齊文影 石永超

（河北科技學(xué)院，保定 071000）

引 言

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也要兼顧承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。我國企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面雖然已經(jīng)取得了一定的成績，但是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國的現(xiàn)狀并不樂觀。為解決我國企業(yè)在對員工、消費(fèi)者、生態(tài)環(huán)境、社區(qū)等方面社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象，建議進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)對履行社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，政府法律法規(guī)的實(shí)施，社區(qū)的監(jiān)督，公民權(quán)利的保障系統(tǒng)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是抽象的道德和義務(wù)，而是社會(huì)環(huán)境和企業(yè)互動(dòng)關(guān)系客觀變化的歷史趨勢，中國企業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求還有很大的差距。

一、關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任區(qū)別于商業(yè)責(zé)任，它是企業(yè)除對股東負(fù)責(zé)，即創(chuàng)造財(cái)富之外，還必須對全體社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，一般包括遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐贈(zèng)公益事業(yè)、保護(hù)弱勢群體等等。綜上所述，對于社會(huì)責(zé)任的理解，實(shí)際上就是企業(yè)在利潤之外所承擔(dān)的責(zé)任，它是以企業(yè)活動(dòng)為圓心，以利益相關(guān)者為半徑而形成的法律和道德的責(zé)任圓。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

（一）企業(yè)對內(nèi)部員工的責(zé)任

企業(yè)首先要保障職工有安全、衛(wèi)生的勞動(dòng)環(huán)境在招聘、報(bào)酬、培訓(xùn)和升遷方面為員工提供平等機(jī)會(huì)；不斷提高職工的文化水平和技術(shù)水平，使員工的自我發(fā)展和完善成為可能，積極提高員工的素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要和個(gè)人發(fā)展的需要。

（二）企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任

首先，就要對消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全的商品。其次，企業(yè)還應(yīng)針對新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)升級，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，確保產(chǎn)品符合當(dāng)時(shí)技術(shù)水平的質(zhì)量和安全性要求。最后，企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)的自由選擇權(quán)，客戶因購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

（三）企業(yè)對政府的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)需要對政府給予充分的支持，如企業(yè)對國家大政方針、法律政策擁護(hù)；遵守國家關(guān)于財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資、物價(jià)管理等方面的規(guī)定；接受納稅、審計(jì)部門的監(jiān)督，照章納稅等，這是企業(yè)作為“社會(huì)公民”對政府應(yīng)盡的最基本的社會(huì)責(zé)任。

（四）企業(yè)對公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)應(yīng)積極地參與并資助社區(qū)公益事業(yè)與公共工程的建設(shè)，如提供更好的更多的就業(yè)崗位。對社會(huì)公益事業(yè)是一種高于法律標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任，它包含企業(yè)向社會(huì)捐獻(xiàn)；向教育機(jī)構(gòu)提供資金；向慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)等等。

（五）企業(yè)對生態(tài)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)對環(huán)境的污染和消耗扮演著主要角色，因此是環(huán)境問題的主要責(zé)任者。企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中，采用清潔的、替代性的能源與原材料；重視對包裝廢棄物的回收和再利用；在節(jié)約資源的同時(shí)加強(qiáng)廢物的綜合利用，實(shí)現(xiàn)廢棄物資源化，建立生態(tài)工藝，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用。

三、我國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問題

（一）侵害職工和消費(fèi)者的權(quán)益

違法超時(shí)加班，克扣、拖欠工資，不依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)，使用童工現(xiàn)象普遍；某些企業(yè)生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，哄抬物價(jià)或?qū)嵭袎艛鄡r(jià)格，進(jìn)行欺騙性廣告宣傳擴(kuò)大產(chǎn)品性能和作用，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，使人們?nèi)罕姷纳?cái)產(chǎn)造成重大損失。

（二）違法非法經(jīng)營和偷稅漏稅現(xiàn)象嚴(yán)重

許多企業(yè)大肆假冒他人的注冊商標(biāo)和擅自使用他人的專利技術(shù)、商品包裝等手段弄虛作假。甚至通過偽造財(cái)務(wù)賬目、虛開增值稅發(fā)票、設(shè)立多個(gè)結(jié)算賬戶、虛列成本、降低交易的透明度手段，來盡可能的逃避納稅責(zé)任。

（三）缺乏扶貧濟(jì)弱的觀念和服務(wù)社區(qū)意識(shí)

企業(yè)要扶貧濟(jì)弱，吸納一部分社會(huì)弱勢群體進(jìn)入企業(yè)、對本企業(yè)家庭生活困難的職工給予幫助、關(guān)注社會(huì)慈善事業(yè)、敢于承擔(dān)慈善項(xiàng)目等。有的企業(yè)即使參與了慈善事業(yè)捐錢捐物，也僅僅是為了減少年末的繳稅金額，或是為了擴(kuò)大知名度推銷自己，而未真正輔助弱勢群體。

（四）環(huán)境保護(hù)道德觀念缺失

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營危害環(huán)境行為仍然很多，主要表現(xiàn)在：在生產(chǎn)過程中，只考慮自己的利潤，而不考慮環(huán)境代價(jià)或環(huán)境成本，犧牲環(huán)境為代價(jià)獲取眼前利益。

四、強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的措施

（一）強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

首先應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，要講求實(shí)效。企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的每一項(xiàng)投入，都會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果，一種是經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)有形財(cái)產(chǎn)增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。一種是社會(huì)效益，使企業(yè)的無形財(cái)產(chǎn)增值，而無形的財(cái)產(chǎn)在一定條件下又會(huì)轉(zhuǎn)化為有形財(cái)產(chǎn)，同樣可使有形資產(chǎn)增值，從而促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

（二）政府對企業(yè)行為的法律規(guī)范與監(jiān)督

政府作為市場經(jīng)濟(jì)中最具有權(quán)威的主體，其政策、法律法規(guī)的制定對企業(yè)決策有重要的影響。加大與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)的監(jiān)督力度，服務(wù)者的觀念 ， 要發(fā)揮有關(guān)行政部門的聯(lián)合監(jiān)督作用，重視發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等職能部門以及工商、財(cái)稅等經(jīng)濟(jì)部門的監(jiān)督作用，以有效防止企業(yè)經(jīng)營者的違法違紀(jì)行為。

（三）社會(huì)對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的輿論監(jiān)督

社會(huì)監(jiān)督是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)大的外部推動(dòng)力，主要包括消費(fèi)者的監(jiān)督、行業(yè)組織的監(jiān)督及新聞媒體的監(jiān)督。首先，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面的作用。其次，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)溝通、協(xié)調(diào)的效能。最后，發(fā)揮大眾傳播媒介尤其是新聞媒體的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。迫使行為當(dāng)事人接受來自社會(huì)的善惡裁決或準(zhǔn)則性命令，從而繼續(xù)堅(jiān)持或改變目前道德行為的方向和路線。