(武漢工商學(xué)院 湖北 武漢 430065)
近年來,隨著我國科技水平的整體性提升,我國電子產(chǎn)品成品和輔件以及承包加工的業(yè)務(wù)量較以往也有顯著提高。在“一帶一路”倡議之下,越來越多的國產(chǎn)品牌和民營企業(yè)慢慢地走出國門,拓展海外市場(chǎng)。隨著全球消費(fèi)偏好的逐漸成型,手機(jī)成為了個(gè)人和家庭中必不可少的電子產(chǎn)品,手機(jī)品牌種類的多樣化和功能的全面性使得這一電子產(chǎn)品的年銷量穩(wěn)定上升。全球手機(jī)市場(chǎng)在幾個(gè)大品牌的統(tǒng)治之下被分成了各個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng),也逐漸形成了各自的陣營,而其中國產(chǎn)手機(jī)的份額更是不斷地提升。在新時(shí)期,“一帶一路”倡議為民營企業(yè)走出去注入了信心,為國內(nèi)民營企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的機(jī)遇。國產(chǎn)手機(jī)在國內(nèi)的影響力與日俱增,一方面源于民營企業(yè)對(duì)研發(fā)的重視程度的增加,從而帶動(dòng)了硬件性能的提升,這無疑是導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)口碑提升的關(guān)鍵。另一方面,政策上的傾斜也促進(jìn)了企業(yè)更加注重產(chǎn)品的品質(zhì),無論在稅收的優(yōu)惠上還是在行業(yè)的規(guī)則上,對(duì)于高科技企業(yè)都給予了相當(dāng)有利的發(fā)展空間,這無疑也為國產(chǎn)手機(jī)品牌的建設(shè)提供了良好的土壤。
對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)營銷策略的制定,一個(gè)重要的影響因素便是營銷活動(dòng)所處的環(huán)境。宏觀環(huán)境不僅能夠在短期內(nèi)影響企業(yè)銷售策略的制定,而且能夠長期影響著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃。在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)要想立足長遠(yuǎn)、穩(wěn)定市場(chǎng)份額、快速發(fā)展和崛起,就必須審時(shí)度勢(shì),與宏觀環(huán)境有機(jī)融合,充分享受政策和經(jīng)濟(jì)所帶來的客觀優(yōu)勢(shì)與資源。因此,國產(chǎn)手機(jī)要想突破國際市場(chǎng)上的禁錮和壁壘,研究其所在的營銷環(huán)境就顯得尤為重要。
由于國產(chǎn)手機(jī)營銷的中心在歐美相對(duì)較為發(fā)達(dá)的國家,所以本章主要分析的是歐美主流的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)。近幾年來,我國的外交團(tuán)隊(duì)不斷加強(qiáng)與歐美國家的政治交往,外交頻繁程度的增加也為對(duì)外貿(mào)易提供了良好的基礎(chǔ)。迄今為止,中國與歐盟已經(jīng)建交四十多年,在這期間中國與整個(gè)歐洲的貿(mào)易往來繁榮,中國的商品已經(jīng)能夠在歐美的主流消費(fèi)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地,尤其是手機(jī)這種電子產(chǎn)品,國產(chǎn)品牌的口碑非常不錯(cuò)。在這樣的政治大環(huán)境之下,隨著雙邊互惠互利的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng),國產(chǎn)手機(jī)的營銷活動(dòng)處在一個(gè)良好的氛圍之中,這無疑能夠?yàn)閲a(chǎn)手機(jī)的國際營銷戰(zhàn)略帶來長遠(yuǎn)的、寬松的通道。
自2015年以來,隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,歐美發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)總量整體呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。從GDP的數(shù)據(jù)看,歐盟國家的經(jīng)濟(jì)總量年均可以達(dá)到17萬億美元,而且依然處在一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的增長階段。從人均收入的角度來看,歐美發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)較為客觀,人均GDP也維持在年均2.5萬美元以上,可以說是全球范圍內(nèi)最為富裕的經(jīng)濟(jì)體和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)體之一。這無疑為國產(chǎn)手機(jī)帶來了購買力較強(qiáng)的消費(fèi)群體,尤其是當(dāng)全球知名品牌的手機(jī)對(duì)消費(fèi)者而言慢慢失去吸引力,讓其產(chǎn)生審美疲勞的時(shí)候,正好能夠成為國產(chǎn)手機(jī)的切入點(diǎn)。
以歐美為主的全球主流手機(jī)市場(chǎng)正經(jīng)歷著一次革新。傳統(tǒng)手機(jī)無論在功能上還是價(jià)格上都存在著一定的劣勢(shì),消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的全面性需求逐漸上升,無論是哪國的消費(fèi)者,對(duì)品質(zhì)的追求這一點(diǎn)往往不會(huì)改變。來自中國的手機(jī)無論從性價(jià)比上還是從外觀上,對(duì)歐美的消費(fèi)群體尤其是年輕一代的消費(fèi)者都具有相當(dāng)強(qiáng)的吸引力。此外,加入了中國文化元素之后,中國國產(chǎn)手機(jī)的營銷策略將會(huì)更加靈活。
全世界范圍內(nèi)的科學(xué)技術(shù)水平正處在一個(gè)高速發(fā)展的階段,在學(xué)術(shù)界一直認(rèn)為科學(xué)技術(shù)能夠帶動(dòng)生產(chǎn)、改進(jìn)客戶體驗(yàn)、提高運(yùn)作管理的效率,技術(shù)的進(jìn)步正改變著整個(gè)社會(huì)環(huán)境。客觀地講,歐美發(fā)達(dá)國家的技術(shù)水平要領(lǐng)先于全球其他國家和地區(qū),在這樣一個(gè)注重科技研發(fā)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的市場(chǎng),手機(jī)這樣的電子產(chǎn)品不論是軟件上還是硬件上都要求其能夠順應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)的需求,這無疑也對(duì)國產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)營銷提出了更高的要求。
國產(chǎn)手機(jī)品牌的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:技術(shù)水平上升較快、成本較低、研發(fā)投入較高這三個(gè)方面。首先,在技術(shù)水平上,國內(nèi)的5G技術(shù)并不落后于歐美發(fā)達(dá)國家。在國家戰(zhàn)略的支持之下,已經(jīng)有相當(dāng)多的企業(yè)開始重視并著手進(jìn)行關(guān)于5G技術(shù)的研究與開發(fā)。從長遠(yuǎn)來看,5G技術(shù)的市場(chǎng)會(huì)非常大,在消費(fèi)者需求持續(xù)增長的情況之下,可以說誰先掌握成熟的5G技術(shù),誰就可以穩(wěn)定地獲得可觀的市場(chǎng)份額。其次,在手機(jī)成本上,我國的制造水平和工藝技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟,大量的國外企業(yè)每年將包括手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品包給我國企業(yè)進(jìn)行加工,數(shù)量上的龐大使得成本壓縮得相對(duì)較低,再加上在管理制度上的逐漸完善,我國手機(jī)制造企業(yè)整體上成本控制得非常到位。最后,國產(chǎn)手機(jī)的研發(fā)投入占企業(yè)手機(jī)業(yè)務(wù)銷售收入的比重較之國外品牌的手機(jī)廠家而言,也是非常高的。這也成為了國產(chǎn)手機(jī)的優(yōu)勢(shì)之一。
國產(chǎn)手機(jī)品牌的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在:品牌認(rèn)知程度較低,營銷渠道不夠通暢,研發(fā)基礎(chǔ)薄弱這三個(gè)方面。首先,在品牌認(rèn)知度上,國產(chǎn)手機(jī)與國外品牌存在不小的差距,一方面由于國產(chǎn)電子產(chǎn)品的起步較晚,核心技術(shù)上存在著漏洞;另一方面,在品牌建設(shè)上,國產(chǎn)手機(jī)的建設(shè)期較短,暫時(shí)沒有形成根深蒂固的品牌形象和企業(yè)文化。其次,在營銷渠道方面,國產(chǎn)手機(jī)打入歐美市場(chǎng)的時(shí)間短暫,營銷策略并沒有完全成型,在目標(biāo)客戶群體的識(shí)別上不能做到精準(zhǔn)和差異化。最后,在研發(fā)基礎(chǔ)方面,雖然我國企業(yè)逐漸增加了研發(fā)投入,但是起步依然較晚,不可否認(rèn)無論是在手機(jī)軟件的運(yùn)用方面還是在手機(jī)硬件方面,研發(fā)的效果暫時(shí)不夠突出。
伴隨著第五代移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)市場(chǎng)將面臨一次重大的變革,市場(chǎng)的重新洗牌將重新決定著各個(gè)手機(jī)品牌的市場(chǎng)份額。消費(fèi)者的偏好逐漸改變,在這樣一個(gè)求新求變的時(shí)代,手機(jī)的營銷環(huán)境將發(fā)生大幅度的改變,這將會(huì)給國產(chǎn)手機(jī)的營銷帶來一定的契機(jī)。
歐美市場(chǎng)的開放程度較大,目前來看,不僅僅是我國國產(chǎn)手機(jī)品牌認(rèn)準(zhǔn)了進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī),很多國外的非知名品牌也在為打入全球市場(chǎng)做著充分的準(zhǔn)備。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,電子產(chǎn)品的差異化程度沒有想象中的那么大,這無疑導(dǎo)致了品牌間的競(jìng)爭會(huì)變得更大。
對(duì)于手機(jī)制造商而言,要充分考慮產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)的震蕩周期,找到合適的市場(chǎng)切入時(shí)機(jī)。如上文所述,國產(chǎn)手機(jī)品牌的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:技術(shù)水平上升較快,成本較低,研發(fā)投入較高這三個(gè)方面。那么在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,歐美發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)總量整體上呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)之下,可以利用這一時(shí)機(jī)打開營銷渠道,投入費(fèi)用到品牌建設(shè)上,以此來建立穩(wěn)定的品牌形象,將品牌和產(chǎn)品有機(jī)融合。在戰(zhàn)術(shù)層面,國產(chǎn)手機(jī)也應(yīng)該更加注重客戶體驗(yàn),不僅僅是使用性能,也要考慮外觀,做好客戶關(guān)系管理,才能更好地進(jìn)行國際營銷。