文/陳麗華，廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著我國高等教育的發(fā)展，高校圖書館近幾年得到了前所未有的快速發(fā)展。社會對人才的要求也不斷的提高，在新時代的今天，知識的重要性越來越顯得更為迫切和重要性，作為高校的第二課堂，圖書館越來越體現(xiàn)出其重要性。服務(wù)職能也越來越強。在這情況下，圖書館對圖書管理員就有了更高的要求，在新時代下應(yīng)做到緊跟時代，在工作中勇于探索、創(chuàng)新，做一名新時代下合格的高校圖書管理員。

1 應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)

歪曲和忽視圖書管理員工作的重要性，造成很多圖書管理員“不求上進，不思進取”。記得我剛調(diào)到圖書館工作時，學(xué)校的很多同事對我說：你調(diào)到圖書館上班？“養(yǎng)老的呀”？對于不了解圖書館工作的人來說，它就是閑職，讓人覺得對學(xué)校的貢獻(xiàn)不大，且圖書館也沒什么事做似的，那些工作可以做也可以不做。作為圖書管理員首先自己必須端正思想，從思想上要充分認(rèn)識到圖書館工作的重要性。高校作為國家和社會培育人才的地方，在高校，圖書管理員作用和老師的一樣，同樣起著教師育人和表率的作用。圖書管理員和學(xué)生接觸是比較多的，我們的一言一行都有可能影響著學(xué)生。要成為一名合格的圖書管理員，必須要有扎實圖書館專業(yè)知識，還要有更為廣泛的知識來解答學(xué)生的咨詢，更需要有良好的溝通技巧和人際交往能力。管理員在學(xué)生咨詢借閱圖書時，往往會根據(jù)自己主觀意識向?qū)W生推薦書刊，從而起著引導(dǎo)及導(dǎo)讀情況的出現(xiàn)。在這情況下，圖書管理員必須有一定的政治理論基礎(chǔ)，熟悉國家的政治方針、做到關(guān)心時事，用正確的世界觀、人生觀、價值觀，去塑造自己，提高思想素質(zhì)和提升人格魅力。從而正確的引領(lǐng)學(xué)生，真正起到教師育人的作用。

2 具備圖書館業(yè)務(wù)知識水平

圖書管理員不僅承擔(dān)著圖書館日常管理工作，更需要兼負(fù)起圖書的采編和圖書館各類活動的組織和策劃工作。圖書管理員在熟練掌握圖書館基本業(yè)務(wù)知識的同時，其相對應(yīng)的業(yè)務(wù)知識也要熟悉了解，這是作為一名合格的圖書管理必須具備的。

作為一名圖書管理員，首先必須熟悉圖書館的整體布局及運作，圖書館的日常工作做到熟悉及熟練。如：書刊分類、圖書編制、圖書上架、書庫圖書排架、圖書及雜志在錄入數(shù)據(jù)到上架的工作過程等等。其次管理員必須要懂得計算機的操作，圖書數(shù)據(jù)的錄入、書庫圖書的檢索、圖書館系統(tǒng)的基本操作、數(shù)字圖書館檢索等等，計算機已經(jīng)運用到圖書館的各項工作中，計算機已為全校師生提供高質(zhì)、安全、舒適的閱讀環(huán)境發(fā)揮著其重要的作用。

在我校圖書館每年定期舉辦各種活動，如：征文、攝影、詩歌朗誦、真人圖書館等等，承擔(dān)學(xué)校每年的新生入館教育工作，并經(jīng)常組織學(xué)生參加一些校外活動，在圖書管理人員并不充足的高校圖書館，在此情況下，圖書管理人員必須要具備較高的業(yè)務(wù)知識水平，還要有較為廣泛、全面、系統(tǒng)的文化知識。而作為高校的第二課堂，圖書管理員也必須掌握各專業(yè)學(xué)科的基本知識，為學(xué)生的咨詢、查找相關(guān)專業(yè)書籍和信息，準(zhǔn)確有效的提供幫助。

3 樹立全心全意為讀者服務(wù)

高校圖書館是服務(wù)性質(zhì)的部門，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的閱讀環(huán)境是圖書館工作的最終目的，圖書管理員不僅要有良好的業(yè)務(wù)知識水平，在工作上必須做到工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以人為本、和全心全意服務(wù)的思想理念，規(guī)范自己、用良好的職業(yè)道德服務(wù)廣大師生。

3.1 做到愛崗敬業(yè)

圖書的整理、上架、修補、書庫衛(wèi)生保潔等是圖書館日常必不可少的工作，日復(fù)一日的堅持，雖然枯燥，但在工作過程中必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，多巡架，發(fā)現(xiàn)亂架、圖書錯放及書架的擺放不合理，要做到及時調(diào)整。在工作中必須注意圖書館的保潔工作，在擴大宣傳的同時在圖書館的每張閱讀桌上貼上溫馨提示，還要經(jīng)常巡查書庫，發(fā)現(xiàn)地面或桌面有垃圾及時清理，讓師生們擁有一個舒適的閱讀環(huán)境。隨時關(guān)注圖書館內(nèi)的閱讀環(huán)境，有發(fā)現(xiàn)有影響他人閱讀的情況出現(xiàn)時，要及時有禮貌給予制止。圖書館工作是繁瑣、簡單、枯燥的，但事無大少，要做好這些工作，管理員必須做到愛崗敬業(yè)，愛崗敬業(yè)是每個從業(yè)人員必須具備的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)才會腳踏實地、認(rèn)真的履行工作職責(zé)，才會在平凡的工作上貢獻(xiàn)自己的力量，才能在工作中認(rèn)識自己工作價值所在，才會發(fā)自內(nèi)心的做好每一天的工作，才會有高度的工作責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。

3.2 做到服務(wù)至上

圖書館的核心工作就是服務(wù)全校師生、為廣大的讀者服務(wù)，認(rèn)真履行全心全意服務(wù)讀者是圖書管理人員的職責(zé)也是義務(wù)，圖書館所有的工作都是圍繞著服務(wù)展開的。圖書管理人員的工作要“以人為本、一切為了讀者、一切方便讀者”思想開展，在工作中必須要理解讀者的需求、訴求，以最大的限度地滿足讀者的要求。認(rèn)真、耐心地聆聽讀者的述說，設(shè)身處地站在讀者的角度去看待問題、思考問題、解決問題，微笑、熱情、真誠的與讀者交流和溝通，是圖書管理人員與讀者交流的工作態(tài)度也是工作方式。它拉近與讀者間的距離，減少或消除與讀者之間誤會和摩擦。時刻關(guān)注讀者，發(fā)現(xiàn)讀者可能存在困難時，主動提供幫助，做到急讀者所急，想讀者所想。做好讀者服務(wù)工作，樹立讀者至上的觀念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營造溫馨的讀書環(huán)境。

4 結(jié)語

圖書館管理員作為圖書館管理工作的直接執(zhí)行者和從事者，要有高度的責(zé)任感、使命感，在工作過程中要積累工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)知識的儲備上，通過不斷的學(xué)習(xí)，拓展知識視野范圍，實現(xiàn)文化素質(zhì)修養(yǎng)的提升，在總結(jié)和不斷的探索中尋求創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在日新月異的時代，隨著高等教育的不斷發(fā)展，國家對高校人才培養(yǎng)要求的不斷提高。圖書館在服務(wù)過程中也要做到與時俱進，緊跟國家發(fā)展高等教育的步伐，做好圖書館的服務(wù)工作。

[1]陳小燕.淺談新形勢下圖書館管理員的基本素質(zhì)的提高[J].青年與社會(下)，2015（7）.

[2]臧連方.當(dāng)代高校圖書館管理員綜合素質(zhì)的探討[J].教育教學(xué)論壇，2015（40）.

[3]鄧胤龍.淺議圖書館書庫管理員的素質(zhì)[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010（10）.

[4]黃筱玉.新時期提高圖書管理員素質(zhì)的必要性[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2010（11）.