方 銳， 叢培雪， 邱 軍

(1.貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司，貴州貴陽550000；2.金卡智能集團(tuán)股份有限公司，浙江杭州310018 )

1 概述

隨著燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，對(duì)燃?xì)夤こ添?xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來越高，需要通過以燃?xì)夤こ坦芾砹鞒袒癁闃?biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合燃?xì)夤竟こ坦芾順I(yè)務(wù)，以O(shè)A(Office Automation 辦公自動(dòng)化)系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、CIS(Customer Information System 客服系統(tǒng))、物資管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、GIS(Geographic Information System 地理信息系統(tǒng))等為數(shù)據(jù)源，全面融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)全面覆蓋燃?xì)夤こ虡I(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、層次架構(gòu)分明的智慧燃?xì)夤芾砥脚_(tái)。

為滿足貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱貴州燃?xì)夤?業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，貴州燃?xì)夤窘Y(jié)合自身工程業(yè)務(wù)進(jìn)行了深度應(yīng)用實(shí)踐，通過先進(jìn)的信息化手段對(duì)燃?xì)夤こ添?xiàng)目進(jìn)行了有效的管理和控制，建立了燃?xì)庵腔酃こ添?xiàng)目管理平臺(tái)。

燃?xì)庵腔酃こ添?xiàng)目管理平臺(tái)的建立，協(xié)同集團(tuán)云戰(zhàn)略落地，貴州燃?xì)夤具m時(shí)地提出了信息化全面云化的戰(zhàn)略規(guī)劃，工程項(xiàng)目管理平臺(tái)基于云化部署，滿足貴州燃?xì)夤救找嬖鲩L(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。

2 燃?xì)夤こ添?xiàng)目管理平臺(tái)設(shè)計(jì)

2.1 工程項(xiàng)目管理平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

打造一個(gè)燃?xì)夤こ桃惑w化的規(guī)范平臺(tái)，有利于解決燃?xì)夤こ坦芾淼男枨蠊芾黼y點(diǎn)和滿足以后的業(yè)務(wù)需求，可以有效打通工程管理各部門之間的壁壘和信息孤島。通過業(yè)務(wù)藍(lán)圖、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的梳理，建立工程項(xiàng)目規(guī)范化管理體系；以投資、預(yù)算及合同管理來掌握資金的來龍去脈；通過計(jì)劃管理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目協(xié)同進(jìn)行綜合管控；借用多媒體共享實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理知識(shí)的積累和復(fù)用；憑借集團(tuán)管控分析來實(shí)時(shí)掌握所有項(xiàng)目的執(zhí)行狀況。

工程項(xiàng)目管理平臺(tái)包括四大子系統(tǒng)：工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、工程施工管理系統(tǒng)、工程報(bào)驗(yàn)管理系統(tǒng)、工程統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。

① 工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)工程的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同、計(jì)劃、分包協(xié)議、竣工和結(jié)算的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，從項(xiàng)目管理的角度對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行整體管理，從時(shí)間、成本、范圍的維度加強(qiáng)管控，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目全業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)信息共享，從而推動(dòng)了各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同作業(yè)，減少部門之間的扯皮和推諉，提高了工作效率。如在工程立項(xiàng)環(huán)節(jié)，登記工程基本信息，如名稱、地點(diǎn)、燃?xì)夤?、工程類型等?xiàng)，并采集上傳工程資料(道路施工圖、管網(wǎng)綜合圖、評(píng)估報(bào)告等)，儲(chǔ)存勘察派工、現(xiàn)場(chǎng)勘察的基本信息，進(jìn)行勘察記錄派工，記錄現(xiàn)場(chǎng)勘察項(xiàng)、勘察結(jié)果、技術(shù)建議，并支持對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)照片的錄入及查看。工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)完成對(duì)設(shè)計(jì)出圖環(huán)節(jié)圖紙的上傳、導(dǎo)出、下載，并在設(shè)計(jì)變更環(huán)節(jié)完成設(shè)計(jì)結(jié)果的錄入并將信息推送至預(yù)算環(huán)節(jié)，完成預(yù)算報(bào)價(jià)的提交，可根據(jù)燃?xì)夤咎峁┑臉?biāo)準(zhǔn)對(duì)主材費(fèi)、作業(yè)費(fèi)、工程費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、登記費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行登記，最終完成預(yù)算總造價(jià)的核算。

② 工程施工管理系統(tǒng)

在保證項(xiàng)目完成工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)中包含的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同、計(jì)劃、分包協(xié)議等指標(biāo)任務(wù)后，工程項(xiàng)目施工階段才能正式開始[1]，對(duì)燃?xì)夤こ淌┕み^程的質(zhì)量控制和管理，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵性工作[2]。工程施工管理系統(tǒng)從流程上規(guī)范施工過程，主要針對(duì)開工、過程、材料、資料等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，督促現(xiàn)場(chǎng)工作人員及時(shí)錄入現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的信息，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的施工步驟，增強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量和安全管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理并解決。同時(shí)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，在工程施工管理系統(tǒng)中，對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目的施工內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)儲(chǔ)存管理。如在工程開工環(huán)節(jié)，完成對(duì)項(xiàng)目開工報(bào)告附件的上傳及審核結(jié)果的錄入，并支持對(duì)施工審核方案報(bào)告的打??；在過程環(huán)節(jié)，儲(chǔ)存工程日志數(shù)據(jù)、工程進(jìn)度記錄，完成對(duì)安全檢查、變更記錄、整改記錄的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存。

③ 工程報(bào)驗(yàn)管理系統(tǒng)

工程報(bào)驗(yàn)管理系統(tǒng)主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工工藝和工序進(jìn)行管控，確?，F(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量，保證施工的現(xiàn)場(chǎng)安全，杜絕現(xiàn)場(chǎng)弄虛作假，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工透明性、可追溯性，達(dá)到責(zé)任到人的管理目標(biāo)。如在報(bào)驗(yàn)?zāi)K的隱蔽工程環(huán)節(jié)完成對(duì)隱蔽工程的基本信息進(jìn)行維護(hù)，記錄隱蔽工程位置、處理情況、報(bào)告信息，并支持對(duì)報(bào)告的打印、導(dǎo)出。

④ 工程統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)

通過多項(xiàng)目組合分析來實(shí)時(shí)掌握所有項(xiàng)目狀況，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并以多樣的圖表展現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來，協(xié)助管理層進(jìn)行決策分析。對(duì)去年和今年的收入及新增工程數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，通過年、月、工程類型、出資方式等維度來明確企業(yè)營(yíng)收數(shù)據(jù)，提高企業(yè)精益化管理，降低管理成本，提高工作效率。通過對(duì)工程施工安全質(zhì)量項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，了解安全檢查項(xiàng)目扣分較多的隱患項(xiàng)，并對(duì)這些隱患項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)整改，防患于未然。通過對(duì)施工合同金額及數(shù)據(jù)類型的統(tǒng)計(jì)，可知悉未來可創(chuàng)收的工程類型，對(duì)可挖掘的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，提高企業(yè)營(yíng)收效益。

隨著新技術(shù)的發(fā)展、移動(dòng)應(yīng)用的普及，工程項(xiàng)目管理平臺(tái)同時(shí)支持移動(dòng)APP登錄訪問。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，滿足施工監(jiān)理等外協(xié)單位的移動(dòng)化訪問要求，支持與OA系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、CIS、物資管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、GIS[3]等的無縫集成。

2.2 工程項(xiàng)目管理平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

① 工程項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

工程項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)基于Web Services 技術(shù)和面向服務(wù)的架構(gòu)(即SOA架構(gòu))，采用Web Service技術(shù)來實(shí)現(xiàn)SOA架構(gòu)的應(yīng)用接口，以松耦合、靈活的體系架構(gòu)來滿足彈性創(chuàng)新的業(yè)務(wù)需求。工程項(xiàng)目管理平臺(tái)使用B/S架構(gòu)(即瀏覽器/服務(wù)器模式)，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，易于部署和維護(hù)?；诠こ添?xiàng)目管理平臺(tái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)考慮，貴州燃?xì)夤臼褂迷品?wù)器部署，云服務(wù)器(ECS)支持升級(jí)CPU和內(nèi)存，在線不停機(jī)升級(jí)帶寬，可以快速升級(jí)資源配置，滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的要求。

工程勘察信息、儲(chǔ)備項(xiàng)目信息、年度計(jì)劃信息、立項(xiàng)管理信息、招投標(biāo)管理信息、合同管理信息、竣工驗(yàn)收資料等儲(chǔ)存在云服務(wù)器中，用戶通過電腦端或移動(dòng)設(shè)備端(如手機(jī)、Pad等設(shè)備)登錄工程項(xiàng)目管理平臺(tái)，從工程項(xiàng)目管理平臺(tái)進(jìn)入子系統(tǒng)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，通過數(shù)據(jù)流量請(qǐng)求發(fā)送指令方式，請(qǐng)求云服務(wù)器中的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，云服務(wù)器將數(shù)據(jù)信息以標(biāo)準(zhǔn)格式對(duì)象標(biāo)記的方式發(fā)送給請(qǐng)求的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)接收請(qǐng)求指令，響應(yīng)反饋信息執(zhí)行服務(wù)內(nèi)容。

在工程項(xiàng)目管理平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程中，主要將工程項(xiàng)目管理平臺(tái)分為3層：應(yīng)用層、中間層、平臺(tái)層。應(yīng)用層提供踏勘信息管理、投資項(xiàng)目管理、立項(xiàng)、合同、任務(wù)管理、項(xiàng)目施工管理、竣工驗(yàn)收管理、開通點(diǎn)火管理、項(xiàng)目成本管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目后評(píng)估等功能。實(shí)現(xiàn)工程管理流程規(guī)范化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理一體化、項(xiàng)目可視化的目標(biāo)。中間層通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)算、業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)，提供工作流管理、組織與權(quán)限、表單服務(wù)、文件服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)等，完成工作流審批、后臺(tái)權(quán)限管理、表單統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，為應(yīng)用服務(wù)提供有力支撐。平臺(tái)層由云產(chǎn)品技術(shù)體系組成，云服務(wù)器提供高效、處理能力可彈性伸縮的計(jì)算服務(wù)，提供流量分發(fā)的負(fù)載均衡服務(wù)，消除單點(diǎn)故障，提升應(yīng)用系統(tǒng)的可用性。工程項(xiàng)目管理平臺(tái)不僅保證應(yīng)用安全，還能提供應(yīng)用的安全評(píng)估及安全加固服務(wù)。同時(shí)，工程項(xiàng)目管理平臺(tái)提供OA、CIS、物資管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、GIS、檔案管理系統(tǒng)的接口，完成與這些系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)工程數(shù)據(jù)在這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)運(yùn)用。項(xiàng)目管理的有效程度，取決于目標(biāo)設(shè)定的合理程度和控制的有效程度。及時(shí)收集項(xiàng)目實(shí)施過程中各具體目標(biāo)的數(shù)據(jù)，與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，進(jìn)行評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)目標(biāo)管理體系的效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[4]。工程項(xiàng)目管理平臺(tái)的建設(shè)，從各個(gè)方面達(dá)成了項(xiàng)目管理的有效性、目標(biāo)制定的合理性和項(xiàng)目控制的規(guī)范性。

② 工程項(xiàng)目管理平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

a.數(shù)據(jù)信息管理

數(shù)據(jù)信息管理是工程項(xiàng)目管理平臺(tái)中的基礎(chǔ)模塊之一，文檔資料、用戶數(shù)據(jù)需要經(jīng)過數(shù)據(jù)處理與其他模塊(如：計(jì)劃管理、立項(xiàng)階段、預(yù)算管理、合同階段、派遣管理、分包管理、施工管理、竣工管理、報(bào)驗(yàn)管理)完成數(shù)據(jù)交互。主要實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)申請(qǐng)、數(shù)據(jù)確認(rèn)和數(shù)據(jù)分配，將文檔資料、用戶數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)信息通過數(shù)據(jù)申請(qǐng)、數(shù)據(jù)確認(rèn)、數(shù)據(jù)分配儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)池中，為其他模塊管理提供了基本的數(shù)據(jù)來源。數(shù)據(jù)計(jì)劃與變更同步更新到數(shù)據(jù)池，根據(jù)數(shù)據(jù)池的數(shù)據(jù)信息對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)信息管理和數(shù)據(jù)池之間使用json解析和數(shù)據(jù)串拼接的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。如在工程項(xiàng)目管理模塊，完成對(duì)立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同、計(jì)劃、分包協(xié)議、竣工和結(jié)算中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息儲(chǔ)存，同時(shí)與工程施工管理環(huán)節(jié)中的開工、過程、材料、資料等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)確認(rèn)及數(shù)據(jù)分配，完成數(shù)據(jù)管理、同步更新的過程，并在工程報(bào)驗(yàn)環(huán)節(jié)對(duì)報(bào)驗(yàn)工藝(如管溝開挖、管道安裝、防腐檢查、隱蔽工程、吹掃記錄)和報(bào)驗(yàn)資料(報(bào)驗(yàn)工藝記錄單據(jù))的數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存、分配，最終根據(jù)儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)池中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一完成對(duì)所有項(xiàng)目狀況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的申請(qǐng)、確認(rèn)、分配、統(tǒng)計(jì)和分析。

b.與其他系統(tǒng)的對(duì)接

在貴州燃?xì)夤竟こ添?xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)中，工程項(xiàng)目管理平臺(tái)為接口提供方，OA、CIS、物資管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)為接口調(diào)用方。接口交互使用web Service(交換數(shù)據(jù)或集成)方式，傳輸使用soap協(xié)議(簡(jiǎn)單對(duì)象訪問協(xié)議)得到想要的內(nèi)容。例如在物資管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)將工程的物料計(jì)劃、銷售出庫、材料變更、日志記錄等信息同步，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效傳遞和共享。并在數(shù)據(jù)同步的過程中，采取加密算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全。

3 貴州燃?xì)夤緦?shí)踐情況

貴州燃?xì)夤就ㄟ^對(duì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖及業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)方案和業(yè)務(wù)功能需求進(jìn)行了整理，通過對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門、業(yè)務(wù)組和各基層崗位的走訪，最終完成了工程項(xiàng)目管理平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)和原有的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)的對(duì)接。工程項(xiàng)目管理平臺(tái)服務(wù)至今，運(yùn)行良好，提升了貴州燃?xì)夤竟こ添?xiàng)目管理能力，全面提升了企業(yè)執(zhí)行能力。此外，工程項(xiàng)目管理平臺(tái)界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)便，用戶操作體驗(yàn)豐富，充分展現(xiàn)了智能化的企業(yè)形象。