楊杰

好吃客甫到一處，必先打開點(diǎn)評類軟件，尋地方風(fēng)味。排在前面的自然多得些眼光，商家喜歡用甜膩的語氣偷偷暗示，“親，回去幫我們寫個好評喲”。美國有個叫大衛(wèi)·塞拉提尼的餐館老板，也曾搓手企盼五星好評。他出生于意大利一個葡萄園農(nóng)場主家庭，從小熱愛美食，移民到美國后，在海邊開了自己的餐館，提供便宜又好吃的食物。

營業(yè)沒幾個月，塞拉提尼突然收到國外版大眾點(diǎn)評Yelp的銷售電話，希望他訂購廣告，老塞每次掛斷后，便發(fā)現(xiàn)自己餐廳莫名少了幾個五星評價。經(jīng)過幾次觀察，老塞干脆自己上陣，披了個馬甲，給自家餐廳寫了十幾條五星評價，又偷摸地給附近其他餐館打了一星。他說，這是為了抵消Yelp的“惡行”。

但很快，這些虛假評論就被刪除了，Yelp表示這是基于平臺算法，自動過濾掉不符合標(biāo)準(zhǔn)的評論。在無聲的拉鋸戰(zhàn)中，老塞妥協(xié)了，他每月交270美元“保護(hù)費(fèi)”用于宣傳。不過這價錢只是最低推薦位，根本沒啥效果，熬了半年，他就退訂了。

老塞剛?cè)∠?，星級立刻下降，他認(rèn)為這是“勒索”。2014年9月的一個早晨，老塞在門前豎起一個牌子：求差評。在Yelp上打一星差評的人，就送7.5折比薩券，后來折扣力度更大，打到5折。他還在店里建了一面吐槽墻，展示Yelp上的奇葩評論。

那個周五，店里做的比薩比以往一個月的量都多，老塞受到“雪崩”般的歡迎，記者、支持者、餐廳老板蜂擁而來。幾天之后，他的餐館就收到了2300個一星評價，超過評論總數(shù)的95%。這家“史上最差餐廳”出名了。

老塞被視為面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“唐·吉訶德”。他不相信家鄉(xiāng)的燉飯和比薩好不好吃要由那幾顆星星說了算。這不是兩家商業(yè)對手之間互相指責(zé)壟斷，而是一個自然人與系統(tǒng)的對決。

現(xiàn)代文明的這棟大廈，建立在技術(shù)的基石之上?？萍贾髟缀蜎Q定著一切，人們臣服其腳下，相信它的公正和威嚴(yán)。我們可以讓VR和AR技術(shù)成為人類一切活動的老師，但也不得不承認(rèn)，越來越多的職業(yè)差評師和水軍成為當(dāng)代科技的“副作用”，依附在科技系統(tǒng)之下，承認(rèn)它的規(guī)則，并巧妙地利用漏洞。

科技說到底只是工具，需要進(jìn)化的還是人心。

（摘自《中國青年報》2019年8月14日）

【素材運(yùn)用】一個“唐·吉訶德”式的餐館老板，經(jīng)歷了與點(diǎn)評平臺的不愉快合作后，干脆從苦心孤詣求五星好評轉(zhuǎn)為求差評。這一轉(zhuǎn)變，表面是對科技系統(tǒng)的孤軍對戰(zhàn)，實(shí)則是對精心制作的便宜而美味食物的自信，以及對食物應(yīng)由食客公正評價的渴望。它引導(dǎo)人們思考習(xí)慣依賴點(diǎn)評類軟件點(diǎn)餐的行為是否可靠以及科技發(fā)展能否決定生活的一切等諸多問題。

【速用名言】

1.科學(xué)絕不是一種自私自利的享受。有幸能夠致力于科學(xué)研究的人，首先應(yīng)該拿自己的學(xué)識為人類服務(wù)?！聡渭?、哲學(xué)家 馬克思

2.在科學(xué)上重要的是研究出來的“東西”，不是研究者“個人”?！▏茖W(xué)家 居里夫人

【適用話題】科技利與弊；評價標(biāo)準(zhǔn)；轉(zhuǎn)換思路

（特約教師 張衍凱）