黃志宏 李嚴琛 王月華

（陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院 陜西·西安 710300）

2019年教育部、財政部印發(fā)了《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》（簡稱“雙高計劃”），旨在打造技術技能人才培養(yǎng)高地和技術技能創(chuàng)新服務平臺，支撐國家重點產(chǎn)業(yè)、區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引領新時代職業(yè)教育實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在“雙高”計劃背景下，高職院校電子商務專業(yè)的發(fā)展將服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和“一帶一路”國際化建設，這對高職院校深化電商專業(yè)教育改革，將產(chǎn)教融合校企合作貫穿電商人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

1 電商企業(yè)人才需求面臨的新形勢

（1）電商企業(yè)對人才需求強烈。近年來，中國電子商務行業(yè)交易規(guī)模持續(xù)擴大，穩(wěn)居全球網(wǎng)絡零售市場首位。數(shù)據(jù)顯示2008年電子商務交易額僅3.14萬億，2018年突破30萬億，達到31.63萬億元。電子商務與實體經(jīng)濟融合發(fā)展加速，已經(jīng)成為促進經(jīng)濟增長和就業(yè)的巨大增長點，并且?guī)恿烁嗳藦氖码娮由虅障嚓P工作。據(jù)電子商務交易技術國家工程實驗室、中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院測算，2019年我國電子商務行業(yè)從業(yè)人員將突破5000萬人。目前，全國范圍內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)園規(guī)模達到近2000個，大大小小的電商企業(yè)如雨后春筍般不停涌現(xiàn)，對人才需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

（2）電商企業(yè)看重創(chuàng)新型、技能型人才。課題組在線上線下發(fā)放調(diào)查問卷并對多家企業(yè)調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)對人才的學歷要求并不高，主要看重實際工作能力。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示企業(yè)對人才的需求為：大專水平占60%；學習能力占比81%；工作執(zhí)行能力占75%；60%的企業(yè)需求新媒體、社群方向的創(chuàng)新式人才，55%企業(yè)急需淘寶、天貓等傳統(tǒng)運營式人才，40%的企業(yè)急需客服、電銷等方向人才。根據(jù)課題組對企業(yè)的調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，90后員工是當前電商企業(yè)的主力人群，在某些企業(yè)甚至達到百分之百。與往年相比，電商企業(yè)團隊人才問題越來越突出，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的變化導致匹配人才供不應求，以及電商企業(yè)創(chuàng)新型、技能型人才流失壓力成為造成制約企業(yè)發(fā)展的最主要因素。

（3）電商企業(yè)校企合作意愿強烈。課題組調(diào)研發(fā)現(xiàn)，面臨人才缺口和人力資源經(jīng)濟成本居高不下的現(xiàn)狀，電商企業(yè)為升級轉(zhuǎn)型、節(jié)約人力經(jīng)濟成本，與高校進行校企合作的意愿強烈，超過90%的電商企業(yè)強烈考慮與高校合作辦學；超過40%的企業(yè)愿意進駐高校，建立電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)合作中心，培養(yǎng)定向的訂單班電子商務專業(yè)人才，優(yōu)秀畢業(yè)生畢業(yè)后直接服務企業(yè)。

2 高職院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（1）高校電子商務人才培養(yǎng)模式與企業(yè)需求錯位。高校是我國電商人才培養(yǎng)的主要陣地，高校的電子商務人才培養(yǎng)模式也是我國電商人才培養(yǎng)模式的最主要的環(huán)節(jié)。但是高校長期以來著重以教育行政評價體系作為標準來實施人才培養(yǎng)，重視理論教育而忽視實踐，在專業(yè)課程設計中很少加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，導致電商專業(yè)的學校教育與電商企業(yè)的發(fā)展脫節(jié)，不能形成有效的“化學反應”，從而造成人才供給與企業(yè)需求對口率低，導致電商人才與企業(yè)需求的錯位。

（2）電商專業(yè)課程體系設計有待完善。我國大多數(shù)高職院校課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀來看，普遍出現(xiàn)課程體系設置模式化、人才培養(yǎng)定位模糊、課程體系無法體現(xiàn)專業(yè)核心等問題。電子商務是一個覆蓋面很廣、綜合要求很高的專業(yè)，涉及計算機、物流、營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟學等多個學科的交叉。由于對電子商務專業(yè)的定位模糊，并且缺乏對企業(yè)的實際調(diào)研和深入了解，導致高校電子商務專業(yè)的課程體系在構(gòu)建的時候簡單堆砌，存在的問題是所開設的課程只是將電子和商務方面的課程拼湊在一起，未能形成融合的有機課程體系，導致培養(yǎng)出的電商人才出現(xiàn)廣而不精的尷尬局面，“電子”方面不如計算機專業(yè)的學生精通，“商務”方面不如貿(mào)易專業(yè)的學生專業(yè)。另外，雖然高職院校的電商專業(yè)都會設置實訓項目，但是實踐教學受限于設備技術資源，設計的流程難以達到企業(yè)的標準，并且很多學生僅僅以實訓課程考核為學習目標，導致電商實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)還需要進一步加強。

（3）師資團隊需要與時俱進。電子商務產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電商行業(yè)的知識也日新月異的發(fā)展，這對高校的電商專業(yè)教師團隊提出了更高的要求，目前很多高校電商專業(yè)教師沒有電商策劃、開發(fā)及運營的實際經(jīng)驗，尤其缺乏跨境電商技能，加上高校教師教學任務繁重，脫產(chǎn)培訓的機會很少，僅僅照本宣科很難將最新的知識傳授給學生，電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的缺乏將影響教學質(zhì)量，導致學生在運營網(wǎng)店、圖形設計、宣傳推廣等方面缺乏有幫助的引導。

3 高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化研究

（1）建立強調(diào)核心能力的電商專業(yè)課程體系。各高校電商專業(yè)教研室走訪電商企業(yè)進行實際情況調(diào)研，并結(jié)合本地區(qū)行業(yè)特點，確定以崗位能力需求為依據(jù)的電子商務人才培養(yǎng)計劃，建立強調(diào)核心能力的電商專業(yè)課程體系，注重多學科專業(yè)知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、電商實踐能力的綜合培養(yǎng)，在理論教學中將計算機、物流、營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟學等專業(yè)資源有效整合，加強專業(yè)性和實用性的內(nèi)容輸出，打造適用于電子商務專業(yè)需求的課程體系，實現(xiàn)電商企業(yè)人才需求和高校專業(yè)人才培養(yǎng)的有機銜接，為企業(yè)培養(yǎng)出綜合知識全面、實踐能力突出、創(chuàng)新思維活躍的創(chuàng)新式技能型人才。

（2）增加基于企業(yè)項目的實踐教學改革。高職院校引入電商企業(yè)項目，或者建設校外實踐基地，增加學生實踐經(jīng)驗，解決電商專業(yè)教學中普遍存在的書本理論與企業(yè)實踐脫節(jié)等問題，增強校企合作，借助高校平臺儲備電商人才同時也是幫助電商企業(yè)發(fā)展的一劑強行針。高校與企業(yè)合作辦學有利于實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享。學生提前進入上崗學習狀態(tài)，在項目實踐過程中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，查漏補缺，進行職業(yè)生涯規(guī)劃；企業(yè)將真實的電商項目引入高校，利用高校的技術資源和學生資源，實現(xiàn)精準人才培養(yǎng)，優(yōu)秀的電商專業(yè)訂單班學生畢業(yè)可以直接進入企業(yè)工作，不僅省去了實習期，而且?guī)椭髽I(yè)節(jié)約了培訓成本，學校也提高了就業(yè)率，真正實現(xiàn)校企合作的互利共贏。

（3）建設雙師型電商專業(yè)師資隊伍。建設雙師型的電商師資隊伍是強調(diào)核心能力的電商專業(yè)課程標準實施的基本保證，也是培養(yǎng)企業(yè)滿意的電商應用型人才的有力抓手，尤其在“雙高”計劃的背景下，高職院校打造雙師型的師資隊伍是必然要求。高職院校加強校企合作的同時鼓勵學校教師掛職企業(yè)頂崗實踐，甚至帶領學生深入電商企業(yè)進行學習，或者從高校周邊優(yōu)秀的電商企業(yè)中外聘工作經(jīng)驗豐富的專家來校開講座、進行實訓項目的指導甚至日常任教，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。對于優(yōu)秀的雙師型教師、外聘專家提供良好的科研環(huán)境、鍛煉機會、獎勵政策，建設高水平的雙師型電商專業(yè)師資隊伍。

（4）采用雙元教學考核方法。優(yōu)化高校電商專業(yè)人才培養(yǎng)考核方法，將電商企業(yè)管理考核內(nèi)容納入電商專業(yè)課程考核標準，采用校外企業(yè)考核和校內(nèi)教師考核的雙元考核方法，校外企業(yè)的考核標準包括網(wǎng)店頁面設計、店鋪經(jīng)營情況、宣傳運營、銷售量等二級評價指標，校內(nèi)教師考核包括課堂考勤、理論課成績、實訓項目成績等二級評價指標，從以前的單一的教師評價到以學生為主體的雙元評價考核方法，實現(xiàn)多維度、重技能的教學考核評判。

（5）鼓勵大學生借助校內(nèi)平臺自主創(chuàng)業(yè)。在“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”的時代背景下，響應創(chuàng)新型國家建設戰(zhàn)略的舉措之一就是創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，大學生作為最具創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)潛力的年輕力量，借助校企合作人才孵化平臺以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，不斷磨煉自己的電商創(chuàng)業(yè)項目，優(yōu)秀的項目甚至可以獲得企業(yè)投資和大賽獎勵。高校鼓勵大學生借助校內(nèi)平臺自主創(chuàng)業(yè)，這使得電商人才的培養(yǎng)模式不僅僅局限于課堂和實訓，而是融入到學生的課余生活中去，不僅為企業(yè)培養(yǎng)定向人才，也會為社會培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，服務大眾。

4 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時代，日新月異的電子商務產(chǎn)業(yè)環(huán)境使高職院校的電商專業(yè)人才培養(yǎng)不斷面臨新的壓力和挑戰(zhàn)，在“雙高計劃”背景下，堅持以強調(diào)核心能力的課程體系建設為導向，不斷推動校企合作的深入開展，搭建企業(yè)人才孵化平臺，加強“雙師型” 電商專業(yè)師資隊伍建設，優(yōu)化電商專業(yè)課程教學考核標準，培養(yǎng)專業(yè)知識全面、創(chuàng)新思維活躍、實踐能力突出的高素質(zhì)、技能型電商專業(yè)人才對高校來說是一項任重而道遠的系統(tǒng)工程，需要不斷的探索、改革和創(chuàng)新。