(1.陜西廣播電視大學(xué) 學(xué)生工作部，陜西 西安 710119；2.陜西廣播電視大學(xué) 文化與傳媒學(xué)院，陜西 西安 710119)

一、高校學(xué)生心理健康現(xiàn)狀

高等院校擔(dān)負(fù)高素質(zhì)人才建設(shè)培養(yǎng)的任務(wù)，并肩負(fù)著學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成的使命。隨著大學(xué)校園不安全因素逐漸增加，維護高校學(xué)生的心理健康與有效進行心理危機干預(yù)工作已引起社會的深度重視。

近年來，由于大學(xué)生心理疾患引發(fā)的大學(xué)生安全問題不斷凸顯，根據(jù)《中國大學(xué)生成長白皮書》研究表明，有95.7%的大學(xué)生存在迷茫和困惑。如不重視并進行積極疏導(dǎo)，極易引發(fā)安全事故。因此，健全大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)機制，重視大學(xué)生的心理危機信號，進行心理危機干預(yù)是目前各高校急需解決的問題。

二、四級心理網(wǎng)絡(luò)運行機制

四級心理網(wǎng)絡(luò)包含學(xué)校心理咨詢與教育中心、學(xué)院二級輔導(dǎo)站、班級和宿舍四個層級。

圖1 四級心理網(wǎng)絡(luò)機制

高校心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)中的一級網(wǎng)絡(luò)，是整個網(wǎng)絡(luò)的支柱，由具有心理學(xué)專業(yè)背景教師負(fù)責(zé)并開展工作，在整個心理預(yù)警工作中起著全局性的作用。學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站是各級正常運作的紐帶，并為三級網(wǎng)絡(luò)班級和四級網(wǎng)絡(luò)宿舍起著協(xié)調(diào)和依托的作用。高校心理四級網(wǎng)絡(luò)機制建立與完善，有助于進行多層次、多角度的大學(xué)生心理健康教育，對大學(xué)生的心理問題預(yù)警、心理危機干預(yù)以及大學(xué)生的自我成長具有重要作用，是大學(xué)生心理危機識別與應(yīng)對順利實施的基石。

三、目前四級心理網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生心理健康方面存在的問題

(一)四級網(wǎng)絡(luò)運行不順暢，預(yù)警理念存在偏差。目前，高校均已建成了四級心理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，但作為心理危機的識別和干預(yù)渠道，還沒有完全發(fā)揮出自身的功能，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：學(xué)院是四級網(wǎng)絡(luò)有效運行的重要保障。學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站是高校依據(jù)各學(xué)院學(xué)生特點和專業(yè)需求設(shè)置的心理輔導(dǎo)機構(gòu)。工作集中在如何開展心理危機干預(yù)，包括發(fā)現(xiàn)對象、報告并監(jiān)護對象、實施治療、應(yīng)急救助等方面，是校級心理健康教育與咨詢中心的有效延伸和有利補充，但對發(fā)生心理危機事件的事前預(yù)防與事后加強功能開發(fā)還有待提高。現(xiàn)實中的心理危機在顯現(xiàn)之前通常有一段時間的潛伏期，因關(guān)注不夠往往被忽視、忽略，補救性的心理干預(yù)大于心理素質(zhì)培養(yǎng)。致使四級網(wǎng)絡(luò)不能及時發(fā)揮作用，缺乏實效性，反饋不及時，成為制約學(xué)生心理危機預(yù)警機制高效運行的一大瓶頸。

(二)第三級、四級網(wǎng)絡(luò)中的心理工作專業(yè)人員配備不足，專業(yè)性有待提高 。在危機預(yù)警工作中，處理危機事件的專業(yè)性和反應(yīng)速度關(guān)系到心理危機預(yù)警與干預(yù)的效果。四級網(wǎng)絡(luò)中的三級、四級網(wǎng)絡(luò)均來自學(xué)生群體，承擔(dān)著及時反饋心理危機個案信息，并協(xié)助二級輔導(dǎo)站進行危機干預(yù)的有關(guān)工作，是心理危機預(yù)警與干預(yù)的重要社會支持力量，其應(yīng)對方式，以及信息反饋過程都直接影響到心理危機干預(yù)的有效性，而朋輩心理幫扶者的專業(yè)規(guī)范性和系統(tǒng)性還有待提高，還缺乏有效的朋輩幫扶者監(jiān)督管理和效果評價機制，常會因此導(dǎo)致心理危機干預(yù)時機延誤。

(三)四級心理網(wǎng)絡(luò)缺乏整體格局。四級心理網(wǎng)絡(luò)層級之間相對獨立，在工作中缺乏同級間的良性運作與有效溝通。使心理危機不能實現(xiàn)有效的實時監(jiān)控與預(yù)警，不能及時進行信息反饋，各級網(wǎng)絡(luò)的具體危機干預(yù)職責(zé)中的分工難以落實到位。

因此，加強四級心理網(wǎng)絡(luò)運行機制，是深入探索和實踐心理工作，健全心理危機預(yù)案的重要研究領(lǐng)域。

四、加強四級心理網(wǎng)絡(luò)機制，健全高校心理危機干預(yù)工作的有效途徑

(一)建立二級心理輔導(dǎo)站持續(xù)發(fā)展的長效機制。二級心理輔導(dǎo)站的建設(shè)是確保學(xué)校心理健康教育快速有效和可持續(xù)的發(fā)展的核心力量，加強四級心理網(wǎng)絡(luò)機制，要注重二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)的有效和可持續(xù)的發(fā)展。一方面要重視心理危機預(yù)警工作，二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)應(yīng)特別關(guān)注特殊學(xué)生群體，《中國大學(xué)生成長白皮書》研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生群體的心理困惑通常來自學(xué)習(xí)、職業(yè)、組織、日常、實踐、自我管理、情感、精神與價值、煩惱、未來10個主題。二級心理輔導(dǎo)站可以有針對性的介入團體輔導(dǎo)與重點關(guān)注，實施預(yù)防性干預(yù)措施或者實施團體預(yù)防性咨詢訓(xùn)練。另一方面，激發(fā)學(xué)生潛能，針對學(xué)生的發(fā)展性需求，開展心理素質(zhì)拓展活動與訓(xùn)練，提升學(xué)生群體的心理適應(yīng)能力與心理素質(zhì)。

(二)建設(shè)四級心理網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)群體力量。積極發(fā)揮輔導(dǎo)員的紐帶作用，鼓勵輔導(dǎo)員提升心理相關(guān)專業(yè)知識；重視輔導(dǎo)員心理工作培訓(xùn)和專業(yè)心理督導(dǎo)等服務(wù)，輔導(dǎo)員可以利用自身的教育優(yōu)勢，積極捕獲大學(xué)生群體中的心理隱患，根據(jù)學(xué)生的心理特點，制定個性化的心理教育方案，幫助大學(xué)生緩解心理危機，進行心理疏導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而深入開展心理健康預(yù)防工作。重視并積極開展四級網(wǎng)絡(luò)朋輩群體的心理知識教育與宣傳，提高朋輩群體的工作執(zhí)行力，引導(dǎo)朋輩幫扶者重點關(guān)注心理危機的信號、征兆及嚴(yán)重程度，發(fā)揮朋輩之間的心理互助、發(fā)揮其朋輩幫扶功能，有助于進行心理危機預(yù)防與干預(yù)，保障朋輩心理互助的順利開展。

(三)加強一級網(wǎng)絡(luò)的調(diào)控作用。高校心理健康教育咨詢中心屬于一級網(wǎng)絡(luò)，在心理危機工作中要著重引導(dǎo)高校心理各層級網(wǎng)絡(luò)之間緊密聯(lián)系、密切配合。要不斷推進學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)，建立和完善考核和獎懲機制，加強朋輩幫扶人員的選拔培訓(xùn)與考核獎勵機制，有效地對學(xué)生心理危機進行排查、預(yù)警，及時疏導(dǎo)并進行預(yù)防，把普及大學(xué)生心理健康知識，提高心理自助能力，提升心理綜合素質(zhì)，最終塑造健康心理作為心理危機工作的重中之重，保障心理危機干預(yù)工作程序與規(guī)范的科學(xué)合理運行。

(四)提升四級心理網(wǎng)絡(luò)的整體思路。四級心理網(wǎng)絡(luò)的良好運行，需要各層級銜接有序，主動發(fā)揮不同層級的效能，開展心理危機干預(yù)工作。四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中要創(chuàng)新四級網(wǎng)絡(luò)運行機制，明確四級心理網(wǎng)絡(luò)體系中各級網(wǎng)絡(luò)的工作職責(zé)和工作任務(wù)。保障心理危機干預(yù)科學(xué)、規(guī)范、合理的運行。

五、展望

新時期對于高校專業(yè)人才的培養(yǎng)提出新的要求，需要高校學(xué)生管理的模式隨之改變和創(chuàng)新。完善四級心理網(wǎng)絡(luò)能夠使學(xué)校心理健康教育工作真正做到全覆蓋，促使心理網(wǎng)絡(luò)各層級能夠積極聯(lián)動，為心理危機干預(yù)提供了機制保障。在今后的心理危機工作中可以將四級心理網(wǎng)絡(luò)進一步細(xì)化，將網(wǎng)絡(luò)層級延伸到個人管理層級，探索并建立心理五級網(wǎng)絡(luò)的工作機制，以期更好地做好預(yù)防心理危機和危機應(yīng)對工作。