文/朱天民，杭州圖書(shū)館

圖書(shū)館作為一所開(kāi)放的學(xué)校，承擔(dān)著社會(huì)教育和終身教育的職能，因此我們要著力提高圖書(shū)館的管理水平，以更好的服務(wù)社會(huì)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的管理，尤其是加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源管理，充分調(diào)動(dòng)館員工作的積極性，以人促發(fā)展，提高圖書(shū)館的工作效率和服務(wù)水平。

1 圖書(shū)館人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.1 人力資源管理理念不強(qiáng)

雖然圖書(shū)館一直加強(qiáng)管理，但是管理的重點(diǎn)卻是停留在傳統(tǒng)的人事管理上，而對(duì)人力資源管理理念上缺乏了解，只是單純的發(fā)展圖書(shū)館的業(yè)務(wù)，沒(méi)有形成對(duì)人力的有效管理和創(chuàng)新。圖書(shū)館作為事業(yè)單位，始終延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理手段，套用事業(yè)單位的管理方式，注重編制管理，忽視對(duì)人的開(kāi)發(fā)，所導(dǎo)致一些圖書(shū)館管理人員在長(zhǎng)期的工作中工作懈怠，忽視圖書(shū)館工作的質(zhì)量和效率。圖書(shū)館管理者的人力管理理念不強(qiáng)，缺乏對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)，在圖書(shū)館工作人員的崗位設(shè)置和待遇上，采取事業(yè)單位的管理方式，但是卻缺乏有效的管理機(jī)制和管理措施，不重視對(duì)館員的繼續(xù)教育以及提升他們的職業(yè)素養(yǎng)，圖書(shū)館的管理中心應(yīng)該是圖書(shū)館員，而不是廣大讀者，因此只有高素質(zhì)的館員才能更好的為讀者服務(wù)。

1.2 圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)上缺少高素質(zhì)的人才

現(xiàn)在圖書(shū)館的工作人員整體素質(zhì)不高，與現(xiàn)代知識(shí)時(shí)代發(fā)展的需要極不相符，受過(guò)去觀念的影響和過(guò)去圖書(shū)館人員安置的問(wèn)題，圖書(shū)館人員存在著職工家屬多、安置轉(zhuǎn)崗人員多、低素質(zhì)水平人員多的問(wèn)題。導(dǎo)致了人力資源結(jié)構(gòu)失衡，圖書(shū)館缺乏高素質(zhì)的人才，尤其是缺少具有現(xiàn)代管理理念和擁有先進(jìn)信息技術(shù)的復(fù)合型人才，由此導(dǎo)致了圖書(shū)館在提高管理水平上陷入了瓶頸。有些圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者并未認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館人力資源的重要性，在人員選拔上依然認(rèn)為，不需要太多高素質(zhì)的人才，普通人就可以從事這項(xiàng)工作，認(rèn)為圖書(shū)館的工作就是簡(jiǎn)單的借書(shū)和還書(shū)，這種狹隘的思想觀念嚴(yán)重限制了圖書(shū)館的發(fā)展，出現(xiàn)了圖書(shū)館想要發(fā)展但由于人力資源配備不足的現(xiàn)狀。

1.3 圖書(shū)館的工作環(huán)境限制人才發(fā)展

受過(guò)去觀念的影響，人們認(rèn)為圖書(shū)館是一個(gè)清水衙門(mén)，并且大家普遍認(rèn)為圖書(shū)館的工作不需要技術(shù)，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的看管工作，這就導(dǎo)致了一些圖書(shū)館專業(yè)畢業(yè)的人員在畢業(yè)后到圖書(shū)館應(yīng)聘工作時(shí)，內(nèi)心期望的薪酬和圖書(shū)館所給予的工資水平并不相符，還有一些有高水平的人才認(rèn)為在圖書(shū)館工作沒(méi)有較好的發(fā)展前景，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而又恰巧外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)崗位選擇較多，于是一些有能力的專業(yè)人才選擇了其他崗位，造成了圖書(shū)館人力資源的大量流失。而一些現(xiàn)有的圖書(shū)館工作人員，因?yàn)閳D書(shū)館對(duì)人力資源的投入不足，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)有館員的繼續(xù)教育沒(méi)有跟上，一些館員的觀念落后也成為了制約圖書(shū)館發(fā)展的阻礙之一。并且雖然過(guò)去人們覺(jué)得圖書(shū)館的工作很好，比較清閑，但是由于現(xiàn)在人追求自我工作的成就感，以及相匹配的工資水平，于是圖書(shū)館這種人際交往面窄、工作收入和工作投資比例不均的現(xiàn)象導(dǎo)致了現(xiàn)有的工作人員紛紛跳槽。

2 關(guān)于加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源管理的措施

2.1 轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念

要樹(shù)立以人為本的人力資源管理理念，在圖書(shū)館的日常管理中，借助現(xiàn)代企業(yè)管理手段，把人力資源管理納入到圖書(shū)館管理中的重點(diǎn)工作，作為發(fā)展圖書(shū)館重要戰(zhàn)略支撐點(diǎn)，樹(shù)立人才第一的觀念，加大對(duì)人才的培養(yǎng)，發(fā)揮人的潛能，提高工作人員的工作積極性。制定相應(yīng)的管理制度，采用先進(jìn)的管理手段，培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合型人才，加大圖書(shū)館部門(mén)之間的工作競(jìng)爭(zhēng)，提高人的競(jìng)爭(zhēng)性。在圖書(shū)館工作不是一勞永逸的，新型社會(huì)要倡導(dǎo)唯才是舉，憑能力上崗，最大程度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才。管理者要樹(shù)立起對(duì)館員繼續(xù)教育的理念，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，建立合理的人才層次結(jié)構(gòu)，在崗位設(shè)置上做到科學(xué)化和合理化。

2.2 引進(jìn)高素質(zhì)人才，注重圖書(shū)館人才培養(yǎng)

要引進(jìn)高素質(zhì)的人才，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。在信息化飛速發(fā)展的今天，圖書(shū)館的工作也越來(lái)現(xiàn)代化，因此要選拔一些擁有高水平的高素質(zhì)技術(shù)型人才，并且對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)館員進(jìn)行繼續(xù)教育，鼓勵(lì)他們?cè)谠械膶W(xué)習(xí)基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而不斷的壯大隊(duì)伍建設(shè)，建立良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而開(kāi)發(fā)出每個(gè)人的潛能，根據(jù)個(gè)人發(fā)展和員工的現(xiàn)實(shí)水平以及圖書(shū)館的崗位需要，對(duì)其安排合適的崗位，建立考核制度，圖書(shū)館不是收容所，也不是養(yǎng)老院，不能根據(jù)傳統(tǒng)的事業(yè)單位的管理制度進(jìn)行人才管理。

2.3 改變圖書(shū)館工作環(huán)境，建立人才管理制度

想要留住人才，首先要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，能夠讓人才脫穎而出，能讓人有施展才能的機(jī)會(huì)。要建立起配套的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)業(yè)績(jī)和表現(xiàn)從而來(lái)決定員工的去留，加強(qiáng)和改善內(nèi)部管理，構(gòu)建積極向上的工作環(huán)境，不斷提高工作人員的責(zé)任感，認(rèn)同圖書(shū)館管理工作，讓工作人員的需求向更高層次發(fā)展。對(duì)崗位實(shí)行調(diào)整，職位的升遷與公派進(jìn)修都需要對(duì)人員進(jìn)行考核，提高工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并認(rèn)識(shí)到工作的發(fā)展前景。圖書(shū)館管理者要做到把員工的潛能充分挖掘出來(lái)，提高薪酬和福利待遇，以此激勵(lì)員工努力工作，并吸引優(yōu)秀人才。

隨著人在工作中越來(lái)越彰顯著重要性，于是人力資源管理在現(xiàn)在有著重要的意義，我們要打破傳統(tǒng)的管理理念，重視人的作用，激發(fā)人的潛能，通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理，在圖書(shū)館的工作崗位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，充分發(fā)揮人的主體作用，以全新的管理理念和管理角度，將圖書(shū)館工作推向新高度，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作的發(fā)展與創(chuàng)新。