商曉鵬

【摘要】對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款等財(cái)務(wù)問(wèn)題都是較為重要的，往往決定著企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，尤其就目前我國(guó)市場(chǎng)上中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的情況下，賒賬以應(yīng)對(duì)較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并提升自身競(jìng)爭(zhēng)力成為了中小企業(yè)應(yīng)用的重要手段，然而相應(yīng)的在此過(guò)程中，就更要注意到應(yīng)收賬款的壞賬損失等一系列問(wèn)題，因此深入研究是必須的。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)財(cái)務(wù) 收賬管理 經(jīng)濟(jì)發(fā)展

引言：

中小企業(yè)對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要支柱，其作用在我國(guó)發(fā)展中愈加得到重視，而就目前的中小企業(yè)發(fā)展中所出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款居高不下的情況是較為常見(jiàn)的，尤其是隨著該種情況的發(fā)展，可能會(huì)使得中小企業(yè)出現(xiàn)諸多問(wèn)題和損失，最終影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性，那么如何使企業(yè)得到穩(wěn)定快速的發(fā)展，就是本文所要進(jìn)行的重點(diǎn)討論內(nèi)容。

一、對(duì)中小企業(yè)應(yīng)收賬款的深入分析

就應(yīng)收賬款的本身存在來(lái)說(shuō)，它的出現(xiàn)是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)品銷售或者勞務(wù)方面的服務(wù)提供過(guò)程而出現(xiàn)產(chǎn)生的，產(chǎn)品的銷售和勞務(wù)服務(wù)的提供都是有買(mǎi)方進(jìn)行需求的，而相應(yīng)的，應(yīng)收賬款也就是買(mǎi)方應(yīng)該支付而中小企業(yè)應(yīng)該收取的款項(xiàng)，在這一款項(xiàng)中包括了除本身服務(wù)的成本及利潤(rùn)外的買(mǎi)方稅金和運(yùn)費(fèi)以及其他雜費(fèi)等等，那么這一種銷售也就被稱為賒銷，進(jìn)而來(lái)說(shuō)，也就是應(yīng)收的貨款或者服務(wù)款，這也包括分期付款以及預(yù)付等等。對(duì)應(yīng)收賬款本身的存在進(jìn)行分析之后，結(jié)合中小企業(yè)的行業(yè)分析可知，企業(yè)大多數(shù)為了擴(kuò)大營(yíng)銷而提高利潤(rùn)而使得應(yīng)收賬款規(guī)模較大，這也是為什么中小企業(yè)不采用現(xiàn)銷的主要原因，也就是說(shuō)在中小企業(yè)中應(yīng)收賬款與利潤(rùn)是成正比的，然后需要注意的石英收藏狂也會(huì)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)，就這一分享來(lái)說(shuō)，主要是兩者的增加比例過(guò)大而產(chǎn)生的，一旦出現(xiàn)此類情況，應(yīng)該加強(qiáng)警惕性，以避免不良后果和經(jīng)濟(jì)損失的出現(xiàn)。

二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀探究

應(yīng)收賬款出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是多種復(fù)雜的原因所引起的，就具體來(lái)說(shuō)分內(nèi)外兩個(gè)部分，前者主要是國(guó)家現(xiàn)狀和時(shí)代背景，而后者則是企業(yè)內(nèi)部的人員和制度問(wèn)題。

（一）應(yīng)收賬款中小企業(yè)外部環(huán)境

就應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款在中小企業(yè)中引起較大風(fēng)險(xiǎn)的主要原因進(jìn)行分析，首先是我國(guó)國(guó)內(nèi)環(huán)境，在信用體系和社會(huì)信用意識(shí)方面所存在的問(wèn)題。

（1）我國(guó)的信用管理體系建設(shè)較晚，而時(shí)代發(fā)展卻較為超前，因此在使用信用體系時(shí)也明顯發(fā)現(xiàn)信用制度的不完善，這一點(diǎn)是我國(guó)內(nèi)部客觀存在，而短期內(nèi)難以改變的，而這也就導(dǎo)致了中小企業(yè)的信用管理體系內(nèi)部管理工作出現(xiàn)問(wèn)題，就實(shí)際較為正規(guī)的也就只有銀行和保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，然而在經(jīng)驗(yàn)方面也很難進(jìn)行借鑒，這是在制度和時(shí)間方面都存在的問(wèn)題。

（2）社會(huì)整體的信用意識(shí)并不是短時(shí)間內(nèi)就可以塑造的，尤其就信用管理體系的不完善來(lái)說(shuō)，惡意拖欠和破產(chǎn)清算的惡意轉(zhuǎn)移問(wèn)題，在我國(guó)也較為常見(jiàn)，而這一情況將會(huì)造成嚴(yán)重的信用危機(jī)，并對(duì)中小企業(yè)形成較大威脅和風(fēng)險(xiǎn)，這也就使得賒銷方式在目前我國(guó)現(xiàn)狀下很難得到回收保證。

（二）應(yīng)收賬款中小企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題

相比于外部售后和環(huán)境問(wèn)題來(lái)說(shuō)，內(nèi)部問(wèn)題是可以得到改進(jìn)，甚至是消除的，這種看法也是客觀而科學(xué)合理的。就主要的中小企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理問(wèn)題來(lái)說(shuō)，主要是在制度上存在著不規(guī)范和人員方面的專業(yè)性不足，具體來(lái)說(shuō)也有以下3點(diǎn)。

（1）應(yīng)收賬款的管理規(guī)范不足

應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該是規(guī)范而科學(xué)合理的，然后就實(shí)際來(lái)說(shuō)，專業(yè)的應(yīng)收賬款管理人員和管理方法并沒(méi)有在大多數(shù)企業(yè)得到引入，這也就是說(shuō)大多數(shù)企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理能力接近于無(wú)，而這一點(diǎn)也就是導(dǎo)致企業(yè)在應(yīng)收賬款方面出現(xiàn)大量損失的主要原因。不合理的制度通常是企業(yè)蒙受損失的主要原因，并且會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生較大影響，這在應(yīng)收賬款的管理制度方面也是一致的，然后就實(shí)際從應(yīng)收賬款管理制度不完善所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，主要是資金流動(dòng)的時(shí)間差和債務(wù)人以及債權(quán)人對(duì)于自身義務(wù)權(quán)利的了解方面，然后大多數(shù)企業(yè)在這兩方面并沒(méi)有較為規(guī)范的認(rèn)知，并且也沒(méi)有按時(shí)定期的進(jìn)行對(duì)賬，這種情況將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金大量外流而出現(xiàn)正常的資金運(yùn)轉(zhuǎn)受的影響，那么在需要資金進(jìn)行支持的項(xiàng)目方面將會(huì)出現(xiàn)停滯，最終影響到企業(yè)的整體發(fā)展。

（2）中小企業(yè)內(nèi)部控制的缺失

對(duì)于應(yīng)收賬款也是需要應(yīng)有的控制，也就是說(shuō)在出現(xiàn)應(yīng)收賬款和企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)比例差加大的情況下，應(yīng)該及時(shí)加以資金的回收控制，也就是要求相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)賬務(wù)進(jìn)行追收，以減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的加大，而對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)比例失調(diào)的主要原因分析，也是由于在員工業(yè)績(jī)方面的考量不足的緣故，部分企業(yè)員工為了自身利益而擅自賒銷回扣，最終提高了銷售部門(mén)員工業(yè)績(jī)，卻產(chǎn)生了較大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)及壞賬風(fēng)險(xiǎn)，這種情況，總體來(lái)說(shuō)也就是企業(yè)內(nèi)部制度方面存在著缺漏，前者的缺漏是在管理人員對(duì)于誤差風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知方面，而后者的缺漏則是在對(duì)員工業(yè)績(jī)制度進(jìn)行調(diào)整的不足。

（3）中小企業(yè)內(nèi)部人員和領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺失

目前我國(guó)的市場(chǎng)是有利于中小企業(yè)飛速發(fā)展的，然而在高速發(fā)展和大量利潤(rùn)的獲取下，一定也是存在著大量的風(fēng)險(xiǎn)，那么企業(yè)如果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的認(rèn)識(shí)度不夠，尤其是在應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題上出現(xiàn)缺漏，就有可能會(huì)出現(xiàn)合同內(nèi)容的問(wèn)題和賬目方面的漏洞。而這一方面進(jìn)行實(shí)際分析，主要是對(duì)信用管理的忽視，也就是在目前我國(guó)信用體系嚴(yán)重缺失的情況下，仍然抱有以利潤(rùn)為先而忽視客戶信用狀況的心理特質(zhì)，看似雖然在銷售額方面有大幅度的上升，然后在實(shí)際上卻很難回收大量的客戶占用流動(dòng)資金，而如果在流動(dòng)資金上出現(xiàn)問(wèn)題，就有可能導(dǎo)致公司的整體業(yè)務(wù)陷入停滯，此時(shí)才去對(duì)資金進(jìn)行追回，就先不涉及是否能夠追回的問(wèn)題，這已經(jīng)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而這種情況的出現(xiàn)也是中小企業(yè)沒(méi)有計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目光所導(dǎo)致的。

三、完善應(yīng)收賬款管理的具體有效措施

就全文對(duì)應(yīng)收賬款在中小企業(yè)中的重要性分析來(lái)說(shuō)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)帶來(lái)較大的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，而就確實(shí)來(lái)說(shuō)，也就是資金流的問(wèn)題。對(duì)該種問(wèn)題所出現(xiàn)的原因分析方面，外部原因是國(guó)內(nèi)大環(huán)境所出現(xiàn)的信用體系和信用意識(shí)方面的不足，而內(nèi)部原因則是企業(yè)相關(guān)制度和專業(yè)人員的引入并沒(méi)有達(dá)到科學(xué)合理，因此對(duì)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行完善就需要將多方面進(jìn)行考慮。

（一）賒銷前期準(zhǔn)備

（1）人才和部門(mén)方面加強(qiáng)

為了減少賒銷所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行賒銷前就應(yīng)該建立相關(guān)的應(yīng)收款管理部門(mén)，并且這一部門(mén)應(yīng)該是獨(dú)立的，專門(mén)為該項(xiàng)目而進(jìn)行運(yùn)作的，這也就是說(shuō)需要引進(jìn)專業(yè)人才。那么應(yīng)收賬款管理人才所具備的素養(yǎng)應(yīng)該首先是對(duì)客戶信用程度的分析能力、對(duì)財(cái)務(wù)的管理能力以及對(duì)債務(wù)進(jìn)行追回的能力。而相應(yīng)的對(duì)于一些能力較差或者人員較少的企業(yè)，可以要求管理人員和財(cái)務(wù)銷售人員共同進(jìn)行管理，并且定期進(jìn)行培訓(xùn)加強(qiáng)。

（2）信用體系制度和內(nèi)部管理制度的完善

在對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)I(yè)人員的引入基礎(chǔ)上，中小企業(yè)應(yīng)該建立專門(mén)的信用管理體系，也就是要對(duì)賒銷客戶進(jìn)行信息確認(rèn)，并建立要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，盡量嚴(yán)格執(zhí)行已盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)的大量出現(xiàn)，當(dāng)然，在可允許范圍內(nèi)，可以根據(jù)相關(guān)工作人員的分析，對(duì)于一些潛力較大的客戶可以特殊接受，而這也就要求企業(yè)的相關(guān)信用管理體系對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析管理。而相應(yīng)在內(nèi)部控制制度方面，也就是要求相關(guān)銷售人員進(jìn)行確實(shí)的流動(dòng)資金控制，并且定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證嚴(yán)格執(zhí)行，而對(duì)于一些員工，為自身利益而私自以賒銷方式提升利益的情況，也應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)也要對(duì)資金的回收進(jìn)行責(zé)任制的建立，以確保每一筆業(yè)務(wù)資金都能夠得到有效的回收。

（二）賒銷中后期管理

（1）客戶信息的追蹤與壞賬預(yù)備

為了保證資金的收入有效度，對(duì)客戶信用的更新是有必要的，尤其是在應(yīng)收賬款形成的過(guò)程時(shí)間段內(nèi)，應(yīng)該由信用和銷售兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行追蹤管理，尤其是要保證客戶對(duì)于款項(xiàng)的支付能力，盡可能減少壞賬的出現(xiàn)，此外定期與客戶保持良好的聯(lián)系也是有必要的，以避免由于與客戶關(guān)系之間的惡化而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)加大。除此之外，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是有風(fēng)險(xiǎn)存在的，尤其對(duì)于應(yīng)收款項(xiàng)來(lái)說(shuō)，損失的出現(xiàn)是不可避免的，尤其是在追求大量盈利的情況下，那么如何保證利益的高效化就成為了企業(yè)所應(yīng)該進(jìn)行了準(zhǔn)備，盡可能地在壞賬出現(xiàn)的可能性情況方面進(jìn)行管理方面的價(jià)值。

（2）資金的追討工作

資金的追討工作是可以由兩方面進(jìn)行，也就是企業(yè)自行組織追討和委托外部企業(yè)進(jìn)行追討，那么對(duì)于這兩者之間的選擇，也是應(yīng)該有一定標(biāo)準(zhǔn)的，以避免資金的進(jìn)一步浪費(fèi)情況出現(xiàn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

作為對(duì)中小企業(yè)影響較大的重要管理問(wèn)題，應(yīng)收賬款的管理是極為重要的，尤其是該管理的風(fēng)險(xiǎn)主要建立在我國(guó)大環(huán)境信用體系制度建立的不完善方面，這種情況是我國(guó)客觀存在，而很難避免或者進(jìn)行短期內(nèi)改善的，因此企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行制度和人員方面的強(qiáng)化是有必要的。除此之外也要在應(yīng)收賬款的客戶追蹤以及資金收回方面進(jìn)行有效措施的應(yīng)用。

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