劉 娟

（廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 廣東·廣州 510320）

1 線(xiàn)上教學(xué)前期準(zhǔn)備

（1）教學(xué)資源準(zhǔn)備。為保證線(xiàn)上教學(xué)順利進(jìn)行，“國(guó)際結(jié)算”線(xiàn)上課程準(zhǔn)備了大量教學(xué)資源，包括課件、電子教材、電子版國(guó)際結(jié)算相關(guān)慣例及法規(guī)、教學(xué)視頻、部分課程錄音、中英文詞匯表、參考文獻(xiàn)、章節(jié)課堂及課后練習(xí)、討論題、測(cè)驗(yàn)等，并分別上傳至QQ 群和畢博平臺(tái)，以方便學(xué)生學(xué)習(xí)使用。

（2）依托中國(guó)大學(xué)慕課建設(shè)SPOC 課堂。“國(guó)際結(jié)算”SPOC課程針對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)，突破學(xué)習(xí)時(shí)間、空間的限制，重視知識(shí)的構(gòu)建與創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)教育資源的共享化、學(xué)習(xí)過(guò)程的自主化、交互行為的信息化、學(xué)習(xí)風(fēng)格的個(gè)性化和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的全程化。

（3）選擇合適的直播工具。目前用于課堂直播的軟件選擇眾多，如QQ 群課堂、騰訊課堂、騰訊會(huì)議、雨課堂、ZOOM 等，綜合考慮師生雙方交流便利、網(wǎng)絡(luò)要求、課堂互動(dòng)要求、直播軟件穩(wěn)定性等因素，最后確定騰訊課堂為課堂直播工具，QQ群課堂作為突發(fā)情況下的備用，雨課堂用于分組討論以及課件發(fā)放。騰訊課堂的主要功能有播放PPT、分享屏幕、播放視頻、討論區(qū)、舉手、簽到、當(dāng)場(chǎng)測(cè)試答題卡等功能，足以滿(mǎn)足課堂教學(xué)及互動(dòng)要求。播放PPT、分享屏幕、播放視頻三個(gè)功能主要用于課堂內(nèi)容講授，討論區(qū)、舉手、答題卡用于互動(dòng)，學(xué)生在討論區(qū)提出疑問(wèn)，可以及時(shí)、針對(duì)性地解答；也可以在討論區(qū)回答問(wèn)題，舉手功能用于重要問(wèn)題的回答及點(diǎn)名回答問(wèn)題；運(yùn)用答題卡功能完成課堂練習(xí)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，并據(jù)此調(diào)整教學(xué)進(jìn)度及重難點(diǎn)解釋。

2 基于SPOC 和騰訊課堂的互動(dòng)性線(xiàn)上教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 課程過(guò)程設(shè)計(jì)

2.1.1 課前設(shè)計(jì)

（1）發(fā)布并要求學(xué)生觀看中國(guó)大學(xué)慕課SPOC相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。在中國(guó)大學(xué)慕課上選擇“國(guó)際結(jié)算”（雙語(yǔ)）建成SPOC，并在原資源基礎(chǔ)上添加適合本專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要的討論題和測(cè)驗(yàn)。同時(shí)，鑒于國(guó)際結(jié)算中會(huì)用到很多貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，部分章節(jié)需要學(xué)生復(fù)習(xí)實(shí)務(wù)課程相關(guān)內(nèi)容，要求學(xué)生以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程作為參考，確保課堂教學(xué)及課后討論等順利進(jìn)行。

（2）要求學(xué)生預(yù)習(xí)雨課堂或者QQ 群中課件?！皣?guó)際結(jié)算” SPOC 所用資源與我校課程教學(xué)大綱略有出入，教學(xué)以本校教學(xué)大綱為主，除預(yù)習(xí)SPOC 內(nèi)容，需要學(xué)生學(xué)習(xí)每節(jié)課本課程相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（3）在QQ 群作業(yè)提交預(yù)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行自學(xué)反饋。多數(shù)慕課講解內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，對(duì)照本課程課件學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)SPOC內(nèi)容時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題不能完全理解，每周上課前一天通過(guò)QQ提交問(wèn)題，助教整理匯總，共性問(wèn)題在課堂講解，個(gè)別問(wèn)題直接通過(guò)QQ 作業(yè)回復(fù)。通過(guò)這個(gè)步驟可以很好地了解學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況，也能緩解學(xué)生的畏難情緒。

2.1.2 課堂設(shè)計(jì)

課堂設(shè)計(jì)分階段進(jìn)行，各階段時(shí)間根據(jù)授課內(nèi)容有所調(diào)整。

A 時(shí)段：根據(jù)SPOC 學(xué)習(xí)及預(yù)習(xí)內(nèi)容測(cè)試，提問(wèn)解釋。課堂進(jìn)行英文概念測(cè)驗(yàn)，完成后老師點(diǎn)評(píng)測(cè)驗(yàn)結(jié)果，用“舉手”功能選擇學(xué)生回答問(wèn)題。

B 階段：根據(jù)反饋及測(cè)驗(yàn)結(jié)果講授當(dāng)天課程內(nèi)容。課堂講解內(nèi)容以課件設(shè)計(jì)為主線(xiàn)，對(duì)于SPOC學(xué)習(xí)中簡(jiǎn)單的概念等問(wèn)題已經(jīng)通過(guò)A 時(shí)段測(cè)驗(yàn)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，則需重點(diǎn)講解學(xué)生反饋的主要問(wèn)題和本堂課的重難點(diǎn)。

C 階段：提問(wèn)、答疑環(huán)節(jié)。

2.1.3 課后設(shè)計(jì)

（1）通過(guò)QQ 作業(yè)布置作業(yè)，并要求上交在線(xiàn)作業(yè)。QQ 作業(yè)可以做一對(duì)一回復(fù)，此時(shí)解決一些次要問(wèn)題后，課堂可以集中火力攻克重難知識(shí)點(diǎn)。

（2）在QQ 群發(fā)布公告布置下周SPOC 學(xué)習(xí)任務(wù)，在雨課堂開(kāi)展課后討論及完成小組作業(yè)并互評(píng)。小組作業(yè)可以通過(guò)交流和協(xié)作更深理解題目并找出共性問(wèn)題，主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的途徑。例如，信用證結(jié)算作業(yè)，以小組為單位，成員各自作為銀行、進(jìn)口方和出口方，繕制并審核單據(jù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，加深對(duì)業(yè)務(wù)理解。

2.2 教學(xué)方法

多種平臺(tái)交互使用，通過(guò)“教、學(xué)、練、測(cè)、評(píng)”，引導(dǎo)學(xué)生“習(xí)、得、辯、思”。本案例構(gòu)建基于騰訊課堂直播，結(jié)合SPOC 教學(xué)的互動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)模式，多種教學(xué)工具交互使用，服務(wù)不同環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)。

（1）課前通過(guò)“國(guó)際結(jié)算”SPOC 課組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)，設(shè)定每節(jié)課目標(biāo)、設(shè)計(jì)題目、設(shè)計(jì)話(huà)題，并通過(guò)QQ 和SPOC 后臺(tái)管理發(fā)布公告。

（2）課中翻轉(zhuǎn)課堂，利用騰訊課堂直播授課，開(kāi)展教學(xué)互動(dòng)，通過(guò)課堂練習(xí)檢測(cè)課前學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行講解，組織思考和討論。

（3）課后SPOC 進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，QQ 群布置作業(yè)并反饋，雨課堂進(jìn)行課堂討論和評(píng)價(jià)。

教學(xué)過(guò)程中，教師全程督學(xué)導(dǎo)學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生習(xí)得知識(shí)，鍛煉思辨能力。

2.3 教學(xué)組織與管理手段

（1）全程導(dǎo)學(xué)督學(xué)。教師是引導(dǎo)者，學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，本案例結(jié)合課程特征，在課程前中后三個(gè)階段借助不同方式組織學(xué)習(xí)，課前設(shè)計(jì)問(wèn)題引導(dǎo)自學(xué)，課中開(kāi)展互動(dòng)加深學(xué)習(xí)，課后測(cè)驗(yàn)討論檢驗(yàn)成果。

（2）助教輔助管理。每個(gè)班指定2 名同學(xué)為群管理員，同時(shí)作為助教，課前搜集、整理大家SPOC學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題，并進(jìn)行QQ 群及課堂管理。

（3）小組合作學(xué)習(xí)。借用雨課堂分組討論功能進(jìn)行課堂討論及課后相互督促學(xué)習(xí)。

（4）利用簽到、彈幕、討論區(qū)等組織課堂及課堂互動(dòng)活動(dòng)。

3 基于SPOC 和騰訊課堂的線(xiàn)上教學(xué)特色

結(jié)合SPOC課堂和騰訊課堂展開(kāi)線(xiàn)上教學(xué)，能夠充分利用慕課資源，且進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容補(bǔ)充，騰訊課堂直播也使得課堂更加活躍、生動(dòng)，形成一定教學(xué)特色。

（1）巧用SPOC，借力慕課堂。通過(guò)中國(guó)大學(xué)慕課“國(guó)際結(jié)算”課程建設(shè)“國(guó)際結(jié)算”SPOC，以已有慕課為基礎(chǔ)，根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行相關(guān)教學(xué)內(nèi)容調(diào)整，補(bǔ)充測(cè)試題目，進(jìn)行分組討論、測(cè)驗(yàn)等。同時(shí)，本案例課程作為“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”后續(xù)課程，根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)程中需要用到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，額外推薦貿(mào)易實(shí)務(wù)慕課相關(guān)章節(jié)供學(xué)生復(fù)習(xí)用，確?；A(chǔ)扎實(shí)、學(xué)習(xí)到位。

（2）全程互動(dòng)，保障授課效果。課前學(xué)生通過(guò)QQ 群提交SPOC學(xué)習(xí)存在問(wèn)題，立刻在QQ針對(duì)性回答個(gè)別問(wèn)題；課堂講解共性問(wèn)題，并穿插練習(xí)檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，利用彈幕、討論區(qū)、舉手功能等與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生忙起來(lái)；課后通過(guò)QQ群或雨課堂分組功能進(jìn)行討論和測(cè)評(píng)。

（3）客體思維，貼心教學(xué)。首先，準(zhǔn)備豐富的課程資源，如課件、教學(xué)視頻音頻等上傳畢博平臺(tái)及Q 群，方便學(xué)生學(xué)習(xí)；其次，課前調(diào)試、試課，了解各平臺(tái)適用性，每次課前提前進(jìn)行調(diào)試，確保課堂順利；再次，準(zhǔn)備備選方案，直播課以騰訊課堂為主，QQ 群課堂、雨課堂備用，若遇平臺(tái)或軟件故障，則使用BB 平臺(tái)及Q 群中的音頻、視頻課程作為后備；最后，注重直播禮儀，設(shè)計(jì)上下課鈴聲，凸顯課堂儀式感。

（4）線(xiàn)上實(shí)驗(yàn)，引入情景?！皣?guó)際結(jié)算”課程包括實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過(guò)VPN進(jìn)入校園網(wǎng)，利用實(shí)驗(yàn)軟件開(kāi)展線(xiàn)上實(shí)訓(xùn)課堂，引入國(guó)際結(jié)算中銀行、貿(mào)易商、船公司、保險(xiǎn)公司和其他機(jī)構(gòu)等角色以及各環(huán)節(jié)情景，保障課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的進(jìn)行。

4 結(jié)語(yǔ)

線(xiàn)上教學(xué)有其有別于線(xiàn)下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，能夠突破時(shí)間、空間限制展開(kāi)教學(xué)，教學(xué)資源及呈現(xiàn)方式多樣化。同時(shí)，師生發(fā)揮空間擴(kuò)大，教師以多種形式教學(xué)，例如直播、小視頻等；學(xué)生可以通過(guò)回放反復(fù)學(xué)習(xí)，討論區(qū)積極作答，克服膽怯心理。但同時(shí)也存在一些困境，例如工作量大、缺乏共同學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生專(zhuān)注度偏低、對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求高、課堂參與度質(zhì)量難以衡量等等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育時(shí)代，線(xiàn)上教學(xué)絕不會(huì)只是疫情時(shí)期的應(yīng)急舉措或線(xiàn)下教學(xué)的補(bǔ)充，在快速變革的信息時(shí)代下，線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)必然成為高等教育新常態(tài)。線(xiàn)下教學(xué)是基礎(chǔ)和保障，線(xiàn)上教學(xué)是線(xiàn)下教育的變革創(chuàng)新，利用信息化手段整合知識(shí)資源與教學(xué)方法，突破時(shí)空限制，合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)資源，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師需精進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提升信息化素養(yǎng)，與學(xué)生一起在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成知識(shí)構(gòu)建、情感交流、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等。建立線(xiàn)上教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，打破認(rèn)知局限，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。發(fā)揮信息技術(shù)的作用，融合線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)，建設(shè)混合教育新模式，使線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)常態(tài)化。