文/崔正 唐柳鎣菲，重慶交通大學(xué)航運與船舶工程學(xué)院

1 內(nèi)河豪華旅游客船運輸生產(chǎn)現(xiàn)狀

船舶運輸是使用船舶通過水路運送旅客或貨物的一種運輸方式，客船主要是以載運游客以及行李和郵件為主。豪華旅游客船的運輸是根據(jù)現(xiàn)階段船舶總體技術(shù)狀況、企業(yè)管理能力等生產(chǎn)力發(fā)展總體水平，針對特定的服務(wù)對象提供的一種高質(zhì)量的運輸服務(wù)。內(nèi)河豪華客船具有載客量大且?？款l繁的特點?？倗崝?shù)在2-4萬總噸左右，載客一般都在500人左右，大型的可以載客1000多人。一般航行在江河湖泊以及沿海地區(qū)。航速每小時20～24海里，在風(fēng)景秀麗的水域周游或定線定期航行，一般情況下內(nèi)河的豪華旅游客船都是定線定期航行。

2 內(nèi)河豪華旅游客船運輸生產(chǎn)可利用途徑與要素

2.1 內(nèi)河豪華旅游客船運輸生產(chǎn)可利用途徑

2.1.1 旅游觀光

目前大部分豪華旅游客船主要是對特定的旅游客群提供的一種特定的運輸服務(wù)，給游客在欣賞旅游風(fēng)光的同時提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

2.1.2 商業(yè)活動

豪華旅游客船，不僅是運載游客游覽光觀的工具，也是開展商業(yè)活動的寶地。豪華旅游客船給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時也創(chuàng)造了很多商機?，F(xiàn)在很多豪華旅游客船上都設(shè)有“商業(yè)步行街”，在走廊的兩側(cè)會有很多門面，里面有頂級的奢侈品牌的服飾箱包，地方特產(chǎn)、零食等，還有咖啡廳、電影院、酒吧、臺球室、游戲廳、棋牌室、健身房、等娛樂場所滿足游客的休閑時光。豪華旅游客船住的當然也是星級酒店。在度假的同時還可以購物。

2.1.3 商務(wù)活動

游船與商務(wù)活動相結(jié)合。利用豪華旅游客船的影響力來開展商務(wù)利用舉行商務(wù)洽談，開展商務(wù)會議。商務(wù)會議的包租可以按照客戶的要求選擇舉辦地點，提供所需的設(shè)備，另外還可以額外的為會議提供宣傳冊擁有獨特的設(shè)計?？梢愿鶕?jù)客戶的要求提供對參加會議的人員的接送服務(wù)。對于會議擁有專業(yè)的團隊進行策劃，按照客戶要求進行，一定確?？蛻粢约皡⒆h人員滿意。為客戶提供制定最具創(chuàng)造性的策略和最具系統(tǒng)性公關(guān)規(guī)劃服務(wù)。

2.2 內(nèi)河豪華旅游客船運輸生產(chǎn)可利用要素

2.2.1 客戶利用

將客戶群體進行分類，針對不同類別的游客提供不同的服務(wù)，主要是國內(nèi)游客，還有部分國外游客還有港、澳、臺的同胞。對于不同的客戶群體作出不同的服務(wù)，根據(jù)對象群分劃分零售價格。

根據(jù)客戶類型進行分類管理，并提供不同服務(wù)供不同類別的客人選擇，將客戶群體進行分類不僅能夠提供更加全面的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，也會相應(yīng)的提高專業(yè)化和舒適化的服務(wù)。

2.2.2 空間利用

豪華旅游客船一般外形美觀，上層建筑中設(shè)置很多船艙，主要是旅客住艙。旅客住艙根據(jù)其大小和生活設(shè)施配置，分在不同的樓層，具有寬敞的生活空間。除了旅客住艙以外，船上還有咖啡廳，電影院，醫(yī)務(wù)室，棋牌室，商業(yè)購物街，光觀電梯等公共場?？痛南蟼?cè)、首尾部設(shè)有甲板在最高層有寬敞的陽光甲板，供旅客游覽、散步，觀景色。為了保證旅客安全，船上備有足夠數(shù)量的救生設(shè)備，有救生衣、救生圈、救生筏、救生艇，一般分布在兩舷。此外，還備有消防、照明、通訊等設(shè)備。

在下層建筑主要是船員的生活區(qū)，還有雜物間以及機艙。豪華旅游客船也可以利用下層的空間，在保證船舶的安全性的基礎(chǔ)上運輸貨物，合理利用船舶的空間運輸部分貨物，這樣可以節(jié)約成本增加額外的運輸業(yè)務(wù)。很多內(nèi)河普通的客船就是采用這樣的方式，主要運輸游客，并攜帶部分貨物。

2.2.3 經(jīng)濟利用

拓展旅游客船經(jīng)濟的業(yè)務(wù)，船上的商業(yè)購物街，星級酒店經(jīng)營，娛樂服務(wù)集一體的經(jīng)濟鏈。船岸結(jié)合，岸上景點游覽，帶動了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。深入研究市場的需求，需求旅游資源的戰(zhàn)略合作，結(jié)合企業(yè)，策劃包裝新產(chǎn)品可以有全線包裝、優(yōu)勢區(qū)段包裝，展現(xiàn)游船產(chǎn)品的核心價值作用，優(yōu)化并提升產(chǎn)品的要加能力，提高經(jīng)濟效益。

2.2.4 文化活動利用

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平的提高，對精神生活的追求。在豪華旅游客船上給游客提供各式各樣的主題文化活動，帶給游客別具一格的文化特色，彰顯不一樣的文化內(nèi)涵。

3 內(nèi)河豪華旅游客船運輸生產(chǎn)開發(fā)可行性

目前國內(nèi)豪華旅游客船的發(fā)展還不夠完善，與發(fā)達國家還有很大的差距，當然也存在自己的特色。我國的內(nèi)河豪華旅游客船業(yè)經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展，已經(jīng)初步形成了一定的規(guī)模，目前我國的內(nèi)河豪華旅游客船業(yè)以運載游客為主營業(yè)務(wù)，酒店服務(wù)，餐飲服務(wù)等為輔助業(yè)務(wù)。生產(chǎn)運營的業(yè)務(wù)較為單一、航線單一，沒有形成多格局業(yè)務(wù)組合的發(fā)展模式。

隨著經(jīng)濟發(fā)展，為了響應(yīng)國家提出的大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的理念，開發(fā)創(chuàng)新豪華旅游客船的主題游產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。設(shè)計主題游產(chǎn)品，針對不同的目標市場推出主題游，如全家一起歡樂家庭游，新婚夫婦的蜜月游，還可以加入運動、探險等元素的探險游，舉辦文化活動的文化體驗游等。應(yīng)該充分利用內(nèi)河航道條件的優(yōu)越性，發(fā)展多條航線建立組合格局，還有很多旅游資源沒有合理利用，豐富內(nèi)河豪華旅游客船的航線，豐富游船的產(chǎn)品，市場發(fā)展空間很大。

4 結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對在豪華旅游客船中旅游的需求也逐漸增加，這對豪華旅游客船公司來說是個機會，同樣也充滿著挑戰(zhàn)，對于旅游線路周圍經(jīng)濟的發(fā)展同樣起著促進的作用。對豪華旅游客船旅游的產(chǎn)品進行創(chuàng)新，開發(fā)以游船為核心的包裝產(chǎn)品，進行航線拓展，商務(wù)拓展等，豪華旅游客船行業(yè)將有新的發(fā)展。

[1]曹詩圖，陳彥屏，崔進.長江三峽旅游船的經(jīng)營分析與發(fā)展對策[J].三峽大學(xué)學(xué)報.