李漢梅

（湖北大學(xué) 湖北武漢 430062）

隨著知識需求量的不斷增大以及智能時代的加速到來，采用圖書館服務(wù)方式已經(jīng)完全滿足不了人們對于知識的需求，亟待轉(zhuǎn)型。而“物聯(lián)網(wǎng)”方式以及理念的提出與發(fā)展給圖書館服務(wù)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型指明了方向，提供了實(shí)時契機(jī)和理論指導(dǎo)，物聯(lián)網(wǎng)在圖書館服務(wù)中，科學(xué)有效地利用了其數(shù)字與物理空間，突破了原本基于時間與空間方面的限制，有效地解決了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)以及管理中的問題，兩者的科學(xué)融合，將有效促進(jìn)當(dāng)代圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，提升其利用效率，提高其適應(yīng)性與實(shí)用性。

一、“物聯(lián)網(wǎng)”視域下智能圖書館服務(wù)模式概念的構(gòu)建

“物聯(lián)網(wǎng)”顧名思義，就是“物品之間相連的互聯(lián)網(wǎng)”，具體來講就是利用射頻識別（RFID）以及傳感器等專業(yè)信息傳感設(shè)備，以云計(jì)算或者其他信息集成與運(yùn)用方式將各類物質(zhì)或者物品以及互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)對于物品的識別、定位等等，從而實(shí)現(xiàn)物體的智能化管理以及控制。而圖書館的圖書或者知識，自然也就包含在物品之中，因此，基于這樣的理念，未來圖書館服務(wù)的主要發(fā)展方向就必然是構(gòu)建一個智能化的服務(wù)平臺，從而讓人們在這個平臺上實(shí)現(xiàn)圖書或者文獻(xiàn)資料的科學(xué)化管理以及有效運(yùn)用。

二、智能圖書館構(gòu)建現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢

在當(dāng)前的國內(nèi)各大高校圖書館管理中，大都是利用條碼與磁條相結(jié)合的手段進(jìn)行。這一方式在很大程度上降低了工作效率，影響了讀者的體驗(yàn)感。而在歐美等發(fā)達(dá)國家基于RFID 技術(shù)以及理念在圖書館服務(wù)中運(yùn)用的已有近千家。造成這些情況的最主要原因就是由于國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起步較晚，無論是紅外感應(yīng)還是定位系統(tǒng)等都處于初級階段，無法實(shí)現(xiàn)物質(zhì)信息的轉(zhuǎn)化以及物品的智能化識別和跟蹤管理。不過，隨著國內(nèi)信息技術(shù)的不斷蓬勃發(fā)展，我國物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)有了長足的進(jìn)步。如我國于2011 年9 月在江蘇無錫建成了國內(nèi)首個物聯(lián)網(wǎng)智能圖書館，也是首家引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放型現(xiàn)代圖書館，網(wǎng)絡(luò)圖書服務(wù)是其身上最顯著的標(biāo)簽。該圖書館依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助手機(jī)、電子書等終端，向讀者提供更為個性化和多元化的服務(wù)。該館突破了一直困擾于本行業(yè)的各類技術(shù)難題，成為具有推廣意義的圖書館改革案例。在這個圖書館里，圖書館工作者或者客戶使用終端可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過各類智能設(shè)備或者計(jì)算機(jī)向讀者提供便捷的資訊和查詢服務(wù)，以此來實(shí)現(xiàn)圖書文獻(xiàn)資料的有效監(jiān)管與使用。圖書館里面還采用了電子閱報(bào)器等先進(jìn)儀器和手段，讓讀者能夠輕易實(shí)現(xiàn)全天時自助還書服務(wù)以及個性化定制服務(wù)。在國內(nèi)，各大學(xué)校圖書館要想科學(xué)實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)以及管理，那么就必須要注重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效應(yīng)用，從而在其基礎(chǔ)上，科學(xué)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使其能夠更好地為需求者提供服務(wù)，最終使其能夠體現(xiàn)出其更大的價值。

三、智能圖書館應(yīng)用模式

（一）實(shí)施圖書文獻(xiàn)智能化管理

在大多數(shù)的圖書館管理工作中，無論是采編與典藏，還是后期的上架與借還，這些工作都需要一定的圖書館人員進(jìn)行操作，而這種簡單機(jī)械的重復(fù)工作技術(shù)含量很低，對于人力資源是一種巨大的浪費(fèi)。因此，我們要想提高圖書館效率，減少資源浪費(fèi)，那么就必須積極改變，有效運(yùn)用RFID 技術(shù)以及移動通信技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)，把圖書館的業(yè)務(wù)重心落在信息挖掘以及導(dǎo)航上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源的合理化使用，有效降低人力資源成本，提升技術(shù)應(yīng)用效率。如我們可以利RFID 技術(shù)及其系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書電子標(biāo)簽的轉(zhuǎn)化以及圖書自助借還、快速盤點(diǎn)與智能分揀等等，以此來節(jié)省人力物力，提升圖書館管理效果。

（二）實(shí)施圖書館服務(wù)智能化管理

在未來圖書館管理中，圖書館管理者或者說是服務(wù)者通過智能手機(jī)的終端，利用RFID 先進(jìn)的自動感知與存儲技術(shù)將各種各樣的數(shù)據(jù)主動進(jìn)行分析和采集，并經(jīng)過簡單的系統(tǒng)加工整合以及處理逐步形成高質(zhì)量的信息，從而幫助圖書館明確其讀者需求以及解決各類業(yè)務(wù)問題，而圖書館的文獻(xiàn)資料以及書籍等各類信息也可以使用各類讀取系統(tǒng)，將它們轉(zhuǎn)換為一些網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)格式，通過數(shù)據(jù)中心進(jìn)行有效性轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)圖書的閱讀以及其資料的收集與整理，對其信息進(jìn)行科學(xué)化整合與處理。圖書館還可以基于這些數(shù)據(jù)，對于讀者的閱讀愛好、閱讀習(xí)慣等進(jìn)行總結(jié)和分析，從而推導(dǎo)出讀者最近關(guān)注的知識點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智能化推薦與分享，有效提高閱讀效率，提升閱讀效果。

（三）構(gòu)建終端新型智能化圖書館

移動圖書館是當(dāng)代圖書館應(yīng)用的一種發(fā)展趨勢，其主要是指讀者通過自身的電子終端，以信息技術(shù)的手段來接入圖書館，從而實(shí)現(xiàn)閱讀、查詢等圖書館提供的各種服務(wù)。實(shí)現(xiàn)信息學(xué)習(xí)與整理的需求，而圖書館的工作人員也可以使用這樣的方式，從而對圖書館各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行有效性管理以及維護(hù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化管理和無人化管理。如圖書館則可以利用身份認(rèn)證等手段對圖書館資源進(jìn)行分層次管理，從而完成多元化的統(tǒng)籌分析，使師生以及有閱讀和查閱需求的讀者能夠科學(xué)地完成查詢。借閱以及歸還服務(wù)。圖書館一旦到了新書或者舉辦各類活動，也可以對有需求的人群進(jìn)行針對性的管理，從而進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。

總而言之：隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與發(fā)展，未來圖書館無論是管理還是服務(wù)都會朝著更加智能化、更加科學(xué)化的方向發(fā)展。因此，我們作為當(dāng)代圖書館工作者一定要能夠與時俱進(jìn)，不斷打破自身思維上的桎梏，從而在不斷學(xué)習(xí)和研究中，科學(xué)提升自己的思維方式和綜合能力，進(jìn)而為圖書館工作現(xiàn)代化發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。