劉 娟

（廣東財經(jīng)大學 廣東·廣州 510320）

1 線上教學前期準備

（1）教學資源準備。為保證線上教學順利進行，“國際結(jié)算”線上課程準備了大量教學資源，包括課件、電子教材、電子版國際結(jié)算相關(guān)慣例及法規(guī)、教學視頻、部分課程錄音、中英文詞匯表、參考文獻、章節(jié)課堂及課后練習、討論題、測驗等，并分別上傳至QQ 群和畢博平臺，以方便學生學習使用。

（2）依托中國大學慕課建設(shè)SPOC 課堂?！皣H結(jié)算”SPOC課程針對國際貿(mào)易專業(yè)學生開設(shè)，突破學習時間、空間的限制，重視知識的構(gòu)建與創(chuàng)造，實現(xiàn)教育資源的共享化、學習過程的自主化、交互行為的信息化、學習風格的個性化和學習評價的全程化。

（3）選擇合適的直播工具。目前用于課堂直播的軟件選擇眾多，如QQ 群課堂、騰訊課堂、騰訊會議、雨課堂、ZOOM 等，綜合考慮師生雙方交流便利、網(wǎng)絡(luò)要求、課堂互動要求、直播軟件穩(wěn)定性等因素，最后確定騰訊課堂為課堂直播工具，QQ群課堂作為突發(fā)情況下的備用，雨課堂用于分組討論以及課件發(fā)放。騰訊課堂的主要功能有播放PPT、分享屏幕、播放視頻、討論區(qū)、舉手、簽到、當場測試答題卡等功能，足以滿足課堂教學及互動要求。播放PPT、分享屏幕、播放視頻三個功能主要用于課堂內(nèi)容講授，討論區(qū)、舉手、答題卡用于互動，學生在討論區(qū)提出疑問，可以及時、針對性地解答；也可以在討論區(qū)回答問題，舉手功能用于重要問題的回答及點名回答問題；運用答題卡功能完成課堂練習，通過統(tǒng)計結(jié)果可以掌握學生對知識點的掌握情況，并據(jù)此調(diào)整教學進度及重難點解釋。

2 基于SPOC 和騰訊課堂的互動性線上教學設(shè)計

2.1 課程過程設(shè)計

2.1.1 課前設(shè)計

（1）發(fā)布并要求學生觀看中國大學慕課SPOC相關(guān)學習內(nèi)容。在中國大學慕課上選擇“國際結(jié)算”（雙語）建成SPOC，并在原資源基礎(chǔ)上添加適合本專業(yè)教學需要的討論題和測驗。同時，鑒于國際結(jié)算中會用到很多貿(mào)易實務(wù)相關(guān)內(nèi)容，部分章節(jié)需要學生復(fù)習實務(wù)課程相關(guān)內(nèi)容，要求學生以江西財經(jīng)大學大學“國際貿(mào)易實務(wù)”課程作為參考，確保課堂教學及課后討論等順利進行。

（2）要求學生預(yù)習雨課堂或者QQ 群中課件?！皣H結(jié)算” SPOC 所用資源與我校課程教學大綱略有出入，教學以本校教學大綱為主，除預(yù)習SPOC 內(nèi)容，需要學生學習每節(jié)課本課程相關(guān)學習內(nèi)容。

（3）在QQ 群作業(yè)提交預(yù)習過程中遇到的問題，進行自學反饋。多數(shù)慕課講解內(nèi)容比較簡單，對照本課程課件學習以及學習SPOC內(nèi)容時會遇到一些問題不能完全理解，每周上課前一天通過QQ提交問題，助教整理匯總，共性問題在課堂講解，個別問題直接通過QQ 作業(yè)回復(fù)。通過這個步驟可以很好地了解學生課前學習情況，也能緩解學生的畏難情緒。

2.1.2 課堂設(shè)計

課堂設(shè)計分階段進行，各階段時間根據(jù)授課內(nèi)容有所調(diào)整。

A 時段：根據(jù)SPOC 學習及預(yù)習內(nèi)容測試，提問解釋。課堂進行英文概念測驗，完成后老師點評測驗結(jié)果，用“舉手”功能選擇學生回答問題。

B 階段：根據(jù)反饋及測驗結(jié)果講授當天課程內(nèi)容。課堂講解內(nèi)容以課件設(shè)計為主線，對于SPOC學習中簡單的概念等問題已經(jīng)通過A 時段測驗等進行學習，則需重點講解學生反饋的主要問題和本堂課的重難點。

C 階段：提問、答疑環(huán)節(jié)。

2.1.3 課后設(shè)計

（1）通過QQ 作業(yè)布置作業(yè)，并要求上交在線作業(yè)。QQ 作業(yè)可以做一對一回復(fù)，此時解決一些次要問題后，課堂可以集中火力攻克重難知識點。

（2）在QQ 群發(fā)布公告布置下周SPOC 學習任務(wù)，在雨課堂開展課后討論及完成小組作業(yè)并互評。小組作業(yè)可以通過交流和協(xié)作更深理解題目并找出共性問題，主動尋求解決問題的途徑。例如，信用證結(jié)算作業(yè)，以小組為單位，成員各自作為銀行、進口方和出口方，繕制并審核單據(jù)，增強業(yè)務(wù)能力，加深對業(yè)務(wù)理解。

2.2 教學方法

多種平臺交互使用，通過“教、學、練、測、評”，引導(dǎo)學生“習、得、辯、思”。本案例構(gòu)建基于騰訊課堂直播，結(jié)合SPOC 教學的互動線上線下混合教學模式，多種教學工具交互使用，服務(wù)不同環(huán)節(jié)的教學活動。

（1）課前通過“國際結(jié)算”SPOC 課組織學生自主學習，設(shè)定每節(jié)課目標、設(shè)計題目、設(shè)計話題，并通過QQ 和SPOC 后臺管理發(fā)布公告。

（2）課中翻轉(zhuǎn)課堂，利用騰訊課堂直播授課，開展教學互動，通過課堂練習檢測課前學習成果，進行講解，組織思考和討論。

（3）課后SPOC 進行測驗，QQ 群布置作業(yè)并反饋，雨課堂進行課堂討論和評價。

教學過程中，教師全程督學導(dǎo)學，引導(dǎo)學生習得知識，鍛煉思辨能力。

2.3 教學組織與管理手段

（1）全程導(dǎo)學督學。教師是引導(dǎo)者，學生是學習主體，本案例結(jié)合課程特征，在課程前中后三個階段借助不同方式組織學習，課前設(shè)計問題引導(dǎo)自學，課中開展互動加深學習，課后測驗討論檢驗成果。

（2）助教輔助管理。每個班指定2 名同學為群管理員，同時作為助教，課前搜集、整理大家SPOC學習中遇到問題，并進行QQ 群及課堂管理。

（3）小組合作學習。借用雨課堂分組討論功能進行課堂討論及課后相互督促學習。

（4）利用簽到、彈幕、討論區(qū)等組織課堂及課堂互動活動。

3 基于SPOC 和騰訊課堂的線上教學特色

結(jié)合SPOC課堂和騰訊課堂展開線上教學，能夠充分利用慕課資源，且進行個性化內(nèi)容補充，騰訊課堂直播也使得課堂更加活躍、生動，形成一定教學特色。

（1）巧用SPOC，借力慕課堂。通過中國大學慕課“國際結(jié)算”課程建設(shè)“國際結(jié)算”SPOC，以已有慕課為基礎(chǔ)，根據(jù)教學大綱進行相關(guān)教學內(nèi)容調(diào)整，補充測試題目，進行分組討論、測驗等。同時，本案例課程作為“國際貿(mào)易實務(wù)”后續(xù)課程，根據(jù)學習過程中需要用到的國際貿(mào)易實務(wù)相關(guān)內(nèi)容，額外推薦貿(mào)易實務(wù)慕課相關(guān)章節(jié)供學生復(fù)習用，確?；A(chǔ)扎實、學習到位。

（2）全程互動，保障授課效果。課前學生通過QQ 群提交SPOC學習存在問題，立刻在QQ針對性回答個別問題；課堂講解共性問題，并穿插練習檢測學生學習效果，利用彈幕、討論區(qū)、舉手功能等與學生互動，讓學生忙起來；課后通過QQ群或雨課堂分組功能進行討論和測評。

（3）客體思維，貼心教學。首先，準備豐富的課程資源，如課件、教學視頻音頻等上傳畢博平臺及Q 群，方便學生學習；其次，課前調(diào)試、試課，了解各平臺適用性，每次課前提前進行調(diào)試，確保課堂順利；再次，準備備選方案，直播課以騰訊課堂為主，QQ 群課堂、雨課堂備用，若遇平臺或軟件故障，則使用BB 平臺及Q 群中的音頻、視頻課程作為后備；最后，注重直播禮儀，設(shè)計上下課鈴聲，凸顯課堂儀式感。

（4）線上實驗，引入情景?！皣H結(jié)算”課程包括實踐環(huán)節(jié)，通過VPN進入校園網(wǎng)，利用實驗軟件開展線上實訓課堂，引入國際結(jié)算中銀行、貿(mào)易商、船公司、保險公司和其他機構(gòu)等角色以及各環(huán)節(jié)情景，保障課程實踐環(huán)節(jié)的進行。

4 結(jié)語

線上教學有其有別于線下教學的優(yōu)勢，能夠突破時間、空間限制展開教學，教學資源及呈現(xiàn)方式多樣化。同時，師生發(fā)揮空間擴大，教師以多種形式教學，例如直播、小視頻等；學生可以通過回放反復(fù)學習，討論區(qū)積極作答，克服膽怯心理。但同時也存在一些困境，例如工作量大、缺乏共同學習氛圍，學生專注度偏低、對網(wǎng)絡(luò)要求高、課堂參與度質(zhì)量難以衡量等等。“互聯(lián)網(wǎng)+”教育時代，線上教學絕不會只是疫情時期的應(yīng)急舉措或線下教學的補充，在快速變革的信息時代下，線上線下混合教學必然成為高等教育新常態(tài)。線下教學是基礎(chǔ)和保障，線上教學是線下教育的變革創(chuàng)新，利用信息化手段整合知識資源與教學方法，突破時空限制，合理設(shè)計教學內(nèi)容，豐富教學資源，提升學生的學習興趣。教師需精進專業(yè)知識和技能，提升信息化素養(yǎng)，與學生一起在學習過程中完成知識構(gòu)建、情感交流、學習輔導(dǎo)等。建立線上教學評價機制，打破認知局限，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、團隊協(xié)作精神。發(fā)揮信息技術(shù)的作用，融合線上線下教學，建設(shè)混合教育新模式，使線上線下混合教學常態(tài)化。