戴振昊

（深圳技師學(xué)院，廣東 深圳 518000）

大學(xué)校園，有著動(dòng)輒數(shù)以萬(wàn)計(jì)的年輕群體，素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)代溝通工具普通掌握，具備優(yōu)良社群的一切特點(diǎn)。大學(xué)生們充滿好奇心，對(duì)自我提升有著各種各樣的需求：更高的學(xué)歷、留學(xué)、旅行、語(yǔ)言、各種一技之長(zhǎng)，都是他們追逐的目標(biāo)。

一、大學(xué)生的社群特點(diǎn)

社群營(yíng)銷就是基于相同或相似的興趣愛(ài)好，通過(guò)某種載體聚集人氣，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群可以是線上的微信、QQ群，也可以是各種線下的社區(qū)、團(tuán)體。

大學(xué)校園就是一個(gè)典型的線下社群，同時(shí)兼具線上群體的要素。大學(xué)生是一群共性特點(diǎn)非常突出的群體，他們年齡接近，普遍在20歲左右，有著相近的價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，特別是他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交工具的靈活使用，如微信、論壇、微博、QQ等，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，微信朋友圈200+是標(biāo)配，500+是常態(tài)，以及各類偶像、精神領(lǐng)袖，容易造就各類以學(xué)習(xí)、活動(dòng)、休閑、考試為主題的團(tuán)體，比如無(wú)人機(jī)社團(tuán)、街舞社、樂(lè)團(tuán)等，形成了具有高度共質(zhì)性及高輻射能力的社群，也造就了大學(xué)校園這一良好的社群營(yíng)銷市場(chǎng)，是各類商家的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，更是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好孵化基地，非常適合開(kāi)展社群營(yíng)銷。

二、繼續(xù)教育在技工院校的需求現(xiàn)狀

“活到老，學(xué)到老”，繼續(xù)教育，從時(shí)間的主線上可貫穿人的一生，從需求的橫斷面上，可涵蓋人的學(xué)業(yè)、技能、資格等，比如：50歲上大學(xué)，80歲學(xué)跳傘。但對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不管是哪一類的大學(xué)，學(xué)生們首先關(guān)注的問(wèn)題就是學(xué)業(yè)問(wèn)題，除了循規(guī)蹈矩完成主業(yè)學(xué)習(xí)外，學(xué)歷教育也是眾多大學(xué)生學(xué)業(yè)需求的一種。按學(xué)校性質(zhì)的不同，這里分選以下兩類院校，對(duì)其學(xué)歷教育的需求進(jìn)行分析：

（一）高職類院校

高職高專院校是高中畢業(yè)后所選較低層級(jí)的教育類院校，對(duì)這類院校的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，他們?cè)趯W(xué)歷上的第一追求就是本科學(xué)歷，以此為最終學(xué)歷或獲得碩士等更高學(xué)歷的跳板。

（二）技工類院校

技工類院校的學(xué)生，首先其所在學(xué)校隸屬勞動(dòng)部門，畢業(yè)后無(wú)法獲得由教育部頒發(fā)的畢業(yè)證和學(xué)歷證明，這又在很多情況下是就業(yè)的敲門磚。因此，很多有特定就業(yè)需求的學(xué)生，會(huì)在入學(xué)早期即開(kāi)始選擇修一個(gè)教育部的?？茖W(xué)歷，以獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)、教育部更高的學(xué)歷等。

據(jù)艾瑞研究院統(tǒng)計(jì)，2017年國(guó)內(nèi)自考培訓(xùn)和在線自考培訓(xùn)的市場(chǎng)規(guī)模為465.6億元和45.2億元，增長(zhǎng)率為8.2%和86.7%，這一數(shù)字仍在逐年攀升中。

當(dāng)然，隨著上述兩學(xué)校學(xué)生們學(xué)歷教育的完成，又會(huì)產(chǎn)生新一輪的、更高層次的學(xué)歷需求，以及新的學(xué)歷教育需求。

三、學(xué)歷教育存在主要問(wèn)題

對(duì)于上述的學(xué)歷教育，因不隸屬學(xué)校的常規(guī)教學(xué)體系，所以在學(xué)習(xí)形態(tài)上以自主、自愿、自我管理為主，即是否學(xué)、學(xué)習(xí)什么、怎么學(xué)、學(xué)到什么程度完全由自己把握和決定。這對(duì)于入學(xué)時(shí)間不長(zhǎng)，本身就要完成大量的規(guī)定學(xué)習(xí)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，他們將面臨至少以下三個(gè)問(wèn)題：

（一）選擇難

首先是選擇哪一類的學(xué)歷教育，自考、成考或其他諸多平臺(tái)？這要評(píng)估時(shí)間、成本、通過(guò)難度等，需要大量的信息和經(jīng)驗(yàn)支持。

其次是選擇什么學(xué)校、專業(yè)？要考慮通過(guò)率、與現(xiàn)有專業(yè)銜接性、專業(yè)提升空間和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等。

還有是選擇自學(xué)還是培訓(xùn)班？當(dāng)然在保證通過(guò)率的情況下，又對(duì)時(shí)間成本影響不大的情況下，成本越低越好。

（二）規(guī)劃難

大到最終學(xué)歷是什么、多久完成全部學(xué)習(xí)？小到一次學(xué)幾門課程、每天安排多少學(xué)習(xí)內(nèi)容？

如何學(xué)習(xí)？如何控制學(xué)習(xí)成本投入？諸多此類的問(wèn)題，如果沒(méi)有一個(gè)好的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)影響整體進(jìn)度及學(xué)習(xí)效果。

（三）通過(guò)難

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，繼續(xù)教育中的學(xué)歷教育，普遍低于學(xué)校正規(guī)的學(xué)歷教育通過(guò)率，這主要源于學(xué)習(xí)的組織、管理、指導(dǎo)等的要求和可獲得性的不同等影響因素。

四、社群營(yíng)銷解決方案

（一）打造社群領(lǐng)袖

精選優(yōu)秀繼教學(xué)歷教育的畢業(yè)生，通過(guò)營(yíng)銷傳播平臺(tái)，塑造學(xué)歷教育的偶像，起到對(duì)社群學(xué)歷教育消費(fèi)的需求認(rèn)知引領(lǐng)作用。

（二）主題活動(dòng)，引爆學(xué)歷繼續(xù)教育市場(chǎng)

利用學(xué)校的主題活動(dòng)，導(dǎo)入學(xué)歷繼續(xù)教育主題，從而引導(dǎo)學(xué)歷教育需求市場(chǎng)，提升知名度，刺激需求，實(shí)現(xiàn)共同學(xué)習(xí)的效果，達(dá)到為平臺(tái)引流的效果。

（三）依托平臺(tái)，提供社群交流、消費(fèi)渠道

激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情后，關(guān)鍵是及時(shí)轉(zhuǎn)化，增加客戶黏性，實(shí)現(xiàn)真正的消費(fèi)行為，甚至重復(fù)購(gòu)買。這就需要一個(gè)可以咨詢、交流、消費(fèi)的空間。針對(duì)高職及技工院校學(xué)生們想要提升學(xué)歷的需求，打造一站式的校園繼續(xù)教育服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)“公眾號(hào)+專家團(tuán)+微商城”三種渠道，利用校園的社群傳播，幫助在校自考生獲得快速精準(zhǔn)的自考信息，設(shè)計(jì)專業(yè)定制的自考計(jì)劃，匹配優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，從而實(shí)現(xiàn)“一選，二專，三成材”即：用最短的時(shí)間，最低的成本，最高的通過(guò)率，實(shí)現(xiàn)“快省高”的學(xué)歷提升目標(biāo)。而平臺(tái)的締造者可以是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“代理收入”“平臺(tái)抽成”“廣告收入”等途徑獲得盈利，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

通過(guò)以上平臺(tái)的構(gòu)建及管理，幫助平臺(tái)學(xué)員利用2年左右的時(shí)間完成第一期的學(xué)歷繼續(xù)教育，并根據(jù)自己需要選擇是否開(kāi)展下一期更高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，同時(shí)也可通過(guò)平臺(tái)評(píng)估，選擇參加專家團(tuán)隊(duì)或交易平臺(tái)，成為平臺(tái)的消費(fèi)商，獲得收入，降低學(xué)習(xí)成本。

大學(xué)生校園的學(xué)歷繼續(xù)教育平臺(tái)，以社群營(yíng)銷的形式，為廣大技工院校學(xué)生提供包括學(xué)歷教育、出國(guó)留學(xué)、自我提升、創(chuàng)業(yè)的一站式平臺(tái)。立足一校，輻射周邊，成為學(xué)歷提升的好管家。