芬蘭圖爾庫大學教育學院 孫習

故事里這個小姑娘妮娜是不是讓我們感覺很熟悉？每個小朋友在與他人交往過程中都會遇到與妮娜所面對的相類似的情形。從這個角度看，“妮娜”代表著所有的孩子。社交技能的學習是孩子成長中的重要一課，也是讓許多家長和老師頭疼的一課。在日常生活中，怎樣讓孩子學會懂禮貌？怎樣引導孩子明白尊重他人、友好禮讓的重要性？在思考這些問題的時候，我們一定不能忽略了成長的主角，即孩子本身。

讀懂孩子的“口是心非”

在許多情境中，孩子往往是“口是心非”的。比如繪本中，妮娜大聲對媽媽說：“我不在乎！”她把自己想象成一個勇敢、堅強的騎士，能事事都自己做主，不用再聽從他人。這是一種十分常見的孩子用來“偽裝”自己的方式。但是正如繪本中描述的一樣，妮娜覺得“保持暴躁和粗魯?shù)臓顟B(tài)其實挺累的”，以至于她不知不覺地睡著了，夢見了“講禮貌馬戲團”。我們知道，雖然這是妮娜的夢境，但是也從一個方面反映出來，妮娜在滿不在乎的粗魯態(tài)度的背后，有一個希望能被大家接納并受大家歡迎的心愿。因此，作為家長和老師，能夠讀懂孩子的“口是心非”，是認識孩子情緒、幫助其成長的第一步。

在實際生活中，一方面，我們要用“剛強”的教育，鼓勵孩子勇敢、堅強；另一方面，也是容易被我們忽視的方面，就是要用“柔軟”的教育，告訴孩子：恐懼沒有錯，哭泣完全正常，希望被保護不是弱點，向人求助值得被鼓勵。作為家長和老師，應該找準孩子心中“剛強”和“柔軟”的平衡點。這個平衡點，對于每個孩子來說并不一樣，因此處理具體問題的方式不能一概而論。但總體上看，我們需要及時察覺到孩子行為背后的復雜情緒，先對這些情緒表示肯定，再進行疏導。例如指出：“我可以感覺到你現(xiàn)在非常氣憤／傷心／委屈……”接下來，可以讓孩子辨別自己是不是的確有這樣的情緒，同時告訴孩子不必擔心，我們可以共同找到表達這些情緒的積極方式。孩子總是希望自己能被他人接納的，如果在充滿負面情緒的時候，能夠被人理解和溫柔以待，他便會慢慢懂得：用“芒刺”來武裝自己并不是最好的方式，不但會傷害到別人，而且自己一無所獲。如果可以用平和的語言說出自己的想法和感受，并以積極的心態(tài)向他人尋求幫助，便能夠看到良性社交行為所帶來的他人的關懷與自己內(nèi)心的滿足。

大家都要守規(guī)則

孩子是不斷地在與周圍環(huán)境的互動中得到積極或者消極的反饋，這個反饋，直接影響著孩子對自己的認識。沒有清晰規(guī)則的環(huán)境，會造成孩子沒有安全感以及紊亂的情緒，他會因此得到消極的反饋，形成消極的自我認識。相反，穩(wěn)定、規(guī)則明確的環(huán)境，會讓孩子感覺到安全、被保護。想要為孩子提供這樣規(guī)則明確的積極環(huán)境，就需要所有人都自覺遵守規(guī)則。在實際生活中，我們可以和孩子共同制定一些規(guī)則，并且與孩子約定要共同遵守。

繪本中的“講禮貌馬戲團”，就是營造了這樣一種積極環(huán)境的地方。在這里，講禮貌、耐心等待、感謝他人等規(guī)則，不僅妮娜需要遵守，大家都要遵守。當妮娜等待老太太派送的棉花糖時，發(fā)現(xiàn)大家都在耐心地排隊，不推搡、不擁擠、有禮貌。雖然并沒有人向妮娜解釋為什么要排隊等待，但是妮娜還是自覺地進入了隊列。之前對媽媽吵著要糖果而沒有得到時的懊惱，與在“講禮貌馬戲團”中耐心等候而得到了棉花糖時的欣喜相對比，我們相信，這時的妮娜是從內(nèi)心深處明白了“禮貌”的含義，并不僅僅是說“謝謝你”三個字，而是真心地表達對別人的感謝。由此可見，一個有著清晰明確規(guī)則的環(huán)境對孩子的積極反饋是深入心靈的。

最好的鼓勵，是“我愛你”

讀故事時，我們不禁會給妮娜的媽媽豎大拇指。當妮娜表現(xiàn)得粗魯、暴躁的時候，媽媽說：“如果你更有禮貌一點，大家就會知道你有多可愛?！边@里面包含的意思，其實是：“你本身是個非?？蓯鄣暮⒆?，如果能有禮貌就更好了！”在教導妮娜、卻沒有收到預期的效果時，她也并沒有采用任何揠苗助長的方式，而是以極大的耐心給予了妮娜足夠的時間和空間。

孩子希望知道，你對他的愛是無條件的愛，你愛的就是他本來的樣子，可愛、活潑、純真、善良，即使他有時表現(xiàn)得粗魯、暴躁，即使他會犯錯誤。我們不能忘記，孩子犯錯誤本身并沒有錯，這是每個幼小心靈成長過程中的必經(jīng)之路。孩子只有通過嘗試各種與他人交流的方式，才能最終找到既與他人友好相處，又能忠于自己內(nèi)心感受的平衡點。因此我們不能過于苛求孩子表面上行為的規(guī)范、禮貌。成長需要時間，孩子需要我們的愛和耐心。在這樣的環(huán)境里，孩子在成長過程中才能化被動為主動。

從一定程度上講，“講禮貌馬戲團”塑造了一個非常適合妮娜社會性發(fā)展的小“烏托邦”，但我們知道，它在實際生活中并不存在，比如繪本中大家排隊等待老太太派送棉花糖的一幕，若是放在幼兒園里，也許會出現(xiàn)小朋友們互相爭搶、產(chǎn)生矛盾的情景。在“生活馬戲團”里，有許許多多個“妮娜”小朋友，在并不完美的社交環(huán)境中，學習著理解他人、認識沖突、解決矛盾的方式。這非但不是壞事，反而是孩子成長的最佳環(huán)境。借助“生活馬戲團”，我們可以幫助孩子認識自我，理解自己與他人的關系，學會以積極的方式表達、調(diào)整自己的情緒，學會自覺遵守規(guī)則，學會愛自己等，從而融入更加復雜、真實的社交情境。因此，在“生活馬戲團”中進行歷練，孩子會成長得更有自信、更有智慧。孩子成長的過程總是曲折反復，但我們的愛與耐心，永遠是鼓勵孩子走向獨立、自主的最積極的力量。