白倩瑜

（張家口學(xué)院，河北張家口 075000）

我國(guó)目前處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，高校圖書館要抓住這一發(fā)展機(jī)遇，對(duì)圖書館面臨的背景進(jìn)行全方位多角度的分析，在符合圖書館自身發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上對(duì)圖書管理進(jìn)行創(chuàng)新，幫助圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

1 高校圖書管理創(chuàng)新面臨的社會(huì)背景

1.1 轉(zhuǎn)型高校的服務(wù)背景

《職業(yè)教育“五個(gè)對(duì)接”》是教育部在2012年9月份提出的，在這一文件當(dāng)中第一次提出讓專業(yè)與產(chǎn)業(yè)職位對(duì)接、專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接、學(xué)歷證書和資格證書對(duì)接。也就是說在2012年9月份，我國(guó)開始意識(shí)到教育與工作之間的重要關(guān)聯(lián)，在這一階段人們開始要求學(xué)校教育符合相關(guān)職業(yè)的需求，要求學(xué)校教育能夠滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，要求根據(jù)職業(yè)的需求來調(diào)整教育的內(nèi)容。所以在這一階段高校圖書管理在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)應(yīng)該著重于增加職業(yè)類的館藏，引進(jìn)相關(guān)的書籍和資料。

2015年至今，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展為高等院校圖書管理的改進(jìn)和創(chuàng)新提供了新的思路，信息技術(shù)具有高效率、使用范圍廣、更加方便、傳遞面積大等優(yōu)點(diǎn)，所以高等院校在進(jìn)行圖書管理時(shí)就更應(yīng)該將信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書管理技術(shù)相結(jié)合，建立起一套科學(xué)的、合理的、高效的圖書管理系統(tǒng)。信息技術(shù)是現(xiàn)階段一大主要的潮流，圖書管理工作一定要抓住時(shí)代發(fā)展帶來的機(jī)遇，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和圖書管理工作融合進(jìn)行更加深入的研究，只有這樣才能在最大程度上節(jié)約人力資源、降低由于圖書管理人員自身素質(zhì)不高帶來的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)圖書管理向著更高的水平發(fā)展。

1.2 圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)

與高等院校相比職業(yè)類院校的圖書管理要更加落后一些，這是因?yàn)槁殬I(yè)院校自身對(duì)于圖書管理的重視程度就比較低，所以在進(jìn)行圖書館的定位規(guī)劃時(shí)就容易出現(xiàn)問題，再加上國(guó)家對(duì)于職業(yè)院校的重視程度要低于高等院校，所以國(guó)家和社會(huì)在進(jìn)行人員和各項(xiàng)資源分配的過程中就比較容易出現(xiàn)偏差。所以高職院校圖書管理的水平與高等院校圖書管理的水平就存在一定的距離，這會(huì)直接導(dǎo)致高職院校與高等院校圖書管理層次的差距，導(dǎo)致二者在發(fā)展理念和管理思想上存在差異，就可能會(huì)出現(xiàn)斷層的現(xiàn)象。高職院校在圖書管理的過程中就容易去模仿或者是照抄高等院校，忽視自身辦學(xué)的特點(diǎn)，也會(huì)缺乏主動(dòng)創(chuàng)新性。

社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景會(huì)帶來新技術(shù)的發(fā)展，這些新的技術(shù)又會(huì)從另一個(gè)方面來帶動(dòng)教育、科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這種大背景下，高校圖書管理工作遭到了巨大的沖擊，高校必須對(duì)圖書管理進(jìn)行革新從而適應(yīng)新的環(huán)境，以此來獲得發(fā)展。

1.3 圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

從2012年開始我國(guó)的專職院校數(shù)量就開始超過了本科院校，所以對(duì)專職院校的圖書管理工作進(jìn)行重視符合市場(chǎng)和用戶的要求，我們必須將更多的資源傾向于職業(yè)院校的圖書管理創(chuàng)新工作，幫助專職院校提高圖書管理的水平和質(zhì)量。立足現(xiàn)在進(jìn)行預(yù)測(cè)可以猜測(cè)出隨著社會(huì)上產(chǎn)教融合和校企合作思想的深入和指導(dǎo)，高等職業(yè)院校的職業(yè)教育水平將像乘上快車一樣迅速發(fā)展，在這種快速發(fā)展的帶動(dòng)下，高職院校圖書館的要求也會(huì)更多。同樣的，在社會(huì)轉(zhuǎn)型的影響下，高校圖書管理將駛?cè)肟燔嚨溃〉醚杆俚陌l(fā)展。

我們?cè)谶M(jìn)行高校圖書管理創(chuàng)新工作的過程當(dāng)中，必須要將高職教育、大學(xué)教育、科研院對(duì)于人才的培養(yǎng)以及成人教育培訓(xùn)和社區(qū)教育培訓(xùn)區(qū)別開來，因?yàn)檫@四種教育從根本上來講是有很多的差別的。他們對(duì)于圖書館的知識(shí)和信息需求也是截然不同的。高職圖書館、大學(xué)圖書館、專業(yè)圖書館和公共圖書館在書籍收集的種類、規(guī)模、定位等方面都存在差別，都具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，所以我們?cè)谶M(jìn)行高校圖書管理創(chuàng)新的過程當(dāng)中首先應(yīng)該確認(rèn)層次，然后根據(jù)層次的不同找出最合適的創(chuàng)新措施和創(chuàng)新方向。一般情況下，我們會(huì)從資源種類、用戶類型和服務(wù)方向這三個(gè)方面來滿足高校圖書館的知識(shí)信息需求，所以在進(jìn)行管理創(chuàng)新的過程中也需要以這三個(gè)方面作為主要的創(chuàng)新方向，從而實(shí)現(xiàn)圖書管理服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

2 社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下圖書館的服務(wù)特點(diǎn)

2.1 信息資源的單一型和多樣性特征

高等院校的圖書館具有信息資源單一性和多樣性相統(tǒng)一的特點(diǎn)，只需要收集反映自身學(xué)校需要的內(nèi)容和學(xué)校專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的信息資源。與社會(huì)公共圖書館相比，高等院校在收集信息資源時(shí)就具有了單一性的特征。但是當(dāng)高等院校圖書館與專業(yè)圖書館進(jìn)行比較時(shí)，它收藏資源的內(nèi)容和覆蓋面就相對(duì)的多元化一些。再加上高等院校的圖書館建立的目的是為學(xué)生和教師提供知識(shí)支撐，所以就需要高校圖書館在進(jìn)行管理是廣泛地選擇和收藏與院校專業(yè)相關(guān)的各種圖文文獻(xiàn)。研究成果、指導(dǎo)手冊(cè)以及與社會(huì)發(fā)展相關(guān)的雜志報(bào)紙等?，F(xiàn)階段，高等院校內(nèi)部除了傳統(tǒng)的圖書之外還增加了更加方便，庫存量更大的數(shù)字圖書館，學(xué)生和教師可以直接在網(wǎng)上查找和下載自身所需要的資源，圖書管理者也可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)資源共享的管理。所以它在管理模式和資源的類型上又呈現(xiàn)出多樣性的特征。

2.2 用戶的專業(yè)性和復(fù)雜性特征

雖然使用傳統(tǒng)圖書館資源的人群包括了教師和學(xué)生，但是在數(shù)字圖書館方面使用的人群就會(huì)既包括學(xué)生和教師還包括了社會(huì)用戶等比較復(fù)雜的群體，所以在使用的范圍上就呈現(xiàn)著復(fù)雜性的特征，除了適用范圍上，在使用者的文化程度、勞動(dòng)技能、信息利用的資源方面，這些人群也存在著較大的差異，所以也存在著復(fù)雜性，這種復(fù)雜性加大了工作人員進(jìn)行圖書管理的難度。從另一個(gè)方面來說，圖書資源用戶在使用圖書資源的過程中有局域自身群體的特點(diǎn)，以高職院校的圖書館用戶為例，他們需要將資源的使用與實(shí)踐進(jìn)行完美的融合，所以他們?cè)谶M(jìn)行圖書資源的使用時(shí)就呈現(xiàn)出一定的專業(yè)性。

2.3 服務(wù)的多元化特征

在社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下，高職院校的教育培養(yǎng)以實(shí)踐為主，所以其服務(wù)就會(huì)走向?qū)嵺`一線，它會(huì)以實(shí)踐為主流服務(wù)；公共圖書館以陶冶市民為主，所以它的服務(wù)就以走進(jìn)社區(qū)為主流； 高等院校圖書館會(huì)以走進(jìn)院系為主流服務(wù)。所以在圖書館種類不同的情況下，其主要的服務(wù)類型和服務(wù)目的也會(huì)變得多元。在高等院校當(dāng)中，主要是以走進(jìn)院系為主要的服務(wù)內(nèi)容，但是高等院校當(dāng)中所涵蓋的院系不是單一的，呈現(xiàn)出多元的特征，這就要求高校圖書館為院系提供的服務(wù)也呈現(xiàn)出多元化的特征。以數(shù)字圖書館為例，其收集的信息資源是多樣化的，能夠滿足學(xué)生或者是教師多元化的需求。

3 社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下的高校圖書管理服務(wù)創(chuàng)新的措施

3.1 創(chuàng)新館藏知識(shí)庫

在社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下，高等院校圖書館就應(yīng)該通過創(chuàng)新館藏知識(shí)庫來實(shí)現(xiàn)自身的功能和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)型的服務(wù)和升級(jí)。首先，在新形勢(shì)下，高等院校圖書館提供服務(wù)的對(duì)象不斷地?cái)U(kuò)展，所以就要求高等院校圖書館必須具有高價(jià)值的知識(shí)儲(chǔ)備量，以便滿足不同用戶的知識(shí)需求，我們創(chuàng)新高等院校圖書館的館藏知識(shí)庫可以實(shí)現(xiàn)館藏資源價(jià)值的最大化，也可以拓展高校圖書館資源服務(wù)的市場(chǎng)。其次，將高等院校圖書館的資源建設(shè)和資源服務(wù)與信息領(lǐng)域聯(lián)系起來，推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的合作，實(shí)現(xiàn)圖書館資源與互聯(lián)網(wǎng)資源之間的共建、共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一方面發(fā)揮傳統(tǒng)圖書館精神享受方面的優(yōu)勢(shì)，另一方面發(fā)揮數(shù)字圖書館方便快捷的優(yōu)勢(shì)。從而實(shí)現(xiàn)圖書館資源建設(shè)效益的最大化。最后，實(shí)現(xiàn)高等院校圖書館與職業(yè)院校圖書館之間的交流和資源共享。共創(chuàng)科技創(chuàng)新平臺(tái)交流其他類型的產(chǎn)學(xué)研合作交流系統(tǒng)。加強(qiáng)院校與院校之間的合作，利用合作平臺(tái)打造資源服務(wù)的模塊，最大限度地?cái)U(kuò)大圖書館藏量。

3.2 創(chuàng)新館藏空間

傳統(tǒng)的圖書館容易受到物理空間和硬件設(shè)施的制約，當(dāng)學(xué)校的資金不足而接收的資源支持較少時(shí)，圖書館在基礎(chǔ)設(shè)施和硬件配套設(shè)施上就不能滿足用戶的需要。此時(shí)，高等院校圖書館就會(huì)出現(xiàn)設(shè)施滯后，建造隨意的問題。在某些院校當(dāng)中，圖書館受到物理空間的限制，規(guī)模較小，而其提供的服務(wù)也嚴(yán)重的滯后于其他圖書館的服務(wù)，還是以手工操作為主，服務(wù)的內(nèi)容也是傳統(tǒng)的借閱服務(wù)。這種模式的圖書管理自動(dòng)化、數(shù)字化方面明顯不足，哪怕他們提供電子借閱時(shí)，這些電子借閱室也沒有很好的數(shù)據(jù)庫支持。在社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下，如果高等院校沒有充分地將數(shù)字化環(huán)境的功能發(fā)揮出來、沒有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展即時(shí)服務(wù)和遠(yuǎn)程服務(wù)，就難以實(shí)現(xiàn)高校圖書管理的創(chuàng)新。因此，高等院校應(yīng)該深入的研究信息時(shí)代對(duì)于圖書管理的要求，實(shí)現(xiàn)圖書管理的數(shù)字化和信息化。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)思路

高等院校在進(jìn)行院系劃分和學(xué)科門類屬性劃分時(shí)比較的明顯，教學(xué)活動(dòng)組織安排具有學(xué)術(shù)特征，專業(yè)設(shè)置具有較強(qiáng)的學(xué)科性和穩(wěn)定性，所以高等院校書館應(yīng)該以某種學(xué)科的高度專業(yè)為背景。為某學(xué)院或者專業(yè)學(xué)科提供教學(xué)、科研的信息服務(wù)。在高等職業(yè)院校當(dāng)中以關(guān)注文獻(xiàn)信息深層次開發(fā)利用的學(xué)科館員制度為主，這種制度符合高等院校圖書館的發(fā)展，滿足了服務(wù)對(duì)象的要求。在未來，高等院校圖書館在進(jìn)行圖書管理工作時(shí)，就應(yīng)該以關(guān)注文獻(xiàn)信息深層次開發(fā)利用的學(xué)科館員制度為基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)的思路。要根據(jù)不同院系和專業(yè)學(xué)科的不同信息需求來提高教學(xué)、科研方面的信息服務(wù)。只有這樣，才能將高等院校圖書館的積極作用發(fā)揮出來，滿足社會(huì)對(duì)于人才的需要。

4 結(jié)語

我國(guó)目前處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，所以高校圖書館要抓住這一發(fā)展機(jī)遇，對(duì)圖書館面臨的背景進(jìn)行全方位多角度的分析，在符合圖書館自身發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上對(duì)圖書管理進(jìn)行創(chuàng)新，幫助圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。在此階段圖書管理具有信息資源的單一型和多樣性、用戶的專業(yè)性和復(fù)雜性和服務(wù)的多元化和實(shí)踐性的特征。在進(jìn)行高校圖書管理創(chuàng)新的過程必須符合這三個(gè)基本特征。主要的管理服務(wù)創(chuàng)新措施包括創(chuàng)新館藏知識(shí)庫、創(chuàng)新館藏空間和創(chuàng)新服務(wù)思路三個(gè)方面。