俞越東

（寧波市文化館，浙江寧波 315000）

隨著公共服務(wù)的理念不斷深入，相關(guān)工作人員對(duì)本地公共文化服務(wù)中展覽服務(wù)越來(lái)越重視。近年來(lái)，公共文化服務(wù)在文化建設(shè)中的作用越來(lái)越重要，它不僅是一部分人的工作與責(zé)任，更加擔(dān)負(fù)著建設(shè)國(guó)家未來(lái)的希望。越來(lái)越多的人關(guān)注本地公共文化服務(wù)建設(shè)問(wèn)題，也有更多的人加入了建言獻(xiàn)策的隊(duì)伍之中。

1 展覽服務(wù)在公共文化服務(wù)中的重要性

作為我國(guó)文化建設(shè)中的具有特色的文化機(jī)構(gòu)，文化館一直扮演著十分重要的角色，不僅推動(dòng)了社會(huì)主義文化發(fā)展，也滿足了我國(guó)大眾對(duì)文化的需求。作為公共文化體系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，文化館在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，面臨的機(jī)遇很多，挑戰(zhàn)也很多。發(fā)展好本地公共文化建設(shè)，對(duì)于提高本地居民的幸福指數(shù)十分重要。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們的娛樂(lè)方式也變得多種多樣，電腦、手機(jī)等電子設(shè)備在中國(guó)家庭中的普及讓中國(guó)百姓增加了解新鮮事物的渠道。人們的求知欲越來(lái)越強(qiáng)烈，公共文化服務(wù)顯得越來(lái)越重要。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，公共文化服務(wù)也在不斷尋求新的突破。因此，相關(guān)的工作人員需要更加重視展覽服務(wù)，在工作中不斷提升展覽服務(wù)的品質(zhì)顯得越來(lái)越重要。

2 關(guān)于展覽服務(wù)中合理化的探討

2.1 準(zhǔn)確把握大眾對(duì)展覽服務(wù)的需求

在公共文化服務(wù)中的展覽服務(wù)中，需要了解社會(huì)大眾的主要需求，在經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)研之后再進(jìn)行下一步的工作計(jì)劃。傳統(tǒng)的展覽服務(wù)中，根據(jù)工作人員的主觀臆想來(lái)舉辦展覽服務(wù)是公共文化服務(wù)中存在的主要問(wèn)題。相關(guān)的工作人員如果主觀臆想過(guò)于嚴(yán)重，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)際的調(diào)研就舉辦展覽，那么很難能夠舉辦出社會(huì)大眾心中喜歡的展覽服務(wù)。將決定權(quán)交給社會(huì)大眾，讓社會(huì)大眾主動(dòng)去選擇自己喜歡的展覽內(nèi)容，才能發(fā)揮出公共文化服務(wù)本身的作用。一次成功的展覽服務(wù)一定是供不應(yīng)求的，贏得絕大多數(shù)民眾喜愛(ài)的展覽服務(wù)才是人們真正需要的本地公共文化服務(wù)。

2.2 展覽服務(wù)需要兼顧全局

展覽服務(wù)一直是本地公共文化服務(wù)中的中的重點(diǎn)部分，只有展覽服務(wù)能夠兼顧本地公共文化服務(wù)全局的發(fā)展，才能提高本地公共文化服務(wù)的質(zhì)量。由于人們的思想認(rèn)識(shí)不同，展覽服務(wù)中需要兼顧社會(huì)大眾的整體水平。雖說(shuō)是公共文化服務(wù)，在顧及普通大眾百姓審美的時(shí)候，也需要強(qiáng)調(diào)人們對(duì)高雅藝術(shù)的追求。公共文化服務(wù)應(yīng)該是多種多樣的，不能僅僅局限在普通大眾藝術(shù)方面。不過(guò)要是在公共文化服務(wù)中過(guò)于重視精品文化產(chǎn)品的打造而忽視了大眾文化需求，本地公共文化服務(wù)中的展覽服務(wù)發(fā)展起來(lái)也會(huì)困難重重。因此，在本地公共文化服務(wù)中，展覽服務(wù)需要兼顧高雅藝術(shù)與普通藝術(shù)兩者共同發(fā)展。展覽服務(wù)中需要重點(diǎn)進(jìn)行大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化傳播，兼顧高雅藝術(shù)的發(fā)展，讓更多的人慢慢受到高雅藝術(shù)的熏陶，從而提高本地公共文化服務(wù)中展覽服務(wù)的質(zhì)量[1]。

2.3 以群眾為主角舉辦相關(guān)展覽

本地公共文化服務(wù)中的展覽服務(wù)需要迎合公眾的需要，相關(guān)的展覽服務(wù)人員在舉辦展覽的過(guò)程中需要參考社會(huì)大眾的意見(jiàn)。在以往的展覽中，一部分工作人員將舉辦展覽的主動(dòng)權(quán)放在的自己的手中，忽視了社會(huì)群體的喜好。要想提高本地公共文化服務(wù)的質(zhì)量，相關(guān)的工作人員需要做好實(shí)地調(diào)研，想群眾之所想，做群眾之所做，將展覽服務(wù)的主導(dǎo)權(quán)交給社會(huì)群眾。只有充分考慮到大多數(shù)群眾的利益，以群眾為主角舉辦相關(guān)的展覽服務(wù)，才會(huì)發(fā)揮出本地公共文化服務(wù)的作用。近年來(lái)，企業(yè)越來(lái)越重視樹(shù)立自身的企業(yè)文化，打造屬于企業(yè)自身的明星形象。針對(duì)這種情況，本地公共文化服務(wù)中的展覽服務(wù)可以和企業(yè)進(jìn)行合作，在企業(yè)舉辦相關(guān)展覽的時(shí)候可以提供相應(yīng)的場(chǎng)地以及指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)舉辦自己的展覽，真正做到將主動(dòng)權(quán)交由社會(huì)群眾。

3 關(guān)于展覽服務(wù)中多樣化的探討

3.1 注重展覽時(shí)間和內(nèi)容的多樣性

展覽服務(wù)的多樣化有助于提高本地公共文化服務(wù)的作用，因此，相關(guān)的工作人員需要打造多樣化的展覽服務(wù)，更好地為人民群眾提供多種多樣的本地公共文化服務(wù)。根據(jù)展覽時(shí)間的不同，工作人員可以舉辦常年展覽和短期展覽，根據(jù)展覽內(nèi)容的不同，又可以劃分為巡回展覽和網(wǎng)絡(luò)展覽。以文化館為例，展覽館中的定期展覽中，可以增加交流座談、作品賞析等內(nèi)容，增加展覽內(nèi)容的互動(dòng)性，方便人民群眾在交流中提高自身的文化修養(yǎng)。

3.2 展覽服務(wù)走進(jìn)社會(huì)擴(kuò)大范圍

要想保持展覽服務(wù)的多樣性，本地公共文化服務(wù)需要面向社會(huì)大眾，走進(jìn)基層進(jìn)行服務(wù)延伸，擴(kuò)大本地公共文化服務(wù)的影響。相關(guān)的工作人員可以通過(guò)舉辦流動(dòng)展覽的方式來(lái)擴(kuò)大社會(huì)影響力，在學(xué)校、小區(qū)、工廠等群眾聚集的地方舉辦免費(fèi)的公益展覽。除此之外，公共文化服務(wù)中的展覽服務(wù)也可以借助網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，舉辦網(wǎng)絡(luò)展覽，在不斷提升展覽服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上為更多的人民群眾服務(wù)。

為了保持資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置，本地公共文化服務(wù)部門在日常的工作中多與兄弟部門交流，通過(guò)聯(lián)合舉辦展覽的方式來(lái)不斷提高展覽服務(wù)的質(zhì)量。關(guān)于展覽服務(wù)中的多樣化探討，關(guān)鍵的一點(diǎn)在于不斷創(chuàng)新展覽方式，在不斷的創(chuàng)新中方便社會(huì)大眾觀看展覽。隨著智能手機(jī)的不斷普及，各種小視頻APP 受到了社會(huì)大眾的歡迎。一些群眾通過(guò)自己制作短視頻的方式來(lái)在自?shī)首詷?lè)。展覽服務(wù)可以借助現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻的形式向社會(huì)大眾傳遞本地公共文化服務(wù)，從而增加展覽服務(wù)的多樣性[2]。

4 關(guān)于展覽服務(wù)中規(guī)則化的探討

4.1 制定完善的登記表

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)企業(yè)或者是機(jī)構(gòu)要想正常有序的發(fā)展，需要完整的規(guī)則來(lái)加以輔助。在提升展覽服務(wù)合理化和多樣化的基礎(chǔ)上，也要重視展覽服務(wù)的規(guī)則化，只有本地公共服務(wù)中展覽服務(wù)以堅(jiān)實(shí)的規(guī)則為基礎(chǔ)，才能有助于為廣大的人民大眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。

本地公共服務(wù)中展覽服務(wù)的規(guī)則化中，制定一套完善的登記制度十分重要。在登記制度中，需要包含登記表、場(chǎng)地使用的協(xié)議以及使用場(chǎng)地雙方的責(zé)任細(xì)則。如果由群眾或是企業(yè)想要舉辦相關(guān)的展覽活動(dòng)，只要根據(jù)展覽服務(wù)規(guī)則預(yù)約合適的時(shí)間，再填好相應(yīng)的表格就可以準(zhǔn)備展覽活動(dòng)。完善的預(yù)約制度和展覽服務(wù)規(guī)則，有助于本地公共文化服務(wù)部門提供最優(yōu)質(zhì)的本地展覽服務(wù)。

4.2 展覽服務(wù)規(guī)則化以大眾需要為基礎(chǔ)

本地公共文化服務(wù)部門在制定相關(guān)規(guī)則的過(guò)程中，需要充分考慮到社會(huì)大眾的便利。我國(guó)自新中國(guó)成立以來(lái)，黨和國(guó)家在發(fā)展的過(guò)程中都是以“為人民服務(wù)”為宗旨。作為一種社會(huì)公益活動(dòng)，本地公共文化服務(wù)中的展覽服務(wù)需要以社會(huì)大眾的利益與方便作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，制定的規(guī)則需要盡量以群眾的方便為基礎(chǔ)，并且制定的規(guī)則盡量簡(jiǎn)潔。清晰簡(jiǎn)明的規(guī)章制度有助于提高雙方的辦事效率，從而更好地為社會(huì)大眾服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本地公共文化服務(wù)中，要想讓展覽服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的設(shè)想，需要不斷重視展覽服務(wù)的多樣性、合理化以及規(guī)則化這三個(gè)方面，在發(fā)展中重視展覽服務(wù)對(duì)社會(huì)大眾的重要性，充分考慮到現(xiàn)有的條件，方便展覽服務(wù)借助現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)不斷提高自身的綜合實(shí)力。從而逐漸提升本地公共文化部門的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。