【摘 要】曹操是三國時期著名的領(lǐng)導(dǎo)者。他的管理思想博大精深，具有鮮明的人本特征。他的激勵思想尤為豐富，其中有些觀點也是符合現(xiàn)代激勵理論的。善用人、善激人是其取勝的根本。曹操人本激勵思想既有合理性，也有局限性。研究曹操人本激勵思想，對于完善現(xiàn)代企業(yè)以人為本的人力資源管理有重要的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】《三國演義》，曹操，人本激勵，實踐意義

一、曹操人本激勵的基本思想

《三國演義》中曹操的激勵思想具有鮮明的人本化特征，體現(xiàn)出依靠人、激勵人、開發(fā)人、為了人的理念。

（一）“人是第一生產(chǎn)力”的人性思想。曹操對人性持樂觀積極肯定的態(tài)度。他把獲勝的保證寄托在正確的政治方向上，把人才看作獲勝的根本，認(rèn)為每個人都本能地具有朝著有利于個人潛力充分發(fā)揮的方向發(fā)展的內(nèi)在動力或趨向，只要合理地激勵，人性是積極的可依賴的。如，曹操與袁紹一起討伐董卓，兩人在討論取勝天下靠什么時說：“吾任天下之智力，以道御之?！彼f的“智”就是指謀臣，“力”指武將，“道”指政治方向。曹操陳留起兵，討伐董卓，發(fā)檄文，提出“扶持王室，拯救黎民?！币锰煜率寺分T侯響應(yīng)。建安元年八月，曹操將當(dāng)時處于窘困流徒中的漢獻(xiàn)帝遷到許都，“挾天子以令諸侯”，以“匡扶漢室、天下大義”的共同目標(biāo)和志向來激發(fā)有識之士，認(rèn)為人是生產(chǎn)力中最根本的，匯集人的力量，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，實現(xiàn)了上下同欲。

（二）“必取于人”的樸素唯物認(rèn)識思想。曹操認(rèn)為人的行為是有目的、有意識的，強(qiáng)調(diào)自我意識的主觀能動性。他尊重謀臣的意見，善納眾言，博采眾長。強(qiáng)調(diào)民主管理、參與管理，最終實現(xiàn)“自我管理”。他在識人和擇人方面重才能輕出身。關(guān)羽斬掉華雄后，操曰：“得功著賞，何計貴賤乎？”暗使人赍牛酒撫慰三人。對待有本領(lǐng)的來降之士，總是當(dāng)做貴賓，給予極高的待遇，反映出他尊重人才。許褚等勇將來降，他親解其縛，急取衣衣之，延之上坐，問其鄉(xiāng)貫姓名，給予極大的尊重;關(guān)羽來降，操自出遠(yuǎn)門相迎，并慌忙答禮。次日設(shè)宴，以客禮待關(guān)公，延之上坐。操見云長斬了顏良，便表奏朝廷，封云長為漢壽亭侯，鑄印送關(guān)公;聽說許攸來降，他大喜不及穿屐，跣足出迎，遙見許攸，撫掌歡笑，攜手共入，操先拜于地。他從善如流，戒在面從。每次行軍作戰(zhàn)，先聽從謀臣意見，不專橫武斷，在充分發(fā)揮民主的基礎(chǔ)上集中，再作出判斷。曹操對賢能心誠、禮敬、意專、言聽計從，使謀臣勇將心情順暢，充分發(fā)揮其作用。

（三）自我實現(xiàn)的行為需求思想。曹操認(rèn)為人各有所長，促進(jìn)人的“自我實現(xiàn)”是激勵人最根本的目的，要用其所長，自始至終把人、人的尊嚴(yán)和自由放在核心位置。他十分注重培養(yǎng)人才，對于物色到的人才，文臣一般是安排在司空府或丞相府，了解和考察一段時間，再按各人所長授予具體官職。武將則一般事從低級軍官做起，依軍功逐級提升，如曹純。對于屬下的思想認(rèn)識問題，往往通過交流感情的方式進(jìn)行解決，對于屬下認(rèn)識和行為上的不足之處，都能善意指出，幫助改正。如徐奕，曹操曾恰當(dāng)?shù)刂赋觯骸熬伊?，古人不過也，然微太嚴(yán)。曹操曾表揚他說：“虎步關(guān)右，所向無前?！钡遣懿賹λ褟?qiáng)恃勇、魯莽無謀的缺點也很擔(dān)心，經(jīng)常告誡他說：“為將當(dāng)有怯弱時，不可但恃勇也。將當(dāng)以勇為本，行之以智計;但知任勇，一匹夫敵耳。”夏候淵聽從了曹操的意見，終成名將。任峻擅長農(nóng)業(yè)，便令其管理屯田，數(shù)年中所在積粟，倉稟皆滿。杜畿治理地方有方，曹操就授以方隅重任，為河?xùn)|太守，果然“河?xùn)|十六年，常為天下最?！边@說明他能夠正確看待人才的優(yōu)勢與不足，善于溝通，揚長避短，使其成才。

（四）人本主義的倫理思想。曹操通過倫理規(guī)范和道德教化，培養(yǎng)共同的信念和價值觀，增強(qiáng)下屬對組織的向心力和凝聚力，激發(fā)人的工作積極性，實現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的目標(biāo)。他在《軍譙令》中說：“舉義兵以來，將士絕無后者，求其親戚以后之，授土田，官給耕牛，置之師以教之。為存者立廟，使祀其先人?！辈粌H體現(xiàn)了人道主義精神，而且對激勵生者、鼓舞士氣尤有不可低估的作用。“河北居民盡遭兵革之難，盡免今年租賦?！庇H往袁紹墓下設(shè)祭，賜金帛糧米紹妻劉氏;曹兵至南皮，令本處百姓幫助渡河，百姓聞令皆逃，操欲捕斬，百姓聞之，親往營中投首，操曰：“若不殺汝等，則吾號令不行;若殺汝等，吾又不忍;汝等快往山中藏避，休被我軍士擒獲。”百姓皆垂淚而去;“吾替天下行道，安忍殺戳人民！”通過自己的施政方略和民本思想來感化和約束民眾，在政治上取得優(yōu)勢。再如，褒亡為存，厚往勸來。他通過對病者的關(guān)懷、死者的吊唁、哀家的撫恤的辦法來激勵鼓舞部下。操敗師淯水，痛失典韋，操親自哭而祭典韋，顧謂諸將曰：“無折長子、愛侄，俱無深痛;獨號泣典韋也！”“吾思去年于此地折了吾大將典韋，不由不哭耳！”再次大設(shè)祭筵，操親自拈香哭拜祭奠典韋，方祭侄曹安民及長子草昂，并祭陣亡軍士和那匹大宛馬。封其子典滿為中郎，收養(yǎng)在府;郭嘉病亡于宜州，操大哭曰：“奉孝死，乃天喪吾也?！笔谷讼确龉戊`柩于許都安葬。又表贈郭嘉為貞侯，養(yǎng)其子奕于府中。操以問病激健，以吊死勉生、以撫恤得心，使部下免去后患之憂，有效地和諧了組織內(nèi)部關(guān)系。

（五）環(huán)境影響的組織行為思想。組織行為倡導(dǎo)以本激勵，鼓勵人們創(chuàng)新自我，追求科學(xué)，推動人與社會和諧發(fā)展，并為組織服務(wù)。曹操認(rèn)為環(huán)境能對人產(chǎn)生一定的影響，他通過營造競爭的環(huán)境和榜樣的示范作用來調(diào)動人的積極性。通過樹楷，使下屬有榜樣可學(xué)，鼓舞他們積極向上，奮發(fā)工作，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的激勵作用。如，他通過考核、競爭來激發(fā)人才的表現(xiàn)欲，展示其實力。操見徐晃“威風(fēng)凜凜，暗暗稱奇”，讓許褚出馬與之交鋒，兩人戰(zhàn)五十回合，不分勝負(fù)，從而認(rèn)定徐晃是位將才;典韋投歸，操令韋試之，“韋挾戳驟馬，往來馳騁。忽見帳下大旗為風(fēng)所吹，岌岌欲倒，眾軍士挾持不定;韋下馬，喝退眾軍，一手執(zhí)定旗桿，立于風(fēng)中，巍然不動。遂命為帳前都尉，解身上錦襖，及駿馬雕鞍賜之”;在慶賀銅雀臺落成的宴會上，操令曰：“有能射中箭垛紅心者，即以錦袍賜之;如射不中，罰水一杯。”并分武官為兩隊：曹氏宗族俱穿紅，其余將士俱穿綠，且操身穿綠錦羅袍。大家你爭我奪，最后許褚和徐晃勝出。又令文官進(jìn)佳章以紀(jì)一時之勝事，以顯示其才學(xué)和見識。通過競爭，極大地激勵了文臣武將。

二、曹操人本激勵的方法

曹操人本激勵思想是一個有機(jī)整體，是以人的全面開發(fā)為指導(dǎo)，以人的合理使用、用其所長為前提，以參與管理、人的自我發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)作為目標(biāo)的一個有機(jī)整體。不僅注重物質(zhì)激勵，同時把精神這種柔性激勵運用的靈活自如，以情感人、以情催人，使激勵發(fā)揮的淋漓盡致。

（一）法治激勵。就是預(yù)設(shè)下一定的條件或標(biāo)準(zhǔn)，對達(dá)到者進(jìn)行獎勵而對不能達(dá)到者予以處罰的措施。曹操出任洛陽北都尉，設(shè)五色棒責(zé)打犯禁之富貴重臣?！爸刑檬体看T之叔，提刀夜行，操巡夜拿住，就棒責(zé)之?！惫ゴ驂鄞海賯髁钤唬骸叭缛諆?nèi)不拼力攻破，皆斬！”兩員裨將臨戰(zhàn)脫逃，操親斬于城下，由此軍威大震，取了壽春;曹操在攻打張繡路過麥田，坐騎因受飛鳥驚嚇而失蹄，摔倒在麥田上，他割發(fā)權(quán)代首，使人以發(fā)傳令三軍曰：“丞相踐麥，本當(dāng)斬首號令，今割發(fā)以代?！庇谑侨娿と?，無懔遵軍令。他一視同仁，不畏權(quán)貴，自己犯罪也能法治，使激勵變得極為有力。

（二）攬過激勵。就是主動承擔(dān)責(zé)任，不把因自己而導(dǎo)致的過失或己之疏忽而引起的錯誤推給下屬、同僚，以感召、吸引、教育、調(diào)動賢能積極性。曹操攻打宛城時，因自己的放縱和輕敵，致使張繡獲勝，痛失愛將典韋，但他沒有把自己的過失和不當(dāng)推諉給別人。他在用兵失利后，從未把責(zé)任歸過于下屬，以“勝負(fù)乃兵家之?！眮韺捨坎繉?。如曹操在三江口折兵后，他三次大笑引來三次殺身之禍，但也凸顯了勝不驕、敗不餒的品德，體現(xiàn)了曹操積極向上、樂觀必勝的信心，給人一種精神的震撼。

（三）爵財激勵。這是曹操一以貫之的做法，就是通過給有功之臣一定的財物和職務(wù)上的獎賜。陳珪父子幫助曹操攻下徐州后，操表贈陳珪秩中二千石，登為廣陵太守。“宴罷，操嘉陳珪父子之功，加封十縣之祿，授登為伏波將軍?！睆堖|率眾來降，操拜遼為中郎將，賜爵關(guān)內(nèi)侯，操封臧霸為瑯琊相，孫觀等亦各加官;為爭奪關(guān)羽，他贈錦衣戰(zhàn)袍，以紗錦作囊與關(guān)公護(hù)髯，小宴三日，大宴五日，送美女十人，金帛無數(shù)，贈赤兔寶馬，具路資相送。卻說蔡瑁、張允相投，操追加瑁為鎮(zhèn)南侯，水軍大都督;張允為助順侯，水軍副都督等。此類情況不一而舉。

（四）表率激勵。曹操與呂布決戰(zhàn)于濮陽，李典等將曰：“主公且在城外，容某等先入城去。”操喝曰：“我不自往，誰肯向前！”遂當(dāng)先領(lǐng)兵直入;在征討遼東袁譚時，操棄馬上山，親自擊鼓，將士見之，奮力向前，譚軍大敗;曹操臨陣功壽春，袁術(shù)兵李豐等人死守。操親自督諸軍搬土運石，填壕塞墊，下馬接土填坑，于是大小將士無不向前。每次征戰(zhàn)時，操都沖鋒陷陣，親自督戰(zhàn)，勵眾向前。這極大的激發(fā)了將士們的信心和決心。

（五）誠信激勵。就是以信為本，不失信，讓下屬覺得可靠。當(dāng)劉備借機(jī)逃走時，操不加追趕，“況我既遣之，何可復(fù)悔？”不再追玄德。關(guān)羽封金掛印，辭操尋備，操沒有追趕，只是以情相留，關(guān)羽斬殺操許多將領(lǐng)后，并未加責(zé)，派來使送來放行公文，操親自送別，以兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。眾將不解，操曰：“吾言既出，安敢失信！”“吾欲取信于天下，安肯有失前言？”曹操以誠信來提高一個集體的心理相容水平，激發(fā)起了士氣，也贏得了下屬的信任。

（六）寬容激勵。曹操與張繡曾數(shù)次交戰(zhàn)，后繡投操時，操忙扶起，執(zhí)其手曰：“有小過失，勿記于心?！狈饫C為揚武將軍，封賈祤為執(zhí)金吾使;陳琳曾作檄文辱罵曹氏，但操并未記過，因憐其才，乃赦之，命為從事;操定冀州后，召琰為本州別駕從事，因謂曰：“今天下分崩，九州幅裂，二袁兄弟相爭，冀民暴骨原野，丞相不急存問風(fēng)俗，救其涂炭，而先計較戶籍，豈本州士女所望于明公載？”操聞之，改容謝之，待為上賓;官渡之戰(zhàn)后，操從袁紹的圖書文案中檢出一束書信，都是許都和曹軍中暗通袁紹的書信，有人建議，逐一查之，但操曰：“當(dāng)紹之強(qiáng)，孤亦不能自保，況他人乎？”遂命盡焚之，更不再問。充分體現(xiàn)了曹操的寬宏大度，他的寬容品質(zhì)給下屬以良好的心理影響，使下屬感到親切、溫暖、友好，獲得心理上的安全感，更加忠誠地追隨他，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力奮斗。

（七）前景激勵。就是以形勢、前景的辦法激起了部屬因?qū)Y(jié)果的期待和對前景的憧憬，并為此作出積極的努力。官渡之戰(zhàn)，面對攻城不利的形勢，操曰：“前去無路，諸軍何不死戰(zhàn)？”眾軍奮力向前。劉備兵敗長坂坡，操下令：“今劉備釜中之魚，阱之虎;若不就此時擒捉，如放魚入海，放虎歸山矣！眾軍可努力向前?！北娷娨粋€個奮威追趕，取得了大勝。

三、曹操人本激勵的策略

第一，他的激勵思想揭示了物質(zhì)激勵存在失靈，并積極探索精神激勵法，針對不同人實施相應(yīng)的激勵措施，激勵人從“理性敬業(yè)”轉(zhuǎn)向“理性敬業(yè)”與“感性敬業(yè)”的融合，實現(xiàn)自我潛能的發(fā)揮，滿足自我實現(xiàn)的需要;第二，他的激勵思想充分體現(xiàn)了“差別激勵”，考慮不同人在不同時期的需求差異，因人而異，尊重個體差異，不拘一格，大膽使用，發(fā)揮各自價值;第三，他的激勵思想涵蓋了“人性”的幾種假說，即“經(jīng)濟(jì)人”“社會人”“自我實現(xiàn)人”“復(fù)雜人”，在此基礎(chǔ)上，靈活運用激勵方式，實現(xiàn)激勵效果的最大化，體現(xiàn)了權(quán)變理論思想;第四，他的激勵思想體現(xiàn)了“及時性”和“靈活性”，正反激勵相結(jié)合。根據(jù)貢獻(xiàn)程度的不同給予不同獎賜，及時肯定成績，給予必要的強(qiáng)化物進(jìn)行強(qiáng)化。在激發(fā)、鼓勵和誘導(dǎo)的同時，給予相應(yīng)的約束和歸化，使之朝著組織需要的方向發(fā)展;第五，他的激勵思想貫穿了制度管理與思想教育、道德感化相結(jié)合的思想。在制度約束的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)教育，道德感化，情感激勵，制度管理與柔性管理相結(jié)合，以實現(xiàn)組織目標(biāo);第六，他的激勵思想反映了環(huán)境對激勵的影響，通過營造催人奮進(jìn)、和衷共濟(jì)的工作環(huán)境，鼓勵人人作貢獻(xiàn)，人人成才，增強(qiáng)下屬的歸屬感和榮譽(yù)感，培養(yǎng)團(tuán)隊能力和合作精神，發(fā)揮群體效應(yīng);第七，曹操激勵思想體現(xiàn)了人力資本和人才商品化的辯證思想，認(rèn)為人力資源的開發(fā)具有主觀能動性，不僅是使用與消耗，也是一種促進(jìn)、發(fā)展和提高的過程，包含了現(xiàn)代意義上的權(quán)變觀和辯證法。

四、曹操人本激勵思想的實踐意義

曹操人本激勵思想具有重要的實踐意義：第一，曹操關(guān)心人才、尊重人才、善激人才，并積極營造良好的人才能力激發(fā)的氛圍。這與黨的十七大報告指出的：“創(chuàng)新人才工作體制機(jī)制，激發(fā)各類人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)激情”相一致。他的“吾任天下之智力”與現(xiàn)階段的“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略相一致。借鑒這方面的思想，有利于管理者樹立以人為本的觀念和為人才服務(wù)的意識;第二，曹操能分析和運用民意結(jié)果，倡導(dǎo)民主管理、參與管理。這與構(gòu)建和諧社會的觀念相一致。借鑒這方面的思想，對于營造公開、公平、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，推動公共管理部門人力資源管理有重要的指導(dǎo)意義;第三，曹操善挖掘人的潛力，注重聽取不同的意見甚至是對立面的意見，用人所長，尊重個人看法觀點，達(dá)到自我管理和自我價值的實現(xiàn)。借鑒這方面的思想，有利于管理者樹立民主管理的觀念，對于人的全面發(fā)展和生產(chǎn)力的解放有推動作用;第四，他的激勵思想強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)激勵存在失靈。借鑒這方面的思想，有利于建立科學(xué)的激勵體系，解決目前我國社會中存在的諸如惡性競爭、生態(tài)惡化、誠信不足等激勵失靈和拓展職工綜合能力等問題;第五，曹操的激勵思想對我國企業(yè)人力資源激勵中普遍存在的諸如：權(quán)利過分集中、人員進(jìn)出困難、分工過細(xì)、缺少合作等制約人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，造成人力資源浪費等弊病提供了解決思路，通過優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)調(diào)動積極性，從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng)，有利于樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的人才觀;第六，曹操人本激勵思想強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧，注重利用人情感應(yīng)來控制人的行為，通過滿足人們的心理與社會需求，形成較強(qiáng)的群體意識，提高人們對組織的認(rèn)同感、責(zé)任感，使管理組織具有很強(qiáng)的自組功能，并大力崇尚培育職工的團(tuán)隊合力和團(tuán)隊精神，實現(xiàn)“求治”“善治”的人性主義管理;第七，曹操通過仁政來調(diào)動、激勵人的積極性，通過個體主義激勵管理、因人而異的激勵方法、功利主義的激勵措施、賞罰分明的激勵機(jī)制，對于我國企業(yè)做大做強(qiáng)，增進(jìn)組織凝聚力，提高組織效率，樹立綠色GDP理念，建立學(xué)習(xí)型組織有重要的指導(dǎo)意義。

總之，曹操的人本激勵思想精博深奧，其諸多的合理因素為新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理提供許多有益啟示。在肯定其積極作用的同時，也不可避免地存在著一些局限，其所能發(fā)揮的社會效用在當(dāng)時的歷史條件下也受到很大的制約。立足今天的現(xiàn)實審視曹操人本激勵思想，我們必須結(jié)合實際，取其精華，去其糟粕，從中汲取合理成分，剔除其消極因素的影響，為己所用，推動企業(yè)健康發(fā)展。

作者簡介：李景春（1980—），男，甘肅天水人，研究方向：企業(yè)文化、中國古代激勵思想研究。