雷玄

曾因報道而摧毀了百億權(quán)健帝國的“丁香醫(yī)生”，在報道期間因該平臺出售的一款售價近 2000元的鞋墊也遭到消費者質(zhì)疑，認為這與權(quán)健售賣的天價鞋墊一樣都是智商稅產(chǎn)品。近期，號稱“為人民檢測”的網(wǎng)紅評測機構(gòu)——“老爸評測”，因其商城售賣相關(guān)產(chǎn)品，遭消費者質(zhì)疑為變相營銷。

“老爸評測”成網(wǎng)紅

魏老爸的成名作是“包書皮”，這次事件催生了“老爸評測”。“老爸評測”以民間眾籌檢測為主題的自媒體形式出現(xiàn)，2015年8月，一篇名為《開學了，您給孩子用的包書皮有毒嗎》的文章將“老爸評測”推向大眾視野里，后來的塑膠跑道問題、兒童手表以及校服等產(chǎn)品的評測，“老爸評測”都有參與，這在中國家長群中引起了不小反響，在一定程度上加速了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準的更新，也讓“老爸評測”擁有了粉絲群體。

2015年春季開學，魏文鋒偶然發(fā)現(xiàn)女兒使用的包書皮味道刺鼻，于是在學校門口隨機搜集了七種類似的包書皮，送往泰州市國家精細化學品質(zhì)量檢驗中心，花了9500元檢測費。到手的檢測報告顯示，送檢的七種包書皮都含有生殖毒性物質(zhì)和致癌物質(zhì)。魏文鋒拍攝了8分鐘的紀錄片，并通過社交媒體曝光了“毒書皮”的紀錄片，閱讀量迅速突破了10萬+，視頻點擊量超過了1500萬。

自此，“魏老爸”創(chuàng)立了“杭州老爸評測科技有限公司”，評測工作也停不下來了：近20個學校跑道、全國16個城市共計20個學校的校服、很多家長委托的家具、板材、地板甚至食品，甚至還幫助杭州的一個家長退掉了有毒的大書柜。

2017年11月，浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于公布第一批產(chǎn)品質(zhì)量安全傷害信息監(jiān)測點的通知，共計16個單位被指定為第一批監(jiān)測點，“老爸評測”名列其中。監(jiān)測點的責任是，主動提供產(chǎn)品質(zhì)量安全傷害信息，積極協(xié)助開展產(chǎn)品質(zhì)量安全風險評估以及缺陷產(chǎn)品召回工作。

與此同時，“老爸評測”各大平臺的粉絲紛紛猛漲。

“一邊評測，一邊賣貨”

引爭議

在“老爸檢測”的官方網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)“魏老爸”發(fā)掘消費者檢測“藍海”的背后，是消費品安全之憂，以及消費者維權(quán)困境。有過十多年體制內(nèi)檢驗檢疫經(jīng)驗的魏文鋒有過擔憂：中國的不少消費品標準存在問題，而消費者想要自己維權(quán)，成本太高了。

于是，“老爸評測”在售賣各種產(chǎn)品的二維碼下方，都有這樣一句話——“燒錢做檢測不是辦法，開店是為了自我造血。”

在“老爸評測”官方網(wǎng)站公示的平臺矩陣中，覆蓋了微信公眾賬號、有贊商城、抖音、小紅書、今日頭條、知乎、B站，以及淘寶店鋪，在有贊商城和淘寶店鋪中，“老爸評測”除了宣傳評測視頻外，更主要的目的是售賣產(chǎn)品。

然而，這其中售賣的與評測產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)同類產(chǎn)品，引起消費者質(zhì)疑變相營銷。

在老爸評測的淘寶店，一款稱被檢測過的學生用品——紅領(lǐng)巾，售價為35元。在“產(chǎn)品詳情”的界面，“魏老爸”告訴消費者，針對這款紅領(lǐng)巾的偶氮染料、甲醛含量、耐摩擦色牢度、PH值、纖維成分等參數(shù)，“老爸檢測”給出了相應(yīng)的檢測結(jié)果。在售價方面，“老爸評測”還專門介紹，因為布料、人工、運輸?shù)瘸杀镜脑黾訉е铝藘r格上漲。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，專門提示了首次洗的時候，會有浮色。

可在消費者的評價頁面發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者直言，就是沖著“老爸評測”的品牌選購的。然而，8月中旬到9月初，有購買過紅領(lǐng)巾的消費者評價稱，紅領(lǐng)巾掉色嚴重。而這一點，在產(chǎn)品介紹頁面，“魏老爸”因為掉色問題專門檢測的參數(shù)——耐摩擦色牢度，顯示為“合格”，并專門做了介紹。

以幾款暢銷的日用品售出界面為例，在產(chǎn)品介紹的區(qū)域，可以看到“老爸檢測”拍攝的評測視頻，兒童牙膏、玻尿酸安瓶、去黑頭精油、有色口紅唇膏、補水面膜等產(chǎn)品的評論區(qū)，有不少消費者留下了中評或差評，紛紛表示“相信老爸評測才買的，但效果不佳?！?/p>

有網(wǎng)友專門撰文稱，靠著評測毒包書皮、毒跑道揚名的“魏老爸”，店里少不了鉛筆、橡皮、紅領(lǐng)巾這樣的家長必備款;測評了18款防曬衣不合格，自己的淘寶店立馬出現(xiàn)多款測評合格的防曬衣，測評了麥飯石鍋具，店里就有“老爸定制”的套鍋，有部分網(wǎng)友評論表示東西太貴，是一種變現(xiàn)的營銷方式。

評測≠檢測，消費需理性

事實上，“老爸評測”并不是直接對商品進行檢測，而是與第三方檢測機構(gòu)合作，委托有資質(zhì)的第三方實驗室完成數(shù)據(jù)報告。拿到檢測機構(gòu)出具的報告后，“老爸評測”使用易懂的圖文或是活潑形象的小視頻，通過社交媒體賬號對外發(fā)布。

這其中，“檢測”和“評測”都是對產(chǎn)品質(zhì)量所進行的評價活動，但具有明顯的區(qū)別。

具有相應(yīng)資質(zhì)的實驗室依據(jù)各類正式發(fā)布實施的標準（包括企業(yè)標準）才可以“檢測”。由政府監(jiān)管部門或其他組織專門委托（如第三方實驗室）或按照某種規(guī)則程序安排（如企業(yè)實驗室），檢測活動本身和對檢測活動及其結(jié)果的解讀需要一定的專業(yè)知識和技能，檢測結(jié)果通過特定渠道發(fā)布或用于專門用途（如產(chǎn)品放行），具有權(quán)威性和法律效力，是產(chǎn)品質(zhì)量合格判定和相關(guān)部門對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的技術(shù)依據(jù)。

“評測”活動的主體，可以是非官方授權(quán)或認定的、可以是非專業(yè)的組織或個人，可以是第三方或非第三方的組織。這些組織或個人可以不具備專業(yè)知識和技能，可以不需要專業(yè)設(shè)備和場所，可以不以現(xiàn)行標準為依據(jù)，但“評測”條件和追求的目的更貼近實際消費環(huán)境和消費狀態(tài)?！霸u測”結(jié)果通常不具有權(quán)威性，不具有評判產(chǎn)品質(zhì)量合格性的法律效力，但更容易受到消費者的關(guān)注和理解。

中國人民大學商學院副教授趙萌曾就此接受媒體采訪稱，“老爸評測”現(xiàn)階段的模式有風險的?！白畲蟮娘L險就在于它的公信力本身是脆弱的，它并不是真正的靠一個嚴謹?shù)臋C制來進行，更多的是靠口碑，靠他以前的故事，鐵桿的粉絲。但有可能因為一些不可控事件受到嚴重打擊。”

在趙萌看來，“老爸評測”很好地切中了一個社會痛點，但目前仍需在商業(yè)模式上有所改進，走出“檢測網(wǎng)紅+電商”的模式，以保證在產(chǎn)品安全層面更令人信服。

“口碑就像水可載舟，如果被利用或遇風險事件亦可覆舟?！壁w萌認為，“老爸評測”未來需要加強幾個關(guān)鍵維度，“比如將檢測過程做到高度透明化，建立具有共同使命的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和標準，以及把模式從用戶花錢買安全升級到吸引用戶為使命而支付?！?/p>

中國質(zhì)量萬里行提醒消費者，購買相關(guān)評測機構(gòu)的產(chǎn)品時需理性，評測機構(gòu)在幾個因素都可能影響消費品購買預(yù)期，一是評測機構(gòu)選擇的產(chǎn)品品類覆蓋面，二是送檢時的關(guān)鍵參數(shù)的飽和度，三是評測機構(gòu)解讀的專業(yè)性。由此，在購買相關(guān)產(chǎn)品時，消費者需綜合判斷幾方面因素，根據(jù)實際需求，再做出購買決策。