韓成果 金樹柏 任嘉曦
摘? 要: 數(shù)據(jù)保護(hù)及災(zāi)備的用戶群由傳統(tǒng)的金融、政府等大型用戶擴(kuò)展到中型和小微企業(yè)。文章深入分析了中小企業(yè)在數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備建設(shè)上面臨投資成本高、操作流程復(fù)雜、安全性差等核心痛點(diǎn),指出云計(jì)算技術(shù)及其應(yīng)用的逐步成熟為中小企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備降低了門檻,并給出基于中國(guó)電信天翼云的云管家解決方案,該方案具有易用性、投資少、定制化等特點(diǎn)。
關(guān)鍵詞: 數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備; 市場(chǎng)分析; 天翼云;中小企業(yè); 云管家
中圖分類號(hào):TP30? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A? ? ?文章編號(hào):1006-8228(2019)12-47-04
Research on SME data protection and disaster recovery by e cloud
Han Chengguo1, Jin Shubai2, Ren Jiaxi2
(1.School of Business, LingNan Normal University, Zhanjiang, Guangdong 524048, China;
2.ShenZhen DCS Technology co., Ltd., Shenzhen, Guangdong 518057)
Abstract: The user base of data protection and disaster recovery has expanded from the traditional financial and government large-scale users to medium-sized and small-sized enterprises (SME).This paper deeply analyses the key pain points faced by SME in data protection and disaster recovery, such as high investment cost, complex operation process and poor security, etc. It is pointed out that the maturity of cloud computing technology and its application reduces the threshold for small and medium-sized enterprises in data protection and disaster recovery, and Cloud Keeper, a solution of cloud disaster recovery based on e cloud of China Telecom, is presented, which is easy to use, less investment and customized.
Key words: data protection; disaster recovery; market analysis; e cloud; SME; Cloud Keeper
1 我國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)及容災(zāi)備份市場(chǎng)分析和中小企業(yè)需求潛力
數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的核心要素,在信息化趨勢(shì)下,無(wú)論是國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)還是百姓日常生活都是建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用推廣,數(shù)據(jù)量劇增,而數(shù)據(jù)存在著因外部入侵、感染病毒、誤操作和管理漏洞等原因造成丟失、毀壞的風(fēng)險(xiǎn)。因此用戶對(duì)數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性需求愈加旺盛,數(shù)據(jù)保護(hù)及容災(zāi)備份市場(chǎng)也快速發(fā)展起來(lái)。
數(shù)據(jù)保護(hù)目的在于保證數(shù)據(jù)的完整、真實(shí)、可用。備份是數(shù)據(jù)保護(hù)一種基礎(chǔ)的技術(shù)手段,隨著備份技術(shù)及其產(chǎn)品的改善和升級(jí),數(shù)據(jù)保護(hù)的手段已經(jīng)從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)備份發(fā)展到鏡像、快照、遠(yuǎn)程復(fù)制、持續(xù)性數(shù)據(jù)保護(hù)等先進(jìn)技術(shù)。
容災(zāi)備份(以下簡(jiǎn)稱災(zāi)備)是指把本地關(guān)鍵應(yīng)用數(shù)據(jù)或關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)在異地建立可用的復(fù)制,在本地發(fā)生災(zāi)難時(shí),可以迅速切換到異地系統(tǒng)上,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)性[1]。災(zāi)備系統(tǒng)通常是一套包含存儲(chǔ)設(shè)備、災(zāi)備功能軟件等在內(nèi)的軟硬件整體解決方案,通過本地?cái)?shù)據(jù)中心和異地災(zāi)備中心各建立一套系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷的快速響應(yīng)能力和恢復(fù)能力。
根據(jù)國(guó)際商用機(jī)器公司IBM和國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC的調(diào)研[2],云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,物聯(lián)網(wǎng)和5G飛速應(yīng)用推廣,到2020年,全世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將達(dá)到40ZB,數(shù)據(jù)每年的增長(zhǎng)速度約40%。從區(qū)域來(lái)看,目前美國(guó)的數(shù)據(jù)產(chǎn)量最大,約占全球數(shù)據(jù)量的32%,中國(guó)占13%,但預(yù)計(jì)到2020年中國(guó)將占全球數(shù)據(jù)產(chǎn)量的21%。如何有效地保護(hù)這些龐大的數(shù)據(jù)、將他們利用起來(lái),是現(xiàn)代企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)問題。
在市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)和政策全方位扶持的背景下,我國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)及災(zāi)備份行業(yè)保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2018年國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)保護(hù)及災(zāi)備份行業(yè)收入約25億美元。2014-2018年年均增幅超過5%。預(yù)估2019年市場(chǎng)總體規(guī)模約27億美元換算成人民幣190億元左右。
數(shù)據(jù)保護(hù)與容災(zāi)備份,其產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)基本一致,上游行業(yè)主要有存儲(chǔ)介質(zhì)、存儲(chǔ)設(shè)備制造業(yè)以及數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備制造業(yè)等。中游提供的產(chǎn)品形式分為純軟件產(chǎn)品、軟硬件一體化產(chǎn)品和DRaaS服務(wù)類產(chǎn)品。我國(guó)在數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備份方面的技術(shù)水平不斷提升,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已進(jìn)入開放競(jìng)爭(zhēng)階段,從國(guó)外大廠商壟斷時(shí)期逐步進(jìn)入到自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。經(jīng)過前期的積累,部分具備自主創(chuàng)新能力和研發(fā)實(shí)力的本土優(yōu)秀企業(yè)迅速崛起,已經(jīng)躋身主流存儲(chǔ)廠商行列,展現(xiàn)出能與國(guó)外大廠商相競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,開始挑戰(zhàn)國(guó)際一流廠商。比較有代表性的國(guó)內(nèi)企業(yè)有深圳中科鼎創(chuàng)、上海英方、北京同有等公司[3]。
數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備下游行業(yè)有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備等需求的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,終端用戶多為大型企業(yè)客戶,主要包括政府、教育、電信、金融、能源、軍工企業(yè)等,占據(jù)了70%以上的市場(chǎng)份額。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2018年統(tǒng)計(jì)年鑒,中國(guó)有超過1800萬(wàn)家中小企業(yè),其數(shù)據(jù)量約有10T,對(duì)于數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備的需求非常迫切,但市場(chǎng)份額低于30%,潛力巨大。
2 中小企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)及容災(zāi)備份面臨的挑戰(zhàn)和云災(zāi)備特點(diǎn)分析
數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)難恢復(fù)是個(gè)令人神經(jīng)緊張的話題,但必須面對(duì)。中小企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)包括投資成本高,操作復(fù)雜數(shù)據(jù)安全無(wú)保障兩個(gè)方面。稍大的公司,會(huì)使用SAN(Storage Area Storage,存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng))備份,SAN很貴,而且當(dāng)整個(gè)數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障的時(shí)候,即使SAN也不保險(xiǎn)。因此,他們還會(huì)在異地創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)中心(如圖1所示)。然而有時(shí)候,即使身處兩個(gè)位置的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心也會(huì)同時(shí)掛掉,因此,他們就將兩個(gè)數(shù)據(jù)中心的物理距離盡可能拉大,但這也意味著成本越高,這時(shí)又帶來(lái)了管理上的問題,兩套SAN之間要傳輸TB級(jí)的數(shù)據(jù),需要非常高的帶寬,冗余越多,成本越高。災(zāi)難恢復(fù)有兩個(gè)指標(biāo),一是恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)RPO(Recovery Point Objective),二是恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)RTO(Recovery Time Objective),分別是標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)丟失率和恢復(fù)間隔的指標(biāo)[4]。對(duì)傳統(tǒng)的SAN或異地備份,這兩個(gè)指標(biāo)基本取決于成本,成本越高,指標(biāo)越好(如圖2所示)。而新型的云容備在這方面使用的是同步復(fù)制技術(shù),同步復(fù)制使RPO接近于0,而RTO接近實(shí)時(shí),也就是說(shuō),災(zāi)難發(fā)生時(shí)云容備系統(tǒng)中所有在線的應(yīng)用數(shù)據(jù)丟失基本為0,恢復(fù)間隔接近實(shí)時(shí),用戶完全覺察不到災(zāi)備系統(tǒng)的切換。
云計(jì)算讓先進(jìn)的技術(shù)迅速普及,云存儲(chǔ)的應(yīng)用,讓那些以往只有超級(jí)公司才有能力享受的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)變得十分普通,而且成本極低。
云災(zāi)備虛擬化數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了虛擬化、低延時(shí)、高吞吐的數(shù)據(jù)傳輸,數(shù)據(jù)中心交換機(jī)為服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備之間提供高速萬(wàn)兆互聯(lián),在滿足桌面虛擬化頻繁讀寫的性能需求的同時(shí),做到了連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)級(jí)別,簡(jiǎn)稱CDP(Continual Data Protection)的災(zāi)難恢復(fù)。
在云災(zāi)備中,我們可以將災(zāi)備作為一種服務(wù),客戶通過付費(fèi)使用災(zāi)備服務(wù)。災(zāi)備服務(wù)提供商提供災(zāi)備服務(wù)。在此模式下,得益于災(zāi)備服務(wù)提供商良好的災(zāi)備經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)行維護(hù)監(jiān)管流程和資源優(yōu)勢(shì),客戶的災(zāi)備目標(biāo)可輕松實(shí)現(xiàn),既減少了客戶的運(yùn)行維護(hù)成本和工作強(qiáng)度,更削減了災(zāi)備系統(tǒng)的總體擁有成本。相較于傳統(tǒng)的災(zāi)備系統(tǒng),云災(zāi)備系統(tǒng)特點(diǎn)主要如下[5]。
⑴ 量化性
通過提供量化的IT資源,云災(zāi)備系統(tǒng)可確保災(zāi)備資源的計(jì)量和分配是合理和按需的,對(duì)資源進(jìn)行精細(xì)化管理。
⑵ 定制性
由于各個(gè)等級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)災(zāi)備服務(wù)的需求是不盡相同的,云災(zāi)備系統(tǒng)可靈活組合、編排服務(wù)資源庫(kù)中各類服務(wù)單元,制定適應(yīng)各種需求的災(zāi)難恢復(fù)解決方案。
⑶ 擴(kuò)展性
對(duì)于存儲(chǔ)和計(jì)算單元的增長(zhǎng),云災(zāi)備系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)展、動(dòng)態(tài)調(diào)配,解決資源容量的限制問題。
⑷ 延續(xù)性
利用其變更機(jī)制,云災(zāi)備系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)狀態(tài),當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)宕機(jī)時(shí),其可保證云端備份系統(tǒng)能隨時(shí)接替原系統(tǒng)。
中小企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備面臨第二個(gè)難點(diǎn)是操作復(fù)雜數(shù)據(jù)安全無(wú)保障。如圖3流程所示,企業(yè)需要制定基于數(shù)據(jù)類型、備份介質(zhì)、備份類型、保留周期、備份周期、備份窗口的數(shù)據(jù)保護(hù)策略,同時(shí)要規(guī)范數(shù)據(jù)災(zāi)難發(fā)生后的恢復(fù)流程,包括事件評(píng)估、啟動(dòng)恢復(fù)、系統(tǒng)重建等十多個(gè)核心環(huán)節(jié)。這都需要專業(yè)技術(shù)人員和嚴(yán)格的操作規(guī)范指引,某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都將給企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)帶來(lái)?yè)p失。云災(zāi)備模式可以有效地解決操作復(fù)雜數(shù)據(jù)安全無(wú)保障這個(gè)痛點(diǎn),主要通過以下三個(gè)方面技術(shù)手段。
● 重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)
重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)是指將存儲(chǔ)系統(tǒng)中存在的大量?jī)?nèi)容相同的數(shù)據(jù)刪除,只保留其中一份,從而縮減存儲(chǔ)空間的技術(shù)。在云災(zāi)備中,該技術(shù)既能大幅減少災(zāi)備中心存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量,降低災(zāi)備中心的建設(shè)和運(yùn)維成本,又能大幅減少數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)過程中用戶和災(zāi)備提供商間的數(shù)據(jù)傳輸量,提高備份和恢復(fù)的性能,是一項(xiàng)十分重要的技術(shù)。隨著災(zāi)備中心的規(guī)模不斷增大,存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量和訪問量不斷增加,單一節(jié)點(diǎn)上的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除方法已不能滿足性能和容量的需求。除基本重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)外,一些優(yōu)化和改進(jìn)技術(shù)對(duì)云災(zāi)備是至關(guān)重要的,包括高性能、可擴(kuò)展的、分布式的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù),以及為提高災(zāi)備中心數(shù)據(jù)可靠性的高可靠重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)。
● 云存儲(chǔ)安全技術(shù)
在云災(zāi)備應(yīng)用環(huán)境中,用戶的數(shù)據(jù)存放在由云服務(wù)提供商管理和維護(hù)的服務(wù)器上,不再受用戶的直接控制,增加了數(shù)據(jù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。各種因素,如云服務(wù)提供商的系統(tǒng)故障、服務(wù)器被攻擊、云服務(wù)提供商內(nèi)部人員的泄密或蓄意破壞等,都有可能造成用戶數(shù)據(jù)的泄密、損壞或丟失。可以說(shuō),數(shù)據(jù)安全已成為限制云災(zāi)備在企業(yè)中進(jìn)一步推廣和應(yīng)用的關(guān)鍵因素,而云存儲(chǔ)安全技術(shù)則試圖解決云災(zāi)備服務(wù)模式帶來(lái)的種種數(shù)據(jù)安全問題。云災(zāi)備環(huán)境由三個(gè)參與方組成:用戶(云災(zāi)備服務(wù)的使用者)、云服務(wù)提供商、可信第三方。完整性檢查和持有性證明技術(shù)和可問責(zé)技術(shù)是云存儲(chǔ)安全的核心。
● 操作系統(tǒng)虛擬化技術(shù)
除了數(shù)據(jù)級(jí)的災(zāi)備,還應(yīng)提供系統(tǒng)級(jí)的災(zāi)備。即在將數(shù)據(jù)復(fù)制到云端的同時(shí),也將受保護(hù)的應(yīng)用程序的狀態(tài)復(fù)制到云端,當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)可以立即切換到云端的應(yīng)用程序運(yùn)行,保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。系統(tǒng)級(jí)災(zāi)備是通過操作系統(tǒng)虛擬化和檢查點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的。檢查點(diǎn)用來(lái)捕獲進(jìn)程某一時(shí)刻的運(yùn)行狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)程遷移。進(jìn)程遷移既可以是用戶應(yīng)用程序進(jìn)程到云災(zāi)備中心的遷移,也可以是云災(zāi)備中心內(nèi)部的虛擬機(jī)池間進(jìn)程遷移,以實(shí)現(xiàn)根據(jù)前端用戶的需求自動(dòng)地調(diào)節(jié)災(zāi)備服務(wù)提供商有限的硬件與軟件資源,動(dòng)態(tài)地、彈性的反應(yīng)前端業(yè)務(wù)對(duì)災(zāi)備的需求。當(dāng)程序因故障中斷,如果不能保留其中間運(yùn)行狀態(tài),恢復(fù)后從頭運(yùn)行將會(huì)帶來(lái)極大的消耗。檢查點(diǎn)技術(shù)能夠解決這個(gè)問題。通過保留各個(gè)進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài),恢復(fù)時(shí)能夠復(fù)原到最近一次保留的數(shù)據(jù)映像。
隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和成熟,以及各行業(yè)數(shù)據(jù)中心、災(zāi)備中心建設(shè)的深入開展,云災(zāi)備必將發(fā)展成為中國(guó)災(zāi)難備份市場(chǎng)的主流方式。下面以基于中國(guó)電信天翼云的數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備云管家為案例詳細(xì)介紹中小企業(yè)的解決方案。
3 基于天翼云的中小企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備云管家解決方案
3.1 中國(guó)電信天翼云存儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)
用戶體驗(yàn)好。通過與流量經(jīng)營(yíng)和管道加速技術(shù)結(jié)合,運(yùn)營(yíng)商的云存儲(chǔ)在同步體驗(yàn)上可以更好,這是類似蘋果公司的iCloud等云存儲(chǔ)的重大缺陷,同步實(shí)在是太慢。
移動(dòng)時(shí)代個(gè)人隱私數(shù)據(jù)越來(lái)越多,由于存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)也擔(dān)心被商業(yè)化云服務(wù)商竊取利用,因此信息安全需求強(qiáng)烈,中國(guó)電信的國(guó)企背景和整體基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)非常明顯,“電信級(jí)安全”讓用戶更加放心。天翼云主打“安全、穩(wěn)定、可靠”,機(jī)房、電源、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等均屬于電信,天翼云采取了多重加密技術(shù),與SIM卡識(shí)別認(rèn)證結(jié)合,更加強(qiáng)安全特性[6]。
服務(wù)整合能力更強(qiáng)。運(yùn)營(yíng)商本身就是一個(gè)龐大的生態(tài)體系,圍繞著運(yùn)營(yíng)商有各種各樣的廠商,其對(duì)第三方資源和服務(wù)的整合能力很強(qiáng),例如整合手機(jī)廠商、加速服務(wù)商、安全廠商,給用戶更好的云存儲(chǔ)服務(wù)和周邊云服務(wù)。深圳市中科鼎創(chuàng)科技股份有限公司是中國(guó)電信的云存儲(chǔ)服務(wù)商核心合作伙伴,兩家聯(lián)合開發(fā)的云管家產(chǎn)品為中小企業(yè)提供了簡(jiǎn)單易用、性價(jià)比極高的數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備方案。
3.2 云管家數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備解決方案
云管家定義為一款支持混合云環(huán)境,基于分布式架構(gòu)的,面向中小企業(yè)市場(chǎng)的云運(yùn)維服務(wù)類產(chǎn)品,產(chǎn)品主要包含云監(jiān)控和云備份兩種功能,支持用戶通過手機(jī)APP查看和操作,如圖4所示。產(chǎn)品采用分布式C/S架構(gòu)進(jìn)行部署,具備高效、穩(wěn)定、安全的特點(diǎn)。云管家主要目標(biāo)客戶為中小企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè),只要有異地云數(shù)據(jù)備份以及云主機(jī)性能監(jiān)控需求的客戶都可以使用。云管家采用月租最低149元/月的服務(wù)形式提供給用戶,在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上具備先進(jìn)技術(shù)以及最高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)。云管家提供支持混合云環(huán)境、可視化監(jiān)控、超過百余項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)、自動(dòng)化報(bào)警、一鍵式全自動(dòng)部署安裝等功能,云備份采用快照技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速備份和恢復(fù)的目的,用戶可根據(jù)自身需求自定義備份時(shí)間、備份頻率、保留版本來(lái)定制自己的備份計(jì)劃(如圖5所示);同時(shí)產(chǎn)品支持增量和差異備份,減少備份帶來(lái)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)開銷。無(wú)論客戶的主機(jī)在哪里,云上或者云下,云管家都可以自由地將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和備份數(shù)據(jù)傳送至天翼云端客戶的私有云主機(jī)中。
4 結(jié)論
數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備是保護(hù)用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)及信息安全的核心技術(shù),本文在回顧和預(yù)測(cè)中國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,指出中小企業(yè)的市場(chǎng)潛力巨大但受制于成本高、操作復(fù)雜安全性低等限制無(wú)法滿足需求。云災(zāi)備的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、存儲(chǔ)安全、操作系統(tǒng)虛擬化等技術(shù)的發(fā)展使得云災(zāi)備逐步發(fā)展成為災(zāi)難備份市場(chǎng)的主流方式。通過分析天翼云的用戶體驗(yàn)、安全、整合能力三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),本文詳細(xì)介紹了基于天翼云的云管家系統(tǒng),并給出中小企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)備的借鑒案例。隨著云計(jì)算技術(shù)不斷成熟和應(yīng)用推廣,基于天翼云的云管家產(chǎn)品后期的研究方向?yàn)榛旌显拼鎯?chǔ)技術(shù)、產(chǎn)品的易用性和存儲(chǔ)性能提升三個(gè)方面。
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