成惠慈，劉靜

（廣州城建職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東廣州 510925）

管理學(xué)教學(xué)是教育部門(mén)推行的管理課程研究體系之一，作為管理學(xué)科目主要包括原理與實(shí)踐，兩者缺一不可并且在實(shí)際生活中的應(yīng)用頻率較廣。管理學(xué)的科目特殊性注定教師在教授課程時(shí)，并不能效仿其他教師的授課方式，傳統(tǒng)單一化的教學(xué)方式不能將管理學(xué)內(nèi)容表達(dá)清楚，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的需求。因此，需要教師結(jié)合以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如何讓理論知識(shí)更好的輔佐案例教學(xué)，使其更加具有理解性，將枯燥乏味的管理學(xué)知識(shí)變得更加生動(dòng)形象，便于學(xué)生理解與分析，充分培養(yǎng)其邏輯思維能力與解決實(shí)際問(wèn)題的分析實(shí)力。

1 在高職管理課程中實(shí)施案例教學(xué)法的意義

案例教學(xué)法是一種以實(shí)際案例為主要教學(xué)手段，主要發(fā)展來(lái)源于美國(guó)哈弗學(xué)院，1920年教育的主要形式為傳統(tǒng)教學(xué)，案例教學(xué)法的實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)，可以使用真實(shí)案例示范對(duì)自身管理知識(shí)展開(kāi)檢驗(yàn)，教師通過(guò)此種教學(xué)方式有利于引發(fā)學(xué)生課堂討論，間接鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考。

1.1 案例教學(xué)可加強(qiáng)知識(shí)應(yīng)用能力

近些年來(lái)我國(guó)對(duì)管理教學(xué)較為重視，尤其對(duì)于高職院校學(xué)生的管理學(xué)習(xí)方式給予了很多的關(guān)注，高職學(xué)院教學(xué)任務(wù)在于培養(yǎng)社會(huì)技能型人才，案例教學(xué)能提供給學(xué)生足夠的思考空間，摒棄傳統(tǒng)教學(xué)中的“指令”性教學(xué)模式，那會(huì)在一定程度上損耗學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與效果[1]。但在高職管理教學(xué)課堂中，對(duì)于實(shí)際教學(xué)的開(kāi)展，教師也將自己變?yōu)檩o助性角色，只能靠學(xué)生自己探究每一步應(yīng)該怎樣做，引發(fā)學(xué)生自行思考判斷，讓課堂的無(wú)趣性轉(zhuǎn)變得更加生動(dòng)。除此之外，案例教學(xué)法可提升學(xué)生的實(shí)際管理應(yīng)用能力，高職院校注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，注重技能實(shí)踐高于理論。而教師的主要任務(wù)便是將管理理論知識(shí)傳授給學(xué)生的同時(shí)，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。案例教學(xué)法的推出改變了傳統(tǒng)教學(xué)的缺陷，單向教學(xué)的課堂實(shí)踐性不高，但案例教學(xué)可以將學(xué)生在課堂上無(wú)法理解的死板知識(shí)變得更加生動(dòng)化，將動(dòng)態(tài)事件用書(shū)面的表達(dá)方式編寫(xiě)為教學(xué)案例，讓學(xué)生通過(guò)閱讀、思考分析出案例中實(shí)際問(wèn)題并得出針對(duì)性解決措施。讓知識(shí)與案例高效結(jié)合完善技能型學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)[2]。

1.2 案例教學(xué)可全方位培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

高職管理教學(xué)主要教學(xué)目標(biāo)便是讓學(xué)生具備實(shí)際的管理能力，以便于在今后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化中能繼續(xù)保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。管理能力水準(zhǔn)可以體現(xiàn)一個(gè)人的綜合能力，但教師想要提升教學(xué)效果，便不能讓管理知識(shí)輸出僅僅停留在課堂知識(shí)傳授上，填鴨式講課模式無(wú)法增加學(xué)生的興趣，無(wú)法提高聽(tīng)課效率，但案例教學(xué)法便可避免此類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)。將社會(huì)企業(yè)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)營(yíng)類(lèi)管理案例，使用文字?jǐn)⑹龇绞綄⑵溥€原到教材當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到實(shí)際案例中學(xué)習(xí)，達(dá)到教師訓(xùn)練學(xué)生鞏固知識(shí)運(yùn)用能力的目的[3]。教師在實(shí)施案例教學(xué)的過(guò)程中，需引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究案例的研讀，并且負(fù)責(zé)挖掘管理案例的背景資料與總結(jié)工作，讓學(xué)生在其他實(shí)際案例中，培養(yǎng)學(xué)生自身行為邏輯能力，鍛煉學(xué)生分析管理難題的能力，與此同時(shí)提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自己。也可以在案例教學(xué)法中融入分組教學(xué)法，借此機(jī)會(huì)增加學(xué)生的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到合作精神的重要性。教師在開(kāi)展案例教學(xué)的過(guò)程中，將課堂留給了學(xué)生，使其主導(dǎo)課堂教學(xué)，在學(xué)生表達(dá)案例中有關(guān)自己的看法時(shí)，可以鍛煉學(xué)生的文字表達(dá)能力和語(yǔ)言組織力。

2 在高職管理課堂教學(xué)中案例教學(xué)現(xiàn)有問(wèn)題

關(guān)于案例教學(xué)我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的聲音便是教學(xué)效果不好，學(xué)生課堂反饋意見(jiàn)不統(tǒng)一，并且實(shí)際案例教學(xué)組織不易等原因造成了案例教學(xué)推行常常出現(xiàn)阻力。多數(shù)學(xué)生反饋在進(jìn)行實(shí)踐案例教學(xué)時(shí)，所產(chǎn)生的課堂效果明顯升高，課堂教學(xué)氛圍活躍學(xué)生對(duì)教師的授課好感度很高，但學(xué)生在課程結(jié)束之后卻很沒(méi)有實(shí)質(zhì)性學(xué)習(xí)感受，這便體現(xiàn)出了案例教學(xué)法的不足之處。

2.1 案例知識(shí)缺乏連貫性

管理理念與常規(guī)教學(xué)理念不同，常規(guī)教學(xué)往往是將理念與技術(shù)相結(jié)合，完善兩者之間的實(shí)施性便可。但管理理念教學(xué)案例更加注重專(zhuān)攻性，當(dāng)教師講解到某一章節(jié)中難懂知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以利用實(shí)際管理案例中的針對(duì)性，鞏固學(xué)生對(duì)于難點(diǎn)的記憶，更有利于學(xué)生形成獨(dú)立思考的能力。從獨(dú)特的角度看待不同層次的管理類(lèi)教學(xué)知識(shí)，由于每項(xiàng)實(shí)際案例之間存在差異性，甚至可能會(huì)產(chǎn)生觀(guān)點(diǎn)之間的相對(duì)性，因此在教學(xué)中教師與學(xué)生通常會(huì)感到知識(shí)點(diǎn)缺乏系統(tǒng)規(guī)整性，無(wú)法根據(jù)教學(xué)需求整合為新的系統(tǒng)，系統(tǒng)性教學(xué)由此可見(jiàn)并不易實(shí)現(xiàn)，因此才需要教師解決此種問(wèn)題，在解決實(shí)際案例時(shí)將知識(shí)化為技術(shù)才能使其變得更加有連貫性和系統(tǒng)性[4]。

2.2 在實(shí)施案例教學(xué)時(shí)學(xué)生責(zé)任心不高

案例教學(xué)在實(shí)施時(shí)，多數(shù)教師采用提前設(shè)計(jì)情境或列舉真實(shí)案例，引導(dǎo)學(xué)生感同身受站在第一視角談?wù)摳鱾€(gè)角色所感，鍛煉不同角度上學(xué)生的實(shí)際分析能力與解決問(wèn)題立場(chǎng)。但是案例教學(xué)終歸不是真實(shí)教學(xué)，存在情境模擬狀態(tài)，學(xué)生在課堂上將自己是另一個(gè)人的理念帶入自己的思想，可能會(huì)影響學(xué)生產(chǎn)生娛樂(lè)想法，給基于游戲心態(tài)而無(wú)法專(zhuān)心致志地站在當(dāng)事人的角度與心態(tài)看待事件，并且會(huì)忽略實(shí)時(shí)管理背景和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不經(jīng)過(guò)深思熟慮便夸大其詞、侃侃而談。所有分析已經(jīng)基于假設(shè)態(tài)度上進(jìn)行辯論。各種經(jīng)過(guò)談?wù)摱慕鉀Q方案與結(jié)論僅停留在理論的表面上，無(wú)關(guān)權(quán)利與職責(zé)便不會(huì)涉及利息，對(duì)學(xué)生的主觀(guān)影響就不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際影響，缺乏情緒真實(shí)性。理論結(jié)果沒(méi)有實(shí)踐作為依據(jù)便無(wú)法站住腳跟，因此，學(xué)生所得案例結(jié)論顯得責(zé)任心不強(qiáng)。

3 在高職管理課程中改進(jìn)教學(xué)案例方法

3.1 篩選案例，精細(xì)化系統(tǒng)設(shè)置

高職教師應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中針對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生設(shè)置更加具有系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)課程安排，對(duì)案例展開(kāi)系統(tǒng)化的改進(jìn)，案例課程知識(shí)應(yīng)該由淺入深，由易變難，存在難度變幻，課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該貼合學(xué)生所學(xué)知識(shí)[5]。例如，學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)這門(mén)課程時(shí)，教師可以根據(jù)教學(xué)案例舉證說(shuō)明，采用大案例或綜合性案例進(jìn)行分析。首先，案例應(yīng)該具有典型性與真實(shí)性，不僅需要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，還需引導(dǎo)學(xué)生考慮案例真實(shí)歷史背景外，從自身熟悉的角度出發(fā)分析市場(chǎng)走向，可以選擇熱點(diǎn)話(huà)題作為激發(fā)學(xué)生開(kāi)展案例教學(xué)的討論興趣。其次，教學(xué)組織的形勢(shì)應(yīng)該多樣化，防止教學(xué)中使學(xué)生產(chǎn)生懶惰心理與慣性思考方式。教師可以在教學(xué)開(kāi)展之前與學(xué)生們進(jìn)行案例討論或者角色扮演，學(xué)生參與其中，會(huì)有更深刻的知識(shí)理解，最后，通過(guò)教學(xué)案例或者角色扮演所利用的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固總結(jié)，也可利用專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告提取文字，討論與自身管理理論出入之處，或者教師可以要求學(xué)生展開(kāi)社會(huì)調(diào)查調(diào)研，以此方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的討論積極性，改變學(xué)生以往學(xué)生在課堂上的僅動(dòng)嘴討論模式，利用全面社會(huì)調(diào)研積極活躍學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)改變以往知識(shí)認(rèn)知面。

3.2 合理運(yùn)用教學(xué)方法，優(yōu)劣互補(bǔ)

教師在教學(xué)過(guò)程中需充分利用教學(xué)資源，靈活應(yīng)用案例管理教學(xué)、模擬實(shí)際教學(xué)或?qū)嶋H教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)。在將開(kāi)展模擬教學(xué)時(shí)教師引導(dǎo)學(xué)生，將所學(xué)知識(shí)與技能實(shí)踐相結(jié)合，將身邊環(huán)境進(jìn)行場(chǎng)景虛擬，采取真實(shí)案例教學(xué)與模擬相結(jié)合教學(xué)方法，讓學(xué)生身臨其境感受實(shí)際案例教學(xué)，進(jìn)而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)為教師組織學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)際教學(xué)中參與市場(chǎng)調(diào)查。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)教師利用實(shí)踐管理或模擬教學(xué)，可大幅度提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，相比傳統(tǒng)教學(xué)更節(jié)省時(shí)間，各種教學(xué)方法聯(lián)合使用可以鍛煉學(xué)生的在實(shí)際案例中的解決問(wèn)題能力，輔助學(xué)生控制學(xué)習(xí)中的游戲心態(tài)，案例與模擬相結(jié)合教學(xué)方法可豐富學(xué)生閱歷，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生思考發(fā)散思維方式。

4 結(jié)語(yǔ)

案例教學(xué)法主要為教師采用正確案例與此節(jié)教學(xué)目標(biāo)相匹配，學(xué)生分小組形成對(duì)立兩方對(duì)實(shí)際案進(jìn)行討論，教師將學(xué)生設(shè)為課堂的主體，充分發(fā)揮引導(dǎo)的作用，此種教學(xué)方法可以引導(dǎo)學(xué)生最大限度地發(fā)揮自身能力，充實(shí)表達(dá)自己的想法。并且，學(xué)生也能在實(shí)際案例中學(xué)習(xí)到有關(guān)管理內(nèi)容的學(xué)習(xí)，理解管理知識(shí)在實(shí)際工作中的一般運(yùn)用規(guī)律，在案例教學(xué)中積攢經(jīng)驗(yàn)和鞏固管理原則，將理論知識(shí)與實(shí)際管理技能相結(jié)合。傳統(tǒng)管理教學(xué)方法更注重于理論知識(shí)的講解，對(duì)實(shí)際操作與探究重視度不高，此種教學(xué)方法并不能提升學(xué)生們實(shí)際管理能力。因此，案例教學(xué)法主要的教學(xué)理念便是將學(xué)生實(shí)際管理能力為主要培養(yǎng)重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生管理應(yīng)用實(shí)踐水平，調(diào)動(dòng)學(xué)生們的課堂參與性與主動(dòng)探究性。