文 本刊記者 靈 迪

省人大常委會(huì)主任李玉妹在省人大代表建議辦理工作會(huì)議上充分肯定了代表建議承辦單位的工作。她指出，今年的代表建議增幅大、數(shù)量多，內(nèi)容集中、重點(diǎn)突出，緊扣全省大局，貼近社會(huì)民生。各承辦單位緊緊圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察廣東重要講話精神和省委“1+1+9”工作部署，嚴(yán)格落實(shí)建議辦理工作“一把手”責(zé)任制，提高辦理工作整體成效，得到了代表們的較高評(píng)價(jià)和充分肯定。

成效顯著建議辦結(jié)率大攀升

數(shù)字是效果的最好說明。記者從本次會(huì)議通報(bào)材料獲悉，省十三屆人大二次會(huì)議期間，代表共提出建議1 006件，比去年增加182件，增長了22%。從建議涵蓋的領(lǐng)域上看，法治方面24件，監(jiān)察司法方面54件，財(cái)經(jīng)方面341件，城建環(huán)資方面121件，農(nóng)村農(nóng)業(yè)方面114件，教科文衛(wèi)方面218件，華僑民族宗教方面15件，社會(huì)建設(shè)方面119件。從建議內(nèi)容上看，代表建議集中關(guān)注粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、構(gòu)建“一核一帶一區(qū)”區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展新格局、建設(shè)制造強(qiáng)省和科技強(qiáng)省、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、高水平對(duì)外開放、鄉(xiāng)村振興、補(bǔ)齊民生短板、增加優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、防治污染等多個(gè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。

根據(jù)建議內(nèi)容和各單位職責(zé)范圍，分別交由118個(gè)機(jī)關(guān)、部門和組織研究處理。今年主、會(huì)辦單位需辦理答復(fù)的建議為3 138件次，其中，主辦983件次，會(huì)辦2 155件次。交由政府各部門主辦896件，占總數(shù)的91.1%。通過各方共同努力，目前省十三屆人大二次會(huì)議期間代表提出的建議已全部辦理完畢并答復(fù)代表。代表建議所提問題，已解決或基本解決的557件，占已答復(fù)建議的56.7%；列入年度計(jì)劃解決的210件，占21.4%；列入規(guī)劃逐步解決的188件，占19.1%；因條件限制或其他原因無法解決的28件，占2.8%。

“政府部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和責(zé)任到位，辦理措施和人手到位，工作監(jiān)督和督辦到位，高效推進(jìn)代表建議辦理工作并注重辦理成果的轉(zhuǎn)化，通過辦理代表建議來促進(jìn)工作，解決問題，惠及民生，建議辦理工作成效明顯?！边@是近一年里各承辦單位積極落實(shí)建議辦理工作的總體寫照，也是代表們對(duì)2019年省人大代表建議辦理工作的一致評(píng)價(jià)。

把好“三關(guān)”提升建議提出質(zhì)量

“內(nèi)容高質(zhì)量、辦理高質(zhì)量”是全國人大常委會(huì)適應(yīng)新時(shí)代代表建議辦理工作實(shí)踐需要提出的新要求，也是我省深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要思想，對(duì)代表建議辦理工作提出的新要求。

為做好代表建議辦理工作，充分發(fā)揮代表在建議辦理工作中的主體地位，省人大常委會(huì)及相關(guān)委員會(huì)統(tǒng)籌推進(jìn)代表建議辦理的各項(xiàng)工作，夯實(shí)建議辦理工作的基礎(chǔ)。

把好“三道關(guān)”，在提升代表建議提出質(zhì)量上持續(xù)發(fā)力。一是把好“培訓(xùn)關(guān)”，提高代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)效。在今年第一期代表培訓(xùn)班上，安排深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要思想、省委人大工作會(huì)議精神等課程，并邀請(qǐng)履職經(jīng)驗(yàn)豐富、擅長寫好建議的代表，講授如何撰寫議案建議以及參與建議辦理工作的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和技巧方法，提供可參考可借鑒的經(jīng)驗(yàn)做法。二是把好“選題關(guān)”，引導(dǎo)代表提出建議要圍繞中心、服務(wù)大局。在征求多方意見的基礎(chǔ)上，繼續(xù)編發(fā)2019年省人大代表議案建議選題參考，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)推介給代表參閱學(xué)習(xí)參考。三是把好“初核關(guān)”，加強(qiáng)代表建議初核工作。引導(dǎo)代表充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)一步完善擬提出建議，加大對(duì)重復(fù)提出建議的篩查，加強(qiáng)建議的逐件初核工作，共引導(dǎo)和協(xié)助代表修改完善建議80余件，為代表建議辦理工作把好源頭。

及早謀劃，提前部署，認(rèn)真研究做好交辦改辦工作。省十三屆人大二次會(huì)議期間，抽調(diào)足夠人手，集中力量，有條不紊地做好建議的收集和及時(shí)交辦工作。會(huì)后，對(duì)退辦或改辦的代表建議及時(shí)進(jìn)行梳理、研究、協(xié)調(diào)，并會(huì)同省政府辦公廳、省編辦重新研究所涉及到的50多件主辦件、120多件會(huì)辦件的改辦、交辦工作，力求將每件建議交辦準(zhǔn)確、交辦到位。

“代表建議提得好，承辦單位才能辦得好；承辦單位辦得好，又能激發(fā)代表進(jìn)一步提出好建議。代表建議提得不好，承辦單位不可能辦得好；代表建議辦得不好、辦理答復(fù)落不了地，好的代表建議也就是一紙空文，也會(huì)影響代表履職積極性。因此，推動(dòng)新時(shí)代代表建議辦理工作提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)‘內(nèi)容高質(zhì)量、辦理高質(zhì)量’，需要代表、承辦部門、督辦部門三方齊心協(xié)力、形成合力、共同發(fā)力?！笔∪舜蟪Ｎ瘯?huì)選聯(lián)工委負(fù)責(zé)人表示。

創(chuàng)新方式全程督辦代表建議

省人大常委會(huì)堅(jiān)持把做好代表建議工作作為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要思想的具體行動(dòng)，始終把辦理好代表建議作為更好發(fā)揮代表作用的重要環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌謀劃，全程督辦，重點(diǎn)著力，積極創(chuàng)新，推動(dòng)代表建議工作高質(zhì)量發(fā)展。

省十三屆人大二次會(huì)議閉幕后，在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，按照代表關(guān)注度比較高、辦理可行性比較大、通過辦理短期內(nèi)可望取得成效的原則，省人大常委會(huì)主任會(huì)議研究確定了“優(yōu)化粵港澳大灣區(qū)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境的建議”“建立互聯(lián)網(wǎng)+訂單農(nóng)業(yè)公益性平臺(tái)，助力鄉(xiāng)村振興的建議”“關(guān)于加快中醫(yī)藥事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的建議”3個(gè)項(xiàng)目作為今年重點(diǎn)督辦的代表建議，交由省政府辦理。常委會(huì)黃業(yè)斌、羅娟、王學(xué)成副主任牽頭督辦，省人大農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、教科文衛(wèi)委、社會(huì)委具體負(fù)責(zé)。有關(guān)專委會(huì)認(rèn)真制定督辦工作計(jì)劃，常委會(huì)分管副主任帶隊(duì)開展實(shí)地調(diào)研、視察，提出督辦意見，推動(dòng)重點(diǎn)督辦建議辦出成效。9月下旬，省人大常委會(huì)辦公廳會(huì)同省政府辦公廳召開省人大代表重點(diǎn)督辦建議辦理情況通報(bào)會(huì)，再次組織領(lǐng)銜提出建議的代表聽取承辦單位的匯報(bào)并提出意見，督促重點(diǎn)督辦建議落地落實(shí)。

進(jìn)一步提高代表建議辦理工作質(zhì)量，需要加強(qiáng)代表建議辦理過程中的溝通交流和督查督辦。為加大督查督辦力度，壓實(shí)承辦單位的辦理責(zé)任，省人大常委會(huì)根據(jù)《2019年廣東省人大常委會(huì)代表工作計(jì)劃》，結(jié)合開展“更好發(fā)揮人大代表作用”主題活動(dòng)，于7月下旬組織省人大代表對(duì)省十三屆人大二次會(huì)議代表建議辦理情況作一次“中段檢查”，并對(duì)2018年列為年度計(jì)劃解決的建議開展“回頭看”檢查。此次檢查采取點(diǎn)面結(jié)合、自查與抽查相結(jié)合等形式開展，力求檢查既覆蓋面廣，又突出重點(diǎn)、講求實(shí)效。其中，對(duì)省政府組成部門辦理建議主辦件數(shù)量排名前12位的承辦單位，分三組通過走上門聽取匯報(bào)、座談交流等方式進(jìn)行重點(diǎn)檢查，其它有主辦任務(wù)的承辦單位則采用書面報(bào)告方式進(jìn)行檢查。檢查這12家“承辦大戶”過程中，代表們既檢查建議辦理工作進(jìn)度和建議反映問題的解決情況，了解各承辦單位辦理工作的主要做法和經(jīng)驗(yàn)、存在問題及建議，還對(duì)建議辦理中的一些重點(diǎn)難點(diǎn)問題與承辦單位現(xiàn)場(chǎng)交流溝通，多角度探討解決問題的可行途徑，增添了一份人大代表約見國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的附加效果。

為貫徹落實(shí)省委人大工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高代表建議辦理質(zhì)量，省人大常委會(huì)健全辦理工作全流程、動(dòng)態(tài)化電子臺(tái)賬管理制度，借助省人大代表議案建議系統(tǒng)平臺(tái)功能，對(duì)代表建議交辦、會(huì)辦意見送達(dá)、辦理答復(fù)、反饋意見等各辦理環(huán)節(jié)實(shí)施全過程管理，并適時(shí)通過微信、電話等方式催辦、提醒，強(qiáng)化代表建議辦理時(shí)效。繼續(xù)完善“常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦、各專委會(huì)分類督辦、代表工作部門統(tǒng)籌督辦、‘一府一委兩院’歸口督辦、代表參與督辦”“五位一體”多層次、全方位督辦的工作格局，充分調(diào)動(dòng)各方力量，形成合力，在推動(dòng)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決和提高整體辦理實(shí)效方面發(fā)揮更大的作用，積極回應(yīng)人大代表和人民群眾的關(guān)切。積極探索提高代表建議辦理質(zhì)量的機(jī)制舉措，貫徹落實(shí)《中共廣東省委關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代人大工作的意見》的精神和要求，抓緊研究制定《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)省人大代表工作的具體措施》，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上研究修改《廣東省各級(jí)人民代表大會(huì)代表建議、批評(píng)和意見辦理規(guī)定》，進(jìn)一步改進(jìn)代表建議提出工作，建立健全代表建議辦理機(jī)制，完善常委會(huì)重點(diǎn)督辦代表建議制度，探索建立常委會(huì)聽取和審議有關(guān)承辦單位關(guān)于代表建議辦理情況報(bào)告的機(jī)制等，進(jìn)一步推動(dòng)代表建議工作制度化、規(guī)范化。

省人大常委會(huì)還根據(jù)代表的反饋意見，適時(shí)開展專項(xiàng)督辦。對(duì)48件代表反饋有具體意見的建議辦理情況進(jìn)行梳理，做好溝通，其中對(duì)初次反饋不滿意的6件建議，與相關(guān)單位專項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和督辦，經(jīng)過督辦，代表對(duì)其中4件建議表示滿意或理解，有兩件建議進(jìn)行再次交辦，督促承辦單位再次辦理答復(fù)代表。

此外，還有一項(xiàng)新舉措：從今年開始，省政府向省人大常委會(huì)會(huì)議報(bào)告代表建議辦理情況，且報(bào)告后作為常委會(huì)正式文件，一改昔日只在常委會(huì)主任會(huì)議報(bào)告且報(bào)告后在常委會(huì)文件中也僅作附件的慣例……“此創(chuàng)新舉措，表明省人大常委會(huì)今年對(duì)代表建議辦理工作比以往更重視，有利于進(jìn)一步推動(dòng)代表建議辦理工作從‘答復(fù)型’向‘落實(shí)型’轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)代表建議所反映問題的有效解決！”面對(duì)記者，省人大常委會(huì)選聯(lián)工委負(fù)責(zé)人如是說。

重在落實(shí)承辦單位“實(shí)招”迭出

今年是機(jī)構(gòu)改革后代表建議辦理工作的第一年，機(jī)構(gòu)改革后承辦單位職責(zé)變動(dòng)大，加上代表建議量大面廣，辦理難度加大，且高度集中在十幾個(gè)部門，辦理任務(wù)十分繁重。盡管如此，各承辦單位高度重視代表建議辦理工作，把辦理代表建議與主題教育活動(dòng)結(jié)合起來，作為牢記初心使命、為民服務(wù)解難題的重要抓手，在辦理規(guī)范化制度化保障下，克服困難，狠抓落實(shí)，“實(shí)招”迭出，扎實(shí)做好代表建議辦理工作。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)部署推動(dòng)，示范帶動(dòng)建議辦理工作。承辦單位把建議辦理工作作為重要政治任務(wù)納入本單位重要議事日程，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”責(zé)任制。省長馬興瑞連續(xù)3年主持召開省政府常務(wù)會(huì)議專題聽取代表建議辦理工作情況匯報(bào)，并專門研究重點(diǎn)督辦建議辦理工作，明確今年省人大常委會(huì)確定的3項(xiàng)重點(diǎn)督辦建議，由省委常委葉貞琴領(lǐng)辦1件，省政府副省長張光軍領(lǐng)辦兩件。省紀(jì)委書記、省監(jiān)委主任施克輝親自督辦會(huì)辦的3件建議，多次就相關(guān)工作作出批示，并帶隊(duì)開展調(diào)研，審定簽發(fā)辦理復(fù)函。省法院、省檢察院在人代會(huì)閉幕后，立即召開黨組會(huì)，研究部署代表建議辦理工作；龔稼立院長、林怡影檢察長均領(lǐng)辦建議，其中省法院承辦的12件主辦建議全部由院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦。今年有主辦任務(wù)的承辦單位大部分都堅(jiān)持“一把手”牽頭領(lǐng)辦代表建議，由上率下，示范引領(lǐng)建議辦理工作，切實(shí)提高辦理質(zhì)效。

完善工作機(jī)制，提升建議辦理工作效率和質(zhì)量。一是與時(shí)俱進(jìn)完善辦理制度。承辦單位根據(jù)省有關(guān)要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革后新情況，制定或完善辦理辦法或規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范辦理流程和工作要求。省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、商務(wù)廳重新修訂了辦理辦法；省市場(chǎng)監(jiān)管局研究起草辦理工作規(guī)定，固化經(jīng)驗(yàn)做法。二是健全目標(biāo)責(zé)任制。承辦單位都建立起“一把手”總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、辦公室（政策法規(guī)處）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、承辦處室和具體經(jīng)辦人員層層落實(shí)的責(zé)任機(jī)制，承辦代表建議數(shù)量較多的單位還堅(jiān)持制發(fā)年度辦理工作計(jì)劃或方案，將責(zé)任機(jī)制落細(xì)落實(shí)。三是加強(qiáng)跟蹤督辦。承辦單位指派專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌建議辦理工作，將建議辦理納入廳（委）督辦事項(xiàng)，建立臺(tái)賬，或依托電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)督辦，或利用微信群及時(shí)催辦提醒，或?qū)ｉT建立建議辦理提醒制度及時(shí)函告經(jīng)辦人員等方式，確保按時(shí)辦結(jié)。省財(cái)政廳、工業(yè)和信息化廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等單位還將建議辦理納入年終考核，強(qiáng)化剛性約束。四是落實(shí)辦理結(jié)果全文公開機(jī)制。各承辦單位認(rèn)真落實(shí)國家和省的工作部署，積極推進(jìn)辦理結(jié)果公開工作，主動(dòng)接受人大代表、人民群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。

注重溝通協(xié)商與調(diào)查研究兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)推動(dòng)建議辦理工作。承辦單位堅(jiān)持“先溝通再答復(fù)、不溝通不答復(fù)”的原則，根據(jù)辦理需要采取不同方式與代表溝通，增強(qiáng)辦理的針對(duì)性。如省教育廳切實(shí)做到辦前聯(lián)系、辦中協(xié)調(diào)、辦后回訪，在今年主辦的89件建議中，通過開展調(diào)研、走訪、座談等方式面對(duì)面聽取代表意見的達(dá)63件。承辦單位堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，緊扣代表關(guān)注的重點(diǎn)問題，深入開展調(diào)查研究，并注重以點(diǎn)帶面，通過辦理建議，解決一類問題，形成建議辦理與改進(jìn)工作相互促進(jìn)的良好局面。如省衛(wèi)生健康委緊緊抓住代表關(guān)注的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)、嬰幼兒照護(hù)服務(wù)和老齡事業(yè)發(fā)展等熱點(diǎn)開展專題調(diào)研，梳理了20個(gè)方面存在的問題，針對(duì)性地提出了25項(xiàng)切實(shí)可行的對(duì)策措施；省水利廳逐件分析建議反映問題和類型，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究，提出當(dāng)前及下一步辦理舉措辦法，吸納代表意見占比達(dá)本單位辦理建議總數(shù)的94%；省自然資源廳在辦理解決湛江紅樹林國家自然保護(hù)區(qū)建設(shè)管理存在問題上，深入基層了解情況，并順勢(shì)摸清楚全省紅樹林?jǐn)?shù)量及相關(guān)情況。

積極采納代表的合理意見，建議辦理工作取得新的成效。一是突出辦理重點(diǎn)，推動(dòng)省委“1+1+9”工作部署貫徹落實(shí)。如省發(fā)展改革委結(jié)合辦理“一把手”領(lǐng)辦建議，起草并完善《綜合性國家科學(xué)中心建設(shè)方案》，以建設(shè)粵港澳大灣區(qū)綜合性國家科學(xué)中心為契機(jī)，進(jìn)一步支持廣州、深圳、東莞等加強(qiáng)溝通合作，努力將綜合性國家科學(xué)中心主要承載區(qū)打造成為粵港澳大灣區(qū)重要?jiǎng)?chuàng)新引擎；廣東銀保監(jiān)局積極推動(dòng)粵港澳深化金融合作創(chuàng)新，推動(dòng)粵港澳金融互聯(lián)互通，推動(dòng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)港澳有序開放，完善粵港澳監(jiān)管體系建設(shè)；省科技廳吸納代表關(guān)于促進(jìn)我省科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化落地的建議，出臺(tái)“科創(chuàng)12條”等一系列政策，打通成果轉(zhuǎn)化最后一公里；省文化和旅游廳吸納代表建議，建立廣清兩地旅游工作機(jī)制，支持廣清搭建平臺(tái)加強(qiáng)與香港聯(lián)動(dòng)；省交通運(yùn)輸廳針對(duì)代表廣泛關(guān)注、連續(xù)多年反映的農(nóng)村公路建管養(yǎng)問題，完善政策頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化農(nóng)村路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加大脫貧攻堅(jiān)力度，全省2 277個(gè)省定貧困村200人以上自然村均有一條硬化路可通達(dá)，2018年列為改造目標(biāo)任務(wù)的750座農(nóng)村公路危橋，今年底將基本改造完成；省通信管理局大力推進(jìn)鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推動(dòng)百兆光纖進(jìn)鄉(xiāng)村，深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)及“網(wǎng)絡(luò)扶貧”精準(zhǔn)降費(fèi)項(xiàng)目，保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)安全，回應(yīng)代表關(guān)切；省生態(tài)環(huán)境廳持續(xù)推進(jìn)水污染防治取得更大實(shí)效，積極爭(zhēng)取中央和省的專項(xiàng)資金支持，抓好重點(diǎn)流域污染治理工作，建立健全流域水環(huán)境聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和責(zé)任考核評(píng)價(jià)機(jī)制，深入推進(jìn)水污染治理工作，還老百姓清水綠岸。二是持續(xù)推進(jìn)民生優(yōu)先，著力解決老百姓的操心事、煩心事。如省人力資源社會(huì)保障廳聚焦現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)擴(kuò)大技能人才有效供給，印發(fā)《廣東省職業(yè)技能提升行動(dòng)方案（2019-2021年）》，實(shí)施新生代產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)工程、“粵菜師傅”工程、“南粵家政”工程等10項(xiàng)工程，到2021年基本建立覆蓋城鄉(xiāng)全體勞動(dòng)者的終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度；省民政廳對(duì)代表們歷來高度關(guān)注的養(yǎng)老問題，積極出臺(tái)政策措施，推進(jìn)全省養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，在強(qiáng)化政府兜底保障同時(shí)，進(jìn)一步全面開放養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，初步形成了以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老體系；省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳著力改善人居環(huán)境，針對(duì)代表關(guān)注的垃圾分類問題，起草完成《廣東省生活垃圾分類實(shí)施方案》，指導(dǎo)地級(jí)以上市編制生活垃圾分類管理實(shí)施方案或行動(dòng)計(jì)劃；省市場(chǎng)監(jiān)管局著力回應(yīng)代表關(guān)注的食品安全民生痛點(diǎn)問題，構(gòu)建以風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理為基礎(chǔ)、企業(yè)自查為前提、日常檢查為主體、飛行檢查和體系檢查為重點(diǎn)的監(jiān)督檢查工作體系，建立完善的食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患通報(bào)會(huì)商機(jī)制，推出“六個(gè)一”舉措，打造大格局的食品安全宣傳網(wǎng)絡(luò)，保障“舌尖上的安全”。

“辦理態(tài)度積極認(rèn)真，辦理過程非常暢順，辦理結(jié)果超出預(yù)期，我們很滿意?！边@是記者采訪一些代表時(shí)聽得最多的一句話。按照他們的原話來說就是，代表與承辦單位對(duì)接如此高效、順暢，源自于承辦單位領(lǐng)導(dǎo)政治站位高，認(rèn)識(shí)到位，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)由“領(lǐng)導(dǎo)批示辦理”向“領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理”轉(zhuǎn)變，讓具體經(jīng)辦處室更加重視與代表的溝通聯(lián)系，聽取代表意見。在辦理過程中，堅(jiān)持 “文來文往”和“人來人往”的有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真聽取代表意見，確保建議辦理實(shí)效。同時(shí)，在建議的答復(fù)過程中，注重把好政策法規(guī)關(guān)、程序格式關(guān)和文字質(zhì)量關(guān)，讓代表都能收到合法合規(guī)的答復(fù)。

東莞松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（資料圖片）