李月婷
(中國國家圖書館 北京 100081)
國際社會(huì)公認(rèn),圖書館是沒有圍墻的大學(xué),是社會(huì)教育的主要陣地。1975年,國際圖書館協(xié)會(huì)與機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)將公共圖書館的社會(huì)職能概括為四條:(1)保存人類文化遺產(chǎn);(2)開展社會(huì)教育;(3)傳遞科學(xué)信息;(4)開發(fā)智力資源[1]。英國的圖書館也將開展社會(huì)教育視為其重要職能,它們廣泛開展與社會(huì)各界的合作,將圖書館投身于英國教育體系中,發(fā)揮圖書館員的專業(yè)能力,彰顯圖書館的社會(huì)價(jià)值。如20世紀(jì)70年代開始的“學(xué)校圖書館服務(wù)”(Schools Library Services,SLS),是由英國各地方當(dāng)局向以兒童、青少年為主的學(xué)校提供的服務(wù)之一。由專業(yè)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的并且十分了解學(xué)校課程和兒童文學(xué)的圖書館員負(fù)責(zé)運(yùn)營,他們精心挑選資源、為學(xué)校圖書館和教學(xué)資源發(fā)展提供建議、提供培訓(xùn)和創(chuàng)意活動(dòng)、協(xié)助學(xué)校建立閱讀文化[2]。還有自1998年便開始執(zhí)行的、享譽(yù)全球的“閱讀起跑線”(Bookstart)計(jì)劃,圖書館作為重要的參與機(jī)構(gòu),提供閱讀資源、組織活動(dòng)實(shí)施、開展調(diào)查研究,讓英國的學(xué)齡前兒童享受閱讀的樂趣,從而培養(yǎng)閱讀為其終身習(xí)慣[3]。大英圖書館(The British Library)作為英國圖書館行業(yè)的領(lǐng)跑者,開展了豐富的社會(huì)教育活動(dòng),構(gòu)建了圖書館社會(huì)教育的服務(wù)體系。
大英圖書館,即英國國家圖書館,是世界上最大型的圖書館之一。1973年,依據(jù)《英國圖書館法》(British Library Act),大英圖書館成立。它是由1753年成立的原大英博物館圖書館及全國中央圖書館等多家機(jī)構(gòu)合并而成。雖然成立時(shí)間不長,但其藏品來源于合并前的機(jī)構(gòu),來自世界各地的藏品最早可上溯至3 000年前,涵蓋500余種語言。到今日,其館藏量超過1.7億件,并且以每年300萬件的速度增長,藏品類型包括印刷版和數(shù)字版的圖書、檔案、報(bào)紙、錄音、專利、地圖和手稿等,這是大英圖書館成為世界著名研究型圖書館的資源保障。
大英圖書館由位于倫敦和約克郡的兩處館區(qū)組成,提供閱覽、展覽及多種文化活動(dòng)服務(wù)。每年大約接待線下訪問者160萬,線上訪問者2 200萬。位于圣潘克拉斯火車站附近的倫敦館區(qū)是大英圖書館最主要的服務(wù)陣地,于1997年11月向公眾開放,是英國在過去100年里建造的最大的公共建筑。在館區(qū)之內(nèi),大英圖書館提供了足夠的場(chǎng)所供讀者閱覽、參觀、交流、參與活動(dòng)、吃喝及購物,這使大英圖書館成為世界上最活躍的圖書館之一。
大英圖書館十分重視在分析社會(huì)環(huán)境變化和評(píng)估現(xiàn)有圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)上確立圖書館的發(fā)展方向,特別是通過不斷完善圖書館使命與愿景,連續(xù)制定符合現(xiàn)實(shí)和未來需求的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃,指導(dǎo)圖書館的變革、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。1985年,大英圖書館發(fā)布了第一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃,截至2015年,大英圖書館共制定了八個(gè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃[5]。
2023年,大英圖書館即將迎來五十華誕。2015年初,大英圖書館發(fā)布了最新的戰(zhàn)略規(guī)劃《鮮活的知識(shí):大英圖書館2015—2023》(Living Knowledge: The British Library 2015-2023),提出了未來八年甚至更久的發(fā)展目標(biāo),即保管、研究、商業(yè)、文化、學(xué)習(xí)和國際化六個(gè)目標(biāo)。其中,學(xué)習(xí)(Learning)具體闡述了大英圖書館開展社會(huì)教育的目標(biāo)。在此項(xiàng)下,大英圖書館的標(biāo)語是:我們啟發(fā)年輕人及所有年齡段的學(xué)習(xí)者。這一標(biāo)語正反映出圖書館對(duì)終身教育、終身學(xué)習(xí)者能提供持久的支持。對(duì)于終身學(xué)習(xí)者而言,圖書館及其館藏具有強(qiáng)大而獨(dú)特的教育價(jià)值。未來十年間,大英圖書館需要解決場(chǎng)地規(guī)模和資源等問題,提出學(xué)習(xí)目標(biāo)優(yōu)先發(fā)展的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作為[6]:
(1)改善、擴(kuò)大現(xiàn)場(chǎng)接待能力,以容納更多數(shù)量的在校學(xué)生、年輕人、家庭和社區(qū)居民利用圖書館的館藏。盡管有越來越多人通過數(shù)字屏幕體驗(yàn)世界、獲取知識(shí),但大英圖書館深知手寫的原始文件與原始資料會(huì)帶給人神奇的力量,所以近年一直努力吸引更多的兒童和年輕人到館利用教育資源,希望能夠激勵(lì)未來的研究者,鼓勵(lì)其建立批判性思維,具備質(zhì)疑和探究精神。除此之外,大英圖書館還積極與社區(qū)聯(lián)系,吸引更多到館讀者。2014年,已經(jīng)有近3.3萬在校學(xué)生參與了大英圖書館的現(xiàn)場(chǎng)教育項(xiàng)目,但其想要進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)的想法受到了專用學(xué)習(xí)空間容量的限制。所以,大英圖書館計(jì)劃改善空間,提升為兒童、家庭和社區(qū)居民服務(wù)的能力。
(2)擴(kuò)大可在線訪問的教學(xué)資源和原始資料的范圍?!皩W(xué)習(xí)”頁面是大英圖書館官方網(wǎng)站中使用最多的頁面,在發(fā)布該戰(zhàn)略規(guī)劃之時(shí),有超過800萬訪問者利用了大英圖書館的在線教育服務(wù)。大英圖書館強(qiáng)調(diào)會(huì)加強(qiáng)同外界的合作,繼續(xù)投資網(wǎng)站中最具使用價(jià)值的資源,如“發(fā)現(xiàn)文學(xué)”(Discovering Literature)頁面,是展示英國文學(xué)重要作品的數(shù)字化資源,大英圖書館將會(huì)提供更多的英國文學(xué)經(jīng)典作品,使其成為不可或缺的資源,提供給全球的學(xué)習(xí)者使用。
相較于之前的戰(zhàn)略規(guī)劃,如大英圖書館2011—2015戰(zhàn)略規(guī)劃中,將學(xué)習(xí)同啟發(fā)、創(chuàng)新、合作、賦能、尊重六點(diǎn)作為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的價(jià)值觀[7],但未作為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。最新版的戰(zhàn)略規(guī)劃將學(xué)習(xí)提升為六個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之一,這表明社會(huì)教育職能對(duì)于大英圖書館發(fā)展具有戰(zhàn)略意義,也對(duì)其近年開展社會(huì)教育工作提出了明確的發(fā)展方向。
大英圖書館為所有終身學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源,其中,尤其重視對(duì)青少年、年輕人學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。每年,有3萬余名學(xué)生和教師參加大英圖書館針對(duì)學(xué)校舉辦的各類免費(fèi)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在教育專家的帶領(lǐng)下,學(xué)生和教師在圖書館的學(xué)習(xí)中心和展覽空間參與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。
(1)學(xué)生。大英圖書館舉辦涵蓋不同學(xué)科領(lǐng)域的工作坊,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展多種技能,激發(fā)他們的好奇心、創(chuàng)造力及探索精神。針對(duì)學(xué)生的活動(dòng)主要分小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)團(tuán)體。除了可以參觀圖書館公共空間及展覽,還有文學(xué)、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、英語、寫作、英國文學(xué)、歷史、政治、社會(huì)研究、Citizenship、宗教及跨學(xué)科等學(xué)科的工作坊,每項(xiàng)工作坊下都注明了主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)長、適用年齡段、團(tuán)體人數(shù)等細(xì)節(jié)信息,學(xué)校可直接在圖書館網(wǎng)站上進(jìn)行活動(dòng)預(yù)約,周一至周五都提供此類服務(wù)。
(2)教師。大英圖書館邀請(qǐng)備受尊重的作家、學(xué)者和教育從業(yè)者為學(xué)校教師提供專業(yè)持續(xù)的進(jìn)修活動(dòng),主要是晚間活動(dòng)或全天的會(huì)議,與社會(huì)各界合作,支持教師深入學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí),使他們重新燃起對(duì)學(xué)科知識(shí)的熱情,重振課堂的實(shí)踐活動(dòng)。
大英圖書館歡迎以家庭或社區(qū)團(tuán)體為單位參與與其館藏和展覽相關(guān)的各種創(chuàng)意活動(dòng),有互動(dòng)工作坊、大型家庭日等活動(dòng)。其中家庭學(xué)習(xí)項(xiàng)目最具特色的是讓家庭以一種有趣和輕松的方式一起探索圖書館、參與圖書館的創(chuàng)意活動(dòng)。在實(shí)體空間內(nèi),大英圖書館甚至不會(huì)要求家庭活動(dòng)參與者保持安靜,為嬰幼兒家庭提供喂養(yǎng)場(chǎng)地,也為自帶午餐的家庭提供用餐場(chǎng)所,還可以為有特殊教育需求的家庭定制課程,一切服務(wù)都是為了讓家庭用戶放松自在地利用圖書館這個(gè)公共文化空間。
大英圖書館在家庭及社區(qū)頁面展示的學(xué)習(xí)項(xiàng)目色彩都十分鮮艷,形式多樣,通過有趣的形式激發(fā)兒童們的創(chuàng)意思維。如“感知活動(dòng)”(Sensory activities)中,可以聽圖書館收藏的動(dòng)物聲音檔案、聽經(jīng)典寓言故事、創(chuàng)造會(huì)說話的動(dòng)物、制作大型書、制作微型手掌書等?!凹彝ほE”(Family Trail)以圖畫尋寶的方式讓孩童循序漸進(jìn)地探索圖書館的空間、熟悉圖書館的歷史及館藏,進(jìn)而了解簡單的歷史、文化、藝術(shù)知識(shí)。
大英圖書館為正在接受高等教育的學(xué)生提供多種利用圖書館的方式:
(1)在閱覽室利用圖書館館藏。
(2)為時(shí)尚項(xiàng)目尋找靈感。大英圖書館在“時(shí)尚”(Fashion)頁面為那些希望通過圖書館資源獲取靈感的時(shí)裝設(shè)計(jì)師、學(xué)生及研究人員提供案例研究、館藏資源和商業(yè)支持等方面的指南,幫助他們進(jìn)行深入的研究。
(3)加入大英圖書館與英國多所大學(xué)聯(lián)合舉辦的慕課或碩士課程。目前正在進(jìn)行中的是與著名的倫敦國王學(xué)院(King’s College London)合作的《早期現(xiàn)代英國文學(xué):文本與傳播》的英語文學(xué)碩士課程。在此門課程中,大英圖書館將館藏資源作為教材,包括文學(xué)作品、印刷品和手稿,由館長和館外專家進(jìn)行講授,帶領(lǐng)學(xué)生研究早期現(xiàn)代文學(xué)作品,學(xué)生第一學(xué)期每周有一個(gè)下午可以在圖書館親手接觸到原始印刷品和手稿。
(4)為攻讀博士學(xué)位的學(xué)生提供開展科研合作的機(jī)會(huì)。大英圖書館是世界著名的研究型圖書館,在英國研究界發(fā)揮了重要的作用。它主要通過閱覽室、在線資源、合作項(xiàng)目、研究培訓(xùn)活動(dòng)來支持博士研究生的研究。大英圖書館與英國多所大學(xué)合作,共同指導(dǎo)博士研究生開展研究。目前,共有來自牛津大學(xué)(University of Oxford)、利物浦大學(xué)(University of Liverpool)等20所大學(xué)的24名學(xué)生在研,他們研究的項(xiàng)目涉及藝術(shù)、歷史、社會(huì)、政治、文學(xué)、技術(shù)等,利用了圖書館的手稿、地圖、印刷品、音頻、非英語資料等多種類型的資源。此外,大英圖書館還與大學(xué)合作支持所有學(xué)科的研究生研究培訓(xùn),是七個(gè)博士培訓(xùn)聯(lián)盟的成員,另提供博士安置計(jì)劃、博士開放日、免費(fèi)在線博士論文獲取平臺(tái)EThOS等教育支持。
針對(duì)其他成年人,大英圖書館提供一系列機(jī)會(huì)讓他們通過館藏獲得享受和學(xué)習(xí)的樂趣。大英圖書館提供多學(xué)科的短期課程,由本館專家和客座專家講授,有語言課程、碩士課程及單獨(dú)的學(xué)習(xí)日課程,包括生活繪畫、喜劇寫作、書籍裝訂、古英語、創(chuàng)意寫作和哥特式文學(xué)等內(nèi)容,學(xué)習(xí)時(shí)長不等,學(xué)費(fèi)也不等。圖書館還為有其他附加需求的成人提供學(xué)習(xí)項(xiàng)目,如有針對(duì)學(xué)習(xí)障礙者或非英語母語學(xué)習(xí)者的免費(fèi)工作坊。
2020年,突如其來的新冠肺炎持續(xù)肆虐全球,圖書館不得不暫停部分線下活動(dòng),大英圖書館也不例外,相比于筆者3月份進(jìn)行前期調(diào)研時(shí)在其官網(wǎng)看到的教學(xué)項(xiàng)目數(shù)量,現(xiàn)在展示的活動(dòng)減少了許多,甚至取消了針對(duì)成人的短期課程(short courses)。但在以上針對(duì)各類人群的教育活動(dòng)之中,大英圖書館同時(shí)都提供了相應(yīng)的免費(fèi)在線教育資源。在線資源是線下活動(dòng)的良好補(bǔ)充,在疫情期間,它的作用也尤為明顯。
大英圖書館的在線資源以與英語、宗教研究、歷史、Citizenship四個(gè)學(xué)科相關(guān)的特藏資源和專家評(píng)論為主,每個(gè)主題下又依據(jù)適用人群、資源生產(chǎn)時(shí)間、歷史事件劃分為不同主題。此外,大英圖書館提供一系列的在線教學(xué)資源,以幫助教師計(jì)劃課程、設(shè)計(jì)工作體系、布置家庭作業(yè)。這些教學(xué)資源都是來自于各圖書館的館藏資源,共有英國(228)、法國(8)、澳大利亞(6)、塞爾維亞(5)、意大利(2)的多家圖書館提供的249項(xiàng)課程,相應(yīng)的以英語、法語、德語、塞爾維亞語、意大利語為教學(xué)語言,涉及英語文學(xué)(83)、歷史(83)、Citizenship(36)、宗教教育(20)、英語語言學(xué)(17)、地理(5)、藝術(shù)史(2)7個(gè)學(xué)科、數(shù)十個(gè)主題,每項(xiàng)課程下都注明了學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程來源、語言及適用年齡段,共有5~7歲、7~11歲、11~14歲、14~16歲、16~18歲、高等教育六個(gè)年齡段。
由大英圖書館的最新戰(zhàn)略規(guī)劃中將“學(xué)習(xí)”定位六個(gè)目標(biāo)之一就可以看出它們對(duì)圖書館開展社會(huì)教育工作的重視。近年來,我國圖書館界也愈加重視戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,其中從不同角度提出了對(duì)圖書館履行社會(huì)教育職能的要求,如《國家圖書館“十三五”規(guī)劃綱要》提出要“完善多元化社會(huì)教育服務(wù)體系”[9],《2016—2020年廣州圖書館發(fā)展規(guī)劃》提出的“推進(jìn)全民閱讀,強(qiáng)化學(xué)習(xí)功能”[10],《東莞圖書館“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃》提出要“完善東莞學(xué)習(xí)中心建設(shè)”[11]等。將圖書館的社會(huì)教育職能提升至戰(zhàn)略層面,有助于全面指導(dǎo)工作的開展。
大英圖書館在官網(wǎng)展示的常規(guī)的教育項(xiàng)目及教育資源幾乎涵蓋了全社會(huì)學(xué)習(xí)者的需求,用戶可以直觀地找到自己所屬群體的服務(wù)及所需要的資源。我國圖書館以講座、展覽、公開課、培訓(xùn)等形式所開展的教育活動(dòng)中,大部分還是面向成人。雖然也與學(xué)校合作,開展“圖書進(jìn)校園”類的活動(dòng),以閱讀推廣為主,但并未形成規(guī)?;?、持續(xù)性的知識(shí)提供服務(wù)。我國圖書館需加強(qiáng)與學(xué)校、家庭、周邊社區(qū)的聯(lián)系,聯(lián)合家庭教育、補(bǔ)充學(xué)校教育,輸送以圖書館資源為核心的優(yōu)質(zhì)化、持續(xù)性的教育資源,構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的、可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)教育服務(wù)體系。
大英圖書館除了十分重視與服務(wù)群體的聯(lián)系外,教育服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化更是成功吸引用戶的關(guān)鍵。在“學(xué)習(xí)”頁面,大英圖書館的教育項(xiàng)目以工作坊為主,參觀活動(dòng)以參觀館區(qū)和展覽為主。而其開展這些服務(wù)的基礎(chǔ)就是反復(fù)強(qiáng)調(diào)的館藏資源,如感知活動(dòng)、家庭尋跡、與大學(xué)合作開設(shè)的碩士課程、博士科研項(xiàng)目、成人短期課程均是以館藏的各類型資源為基礎(chǔ)保障。在線資源的建設(shè)在四個(gè)學(xué)科下又細(xì)分為多個(gè)主題,十分熟悉資源內(nèi)容,而且充分利用館藏,而不是藏而不用。
館藏資源的建設(shè)是圖書館的核心業(yè)務(wù),是開展服務(wù)的基礎(chǔ),也是大英圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃的首要工作內(nèi)容。最新的戰(zhàn)略規(guī)劃中,大英圖書館提出的首要目標(biāo)就是保管:館藏建設(shè)拓展——對(duì)已出版的紙質(zhì)文獻(xiàn)史料實(shí)施數(shù)字化內(nèi)容管理與創(chuàng)新服務(wù)[12]。大英圖書館是世界上館藏量最豐富的圖書館之一,但是它也在不斷拓展館藏資源的建設(shè),挖掘資源的內(nèi)容價(jià)值,豐富資源的呈現(xiàn)形式,從而讓這些資源容易被用戶所用。將館藏資源作為教育項(xiàng)目的內(nèi)容提供來源,正印證了“圖書館學(xué)五定律”中的第一定律“書是為了用的”。
大英圖書館構(gòu)建了較完善的社會(huì)教育服務(wù)體系,值得我國借鑒學(xué)習(xí)的是針對(duì)不同人群,如學(xué)生、教師、家庭、普通成人提供不同的服務(wù),當(dāng)中又特別重視對(duì)年輕人的教育引導(dǎo)。青少年處于人生的快速發(fā)展階段,每個(gè)年齡段的訴求和差別變化較快,所以針對(duì)學(xué)生群體又按年齡進(jìn)行分級(jí),如每個(gè)工作坊指定學(xué)習(xí)者的年齡段,在線資源適用群體以3~4歲為一個(gè)階段,由此培養(yǎng)青少年利用圖書館的學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進(jìn)青少年成為終身學(xué)習(xí)者。這也從側(cè)面反映出圖書館對(duì)資源內(nèi)容十分熟悉,才能準(zhǔn)確地提供給適合的人群。
近年,我國圖書館界也逐漸意識(shí)到分級(jí)服務(wù)的必要性。但目前尚處于起步階段,著重在兒童閱讀的分級(jí)閱讀推廣工作上。分級(jí)閱讀的概念源于西方,21世紀(jì)后我國才出現(xiàn)分級(jí)閱讀的理念。2011年,國務(wù)院頒布了《中國兒童發(fā)展綱要(2011—2020年)》,明確提出“要為兒童閱讀圖書創(chuàng)造條件,推廣面向兒童的圖書分級(jí)制,為不同年齡兒童提供適合其年齡特點(diǎn)的圖書,為兒童家長選擇圖書提供建議和指導(dǎo)”[13]。希望我國圖書館以分級(jí)閱讀理念的推廣為契機(jī),將來社會(huì)教育服務(wù)也能形成分群體、分級(jí)的精細(xì)化的教育服務(wù)理念。
大英圖書館在“學(xué)習(xí)”目標(biāo)之下提出優(yōu)先發(fā)展的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作分別是線下實(shí)體空間的改造和在線資源的擴(kuò)展。大英圖書館線下教育項(xiàng)目采用的形式多樣:學(xué)生以工作坊為主,教師以會(huì)議和交流為主,家庭社區(qū)以游戲和創(chuàng)意活動(dòng)為主,高等教育學(xué)生以正式授課和科研為主,成人以實(shí)踐技能為主。除了在圖書館和學(xué)校內(nèi)開展活動(dòng),還會(huì)到相關(guān)機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí),如配合針對(duì)12歲學(xué)生的學(xué)習(xí)日活動(dòng),參觀簡·奧斯汀故居博物館。
在線服務(wù)可以為教師、研究生提供大量免費(fèi)且易獲取的教學(xué)和學(xué)習(xí)資源,同時(shí),它也是大英圖書館吸引更多用戶、拓寬受眾的重要方式。在2019年9月接受國圖公開課《世界圖書館館長訪談》欄目的采訪時(shí),大英圖書館首席執(zhí)行官羅利·基廷(Roly Keating)多次提到,大英圖書館館藏資源來源于全世界,所以全世界的用戶都可以利用這些館藏。而在線資源建設(shè)目前是大英圖書館實(shí)現(xiàn)“服務(wù)于全世界”這一想法的重要途徑,其中“發(fā)現(xiàn)文學(xué)”專題就是全球?qū)W習(xí)者了解英語文學(xué)作品的重要資源,這與最新戰(zhàn)略中“國際化”目標(biāo)也緊密相連??梢?,大英圖書館的在線教育服務(wù)以優(yōu)質(zhì)資源作為吸引點(diǎn),服務(wù)對(duì)象呈現(xiàn)多元化。
《中華人民共和國公共圖書館法》規(guī)定了公共圖書館是開展社會(huì)教育的文化設(shè)施,開展社會(huì)教育是圖書館積極踐行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。雖然我國與英國圖書館事業(yè)發(fā)展處于不同階段,有不同的文化背景,但通過梳理大英圖書館的社會(huì)教育服務(wù)體系,我國圖書館可以借鑒其中有益之處,結(jié)合實(shí)際情況加以改善利用,為公眾提供高質(zhì)量的教育服務(wù),緊密結(jié)合家庭教育和學(xué)校教育,發(fā)揮圖書館的作用以推進(jìn)公民終身教育。