性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源為高技術(shù)企業(yè)提供了不同類型的技術(shù)合作伙伴、大量技術(shù)用戶和技術(shù)資源供應(yīng)商，使之掌握產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新前沿，提高創(chuàng)新成功率，最大化地增加企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的范圍，縮小技術(shù)創(chuàng)新的過程成本，提升企業(yè)的過程績效［3，24，31］。其次，在此過程中，異質(zhì)新穎的技術(shù)信息資源被源源不斷地輸送給企業(yè)，為其技術(shù)創(chuàng)新提供了更多的創(chuàng)意性思維，以規(guī)避僵化和慣性思維［6，23，29］。因此，高價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性能夠使采用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)充分整合其技術(shù)創(chuàng)新資源，利用其所擁有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢開展新技術(shù)的研發(fā)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效［13，24，31］。

高技術(shù)企業(yè)采用由外及內(nèi)的用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，常常會局限于開發(fā)現(xiàn)有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源、滿足于現(xiàn)有市場的用戶需求，以關(guān)鍵性技術(shù)的應(yīng)用獲得技術(shù)市場的競爭優(yōu)勢，資源類型和差異程度較低［6，24］，所以，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性較高的高技術(shù)企業(yè)采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略并不合適［6，20，24］。首先，高技術(shù)企業(yè)采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，著眼于現(xiàn)有市場的用戶需求，僅限于對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)，會弱化對新技術(shù)的研發(fā)，忽視對未來市場機(jī)遇的把握，致使企業(yè)對異質(zhì)性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源開發(fā)和應(yīng)用受到限制［4，11，35］，因此，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性越高，反而會削弱企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新的積極性，增加創(chuàng)新成本。其次，高技術(shù)企業(yè)處在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系中，需要及時(shí)、快速地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，較早地開發(fā)出新的技術(shù)產(chǎn)品，否則，其技術(shù)易被其他企業(yè)模仿、趕超，進(jìn)而喪失核心技術(shù)的領(lǐng)先地位［3，31，35］。因此，當(dāng)高技術(shù)企業(yè)采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，所擁有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性越高反而會增加不必要的用戶關(guān)系成本，致使創(chuàng)新過程拉長，削弱了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，降低了技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出績效［5，13，35］。因此，本文提出如下假設(shè)。

H3a 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性正向調(diào)節(jié)高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效間的關(guān)系。

H3b 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性負(fù)向調(diào)節(jié)高技術(shù)企業(yè)的用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效間的關(guān)系。

1.3 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性的調(diào)節(jié)作用

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性是指在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)根據(jù)其所處外部資源環(huán)境的不同，通過與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)的其他成員建立合作，互通有無，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)同發(fā)展［9，24］。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性作用下，企業(yè)成員通過耦合而建立協(xié)作關(guān)系，有著共同的利益追求和發(fā)展目標(biāo)，它們之間相互信任、共同學(xué)習(xí)，可持續(xù)性地成長，共同推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新［24，36-37］。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員間緊密地聯(lián)系在一起，構(gòu)成了一個(gè)封閉的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性越強(qiáng)，采用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)越能夠?qū)⑼獠考夹g(shù)創(chuàng)新資源轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出，因此，在強(qiáng)耦合性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源體系內(nèi)，高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效會更高［7，31，37］。首先，采用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)一般都具有較強(qiáng)的市場適應(yīng)能力和更高的市場敏感度，能夠在行業(yè)創(chuàng)新環(huán)境中充分識別技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會與威脅［4］，因此，可以能動地調(diào)節(jié)和運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新功能以適應(yīng)環(huán)境。其次，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性能夠使采用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)憑借多種耦合接口與其他企業(yè)達(dá)成多樣化的合作關(guān)系［3-4，37］，從合作伙伴中獲取創(chuàng)新資源并將己有的資源與所吸納的新資源相融合，發(fā)揮其創(chuàng)新功能的最大功效，推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有序進(jìn)行，維持和鞏固企業(yè)的技術(shù)市場領(lǐng)先地位，進(jìn)而提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效［7，13，24］。同樣地，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性為采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新搭建了和諧、友好和便捷的平臺，這些共享、協(xié)同的資源優(yōu)勢提升了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效，使高技術(shù)企業(yè)開展創(chuàng)新成為可能［7-8］。首先，當(dāng)高技術(shù)企業(yè)采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性會促使企業(yè)尋求用戶利益而聚集互補(bǔ)性的資源和技能以獲取資源協(xié)作優(yōu)勢［7，13，24］。在尋求用戶合作的過程中會產(chǎn)生互惠動機(jī)、信任和共贏，拉近與用戶的關(guān)系，增加用戶對企業(yè)的歸屬感，提升用戶滿意度，最終促成滿足用戶需求的新技術(shù)產(chǎn)品的成功開發(fā)［3，13］；其次，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性能夠幫助采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)進(jìn)行快速響應(yīng)，提高預(yù)測精度，促進(jìn)用戶服務(wù)水平的提高，進(jìn)而提升管理水平，加快用戶異常事件的處理速度［3，7-8，13］。因此，提出如下假設(shè)。

H4a 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性正向調(diào)節(jié)高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效間的關(guān)系。

H4b 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性正向調(diào)節(jié)高技術(shù)企業(yè)的用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效間的關(guān)系。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

2.1.1 樣本選擇 本文以高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效為研究主題，所以調(diào)研對象主要選取《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》目錄中的企業(yè)樣本。該研究從2017年8月持續(xù)到2018年3月，有一半以上的企業(yè)集中在北京、上海、廣州、深圳、天津、大連、濟(jì)南、杭州等一線城市或省會城市；中外合資企業(yè)和民營企業(yè)占到50%以上，員工人數(shù)1 000人以上的企業(yè)占到70%以上；成立20年以上的企業(yè)占30%以上；從企業(yè)所在行業(yè)來看，主要涉及化工及紡織、技術(shù)投資管理、生物制藥、電子及通信設(shè)備等行業(yè)。因此，本研究選擇的樣本企業(yè)具有很強(qiáng)的覆蓋性和代表性，可以滿足研究需要。

2.1.2 數(shù)據(jù)收集 主要采用深度訪談等方式進(jìn)行，具體的調(diào)研過程如下。首先，樣本企業(yè)的選取是根據(jù)以往主持國家基金委項(xiàng)目長達(dá)10年的研究積累成果，來自團(tuán)隊(duì)豐富的企業(yè)調(diào)研樣本庫。依據(jù)《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》目錄，選取865家樣本企業(yè)作為調(diào)研對象。篩選嚴(yán)格，樣本精致度、代表性和科學(xué)性較好。通過各種關(guān)系資源，聯(lián)系樣本企業(yè)的管理者并邀請他們參與研究。參與者會被詢問是否有一個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目，并且滿足如下3個(gè)條件：①新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是全新的，之前沒有被任何一家企業(yè)開發(fā)過；②都采用了“技術(shù)”和“用戶”兩個(gè)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略，并成功實(shí)施于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程；③新技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)推出市場至少6個(gè)月。共有450個(gè)企業(yè)同意參加并符合本次調(diào)研的資格標(biāo)準(zhǔn)。問卷調(diào)查前，詢問樣本企業(yè)管理者是否熟悉本次的調(diào)研內(nèi)容。如果不熟悉，請他們推薦企業(yè)中熟悉調(diào)研內(nèi)容的其他管理者進(jìn)行作答。被試主要來自研發(fā)和營銷部門。其中，基層管理者來自子公司下轄的項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)帶頭人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，可以很好地回答本次調(diào)研所涉及創(chuàng)新和戰(zhàn)略層面的問題?？傆?jì)發(fā)出450份問卷，最終收回340份，除去不符合要求的無效問卷，收集有效問卷298份，有效回收率為87.65%。樣本特征如表1所示。

表1 樣本基本特征Tab.1 Basic characteristicsof thesamples

2.2 同源方法偏差控制

為了避免當(dāng)自變量和因變量來自同一來源時(shí)的同源方法偏差，本次調(diào)研采取以下3個(gè)措施：①適當(dāng)設(shè)置一部分反向問題，并確保采用“彌錄滕封”的方式進(jìn)行問卷填寫；②使用從兩個(gè)高技術(shù)企業(yè)收集的二元數(shù)據(jù)度量不同的變量，以規(guī)避同源方法偏差；③運(yùn)用SPSS21.0進(jìn)行探索性因子分析，檢驗(yàn)偏差，萃取出來的第一個(gè)因子僅僅解釋了總方差的13.65%。因此，本文已有效規(guī)避了同源方法偏差的問題。

2.3 變量測量

量表主要借鑒國內(nèi)外學(xué)者開發(fā)的成熟量表，并根據(jù)研究需要和現(xiàn)實(shí)背景進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。首先，邀請兩位精通中英文的專業(yè)翻譯者對國外學(xué)者開發(fā)的成熟量表進(jìn)行雙向翻譯，找出兩個(gè)翻譯過程中的不一致的地方，再請翻譯者們進(jìn)行分析、討論和題項(xiàng)完善，直至消除所有的明顯分歧。然后，開展預(yù)調(diào)研，邀請2名營銷專家、2名戰(zhàn)略專家以及3位企業(yè)人士對問卷的科學(xué)性、適當(dāng)性進(jìn)行評定，量表獲得通過。采用7級李克特量表進(jìn)行打分，1～7分依次代表著“非常不符合、不符合、比較不符合、一般符合、比較符合、符合、非常符合”。其中，5分“比較符合”代表中等程度，6分“符合”和7分“非常符合”代表較高程度。

技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略借鑒ZHOU等［2］的技術(shù)導(dǎo)向量表，運(yùn)用5個(gè)題項(xiàng)測量。用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略借鑒GIMA和KWAKU［38］的應(yīng)用能力量表及NARVER和SLATER［39］的MKTOR量表，也采用5個(gè)題項(xiàng)測量。

基于現(xiàn)有的研究將價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性分為兩個(gè)維度，包括關(guān)系資源異質(zhì)性和知識資源異質(zhì)性。借鑒并適當(dāng)修改了陸霄霞［40］和梁靚［41］等開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性測量題項(xiàng)，運(yùn)用8個(gè)題項(xiàng)測量價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性。借鑒NIETO和LLUIS［37］、MIOTTI和SACHWALD［42］、NAGEHAN等［43］的研究，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性主要由自組織與自適應(yīng)、吸收與反饋、耦合與共生、競合與協(xié)同4個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成。

根據(jù)國內(nèi)學(xué)者高建［44］的研究理論，并參考HAGEDOOM和CLOODT［12］的研究，采用4個(gè)題項(xiàng)對技術(shù)創(chuàng)新績效進(jìn)行測量。

本文選取企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡和所在行業(yè)作為控制變量。①規(guī)模經(jīng)濟(jì)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源，企業(yè)規(guī)模對高技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新能力具有重要影響。選取企業(yè)員工總?cè)藬?shù)的自然對數(shù)來衡量企業(yè)規(guī)模［20］。②企業(yè)年齡會影響到其盈利能力和技術(shù)創(chuàng)新活動，本文采用企業(yè)成立的時(shí)間至本期的年限來衡量企業(yè)年齡［1］。③所在行業(yè)對企業(yè)的創(chuàng)新方式選擇和創(chuàng)新績效提升都造成影響。行業(yè)采用虛擬變量，0代表其他高技術(shù)行業(yè)，1代表在樣本量中占比最大的電子及通信辦公設(shè)備制造業(yè)［20］。

本文主要變量的測量題項(xiàng)如表2所示。

表2 信度效度檢驗(yàn)結(jié)果Tab.2 Reliability and validity test results

3 實(shí)證分析與結(jié)果

3.1 信效度檢驗(yàn)

運(yùn)用SPSS21.0軟件進(jìn)行量表的信效度檢驗(yàn)，結(jié)果見表2。各變量的Cronbach’sα系數(shù)都大于0.7，均已達(dá)到可接受的水平。同時(shí)，各變量的KMO值都大于0.7，Bartlett檢驗(yàn)值的顯著性均是0.000，可以進(jìn)行合作因子分析。最后，采用最大方差正交旋轉(zhuǎn)法和主成分分析的因子抽取法檢驗(yàn)了量表題項(xiàng)的收斂度，發(fā)現(xiàn)各變量題項(xiàng)的因子負(fù)荷都大于0.6，量表擁有較好的收斂度。

3.2 測量模型的評估

本文主要使用驗(yàn)證性因子分析來估計(jì)測量模型。依據(jù)ANDERSON和GERBING①資料來源：ANDERSONJ，GERBINGDW.https：//Link.springer.XiLesou.top。的研究理論，采用相同受訪者的數(shù)據(jù)集來估計(jì)測量模型，檢測各個(gè)變量。由此，估測模型包括雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性和耦合性。限制每一個(gè)測項(xiàng)去加載其先驗(yàn)指定因素，并默許這些因素具有相關(guān)性。測量模型顯示可接受的擬合指標(biāo)（χ2/df=2.302，RMSEA=0.051，GFI=0.934，IFI=0.921，CFI=0.942）。每個(gè)因子載荷在0.01水平上都是正且顯著的。

3.3 描述性統(tǒng)計(jì)

變量的描述性統(tǒng)計(jì)和Pearson相關(guān)系數(shù)矩陣見表3。結(jié)果表明，技術(shù)創(chuàng)新績效與技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略和用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略均存在顯著正相關(guān)關(guān)系（p＜0.05），兩種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的特性與技術(shù)創(chuàng)新績效正相關(guān)（p＜0.05）。初步檢驗(yàn)了部分假設(shè)，后面將會繼續(xù)進(jìn)行回歸分析和驗(yàn)證。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)與Pearson相關(guān)系數(shù)矩陣Tab.3 Descripitives statistics and Pearson correlation coefficient matrix

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)及結(jié)果

表4提供了本文研究假設(shè)的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果。

表4 回歸分析結(jié)果Tab.4 Results of regression analysis

模型1顯示，在控制企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡和所在行業(yè)的前提下，技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效有著顯著的正向影響（β=0.415，p＜0.001），用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效呈現(xiàn)積極的正相關(guān)關(guān)系（β=0.347，p＜0.001）；并且，在模型5中，雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效的正相關(guān)關(guān)系也得到了支持，其中，技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略的回歸系數(shù)為0.349（p＜0.001），用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略的回歸系數(shù)為0.252（p＜0.001），因此，H1、H2得到支持。

主效應(yīng)模型2檢驗(yàn)了雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性（異質(zhì)性和耦合性）和技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。結(jié)果表明：雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性和耦合性分別都與技術(shù)創(chuàng)新績效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，它們的回歸系數(shù)分別為0.103（p＜0.001）、0.210（p＜0.01）、0.173（p＜0.01）、0.298（p＜0.01）。相較于模型1，模型2的解釋力更好，也為后面的交互項(xiàng)效應(yīng)模型提供一定參考。

模型3在主效應(yīng)模型2的基礎(chǔ)上加入了雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性的交互項(xiàng)，檢驗(yàn)了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果表明：技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性的交互項(xiàng)的回歸系數(shù)為0.216（p＜0.05），這一結(jié)果在模型5中也得到了驗(yàn)證（β=0.279，p＜0.05），表明技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系受到了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性的正向調(diào)節(jié)作用，所以H3a成立。而用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性交互項(xiàng)的回歸系數(shù)為負(fù)但并不顯著（β=-0.286，p＞0.05），同時(shí)這一結(jié)果在模型5中也未通過檢驗(yàn)（β=-0.166，p＞0.05），所以，H3b沒有得到支持。

為檢驗(yàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性的調(diào)節(jié)作用，模型4在主效應(yīng)模型2的基礎(chǔ)上加入了雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性的交互項(xiàng)，結(jié)果表明：用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性的交互項(xiàng)的回歸系數(shù)為0.295（p＜0.05），且在模型5中也得到了驗(yàn)證（β=0.259，p＜0.05），表明技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系受到了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性的正向調(diào)節(jié)作用，所以H4a成立。用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性交互項(xiàng)的回歸系數(shù)也為正且顯著（β=0.223，p＜0.05），同時(shí)，這一結(jié)果在模型5中也得到檢驗(yàn)（β=0.271，p＜0.05），所以H4b得到了支持。

為了直觀地表示價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性的調(diào)節(jié)作用，本文繪制了圖2。如圖2（a）所示，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性對技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效的正向調(diào)節(jié)作用顯著（β=0.216*）。技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性程度高的情況下與技術(shù)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)，但是當(dāng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性程度較低時(shí)，技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系變?yōu)樨?fù)相關(guān)。如圖2（b）所示，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性對技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效的正向調(diào)節(jié)作用顯著（β=0.295*）。技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性程度高的情況下與技術(shù)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)，但當(dāng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性程度較低時(shí)，技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系變?yōu)樨?fù)相關(guān)。如圖2（c）所示，耦合性對用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)作用也顯著（β=0.223*），用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性程度高的情況下與技術(shù)創(chuàng)新績效正相關(guān)，但是當(dāng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性程度較低時(shí)，兩者之間的關(guān)系就會變成負(fù)相關(guān)。

圖2 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性的調(diào)節(jié)作用Fig.2 Moderatingeffect of resourceattributesof valuenetwork

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論與理論貢獻(xiàn)

本文基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論體系和雙驅(qū)動創(chuàng)新“戰(zhàn)略—績效”模型，將價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性、耦合性與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效納入同一框架，構(gòu)建了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性調(diào)節(jié)下“雙驅(qū)動”創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效影響的研究模型，立足于450家高技術(shù)企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得出以下結(jié)論。

由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與由外及內(nèi)的用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略均對技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生積極的正向影響，但兩者對創(chuàng)新績效的正向影響程度不同。相較于用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略，采用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效更好、更顯著（用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效的作用系數(shù)為β=0.210**，技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效的作用系數(shù)為β=0.103***）。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性正向調(diào)節(jié)技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。高異質(zhì)性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源為采用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)提供了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，有利于高技術(shù)企業(yè)整合技術(shù)創(chuàng)新資源，開發(fā)新技術(shù)，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效［6，13，31］。但是，異質(zhì)性對用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)作用不顯著（β=-0.286）。一種可能的解釋是：正向和負(fù)向影響可能相互抵消，從而使凈效應(yīng)變得不顯著。另一種可能是內(nèi)部環(huán)境的影響，采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)一般都具有很強(qiáng)的市場適應(yīng)能力和更高的市場敏感度，能夠在行業(yè)創(chuàng)新環(huán)境中充分識別針對用戶技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會與威脅，因此，不需要利用異質(zhì)性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源，企業(yè)能通過自主調(diào)動和運(yùn)作資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性正向調(diào)節(jié)技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。采用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)能夠?qū)⑽盏耐獠縿?chuàng)新知識資源轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)的企業(yè)成員耦合成若干有機(jī)整體，維護(hù)其市場領(lǐng)先地位，因此，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性越強(qiáng)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)成員的技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力更強(qiáng)，創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)出越高，企業(yè)越能提高技術(shù)創(chuàng)新績效。同時(shí)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性對用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效的正向調(diào)節(jié)作用也顯著。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的耦合性促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成員尋求共同利益而聚集互補(bǔ)性的資源和技能，這為采用用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的高技術(shù)企業(yè)提供了共享、協(xié)同的資源優(yōu)勢，推動了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)高技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的提升。

具體的理論貢獻(xiàn)如下。首先，與之前大多數(shù)的研究不同，本文主要強(qiáng)調(diào)雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性與技術(shù)創(chuàng)新績效3者之間的關(guān)系：技術(shù)驅(qū)動和用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略對創(chuàng)新績效均有積極影響，當(dāng)把價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的資源屬性作為調(diào)節(jié)變量時(shí)，將會增進(jìn)雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效的正向影響。本文增加和補(bǔ)充了該方面的理論文獻(xiàn)。其次，本文為用戶驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性、耦合性對高技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制提供了理論實(shí)證依據(jù)。最后，本文揭示了高技術(shù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源屬性的潛在影響，企業(yè)必須選擇一種合適的創(chuàng)新戰(zhàn)略來引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新走向。研究結(jié)論擴(kuò)展了對高技術(shù)企業(yè)的研究視角，并為該類企業(yè)的戰(zhàn)略制訂提供理論參考。

4.2 實(shí)踐啟示

首先，高技術(shù)企業(yè)管理者應(yīng)關(guān)注技術(shù)和用戶方面的技術(shù)創(chuàng)新資源，由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略和由外及內(nèi)的用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略對于高技術(shù)企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兛梢源龠M(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的成功和企業(yè)績效的提升［3，12-13］。第二，在業(yè)績不佳的情況下，高技術(shù)企業(yè)的管理層應(yīng)更多地采用由外及內(nèi)的用戶驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略，而非由內(nèi)及外的技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略。對于過去業(yè)績優(yōu)越的高技術(shù)企業(yè)，可能會因?yàn)槿狈τ脩趄?qū)動的創(chuàng)新而導(dǎo)致失敗。高技術(shù)企業(yè)專注于高尖端技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，但這不是成功的絕對保證，因此，這類企業(yè)也需要高度重視用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略，創(chuàng)新戰(zhàn)略的采用應(yīng)在技術(shù)驅(qū)動和用戶驅(qū)動兩者之間進(jìn)行平衡［5，45-46］。第三，當(dāng)高技術(shù)企業(yè)所掌握的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源與其采用的雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略匹配較好時(shí)，可以使戰(zhàn)略對績效的實(shí)施效果更好，高技術(shù)企業(yè)應(yīng)基于自身所擁有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源，選擇合適的創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷提升技術(shù)創(chuàng)新績效［22，25，47］。企業(yè)實(shí)施兩種不同類型的創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，其市場定位、技術(shù)創(chuàng)新的方式以及技術(shù)創(chuàng)新所需的創(chuàng)新資源配置等都會截然不同，所以高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效會受到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源的異質(zhì)性、耦合性等因素的共同影響［9，22，48］。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源異質(zhì)性較好的高技術(shù)企業(yè)應(yīng)更多地采用技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略，而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源耦合性較好的高技術(shù)企業(yè)應(yīng)更多地采用用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

4.3 研究局限與展望

首先，本文局限于中國高技術(shù)企業(yè)的背景。雖然這是一個(gè)重要的研究背景，但不是所有技術(shù)創(chuàng)新活動的代表。具體地說，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、監(jiān)管制度和法律制度以及不同的文化和價(jià)值體系，會產(chǎn)生不同的背景因素，它們對雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新績效關(guān)系的影響在不同的國家可能會有所不同。換而言之，為了證實(shí)背景因素對雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效關(guān)系影響的外部有效性，后續(xù)研究應(yīng)該超越中國的情境。因此，了解雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系在中國等新興經(jīng)濟(jì)體和美國等發(fā)達(dá)國家之間的差異，將是有意義的研究方向。其次，可能存在遺漏變量的問題，例如，專注于已經(jīng)上市至少6個(gè)月的技術(shù)產(chǎn)品，這可能會排除一些商業(yè)上失敗的新技術(shù)產(chǎn)品，考慮不成功的產(chǎn)品也是未來的一個(gè)研究方向。此外，本文的結(jié)果表明，相較于用戶驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略，技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響效果更顯著，然而，以往也有研究表明，用戶驅(qū)動型創(chuàng)新戰(zhàn)略對創(chuàng)新績效的影響優(yōu)于技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新戰(zhàn)略，這可能是由于本文以高技術(shù)企業(yè)為樣本、以高技術(shù)行業(yè)為研究對象所造成的結(jié)果。因此，未來需要考慮利用其他類型的企業(yè)樣本進(jìn)一步開展研究，比如工業(yè)、制造業(yè)或服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的其他企業(yè)樣本。另外，在考慮未來的研究方面，市場速度代表著一種與技術(shù)創(chuàng)新績效的權(quán)衡。了解雙驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略如何有助于這樣的權(quán)衡，以及調(diào)節(jié)因素如何影響它，也有待于進(jìn)一步的探究。