肖希明

農(nóng)民工吳桂春先生在東莞圖書(shū)館的留言，很難得地讓圖書(shū)館成為一個(gè)新聞事件的主角，在海內(nèi)外引起廣泛的關(guān)注。上一次圖書(shū)館登上熱搜大概是八九年前杭州圖書(shū)館允許拾荒者進(jìn)館讀書(shū)的事。兩個(gè)故事的主題、主角其實(shí)大體相同，都是公共圖書(shū)館與社會(huì)弱勢(shì)群體之間溫情互動(dòng)的故事，都很感人。感動(dòng)之后，作為圖書(shū)館人，我們還應(yīng)該思考點(diǎn)什么呢？我想到了下面幾個(gè)問(wèn)題。

第一，公共圖書(shū)館作為公共文化空間的價(jià)值。我在《圖書(shū)館論壇》2011年第6期發(fā)表《圖書(shū)館作為公共文化空間的價(jià)值》[1]，核心觀點(diǎn)就是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的年代，圖書(shū)館的工具理性正在被弱化，而作為公共文化空間的價(jià)值理性則正在被彰顯。這種價(jià)值理性，就表現(xiàn)為追求圖書(shū)館終極的價(jià)值目標(biāo)，積極尋求通過(guò)人性化的服務(wù)來(lái)滿足人們情感的、倫理的、審美的需求。公共文化空間是物理空間、社會(huì)空間和精神的結(jié)合體。人們就是借助這樣一個(gè)“真實(shí)”的公共場(chǎng)域開(kāi)展交流與互動(dòng)，滿足自己的精神和文化的需求。“吳桂春”們就需要這樣一個(gè)公共文化空間，這讓他們能在勞作之余，享受恬靜、文明和豐富的精神生活。為此，政府應(yīng)該增加對(duì)公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)的投入，公共圖書(shū)館則要十分重視“場(chǎng)所”的建設(shè)，圖書(shū)館的建筑和設(shè)備要先進(jìn)、方便、適用、美觀，體現(xiàn)人文關(guān)懷；圖書(shū)館的環(huán)境要體現(xiàn)出寬松、開(kāi)放、溫馨、親切，富含文化意蘊(yùn)，充滿靈秀之氣；圖書(shū)館的資源要數(shù)量豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、方便實(shí)用。

第二，公共圖書(shū)館作為保障社會(huì)信息公平制度的意義。公共圖書(shū)館是國(guó)家為保障公民的基本文化權(quán)益，保證全體社會(huì)成員能夠平等獲取知識(shí)信息的制度安排。在市場(chǎng)對(duì)資源配置起決定性作用的今天，建立這一保障信息公平的制度具有特別重要的意義。因?yàn)橛辛诉@個(gè)制度，“吳桂春”們才能再也不用擔(dān)心身份限制，自由進(jìn)入圖書(shū)館，“有空調(diào)”“不要錢(qián)”，平等地利用圖書(shū)館的空間和設(shè)施，自由閱讀圖書(shū)館的書(shū)報(bào)雜志，享受圖書(shū)館提供的服務(wù)。因?yàn)橛辛诉@個(gè)制度，“吳桂春”們才有機(jī)會(huì)通過(guò)閱讀，長(zhǎng)知識(shí)，明事理，提升素質(zhì)，改變命運(yùn)，至少能讓他們充實(shí)業(yè)余生活，健康休閑。這不僅對(duì)他們個(gè)人，對(duì)社會(huì)也是“有百益而無(wú)一害”。試想，今天社會(huì)上還有多少機(jī)構(gòu)能夠像公共圖書(shū)館一樣為社會(huì)公眾平等、公正和無(wú)償?shù)靥峁┵Y源和服務(wù)？因此，公共圖書(shū)館作為保障社會(huì)信息公平的制度，要堅(jiān)持，更要進(jìn)一步完善。

第三，圖書(shū)館滋養(yǎng)心靈、啟迪民智的作用不可低估。吳桂春是一個(gè)小學(xué)文化的農(nóng)民工，他的工余時(shí)間，完全可以像許多底層民眾一樣，打打撲克麻將，刷刷抖音快手來(lái)打發(fā)，然而他選擇了泡在圖書(shū)館讀書(shū)。據(jù)采訪報(bào)道，他剛開(kāi)始要借助《新華字典》才能閱讀一些簡(jiǎn)單的報(bào)刊、小說(shuō)，經(jīng)過(guò)十幾年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在他已經(jīng)能夠閱讀較為艱深的“大部頭”。他看《春秋》《資治通鑒》《東周列國(guó)志》，他把《紅樓夢(mèng)》讀了四遍……[2]知識(shí)的力量，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，他不再滿足于單純的賺錢(qián)養(yǎng)家，而是渴求在書(shū)中拓展更加豐富多彩的人生。或許有人會(huì)說(shuō)，他讀了書(shū)，不還是個(gè)農(nóng)民工嗎？但是我想，我們不能對(duì)“知識(shí)改變命運(yùn)”做過(guò)于功利化的理解。吳桂春12年的閱讀習(xí)慣已讓他成為一個(gè)有底蘊(yùn)有修養(yǎng)的人，他接受采訪時(shí)說(shuō)，每次到圖書(shū)館都是他無(wú)比珍惜與難忘的時(shí)光，圖書(shū)館改變了他的精神世界，讓他變得更加“富有”。這種精神上的富有感、幸福感，難道不是命運(yùn)的一部分么？而這種富有感、幸福感的獲得，難道不是圖書(shū)館的作用么？

第四，圖書(shū)館職業(yè)真正做好服務(wù)就能贏得社會(huì)的尊重。吳桂春的留言，無(wú)疑是對(duì)東莞圖書(shū)館形象最好的宣傳，同時(shí)也使社會(huì)公眾對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知上升到一個(gè)新層次。這可以從上至最權(quán)威的官媒社評(píng)，下至各種社交媒體的留言看得出來(lái)。東莞圖書(shū)館是靠自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得讀者的熱愛(ài)和尊重的。能讓讀者做“萬(wàn)般不舍”“余生永不忘你”這樣的深情表白，該要圖書(shū)館把服務(wù)工作做得如何優(yōu)秀！圈內(nèi)外的人都知道，東莞圖書(shū)館是我國(guó)公共圖書(shū)館一張閃亮的名片。這里是全國(guó)地級(jí)市最大館舍面積的圖書(shū)館，這里出現(xiàn)過(guò)國(guó)內(nèi)最早的24小時(shí)自助圖書(shū)館，這里有良好的閱讀服務(wù)設(shè)施、豐富的閱讀推廣活動(dòng)，有濃郁的城市閱讀氛圍，是全國(guó)首批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)。東莞圖書(shū)館以“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、智慧奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)惠民”作為核心價(jià)值觀，打造了一支“平和、親切、富有智慧、受人尊敬”的圖書(shū)館員隊(duì)伍。不是有人總在抱怨圖書(shū)館社會(huì)地位不高，圖書(shū)館員得不到應(yīng)有的尊重嗎？讀讀吳桂春的留言，看看東莞圖書(shū)館的服務(wù)，應(yīng)該不難找到打開(kāi)心鎖的密碼。

最后，作為一名從事圖書(shū)館學(xué)教育和研究的工作者，我還想到一個(gè)問(wèn)題。這些年來(lái)，我們?cè)谂εc國(guó)外圖書(shū)館學(xué)研究和教育接軌，引進(jìn)了國(guó)外的很多理論和方法，發(fā)表了不少SCI、SSCI論文，這確實(shí)是值得肯定的成果。然而，怎么把我們的研究做得更接地氣一些，怎樣立足中國(guó)現(xiàn)實(shí)的國(guó)情，面向我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)真實(shí)存在的問(wèn)題，研究解決問(wèn)題的“中國(guó)方案”，用我們自己的話語(yǔ)體系講好“中國(guó)故事”，應(yīng)該是值得我們深入思考的問(wèn)題。近年來(lái)在圖書(shū)館學(xué)研究和教育中出現(xiàn)了“去圖書(shū)館化”的傾向，似乎只有與圖書(shū)館切割，研究才上檔次，學(xué)科才能發(fā)展，培養(yǎng)的人才才有前途，這實(shí)在是一種錯(cuò)謬。吳桂春的留言和隨后引爆的輿論，應(yīng)該能讓人們看到圖書(shū)館是如此鮮活地存在于我們的生活中，社會(huì)是如此真實(shí)地需要圖書(shū)館。從事圖書(shū)館學(xué)研究和教育的人們，難道我們不應(yīng)該為她做點(diǎn)什么嗎？