夏建文

（湖南城市學(xué)院馬克思主義學(xué)院，湖南益陽 413000）

立德樹人是高校育人之本，高校所有專業(yè)、所有課程都具有育人的功能，要充分的挖掘?qū)I(yè)課程中的思政資源，將做人做事的基本道理，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求以及實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理想，挖掘各個(gè)專業(yè)的課程中的育人元素，這樣才能夠激勵(lì)大學(xué)生將自己的理想融入至國家與民族的事業(yè)當(dāng)中，才能夠成為中國特色社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人。

1 專業(yè)課程中的“思政元素”的含義及意義

所謂專業(yè)課程中的“思政元素”，不是指在專業(yè)課程中“嵌入”思政元素，也不是在專業(yè)課程中“融入”思政元素，而是在專業(yè)課程中“挖掘”其蘊(yùn)含的“思政元素”即“育人元素”。“融入論”和“嵌入論”在很大程度是“思政補(bǔ)丁”。“課程思政”不等于專業(yè)課程思政化，也不是專業(yè)課程中或課堂結(jié)束后，轉(zhuǎn)而進(jìn)行思政上的引申和靠攏?！罢n程思政”是指運(yùn)用德育的學(xué)科思維，提煉專業(yè)課程中蘊(yùn)含的文化基因和價(jià)值范式，將其轉(zhuǎn)化為社會(huì)主義核心價(jià)值觀具體化、生動(dòng)化的有效教學(xué)載體，在“潤(rùn)物細(xì)無聲”的知識(shí)學(xué)習(xí)中融入理想信念層面的精神指引，以無縫對(duì)接和有機(jī)互融的方式，建立生成性的契合關(guān)系。就是說如何“挖掘”專業(yè)課程固有的“思政元素”作用于學(xué)生，讓其學(xué)會(huì)以專業(yè)為基礎(chǔ)，從專業(yè)中引發(fā)和專業(yè)相連的問題，從而達(dá)成思政教育，在知識(shí)傳授的同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)的目標(biāo)。

對(duì)于管理類課程的思想政治教學(xué)的實(shí)施，能夠讓學(xué)生對(duì)于管理的原理及方法進(jìn)行了解，對(duì)于基本職能的管理知識(shí)進(jìn)行提前運(yùn)用，通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的認(rèn)識(shí)來對(duì)員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和調(diào)動(dòng)，通過加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德和思想品德，提升他們的政治理論水平，產(chǎn)生對(duì)外界條件良好的思想動(dòng)機(jī)，獲得較好的行動(dòng)結(jié)果。還有助學(xué)習(xí)和掌握理論與實(shí)踐中的差異，從而可以理性地去對(duì)問題進(jìn)行分析解決，這樣可以全面的提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)合適的管理型人才。

2 管理類專業(yè)課程中蘊(yùn)含的“思政元素”

2.1 創(chuàng)新思維

所謂創(chuàng)新思維，就是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題的思維過程，通過這種思維能突破常規(guī)思維的界限，以超常規(guī)甚至反常規(guī)的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨(dú)到的、有社會(huì)意義的思維成果。我國在建國初期經(jīng)濟(jì)民生教育等存在著嚴(yán)重的問題，經(jīng)過七十多年的發(fā)展從國弱民窮逐步發(fā)展成為現(xiàn)在的強(qiáng)國民富。時(shí)代的進(jìn)步離不開信息的發(fā)展，離不開經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各種需求需要的進(jìn)步，他們都是創(chuàng)新所帶來的美好開端。

在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行初期人們并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用會(huì)成為現(xiàn)在社會(huì)的主要應(yīng)用體系。網(wǎng)絡(luò)存在初期只是為了更好地對(duì)信息進(jìn)行傳遞，小范圍的應(yīng)用，開始只是為了能發(fā)送郵件等信息而存在，在馬云剛知道互聯(lián)網(wǎng)，剛接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的作用只是對(duì)于黃頁的使用。經(jīng)過馬云團(tuán)隊(duì)初期時(shí)的不懈努力，對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了巨大的變革，開始了B2B 的偉大開啟，經(jīng)過短短15年的發(fā)展，從B2B 到B2C，從B2C 到現(xiàn)在的C2C，期間馬云為我們展示了思維創(chuàng)新的應(yīng)用，阿里的創(chuàng)建，淘寶的出現(xiàn)，再到現(xiàn)在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)迎來了C2C 的發(fā)展。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性展現(xiàn)也為生活帶來了更大的便捷。中國的新四大發(fā)明，高鐵、網(wǎng)購、掃碼支付、共享單車，為人們帶來便捷服務(wù)，近三年是共享經(jīng)濟(jì)大爆發(fā)的時(shí)期，但在共享經(jīng)濟(jì)遍地開花的同時(shí)，很多共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)也面臨被合并收購或倒閉停業(yè)的厄運(yùn)，創(chuàng)新的需要與時(shí)代發(fā)展是彌補(bǔ)可分的，如果不懂得創(chuàng)新，等到的只有被踢出局。從以上信息可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)新時(shí)代的發(fā)展需要，高校管理類課程中應(yīng)該更加注重創(chuàng)新思維教育。

2.2 服務(wù)意識(shí)

所謂服務(wù)意識(shí)，就是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。消費(fèi)者需求是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而在產(chǎn)品高同質(zhì)化的情況下，唯有加入服務(wù)要素來增加產(chǎn)品附加值，滿足消費(fèi)者需求，倡導(dǎo)“客戶至上”的服務(wù)理念，才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。怎樣讓商品需求者在想要購買商品時(shí)，第一反應(yīng)就是自己家，這個(gè)問題是每個(gè)企業(yè)，每個(gè)商家，每個(gè)經(jīng)營團(tuán)體結(jié)構(gòu)需要面對(duì)的，需要解決并發(fā)揮提高自家產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的。相對(duì)于把產(chǎn)品賣出去來說，其實(shí)對(duì)于培養(yǎng)潛在客戶是更重要的?？蛻舻男枨笫巧碳忆N售的點(diǎn)，讓客戶把需要表達(dá)出來并且能夠認(rèn)同自己才能夠推銷出商品，如何才能認(rèn)可自家商品，為什么就得是自家商品，服務(wù)意識(shí)才是留住客戶的關(guān)鍵。

服務(wù)意識(shí)就是客戶對(duì)于企業(yè)商家來說其能所占重要性的占比體現(xiàn)，只有對(duì)客戶發(fā)自內(nèi)心的，主動(dòng)，并自覺的為客戶解決問題，讓客戶感受到關(guān)愛才能讓客戶更加在自家商品上多做停留，對(duì)服務(wù)做出認(rèn)可，更容易對(duì)產(chǎn)品做出認(rèn)可。以客戶的潛在需求為中心，通過對(duì)客戶問題分析、解決，然后再分析問題，以這樣的方式來為客戶提供高于客戶期望的服務(wù)結(jié)果，這樣，只有客戶滿意了才能體現(xiàn)出服務(wù)的價(jià)值，一流的服務(wù)能夠讓客戶選擇自己，一流的服務(wù)加更高質(zhì)量產(chǎn)品才能培養(yǎng)出忠誠于自己的客戶，才能讓客戶再次惠顧，同時(shí)，企業(yè)的思想文化精神要與顧客相吻合，讓客戶有認(rèn)同感，有歸屬感，讓客戶感覺到企業(yè)產(chǎn)品與客戶能夠融合為一體，這就是管理類課程中的服務(wù)意識(shí)。

2.3 合作共贏

所謂合作共贏，就是指交易雙方或共事雙方或多方在完成一項(xiàng)交易活動(dòng)或共擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)的過程中互惠互利、相得益彰，能夠?qū)崿F(xiàn)雙方或多方的共同收益。合作才能發(fā)展，合作才能共贏，合作才能提高?，F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展節(jié)奏快，個(gè)人能力有限，在不能把機(jī)會(huì)把握住時(shí)，很容易被直接淘汰，每個(gè)人不是全能的，這也是現(xiàn)實(shí)的原因，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展配合是必不可少的，通過以長(zhǎng)補(bǔ)短的方式，將同事或者合作伙伴之間的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行完美的發(fā)揮，互補(bǔ)，這樣才能降低目標(biāo)的難度，才能將成功賦予己身。團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)相互間的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也是必不可少的，促進(jìn)了自己的成長(zhǎng)。

在現(xiàn)代社會(huì)中，商業(yè)奇才李嘉誠的成功給我們很多的啟示，在別人能夠通過自己努力掙得百分百的成果時(shí)，李先生通過與別人的合作，做出少的付出就得到了回報(bào)，李先生說當(dāng)別的投資者投入資金想要大賺一筆特賺一筆時(shí)，他對(duì)自己的要求就大不相同，在別人想要賺取百分之十時(shí)，他的要求是只要能賺取百分之九就行了。團(tuán)隊(duì)合作就是可以通過較小的投資得到更大的回報(bào)，合作可能賺的會(huì)比自己投資賺得少，但是也降低了風(fēng)險(xiǎn)，較大的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于公司來說也是致命的。只有合作做到互惠互利，共同受益，在能讓合作成為長(zhǎng)期合作，才能讓公司企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展下去。孟軻說，天時(shí)不如地利，地利不如人和。人和的重要性也充分得到體現(xiàn)，合作才能共贏，對(duì)于實(shí)勢(shì)要適應(yīng)，一個(gè)人的英雄只是一時(shí)的英雄，只有合作才能是長(zhǎng)久的英雄。因此摒棄“你敗我勝,你輸我贏”的斗爭(zhēng)心理，在團(tuán)隊(duì)中、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中、供需雙方中遵循互惠互利的原則，找到一條共同受益，長(zhǎng)期合作的途徑。

3 管理類專業(yè)課程中的“思政元素”的運(yùn)用

3.1 在管理類課程教學(xué)中應(yīng)該深入貫徹以人為本的理念

站在管理角度上來說，在管理中，管理者圍繞調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的創(chuàng)造性、積極性、主動(dòng)性展開的以實(shí)現(xiàn)組織與人共同發(fā)展作為主要目標(biāo)的管理活動(dòng)。因此，在管理類課程教學(xué)中思想政治教育的實(shí)施是強(qiáng)調(diào)在管理過程中管理者可以用思想政治教育這種方式來對(duì)人的需要重視，信任人、依靠人、尊重人，鼓勵(lì)發(fā)展培養(yǎng)員工要實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。無論是管理實(shí)踐當(dāng)中，還是管理類課程這個(gè)教學(xué)過程當(dāng)中思想政治教育的實(shí)施都是作為重要手段來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的，專業(yè)教師只有將思想政治教育方法把握好才能使學(xué)生深入了解，潛移默化間使學(xué)生了解了怎樣管理人、改造人、引導(dǎo)，以人為本這個(gè)理念要深入貫徹，學(xué)生在以后工作中的全面素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。

3.2 管理類課程教學(xué)中靈活運(yùn)用思想政治教育的方法

在管理類專業(yè)課當(dāng)中思想政治教育的實(shí)施是循序漸進(jìn)的一個(gè)過程，其在管理學(xué)整個(gè)教學(xué)過程中都有貫穿，主要的管理學(xué)章節(jié)學(xué)習(xí)過程中思想政治教育的實(shí)施既有利于針對(duì)性專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果得以提高，對(duì)于學(xué)生管理能力的培養(yǎng)也是有利的。管理是一種技巧，一門藝術(shù)，也是一種方法，只有方法用對(duì)了，才會(huì)有管理成效。管理者在社會(huì)組織過程中，為了預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過創(chuàng)新、控制、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃等各種措施，結(jié)合信息、財(cái)力、物力、人力等資源來協(xié)調(diào)活動(dòng)。在管理整個(gè)過程中，管理者可結(jié)合管理對(duì)象潛力、需要、行為特點(diǎn)和心理來對(duì)思想政治教育措施進(jìn)行選擇。比如思想政治教育實(shí)施于管理類課程教學(xué)中使學(xué)生對(duì)管理學(xué)“激勵(lì)理論”第十八章進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)還能給學(xué)生傳授思想政治教育中感染、極力教育法，學(xué)生在對(duì)管理學(xué)這些激勵(lì)理論學(xué)習(xí)同時(shí)，還通過學(xué)習(xí)思想政治教育法豐富了關(guān)于激勵(lì)理論的有關(guān)知識(shí)，在對(duì)激勵(lì)理論靈活運(yùn)用中提高了學(xué)以致用能力。如此可見，管理類課程中進(jìn)行思想政治教育，提升學(xué)生管理技巧。