陳麗春

（西安音樂(lè)學(xué)院圖書(shū)館，陜西西安 710061）

電子閱覽室功能多元化，不僅能夠檢索網(wǎng)絡(luò)信息，還能夠開(kāi)展多媒體及遠(yuǎn)程教學(xué)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下，高校圖書(shū)館建設(shè)呈現(xiàn)開(kāi)放性特征，線(xiàn)上線(xiàn)下資源豐富，滿(mǎn)足了讀者在線(xiàn)交流及網(wǎng)上學(xué)習(xí)要求，實(shí)現(xiàn)高校信息資源共享，隨時(shí)更新他們的知識(shí)儲(chǔ)備。電子閱覽室以互聯(lián)網(wǎng)為支撐，為高校師生提供電子文獻(xiàn)查詢(xún)、閱讀等服務(wù)，功能多，具有科研價(jià)值。

1 高校圖書(shū)館電子閱覽室特點(diǎn)

高校圖書(shū)館電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，把分散的圖書(shū)、資源信息整合在一起，使其跨越時(shí)間和空間限制，便于讀者隨時(shí)隨地查詢(xún)、獲取所需信息資源。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，而且信息獲取方式便捷。

1.1 信息服務(wù)

信息服務(wù)就是增加高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源儲(chǔ)備，除了為高校師生提供圖書(shū)、期刊借閱之外，把服務(wù)范圍延伸至電子期刊等，使閱覽途徑和內(nèi)容更加豐富。在該背景下，信息檢索手段更加智能，內(nèi)容更加豐富、形象、逼真。無(wú)論從動(dòng)態(tài)更新，還是實(shí)施傳播速度都非?？?，極具實(shí)效性。

1.2 一機(jī)多用

一機(jī)多用就是讀者可在同一時(shí)間段共享同一種信息資源，單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可被多個(gè)用戶(hù)同時(shí)檢索、瀏覽、下載，實(shí)時(shí)共享性強(qiáng)，資源利用率高。知識(shí)類(lèi)聚：傳統(tǒng)高校圖書(shū)館服務(wù)中，受檢索手段限制，存在很多隱藏知識(shí)[1]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可借助電子閱覽室，聚集整理各類(lèi)型信息，檢索過(guò)程和結(jié)果更加可靠。不僅能夠鏈接各數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以鏈接書(shū)目查詢(xún)系統(tǒng)，增加高校信息服務(wù)深度和廣度。

2 電子閱覽室在高校圖書(shū)館建設(shè)的作用

大部分高校圖書(shū)館都有電子閱覽室，無(wú)論是在校的師生，還是圖書(shū)館館員，都要意識(shí)到電子閱覽室在高校圖書(shū)館建設(shè)中的作用，將其導(dǎo)讀和服務(wù)工作落實(shí)到位。在該過(guò)程中，既要為讀者提供登錄指導(dǎo)、圖書(shū)館網(wǎng)站導(dǎo)讀、計(jì)算機(jī)基本技能操作指導(dǎo)等服務(wù)，還要采用培訓(xùn)和輔導(dǎo)等方式提高讀者的信息檢索和處理能力，凸顯電子閱覽室在高校圖書(shū)館中的價(jià)值。

2.1 提供多元化閱覽服務(wù)

由于高校師生借閱需求大，有限的藏書(shū)很難滿(mǎn)足教師或?qū)W生的借閱要求，為使學(xué)生及時(shí)獲取所需圖書(shū)或者文獻(xiàn)資料，它以數(shù)字化、電子化形式把圖書(shū)、雜志等資源呈現(xiàn)出來(lái)，改變了以往單一實(shí)體圖書(shū)館的館藏模式，是高校圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中的重要內(nèi)容。高校師生既可以到圖書(shū)館中借閱實(shí)體書(shū)籍，也可以采取電子閱覽方式及時(shí)查詢(xún)相關(guān)信息, 使閱讀服務(wù)過(guò)程和方法更加多元化。除此之外，還能夠借助電子閱覽室傳播、分享、發(fā)布相關(guān)信息，將高校師生作為圖書(shū)館資源服務(wù)主體，以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐高校圖書(shū)館服務(wù)工作，拓寬數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)、發(fā)布途徑，增加用戶(hù)使用數(shù)量[2]。

2.2 提供多元化的電子資源

電子閱覽室的本質(zhì)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，其中囊括了大量電子資源、信息資源等，高校師生可通過(guò)該平臺(tái)獲取多元化電子信息。具體而言，學(xué)生可到電子閱覽室中檢索查詢(xún)文獻(xiàn)信息資源，在較短的時(shí)間內(nèi)，即可檢索到文獻(xiàn)位置或者具體文獻(xiàn)內(nèi)容等相關(guān)信息。同時(shí)，讀者輸入關(guān)鍵詞、文獻(xiàn)名稱(chēng)既可以查詢(xún)中英文書(shū)籍、還可以查詢(xún)國(guó)內(nèi)外期刊、雜志和最新學(xué)術(shù)研究成果等，操作過(guò)程非常便捷。

2.3 開(kāi)展多媒體輔助教學(xué)

明確電子閱覽室在高校教學(xué)工作中的作用和價(jià)值，將其作為日常教學(xué)工作中的輔助內(nèi)容。無(wú)論教師，還是學(xué)生，都能夠?qū)Ω黝?lèi)光盤(pán)、教學(xué)軟件等進(jìn)行合理利用，增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)深度和廣度。結(jié)合日常教學(xué)內(nèi)容及要求，到電子閱覽室中查詢(xún)、下載相關(guān)學(xué)習(xí)資源和材料，降低課程學(xué)習(xí)難度，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。例如，一些高校的電子閱覽室中配備了打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、多媒體制作設(shè)備、咨詢(xún)臺(tái)、技術(shù)支持臺(tái)等，用于為日常教學(xué)提供輔助，非常有助于大學(xué)生把專(zhuān)業(yè)課學(xué)深學(xué)透?；蛘?，在電子閱覽室安裝專(zhuān)門(mén)教學(xué)軟件，為學(xué)生提供英語(yǔ)、韓語(yǔ)聽(tīng)力、視頻等，使大學(xué)生得到專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)服務(wù)。

2.4 提供學(xué)術(shù)交流的場(chǎng)所

高校圖書(shū)館電子閱覽室還能夠?yàn)閹熒峁┚€(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)術(shù)交流服務(wù)。目前，很多高校除了擁有大型專(zhuān)題圖書(shū)閱覽室之外，還設(shè)置了敞開(kāi)式電子閱覽室、文化資源共享中心、展廳、報(bào)告廳等功能區(qū)，除了典藏大量紙質(zhì)文獻(xiàn)外，還為高校師生提供圖書(shū)借閱、數(shù)字資源網(wǎng)上服務(wù)、文獻(xiàn)信息服務(wù)、學(xué)術(shù)交流等[3]。各院系教師、學(xué)生等都可以到電子閱覽室中進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，也可以以此為載體，開(kāi)展線(xiàn)上交流活動(dòng)。通過(guò)這種方式，共享優(yōu)質(zhì)資源、知識(shí)、觀點(diǎn)、學(xué)術(shù)成果等，進(jìn)一步強(qiáng)化和拓展了高校圖書(shū)館服務(wù)功能。

3 高校圖書(shū)館電子閱覽室建設(shè)策略

智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)客戶(hù)端的普及，使高校師生獲取資源的途徑和方法越來(lái)越多，圖書(shū)館信息服務(wù)也更加智能。高校圖書(shū)館除了為學(xué)生創(chuàng)造舒適的閱讀空間之外，還要不斷拓展延伸其服務(wù)功能，將其作為學(xué)術(shù)交流、知識(shí)共享、文化傳承中心。在高校圖書(shū)館中，電子閱覽室主要為教師和學(xué)生提供移動(dòng)信息服務(wù)，需要從多個(gè)方面規(guī)劃建設(shè)。

3.1 規(guī)劃增添硬件設(shè)備

高校圖書(shū)館建設(shè)中，要適當(dāng)規(guī)劃增添硬件設(shè)備。電子閱覽室為全校師生服務(wù)，各專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)硬件要求也有所不同。計(jì)算機(jī)硬件配置要講求層次性。例如，機(jī)械專(zhuān)業(yè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)等需提高硬件設(shè)備配置。反之，網(wǎng)頁(yè)編輯類(lèi)專(zhuān)業(yè)配備一般硬件設(shè)施即可。除此之外，還要合理規(guī)劃高校電子閱覽室各功能區(qū)建設(shè)，配備全媒體數(shù)字化閱讀資源，為高校師生營(yíng)造舒適的電子閱讀環(huán)境，滿(mǎn)足他們的文獻(xiàn)查詢(xún)、借閱需求。工作人員要定期檢查電子閱覽室內(nèi)的設(shè)備，第一時(shí)間排除計(jì)算機(jī)故障，并做好記錄，上報(bào)技術(shù)部門(mén)[4]。還要定期對(duì)電子閱覽室內(nèi)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒、升級(jí)，營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)及電子閱覽環(huán)境。

3.2 提升館員的學(xué)科素質(zhì)

高校圖書(shū)館館員要具備與時(shí)俱進(jìn)的思維，熟練使用現(xiàn)代化信息技術(shù)，要具備較高的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等技能，熟練使用英語(yǔ)，使圖書(shū)館服務(wù)更加多元，快速使用日益變化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)電子閱覽室服務(wù)升級(jí)。除此之外，高校還要注重計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，將高校電子閱覽室人工建設(shè)及日常管理工作落實(shí)到位，當(dāng)讀者在使用、上機(jī)瀏覽過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間解決，及時(shí)排除設(shè)備故障，確保電子閱覽室各項(xiàng)功能正常[5]。例如，以往電子閱覽室僅配備一人值班。在多元網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書(shū)館要重視電子閱覽室建設(shè)，除了配備日常管理人員之外，還要配置咨詢(xún)館員、計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)館員，確保高校電子閱覽室得到最大限度地使用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

3.3 完善閱覽室的管理制度化

有的讀者在操作電腦的過(guò)程中，出現(xiàn)死機(jī)情況，他們隨意拆卸和更換鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等，導(dǎo)致電子閱覽室管理呈現(xiàn)無(wú)序化。因此，高校圖書(shū)館電子閱覽室建設(shè)，需要以完善的規(guī)章制度為支持，其能夠?qū)ψx者的上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范。具體實(shí)施方法為：制定上機(jī)須知，張貼在電子閱覽室門(mén)口，規(guī)避不文明上網(wǎng)情況；嚴(yán)令禁止在電子閱覽室內(nèi)打游戲、看電影、瀏覽非法網(wǎng)頁(yè)等行為，通過(guò)具體規(guī)范對(duì)上述行為進(jìn)行約束； 在電子閱覽室內(nèi)部實(shí)施信息監(jiān)控，及時(shí)將網(wǎng)頁(yè)上的非法、不健康信息和瀏覽記錄等過(guò)濾掉，為師生營(yíng)造健康的線(xiàn)上查詢(xún)及瀏覽環(huán)境。

3.4 網(wǎng)絡(luò)資源管理

高校電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，包括目錄、索引、程序、聲像等，因無(wú)過(guò)濾機(jī)制，信息質(zhì)量參差不齊。為了給大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的信息檢索和資源下載環(huán)境，電子閱覽室工作人員要結(jié)合專(zhuān)業(yè)背景和學(xué)科特色，對(duì)各類(lèi)有價(jià)值的學(xué)科信息進(jìn)行搜集、整理、分類(lèi)、加工，使讀者能夠在圖書(shū)館主頁(yè)鏈接上進(jìn)行查詢(xún)。除此之外，還要對(duì)高校圖書(shū)館電子閱覽室數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，滿(mǎn)足高校師生的多元及個(gè)性化需求，使電子閱覽室服務(wù)更加全面[6]。例如，很多高校都結(jié)合學(xué)生群體需求，購(gòu)入了“中國(guó)高等教育期刊文獻(xiàn)總庫(kù)”“中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒全文數(shù)據(jù)庫(kù)”等CNKI 數(shù)字化資源產(chǎn)品。此類(lèi)付費(fèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)品通常會(huì)有IP 限制，而高校電子閱覽室購(gòu)入這些資源之后，在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)置鏈接，便于高校師生進(jìn)行資源、信息檢索。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電子閱覽室在高校圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中至關(guān)重要。高校應(yīng)結(jié)合其日常服務(wù)工作要求，明確電子閱覽室的特點(diǎn)及在高校圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中的作用和價(jià)值。依據(jù)高校圖書(shū)館資源情況，不斷完善電子閱覽室硬件設(shè)備，提高圖書(shū)館管理人員的學(xué)科素養(yǎng)，使電子閱覽室管理更加有序，呈現(xiàn)制度化特征。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高高校圖書(shū)館及電子閱覽室服務(wù)質(zhì)量，為師生營(yíng)造一個(gè)良好的圖書(shū)借閱及資源查詢(xún)環(huán)境，使圖書(shū)館資源儲(chǔ)備更加豐富，服務(wù)更加多元化。