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        高校學生助理管理工作存在的問題與對策

        2019-12-22 12:44:10宋小幸朱志華趙杰瑞王星慧楊占群侯建成
        衛(wèi)生職業(yè)教育 2019年5期
        關鍵詞:培訓能力教師

        宋小幸,朱志華,趙杰瑞,王星慧,楊占群,侯建成,任 曠

        (吉林醫(yī)藥學院,吉林 吉林 132013)

        習近平總書記在北京大學師生座談會上旗幟鮮明地指出“我們的教育要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人”[1]。為了響應習總書記的號召,越來越多的高校對人才培養(yǎng)模式進行探索和改進。其中,學生助理工作制度受到越來越多的高校青睞。為了使各項教學工作順利開展,給在校大學生提供提升自身能力的機會,本文對學生助理工作進行分析。

        1 學生助理的含義

        學生助理一般是指在高校幫助機關處室工作人員、各教研室教師處理日常事務的學生[2],他們平時的主要工作是輔助教師開展日常教學管理工作,協(xié)助處理相關事務。學生助理并不是通過簡單的面試就可以上崗,而要通過一系列嚴格的相關培訓才可以正式上崗,要求學生具有較強的責任心和綜合能力。目前學生助理工作內容越來越多,已經(jīng)在學校日常管理中發(fā)揮著重要作用,學生助理工作范圍不僅涉及圖書館和學生工作等領域,還涉及學校文化建設、社團管理和心理健康教育等領域[3]。如本研究的126名學生助理分布在學校的21個工作單位,幾乎涵蓋各級各類職能部門和教學單位。

        2 制定學生助理工作制度的意義

        隨著高校人才培養(yǎng)目標的轉變,其逐漸“以學生為中心、以學習為中心”[4],這就要求在學校日常工作中凡事以學生為重,讓學生參與學校日常管理,這不僅有利于增加學生與教師的溝通,為教師的管理提供便利,還有利于學生更好地發(fā)展,畢業(yè)后更好更快地適應各類崗位工作。

        2018年1月31日,教育部發(fā)布《教育部2018年工作要點》的通知,指出“發(fā)展素質教育,加快教育現(xiàn)代化”[5]。學生助理工作制度不僅要求學生具備扎實的專業(yè)基礎,還要具備較強專業(yè)能力,如電腦辦公軟件操作能力、獨立處理事件能力、溝通能力、交際能力。21世紀不僅需要專業(yè)知識掌握扎實的學習型人才,更需要集學習、實踐能力為一體的綜合創(chuàng)新型人才[6]。學生助理工作制度的制定與實施,有助于教師工作創(chuàng)新與發(fā)展,提高教師教學與管理工作效率[7]。

        3 學生助理工作制度存在的問題

        3.1 選拔方式不妥

        學生助理往往由學校勤工助學部遴選,由于消息傳播范圍小、知情學生人數(shù)少,易造成選拔范圍小、教師可選擇人數(shù)少的問題。在參加面試的學生中,教師往往會優(yōu)先選擇學習成績相對較好的學生,易導致學習成績一般的學生缺乏鍛煉機會,生生之間綜合素質相差較大[8]。

        3.2 培訓方式不當

        培訓不僅能讓學生了解自己的工作,知道自己該干什么、怎么干,還能提高學生辦事能力[9]。由于教師工作繁重,學生助理往往是在選拔通過之后,在高年級學生助理的幫助下迅速開展工作,沒有時間接受嚴格的相關培訓,在遇到突發(fā)情況時,不能很好地處理,工作效率不高。

        3.3 學生能力參差不齊

        學生在正式上崗之前雖然接受過一段時間的培訓,但是由于每個人的學習能力、接受能力和適應環(huán)境能力不同,因此,一些學生在日常工作中會出現(xiàn)不能在規(guī)定時間內保質保量地完成任務、工作效率不高的問題。

        3.4 學生工作時間不能保證

        由于專業(yè)不同,課程安排不同,學生工作時間不能保證。尤其是期末考試階段,學生學習任務繁重,有些學生不能很好地處理學習和工作之間的關系,把工作完全拋在腦后,或者隨意應付屬于自己的工作,造成教師布置的任務無法按時完成的情況。

        3.5 學生和教師缺乏溝通

        有些學生只是抱著好奇心來應聘學生助理這一崗位,并不知道自己要幫助教師做哪些工作,只是通過高年級學生助理知道自己大概需要做哪些工作,不清楚具體的工作流程,不了解各位教師整理資料的習慣和工作習慣,導致在日常工作中出現(xiàn)工作質量不高等問題。

        4 對策

        4.1 構建對所有學生助理統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓的管理模式

        在校內成立專門的勤工助學部,負責學校所有機關處室、教研室的學生助理招聘、培訓、管理工作[10]。這樣既有利于學生助理招聘信息的發(fā)布,也有利于對校內所有在崗和即將上崗的學生助理的管理。

        4.2 完善選拔方式,加大選拔宣傳力度,擴大選拔范圍

        在某一崗位需要學生助理時,除了勤工助學部發(fā)布招聘消息外,還要把消息通知到各學院、各專業(yè),保證大部分學生知道招聘信息,并且告知當選學生助理的益處,鼓勵學生應聘。在選聘時,不要將學習成績當作選拔學生助理的唯一標準,而應給學習成績一般的學生多一些機會。

        4.3 完善學生助理培訓模式

        在選拔之后,應盡快對當選學生進行規(guī)范、系統(tǒng)培訓,讓學生助理更清楚、更快地了解自己的職位是什么、有什么用、需要做什么、怎么做。培訓內容也不應局限于電腦辦公軟件操作,還應包括所在崗位工作方式、與人溝通技巧以及辦公室禮儀等。將培訓方式由上一屆學生助理幫助轉變?yōu)榧?、統(tǒng)一培訓,學生助理在接受相應培訓并考核合格后上崗,而不是邊培訓邊開展工作。

        4.4 注重學生助理的責任意識培養(yǎng)

        學生助理在學校日常工作中發(fā)揮著越來越重要的作用,每位學生助理都應該樹立較強的責任意識,要在規(guī)定時間內保質保量完成工作任務,不能偷工減料、應付了事。培養(yǎng)學生責任意識,有利于其有條不紊地開展各項工作。

        4.5 保證學生工作時間

        由于學生邊學習邊開展學生助理工作,因此,在安排學生助理工作時,應考慮學生助理的學習任務,合理安排學生助理的工作時間,提高工作時間安排的科學性,保證其充分利用自己的課余時間,避免出現(xiàn)因工作耽誤學習的情況。

        4.6 實施優(yōu)勝劣汰、替補制度

        在有競爭的環(huán)境下,人們才會盡自己最大的努力做到最好。為了保證成功上崗的學生助理不出現(xiàn)懈怠情況,應該針對學生助理制定并實施優(yōu)勝劣汰制度[11]。對于表現(xiàn)良好的學生助理,可采取口頭表揚或者給予綜合素質評比中加分等措施,并且號召其他學生助理向其學習。對于表現(xiàn)相對較差、工作不積極的學生助理,要及時對其進行點撥和批評,如若多次批評仍然無效,則不再安排其工作。此時,就需要建立一個替補隊,這個替補隊由已經(jīng)接受相關培訓且暫時未安排具體工作的學生組成。如果成功上崗的學生助理中途由于學習任務多或表現(xiàn)不好而退出,此時,可由替補隊學生替代。

        5 結語

        高校雖然已經(jīng)制定學生助理工作制度,但在實施過程中仍存在一些不足,還需不斷完善。我們只有在今后的實踐中不斷探索,不斷改進,才能達到習總書記所提出的“培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的合格建設者和可靠接班人”的要求[12]。

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