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        最后10分鐘

        2020-01-02 07:33:04徐光惠
        幸福 2019年36期
        關鍵詞:交流培訓

        文/徐光惠

        六月的空氣中,高考的硝煙味兒隨處彌漫,那是莘莘學子放飛夢想的緊要關頭。早已結束高考的女兒,此時又站在了人生的考場上。

        “媽媽,下周我可能就要被公司‘遣返回家了’?!迸畠涸谝曨l里愁眉苦臉地說。“不是干得好好的嗎?怎么會這樣呢?”我很納悶。女兒一個月前才剛應聘進入這家金融機構,屁股還沒坐熱,怎么就要打道回府呢。

        原來,公司對剛進的新人進行了半個月的培訓,邀請了專業(yè)老師講解業(yè)務知識,以及怎樣與客戶交流、溝通,然后規(guī)定他們在三周內必須完成六單業(yè)務,不能按時完成的,公司將不予簽訂合同。

        女兒閑在家里差不多半年,簡歷投了不少,也去過多家單位面試,結果高不成低不就,一直沒能找到一份合適的工作。我勸她就在小城找個工作得了,有個穩(wěn)定職業(yè)就可以了,沒必要去外面闖蕩,卻被她一口否決,因為她一門心思要留在市里。孩子大了有自己的想法,我們也只好尊重她的選擇。

        這是她的第一份工作,女兒積極性非常高,我也替她加油鼓勁,希望她能努力完成任務,成為公司的正式員工。女兒和一群新同事開始了為期三周的倒計時。每天與客戶電話交流,指導客戶如何上網(wǎng)操作,告知資料提交審核流程。但是,她費盡了口舌,一周下來卻一單也沒有。別人陸陸續(xù)續(xù)都接了單,女兒有些郁郁寡歡。

        第二周,仍一單未接,這下她真有些急了。“媽媽,我不想做了,太難了!”很明顯,女兒想打退堂鼓。我思索片刻,問她:“三周的期限還沒到,你為啥就放棄呢?”“都兩周了,可我一單還沒完成,怎么可能完成六單?。俊?/p>

        “你都沒有去做,怎么知道做不到呢?”“我想我完成不了,不如早點退出。”女兒很沮喪。

        “你這樣半途而廢對得起自己嗎?對得起培訓老師嗎?這其實就是一場考試,應該給自己一次機會,努力堅持到最后,就算不成功也不后悔?!薄袄蠇?,你說得對,我不能輕易放棄?!迸畠豪潇o下來調整好狀態(tài),決定從頭開始。

        按照所學的東西,女兒認真鉆研細心揣摩,注重與客戶交流的方式方法,加班加點爭取客戶,七八點鐘才打車回家,累得疲憊不堪,倒在沙發(fā)上一句話也不想說。在最后一周的第二天,女兒終于成功接下了第一單。這無疑給了她極大的動力,她乘勝追擊,陸續(xù)接下了第二單、第三單,第五單,還差最后一單,離倒計時僅剩下10分鐘。

        該打的電話都已經打完了,女兒盼望在這短短的10分鐘里能有奇跡發(fā)生。時間一分一秒過去,她突然想起之前聯(lián)系過的一個客戶,打了很多次都沒有聯(lián)系上,她便再一次撥打了這個電話。鈴聲響了許久,電話那邊終于傳來聲音,女兒送上適時的問候,并與其進行了交流,之后就掛斷了電話。

        意想不到的是,幾分鐘后,電腦上竟然顯示該客戶完成簽單。女兒成功了,在倒計時的最后10分鐘。

        在生活的路上,我們會走進無數(shù)次考場,面臨許多選擇和考驗,但是,只要結束的鈴聲還沒響起,我們都不能放棄,哪怕只有一線希望。

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