唐子璐，萬柳辛，莊 靜，李普華

（江蘇大學(xué)，江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

20世紀(jì)90年代，美國心理學(xué)家Salovey和Mayer提出了“情緒智力”這一概念，認(rèn)為以往的教育體系對學(xué)生情緒智力培養(yǎng)不夠，當(dāng)代教育應(yīng)該關(guān)注學(xué)習(xí)者情緒智力的培養(yǎng)。哈佛大學(xué)心理學(xué)博士Daniel Goleman在1995年出版了《Emotional Intelligence》一書，引用了Salovey對情商的定義，認(rèn)為情緒管理主要體現(xiàn)在5個方面——認(rèn)識自身情緒的能力、妥善管理自身情緒的能力、自我激勵、認(rèn)識他人的情緒、人際關(guān)系的管理[1]。可見，情緒管理是一項(xiàng)綜合行為，具有科學(xué)性和藝術(shù)性。

1 情緒管理的重要性

學(xué)生不能有效進(jìn)行情緒管理，長期處于消極狀態(tài)，心情低落甚至抑郁時，不可避免會出現(xiàn)思維遲緩、意志力減退、認(rèn)知功能損害等問題，學(xué)習(xí)、工作效率大幅度降低，軀體器官的生理功能也會受到影響甚至導(dǎo)致疾病。嚴(yán)重者出現(xiàn)自殺傾向，對家庭、周圍人群、社會造成極大的負(fù)面影響。合理有效的情緒管理能夠保證大學(xué)生身心健康，正確認(rèn)識自己，對自己有一個清晰的定位，能夠接受自己的不完美，接受他人的批評，繼而不斷提升自己；在經(jīng)歷挫敗時，能接受跌倒的痛苦，也有重新站起來的勇氣，始終積極向上，向著既定目標(biāo)前行；對自己的情緒進(jìn)行合理管理，不易怒，不遷怒，帶著愉悅的心情進(jìn)行交往，善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)，營造舒適的人際交往氛圍。

2 大學(xué)生情緒管理現(xiàn)狀

大學(xué)生作為社會發(fā)展的中堅(jiān)力量，其情緒有豐富性、不穩(wěn)定性、沖動性、層次性等多種特征。在社會競爭愈發(fā)激烈的形勢下，原本應(yīng)當(dāng)積極向上、樂觀陽光、思想活躍、追求進(jìn)步的大學(xué)生，恐懼、焦躁、抑郁等心理問題不斷暴露，情緒管理能力低，抗壓能力缺乏，不能正視自我，不愿意接受批評，嚴(yán)重時出現(xiàn)偏執(zhí)、自閉、抑郁等精神疾病，影響正常的學(xué)習(xí)、生活、人際交往以及身體健康。為此，我們對J大學(xué)191名在校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。在問及“是否對自己的情緒有清晰的識別”時，超過97%的大學(xué)生回答可以清晰識別自己的情緒，僅有不足3%的學(xué)生對自己的情緒缺乏清晰識別能力。但在問及“是否會被情緒左右學(xué)習(xí)工作效率”時，我們發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)學(xué)生容易被負(fù)面情緒影響學(xué)習(xí)效率，僅有3%的學(xué)生能夠很好地控制自己的情緒。由此我們可以看出，雖然大學(xué)生能夠清晰識別自己的情緒，也意識到情緒管理的重要性，但情緒管理能力相對缺乏，易受情緒困擾[2]。

2.1 大學(xué)生情緒特點(diǎn)多樣

調(diào)查顯示，大學(xué)生情緒特點(diǎn)多樣，54%的大學(xué)生認(rèn)為自己可以清晰地識別情緒的變化以及波動狀態(tài)，54%的認(rèn)為自己的情緒屬于思維豐富型（即多愁善感型），47%的認(rèn)為自己的情緒屬于壓抑性，認(rèn)為自己的情緒屬于沖動型的大學(xué)生約占25%，兼有兩端極性的大學(xué)生約占30%。由此看來，大部分學(xué)生的問題是思慮過多而又不愿意說出口導(dǎo)致的。

2.2 大學(xué)生情緒影響因素較多

綜合分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生情緒變化的影響因素包括以下幾點(diǎn)：人生發(fā)展與職業(yè)選擇，人際關(guān)系與溝通，課程學(xué)習(xí)，自我管理，經(jīng)濟(jì)狀況，適應(yīng)能力，異性交往及家庭因素。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)大學(xué)生情緒波動是由于自我管理能力不強(qiáng)（占70%）、在人生發(fā)展與職業(yè)選擇方面存有困擾（占69%）、人際關(guān)系處理不好（占67%）等，此外課程學(xué)習(xí)結(jié)果（占50%）也是大學(xué)生情緒變化的一大影響因素。在習(xí)慣了小學(xué)、初中、高中的規(guī)律學(xué)習(xí)生活以及校園管理后，大學(xué)生對側(cè)重自我管理、自我學(xué)習(xí)的大學(xué)生活不適應(yīng)，如果沒有較好的管理能力，便很容易迷失在充滿誘惑的世界里，自我管理能力成為拉開學(xué)生之間差距的決定性因素。

2.3 大學(xué)生處理情緒方式單一

在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生處理情緒方式略顯單一。有38%的大學(xué)生選擇與家人好友傾訴，36%的傾向于投入愛好以轉(zhuǎn)移自己的注意力，約9%的選擇運(yùn)動發(fā)泄，約7%的選擇對自己存在的問題置之不理，甚至有2%的大學(xué)生會將自己的怒火轉(zhuǎn)向身邊親近的人。而選擇向相關(guān)機(jī)構(gòu)、心理導(dǎo)師求助的大學(xué)生少之又少。

3 大學(xué)生情緒管理影響因素及提升策略

3.1 影響因素

3.1.1 個人因素 生于互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分，各種社交軟件的出現(xiàn)，使得越來越多的人沉溺于虛擬世界。網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，一些低俗的思想沖擊著學(xué)生的價值觀念，一些網(wǎng)絡(luò)暴力游戲更是潛移默化中對學(xué)生產(chǎn)生不良影響。

3.1.2 家庭因素 自幼接受父母、家庭庇護(hù)的大學(xué)生，已經(jīng)習(xí)慣了一帆風(fēng)順、波瀾不驚的人生旅程，導(dǎo)致他們面對挫折時抗壓能力差，容易自暴自棄。很多大學(xué)生習(xí)慣以自我為中心，缺乏責(zé)任感，不適應(yīng)集體生活，沒有集體歸屬感，情緒管理能力差，只會選擇逃避，如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。

3.1.3 學(xué)校因素 在小學(xué)和中學(xué)時代，學(xué)生接受應(yīng)試教育，只關(guān)注成績，沒有得到綜合全面的發(fā)展，情緒調(diào)控能力也沒有得到有效培養(yǎng)。在進(jìn)入大學(xué)之后，學(xué)生容易陷入茫然不知所措的狀態(tài)，希冀有人幫助自己解決問題，而不是自己想辦法解決，無法快速調(diào)整自己、穩(wěn)定心態(tài)。

3.1.4 社會因素 社會發(fā)展節(jié)奏越來越快，競爭壓力日益加重，同時，社會對新一代大學(xué)生的理解與寬容不夠，帶有偏見地認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生只會享樂，缺乏奮斗精神，不能擔(dān)起重任。

3.2 提升策略

（1）加強(qiáng)心理健康教育。在調(diào)查中，36%的人希望由心理中心提供較為專業(yè)的幫助，23%的人希望學(xué)校開展心理健康類課程，22%的人表示自己愿意接受相關(guān)講座以及宣傳，12%的人希望學(xué)?？梢猿闪⑾嚓P(guān)討論學(xué)習(xí)小組，大家面對面交流解決問題?？梢姡ㄟ^心理疏導(dǎo)幫助學(xué)生尋找適合自身的情緒宣泄途徑，繼而通過自省反思等方式來平穩(wěn)心態(tài)，可有效幫助學(xué)生提升情緒管理能力[3]。

（2）鼓勵學(xué)生參加實(shí)踐。通過社會實(shí)踐，磨煉學(xué)生的意志，拓寬學(xué)生的視野，鼓勵他們放大自己的格局，對自己的未來有明晰的規(guī)劃。同時在實(shí)踐活動中，尋找集體榮譽(yù)感與歸屬感，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，也學(xué)會欣賞別人，取長補(bǔ)短。