文/萬馨陽 李丹 (萬馨陽,北京服裝學院商學院;李丹,北京服裝學院商學院會計教研室)
近年來,特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出之后,互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合愈發(fā)深入。但由于傳統(tǒng)企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識不足,由此導致兩者之間的融合存在著或多或少的問題。本文旨在對互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型路上的問題進行分析。傳統(tǒng)企業(yè)只有深入理解“互聯(lián)網(wǎng)+”理智地對面臨的問題進行分析才能成功轉(zhuǎn)型。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨,我們對互聯(lián)網(wǎng)有了更深層的理解,消費者對產(chǎn)品和服務有了更高的要求,他們要求更好的用戶體驗和更實用的產(chǎn)品,作者撰寫此文的目的則是對急需轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)們提出一些自己的建議。本文旨在指出在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型路上需要著重理解的方面,讓傳統(tǒng)企業(yè)充分認識“互聯(lián)網(wǎng)+”,明確自身定位,充分認識到轉(zhuǎn)型的必要性并對轉(zhuǎn)型路上的問題進行分析和解決。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是工業(yè)化和信息化融合的升級版。這種升級版的融合不是簡單的疊加,也不拘泥于工業(yè)化,唯有傳統(tǒng)企業(yè)尋求創(chuàng)新才能推進這種融合,有了創(chuàng)新就會發(fā)展。創(chuàng)新指的是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果,融合則是傳統(tǒng)企業(yè)與這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度交融。 “互聯(lián)網(wǎng)+”就是一種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運用到社會各行各業(yè)的經(jīng)濟新形態(tài)。
傳統(tǒng)企業(yè)不是生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品(如刺繡)的企業(yè),而是用傳統(tǒng)商業(yè)思維經(jīng)營的企業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)作為營銷渠道之一,而是要求企業(yè)學會運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行經(jīng)營管理,勇于對企業(yè)進行以創(chuàng)新為導向的自我改革,尋找一條適應現(xiàn)代市場和消費者的消費習慣的創(chuàng)新升級之路。
要解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的原因首先要弄清楚其本質(zhì)是什么。轉(zhuǎn)型代表著效率的提升、程序的簡化、優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務以及極佳的用戶體驗?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術的進行產(chǎn)品創(chuàng)新,注重用戶體驗,充分滿足用戶需求,實現(xiàn)一切商業(yè)的最終目的:用戶價值。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了人們的消費方式,培養(yǎng)了新的消費習慣,人們對商品和服務的要求都發(fā)生了質(zhì)的改變。作為生產(chǎn)方和服務方的傳統(tǒng)企業(yè)應該主動變革,勇于轉(zhuǎn)型,更好地迎合消費者,這樣才能讓企業(yè)不落后于市場。
近十年間互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理者認識到擁抱互聯(lián)網(wǎng)是刻不容緩的。然而傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路注定困難重重。
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表新經(jīng)濟形態(tài)。然而一些傳統(tǒng)企業(yè)管理者認為“互聯(lián)網(wǎng)+”只是一個網(wǎng)站,一個微信公眾號?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不是電子商務,而是一種理念?;ヂ?lián)網(wǎng)只是一個平臺,重要的是企業(yè)怎樣利用這個平臺調(diào)整經(jīng)營理念,真正貼近當今消費者的購買需求。
企業(yè)真正要做的是在自身的行業(yè)屬性中尋找、發(fā)現(xiàn)、探索適合自我的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,而不是脫離現(xiàn)有的方向,另辟蹊徑,挖到別人家的地窖去。生搬硬套別人的成功經(jīng)驗只會得不償失。傳統(tǒng)企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程中要“不忘初心”,從企業(yè)自身出發(fā),走出屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。
傳統(tǒng)企業(yè)依靠實體商鋪和分銷渠道與消費者面對面交易,消耗了大量的時間、金錢以及人力資源,傳統(tǒng)企業(yè)面臨的重大問題就是效率低。
在大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)還在思考要不要轉(zhuǎn)型以及怎樣轉(zhuǎn)型的問題時,已經(jīng)有一大批擁抱互聯(lián)網(wǎng)的后起之秀在瓜分本屬于他們的市場并獲得了大量忠誠的顧客,傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)喪失了時間的優(yōu)勢,甚至原本的優(yōu)勢如大量門店也轉(zhuǎn)變成了劣勢,在對于傳統(tǒng)企業(yè)來講無異于雪上加霜。
凡事預則立不預則廢,只有盡快對互聯(lián)網(wǎng)+展開全面的認識才能盡早做出適合自身的轉(zhuǎn)型決策,只有做出適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型決策才能又快又好的擁抱互聯(lián)網(wǎng),只有擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能讓傳統(tǒng)企業(yè)枯木逢春,再次迸發(fā)出強大的活力。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,交通溝通更加便利,人們的生活節(jié)奏更快,對效率的要求自然也更高。誰能在最短的時間讓顧客花費最少代價了解到商品信息、親身使用產(chǎn)品、最快享受服務、享受最大利益,誰就能在互聯(lián)網(wǎng)時代脫穎而出?;ヂ?lián)網(wǎng)+時代企業(yè)一定要努力提升技術效率,提升商業(yè)模式效率,提升組織效率,在互聯(lián)網(wǎng)這個大市場中占據(jù)有利地位。
歸根究底,互聯(lián)網(wǎng)作為一種創(chuàng)新工具,它使購買更加方面,使服務更加人性化,它注重用戶體驗,它使企業(yè)致力于做用戶喜歡的好產(chǎn)品。