柴 靜 鐘衛(wèi)喬

(湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410200)

禮儀的發(fā)展有著很長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，而現(xiàn)在這部分又是高職院校教學(xué)中的一個(gè)重點(diǎn)，這個(gè)課程更加注重禮儀的規(guī)范，作為一個(gè)研究的主要對(duì)象在教學(xué)活動(dòng)中要求學(xué)生掌握必要的禮儀和基本的理論，從而達(dá)到規(guī)范的要求，注重理論和實(shí)踐操作的融合，把側(cè)重點(diǎn)放在增強(qiáng)學(xué)生的各方面的素養(yǎng)上面，從而促進(jìn)學(xué)生的運(yùn)用技能的能力。

一、現(xiàn)在禮儀課程教學(xué)的情況

禮儀的學(xué)習(xí)是更加注重實(shí)踐的一門學(xué)科，它要求學(xué)生有一定的理論知識(shí)做基礎(chǔ)，也要更加注重實(shí)踐的運(yùn)用，兩者進(jìn)行有效融合。但現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)中存在著理論和實(shí)踐脫節(jié)的情況，很多教師授課中沒(méi)有引起學(xué)生的興趣，沒(méi)能更好的激發(fā)學(xué)生的潛能。很多學(xué)生出現(xiàn)了一些不好的禮儀行為現(xiàn)象，所以如何采用有效的教學(xué)方法和手段，就是禮儀課程中很重要的一個(gè)部分。

二、禮儀教學(xué)改革的具體方法

(一)將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新

在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候，教師有必要對(duì)相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和組織方式進(jìn)行相應(yīng)的改革，做出能夠引起學(xué)生們注意力的優(yōu)秀的教材。教材的內(nèi)容應(yīng)該是逐漸地深入，堅(jiān)持由遠(yuǎn)到近，由里面到外面的順序。針對(duì)現(xiàn)在禮儀課程里面普遍缺少的一些圖例，這就沒(méi)有辦法遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，而且也缺少一些行為的規(guī)范，使用一些現(xiàn)代的科技手段就可以讓學(xué)生靈活地掌握相關(guān)的動(dòng)作要領(lǐng)。在介紹這些禮儀的時(shí)候，還應(yīng)該簡(jiǎn)單介紹禮儀的配套書籍，加入一些典故就會(huì)讓學(xué)生更加的深刻。

(二)充分的使用多媒體工具

禮儀課程具備一定的圖像作為支撐，這些內(nèi)容如果只是靠理論進(jìn)行講解，很難讓學(xué)生掌握具體的內(nèi)容，通過(guò)制作一些精美的多媒體課件，就可以使教學(xué)的形式更加多樣化，增強(qiáng)課堂教學(xué)的有趣性和豐富性，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)打下良好的環(huán)境基礎(chǔ)，讓教學(xué)活動(dòng)更加的有趣生動(dòng)。在平時(shí)，教師要要求學(xué)生多看一些新聞聯(lián)播和國(guó)內(nèi)外的大型電視報(bào)道，讓他們把看新聞當(dāng)成自己生活中一個(gè)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生多去觀察不同國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人和相關(guān)人員的禮儀規(guī)范，從而了解實(shí)際的社交中，應(yīng)該具備的一些禮儀的具體要求。

(三)增強(qiáng)實(shí)踐禮儀的部分

禮儀課作為一個(gè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的科目，它主要是引起學(xué)生思想上的轉(zhuǎn)變，掌握一定的技能。在具體的教學(xué)活動(dòng)中，必須要加強(qiáng)相關(guān)的實(shí)踐練習(xí)部分，教師在進(jìn)行課程講解的時(shí)候，可以使用情境的教學(xué)方法，加入一些情境的演練活動(dòng)，讓學(xué)生自己去進(jìn)行參與和感受，了解相關(guān)知識(shí)，并且靈活的去使用它們。還要能夠解決一些教材里面沒(méi)有涉及的問(wèn)題。例如如何在一些社交場(chǎng)合見面的時(shí)候正確的使用禮儀，教師可以先自己示范一下，然后再讓學(xué)生進(jìn)行模仿和練習(xí)，自己糾正其中不合適的地方，幫助學(xué)生的進(jìn)步。

另外教師也可以組織一些社團(tuán)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀的實(shí)踐，增加他們參與社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，也可以組織相關(guān)的禮儀隊(duì)伍、模特隊(duì)伍等等，積極地參加不同的禮儀比賽，或者積極的組織相關(guān)的社會(huì)兼職，讓學(xué)生在經(jīng)濟(jì)和技能等方面實(shí)現(xiàn)雙贏的情境，從而促進(jìn)他們禮禮儀能力的發(fā)展。

(四)突出學(xué)生的主體性

禮儀教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該會(huì)涉及到很多的關(guān)于公共場(chǎng)合的行為規(guī)范，和社會(huì)公德相連接，知識(shí)涉及的范圍很廣，實(shí)踐性也比較強(qiáng)。如果在教學(xué)過(guò)程中，教師只是用口頭的方式講解一些內(nèi)容，就會(huì)讓學(xué)生失去興趣，產(chǎn)生逆反的心理。通過(guò)課堂上的溝通，可以在很大程度上增強(qiáng)學(xué)生的辨別能力，增強(qiáng)教學(xué)的有效性。例如教師提出問(wèn)題：大學(xué)生可不可以化妝，可不可以談戀愛，讓學(xué)生先自己思考，再使用討論的方式，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生成為課堂的主體。

(五)進(jìn)行課外的延伸

禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，如果可以把課內(nèi)的活動(dòng)延伸到課外，不僅僅可以增強(qiáng)學(xué)生的培訓(xùn)技能，也可以檢驗(yàn)效果，這樣不僅僅可以使教學(xué)的內(nèi)容更加的豐富，也可以讓教學(xué)更加具有意義。教師可以從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生多去社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐，參加相關(guān)的課外活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)以致用。這樣學(xué)生不僅僅可以積累更多的技能和經(jīng)驗(yàn)，也可以大膽的表現(xiàn)自己，讓學(xué)生在以后的工作中可以快速適應(yīng)不同的場(chǎng)合，很好地進(jìn)行應(yīng)付，展現(xiàn)出很好的素質(zhì)。

(六)創(chuàng)新課程考核的模式

禮儀課程的學(xué)習(xí)是建立在實(shí)踐基礎(chǔ)上的，如果只是使用傳統(tǒng)的考試評(píng)價(jià)方法，就會(huì)造成學(xué)生輕視實(shí)踐重理論的情況，為了能夠更好地了解學(xué)生的理論知識(shí)和技能的掌握情況，就需要使用兩種考核方法。筆試中更加注重學(xué)生知識(shí)的記憶情況，面試更加注重學(xué)生技能的水平，還可以分階段進(jìn)行，把平時(shí)的上課情況也進(jìn)行結(jié)合，逐漸深入地考查相關(guān)的技能和使用情況。教師要鼓勵(lì)學(xué)生參加一些相關(guān)的活動(dòng)，去積極地表現(xiàn)自己，發(fā)揮他們的能動(dòng)性，全面地衡量學(xué)生的綜合社交禮儀素質(zhì)。

(七)用比賽促進(jìn)學(xué)習(xí)

學(xué)?？梢苑e極地舉辦相應(yīng)的禮儀比賽，或者不同的禮儀知識(shí)講座，在不知不覺間增強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的理解，快速地進(jìn)入知行結(jié)合的狀態(tài)里面，促進(jìn)他們的能力的提升，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，禮儀課程就是提升學(xué)生素質(zhì)的有效方法，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助學(xué)生全面發(fā)展，塑造整體形象，強(qiáng)化他們的職業(yè)道德，從而為他們之后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，因此要更加注重這門學(xué)科的開展，提高教學(xué)有效性。