羅 繼 劉 輝

（重慶巫山大昌中學(xué)校 重慶 404707）

引言

溝通、交流主要是指人和人之間信息、思想和情感的傳遞與反饋的過程，該過程是動(dòng)態(tài)化的。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在高中班級(jí)管理工作中，班主任和學(xué)生之間的溝通交流有時(shí)是有效的，有時(shí)是無效的，加之高中階段學(xué)生具有獨(dú)立認(rèn)知，情感豐富，且易于波動(dòng)，具有較強(qiáng)自我意識(shí)，渴望和人交往，但是對班主任存在一定芥蒂，內(nèi)心處于封閉狀態(tài)。因此，針對于高中班主任來講，除了教學(xué)任務(wù)和做好班級(jí)管理工作，還需要和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和交流。在實(shí)際工作中，班主任需要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情感變化和思想狀態(tài)，深入分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，利用一定的溝通技巧和原則，給予學(xué)生尊重和關(guān)心，幫助學(xué)生解決思維和情感問題，多鼓勵(lì)和肯定學(xué)生，進(jìn)而有效提升交流和交流有效性。

一、主動(dòng)溝通，積極引導(dǎo)學(xué)生

高中學(xué)生年齡到多在17歲左右，該階段學(xué)生身心快速發(fā)展，具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，在日常生活和學(xué)習(xí)中逐漸獨(dú)立，擁有私密空間，情感世界與心理世界也變得越來越隱秘，不喜歡班主任、家長介入，渴望自由，喜歡自己掌握命運(yùn)。在遇到難以解決的問題或者是犯錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)學(xué)生都不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，不愿意積極主動(dòng)尋求班主任、家長的幫助，而是在私下自己解決或者是找朋友幫助[1]。例如，有的學(xué)生會(huì)因?yàn)樵鐟偈軅?，或者是和其他學(xué)生發(fā)生矛盾，這時(shí)他們不愿意求助班主任、家長，其認(rèn)為這是丟臉的事情，很多時(shí)候事情會(huì)越來越糟糕，甚至?xí)斐蔁o法挽回的后果。因此，在管理工作中，班主任需要學(xué)會(huì)積極主動(dòng)的和學(xué)生溝通和交流，積極引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生對生活中、學(xué)習(xí)中的問題進(jìn)行解決。在該過程中，班主任應(yīng)轉(zhuǎn)變自身的角色，以平等的地位和學(xué)生相處和交流，不要以高高在上的態(tài)度對待學(xué)生，獲得學(xué)生信任。與此同時(shí)，班主任需要對學(xué)生的心理進(jìn)行深入了解，對學(xué)生的行為特征進(jìn)行觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問題，及時(shí)和學(xué)生溝通交流，指引學(xué)生樹立正確三觀。

二、尊重學(xué)生，平等對待學(xué)生

高中班主任在和學(xué)生溝通交流時(shí)，需要尊重學(xué)生，只有這樣學(xué)生才可以也尊重班主任。若班主任每天都隨意打罵學(xué)生，高高在上的面對學(xué)生，不尊重學(xué)生的人格，不平等對待學(xué)生，那么學(xué)生非常容易產(chǎn)生逆反心理，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長。而且，高中階段學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心，渴望獲得班主任和教師的尊重。在素質(zhì)教育背景下，在實(shí)際工作中，班主任需要把學(xué)生作為主體，尊重學(xué)生，平等對待學(xué)生，學(xué)生才會(huì)理解和積極配合班主任工作，更加信任班主任[2]。與此同時(shí)，班主任應(yīng)多和學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，和學(xué)生坐在一起，以朋友的身份和學(xué)生相處，在學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾時(shí)不要偏癱任何一方，需要結(jié)合客觀事實(shí)處理問題。并且，在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，班主任避免立即指責(zé)學(xué)生，也不要立即請家長，而是需要對背后的原因進(jìn)行了解，針對性的對學(xué)生進(jìn)行教育，使學(xué)生可以從心底里接受班主任的批評與指導(dǎo)。

三、激勵(lì)學(xué)生，營造良好班級(jí)氛圍

在高中階段，實(shí)際上每個(gè)學(xué)生都存在惰性問題，這時(shí)需要班主任的激勵(lì)和肯定。高中學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較大，心理負(fù)擔(dān)較重，若長時(shí)間無法得到有效疏解，容易出現(xiàn)心理問題。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，很多優(yōu)秀的學(xué)生因?yàn)閴毫Υ?、心理?fù)擔(dān)重而成為了后進(jìn)生；很多后進(jìn)生表面上看起來自暴自棄，實(shí)際上內(nèi)心存在諸多壓力，心理非常委屈。因此，班主任在和學(xué)生溝通交流時(shí)，需要給予學(xué)生激勵(lì)和肯定，主動(dòng)和學(xué)生合作，營造良好的班級(jí)氛圍，進(jìn)而有效提升班級(jí)成績。在日常管理工作中，班主任需要發(fā)揮出自身的表率和領(lǐng)導(dǎo)核心作用，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身的優(yōu)勢，一起進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)。例如，班主任可以和學(xué)生一起進(jìn)行墻壁布置、黑板報(bào)布置，一起進(jìn)行教師衛(wèi)生打掃，一起規(guī)范儀容儀表等；與此同時(shí)班主任還可以開展一些班級(jí)活動(dòng)，營造良好的班級(jí)氛圍。此外，針對后進(jìn)生，可以有針對性的進(jìn)行交流溝通，通過動(dòng)之以情、曉之以理的形式，循序漸進(jìn)的激勵(lì)學(xué)生；針對優(yōu)秀生，不要一味的把過高期望強(qiáng)加到學(xué)生身上，教會(huì)學(xué)生舒緩自身壓力，激勵(lì)學(xué)生努力奮斗。

四、自主管理，構(gòu)建和諧班集體

高中學(xué)生具有較強(qiáng)獨(dú)立性，具有強(qiáng)烈的自主發(fā)展意愿，且已經(jīng)具備一定自主管理能力。因此，在日常工作中班主任可以適當(dāng)?shù)姆艡?quán)給學(xué)生，指引學(xué)生自主管理，使學(xué)生成為班級(jí)真正的主人，班主任充分發(fā)揮自身服務(wù)作用即可。首先，班主任需要組建一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍，與班干部做好溝通和交流工作，鼓勵(lì)班干部發(fā)揮表率作用，服務(wù)于其他同學(xué)。其次，班主任可以組建合作小組，通過與小組成員溝通交流，指引學(xué)生互相學(xué)習(xí)和幫助以及比拼，進(jìn)而構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。最后，班主任可以開放班級(jí)建設(shè)，班主任、科任教師、班干部、學(xué)生可以一起參與到班級(jí)工作中，進(jìn)而構(gòu)建出和諧、學(xué)習(xí)型的班集體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

五、結(jié)束語

總而言之，在新時(shí)代背景下，在高中班級(jí)管理工作中，班主任與學(xué)生的溝通和交流是非常重要的，不僅影響著班級(jí)管理效果，還影響著學(xué)生的身心發(fā)展。因此，在實(shí)際管理工作中，班主任需要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，深入了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，尊重學(xué)生的想法和行為，利用科學(xué)合理的手段，深入到學(xué)生內(nèi)心，有效的和學(xué)生交流溝通，幫助學(xué)生解決思維和情感問題，進(jìn)而從根本上構(gòu)建良好的班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。