文/祁艷娜，中國電子科技集團(tuán)公司電子科學(xué)研究院

績效考核在任何企業(yè)、任何環(huán)節(jié)中都占有舉足輕重的作用，一方面是由于績效的核算辦法至關(guān)重要地影響著企業(yè)的整體效益、人員管理、未來的發(fā)展前景，另一方面則是直接關(guān)系著員工的切身利益，這種切身利益直接影響著員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力以及未來的發(fā)展和晉升前途。因此，績效考核的設(shè)定方法和運行機(jī)制不僅要結(jié)合研究產(chǎn)業(yè)的特點，更是要考慮到特定領(lǐng)域工作人員的心理特點和精神需求。在軍工科研院所這一特殊的環(huán)境下，本文旨在探討如何結(jié)合其定位目標(biāo)在創(chuàng)造最大貢獻(xiàn)的同時，運用績效棱柱法充分地讓研究人員實現(xiàn)物質(zhì)和理想的雙重收獲。

1 當(dāng)前軍工科研院所績效考核概述

一直以來我國軍工科研院所的發(fā)展備受重視和關(guān)注，這取決于軍工科研院所這一單位性質(zhì)的獨特性。軍工科研院所的工作內(nèi)容主要致力于發(fā)展探索國防事業(yè)、科學(xué)技術(shù)、以及知識智力密集型產(chǎn)業(yè)。軍工科研院所的最大目標(biāo)并不同于一般企業(yè)，更多的是在政府的扶持和鼓勵下，為我國的國防科技事業(yè)提供強(qiáng)有力的保障和源源不斷的創(chuàng)新動力。因此，在軍工科研院所如此至關(guān)重要的單位內(nèi)部，合理有序、科學(xué)負(fù)責(zé)的績效考核辦法顯得尤為重要?？茖W(xué)高效的績效考核辦法能夠充分調(diào)動起科研人員的積極性，能夠為他們提供生活保障的同時，也密切關(guān)注科研人員未來發(fā)展晉升的職業(yè)規(guī)劃，這樣的鼓勵機(jī)制能夠充分給予研究人員信心和動力。

在以往的績效考核中，或多或少地都存在著一些問題，例如忽視科研院所的實際情況，一味地追求硬性目標(biāo)，財務(wù)考核僅僅只關(guān)注現(xiàn)狀，而缺少以長遠(yuǎn)的目光預(yù)見未來發(fā)展?jié)摿ΑＴ倮缈己藯l例過于生硬，可操作性不強(qiáng)，評價員工的標(biāo)準(zhǔn)無法落實，尚未真正衡量出員工的真正價值等等。以問題為導(dǎo)向和出發(fā)點，棱柱績效法的使用真正解決這些不足所帶來的痛點。棱柱績效法在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)改進(jìn)，保留原有的財務(wù)指標(biāo)考核目標(biāo)，充分考慮研究軍工科研院涉及的相關(guān)利益主體，通過對相關(guān)利益主體的重點關(guān)注分析，更加科學(xué)合理地設(shè)置考核體系，從而完善軍工科研院所考核工作，為國家創(chuàng)新國防軍工等做好強(qiáng)有力的保障。

2 績效棱柱法的實際運用

2.1 績效棱柱法的主要內(nèi)容

績效棱柱法的歷史由來已久，它最初提出的基本原理是指一種以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)的績效評估體系。通俗地講，考慮到軍工科研院所所涉及到的影響主體以及整個績效考核過程，結(jié)合主體與主體參與的能動過程中設(shè)置績效考核相關(guān)的條例和方法。概括為五個方面的內(nèi)容：

1）利益相關(guān)主體滿意——這需要確定在一個組織內(nèi)部的主要利益相關(guān)者，并探索出不同主體的愿望和要求，以供設(shè)計考慮合理的利益訴求。

2）組織戰(zhàn)略——組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要合理規(guī)劃應(yīng)對戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的基本要求是合作雙贏，即組織的整體與利益相關(guān)的個體之間不相互違背，二者可以各取所需。

3）業(yè)務(wù)流程——組織需要確定合作雙贏目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這直接決定了最終的實施效果。

4）組織能力——這需要確定選拔出組織的人才，根據(jù)相應(yīng)的人才標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保能夠完善地開展業(yè)務(wù)。

5）利益相關(guān)主體的貢獻(xiàn)——為了培育和發(fā)展組織能力，我們需要利益相關(guān)主體為我們做出這樣的貢獻(xiàn)。

結(jié)合績效棱柱法的五大主要關(guān)鍵要素，可以看到這種績效核算辦法兼具實用性和科學(xué)性。從利益相關(guān)的主體入手，考慮到了全方位的參與者，同時也將主體者與整個組織活動過程緊密聯(lián)系，真正體現(xiàn)了績效考核辦法的最終目的是為了促進(jìn)利益最大化、鼓勵科研人員、激發(fā)科研人員的價值成就感。因此，軍工科研院所采取績效棱柱法考量科研人員，有利于科學(xué)合理地完成科研任務(wù)，也有利于達(dá)到激勵作用?？冃Ю庵己四Ｊ胶驮u價體系是我們在面對軍工產(chǎn)業(yè)這一特殊領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措，更是我們結(jié)合具體實際情況，在現(xiàn)階段探索出來的一條合適道路。

2.2 在軍工科研院所績效考核的實際操作

在軍工科研院所中，利益的相關(guān)者可以引入的對象有：投資軍工科研的主體者、規(guī)劃設(shè)置科研院所相關(guān)目標(biāo)的上級指導(dǎo)者、軍工科研院所針對的顧客、員工、社會人員等等。通過主體需要和基本任務(wù)，分析得出需要考核的指標(biāo)內(nèi)容，投資者和上級指導(dǎo)者關(guān)注資產(chǎn)的增值率、利潤增值率、資源利用率、負(fù)債率等等。除去資產(chǎn)價值一方面，同樣關(guān)注軍工科研的創(chuàng)新能力和未來發(fā)展前景，包括科研項目的數(shù)量、發(fā)展?jié)摿?、附帶價值，以及人才的發(fā)展計劃和職業(yè)規(guī)劃。

軍工科研所涉及到的顧客主要考量的是產(chǎn)品的合格率、產(chǎn)品售后服務(wù)保障以及整個服務(wù)水平。顧客直接考量的是產(chǎn)品是否符合預(yù)期要求以及產(chǎn)品的使用質(zhì)量如何。針對這樣的需求，績效考核所設(shè)定的內(nèi)容主要是顧客服務(wù)質(zhì)量、顧客的增長率、顧客的穩(wěn)定性。員工作為軍工科研院所的主要發(fā)力者，他們的利益訴求成為績效考核中需要重點關(guān)注的內(nèi)容，對于員工來說，主要關(guān)注薪資的穩(wěn)定漲幅程度、工作量與工作薪資的性價比、未來人員晉升的途徑和空間。因此績效考核指標(biāo)包括人才培養(yǎng)、人才貢獻(xiàn)、員工工作能力、員工工作效率等。軍工科研院所的特殊性也決定政府和社會對其獨特的關(guān)注度和支持力度。政府和社會的滿意度涉及到的指標(biāo)包括科研研究院所的貢獻(xiàn)、為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)政治發(fā)展所提供的幫助、以及對就業(yè)環(huán)境的影響。

3 結(jié)語

績效棱柱法的科學(xué)全面與軍工科研院所的復(fù)雜多樣特點相適應(yīng)，以此方法整合出考核指標(biāo)是一種非常具有前瞻性和創(chuàng)新性的舉措。這種全面性的進(jìn)步不僅能夠使得考核體系更加合理完善，同時也能從鼓勵機(jī)制上促進(jìn)軍工研究院所的茁壯發(fā)展和成熟，為我國的國防科技事業(yè)做出更加卓越的進(jìn)步。