摘 要：高職院校的學(xué)生資助問題一直以來都是社會(huì)普遍關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題。本文從高職院校的角度分析政策實(shí)施過程中存在的問題并提出對(duì)策，有助于推進(jìn)黔東南州高職院校資助工作的順利開展，以期從根本上提升高職院校學(xué)生資助政策滿意度水平。

關(guān)鍵詞：提升;資助政策;滿意度;對(duì)策

近年來隨著國家政策的號(hào)召，高職院校在校生人數(shù)逐漸增加。高職院校的學(xué)生群體大多來自農(nóng)村地區(qū)，家庭貧困現(xiàn)象很普遍，是需要更多關(guān)注和關(guān)愛的群體。高職學(xué)生對(duì)資助政策予以高度關(guān)注，高校資助政策在執(zhí)行過程中難度更大。筆者從高職院校的角度思考提升黔東南州高職院校資助政策滿意度的對(duì)策，以期從根本上提升高職院校學(xué)生資助政策滿意度水平。

一、完善高職院校的配套制度

通過筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)高職院校學(xué)生對(duì)所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的公開透明度滿意度較高，經(jīng)過筆者調(diào)查分析學(xué)院各班級(jí)在評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金的候選人時(shí)普遍采用易于評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)成績(jī)分?jǐn)?shù)、排名和德育分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名，并進(jìn)行公示，這一執(zhí)行過程學(xué)生易于接受，因此學(xué)生滿意度較高;此外在申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金意愿、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金政策的宣傳性、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的公開透明度、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金程序執(zhí)行合理性、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的民主參與程度、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金政策覆蓋范圍的合理性、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選條件合理性等方面，都取得了很好的效果。因此，在其他資助項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)也應(yīng)該有完善公開公平的配套制度。

二、提升學(xué)生辨識(shí)能力

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的界定的準(zhǔn)確性直接影響高等職業(yè)院校在校學(xué)生能否實(shí)現(xiàn)教育公平，受到應(yīng)有的資助。高等職業(yè)院校負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的老師必須界定清晰，通過在學(xué)生班級(jí)設(shè)定困難學(xué)生認(rèn)定工作小組，讓學(xué)生參與進(jìn)評(píng)選工作中來。再者，能夠積極通過家訪、電話等聯(lián)系方式，向?qū)W生家長(zhǎng)和當(dāng)?shù)卣e極了解真實(shí)情況，也能夠?yàn)樨毨暾?qǐng)其他資助提供及其重要的材料支撐。

三、重視資助政策的宣傳工作

通過實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果分析的情況表明勤工儉學(xué)政策、助學(xué)貸款政策和特殊困難補(bǔ)助政策在執(zhí)行的過程中普遍存在宣傳力度較小的情況，黔東南州的高職院校應(yīng)從學(xué)生進(jìn)校前的招生工作開始進(jìn)行資助政策的宣傳工作。目前，黔東南州的職業(yè)院校在每年三月和六月會(huì)到黔東南州及貴州省內(nèi)部分地區(qū)進(jìn)行招生宣傳工作，可以在招生宣傳和職業(yè)規(guī)劃宣講時(shí)增加資助政策的宣傳、解答環(huán)節(jié)，以此消除貧困學(xué)生因貧放棄繼續(xù)求學(xué)的顧慮。同時(shí)，學(xué)生進(jìn)校后，學(xué)院資助工作部門可以與學(xué)院團(tuán)委開展主題班會(huì)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)宣傳資助政策。

四、積極培養(yǎng)高職院校資助服務(wù)團(tuán)隊(duì)

面對(duì)黔東南州貧困學(xué)生較多的情況，資助工作的困難度和繁雜性更凸顯，要提升資助工作的滿意度，不能停留在口號(hào)層面，必須培養(yǎng)出一只高職院校資助服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮師生的主觀能動(dòng)性?？蓮囊韵聝蓚€(gè)方面培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：一方面加大輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度。高職院校學(xué)生管理工作的主力軍是各個(gè)班級(jí)的輔導(dǎo)員，因此資助工作應(yīng)定期將資助工作的新文件、新要求、新動(dòng)態(tài)告之輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員在召開班會(huì)時(shí)傳達(dá)給學(xué)生。另一方面，培養(yǎng)以資助工作老師為主，受助學(xué)生為輔的資助服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將資助工作從辦公室轉(zhuǎn)移到各個(gè)班級(jí)中去，通過舉辦資助工作座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式答疑解惑，定期評(píng)比資助工作“服務(wù)之星”，提升高職院校學(xué)生對(duì)資助政策的滿意度。

五、加強(qiáng)感恩教育和價(jià)值觀教育

在黔東南州的資助工作人員中都有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)：治貧先治愚。貴州貧困人口數(shù)量居全國之首，貴州省的黔東南州貧困連片地區(qū)居全省前列，在貧困現(xiàn)象比較普遍的地區(qū)，國家資助金政策解決了部分貧困家庭學(xué)生的實(shí)際困難，但是面對(duì)“僧多粥少”的實(shí)際情況，貧困學(xué)生的數(shù)量依然龐大。通過實(shí)證研究分析可以看到，學(xué)生對(duì)于無償?shù)莫?jiǎng)學(xué)金滿意度最高，需要償還的助學(xué)貸款滿意度最低，反映了學(xué)生的價(jià)值觀存在“等、靠、要”誤區(qū)。究其原因是缺乏感恩的心，沒有樹立良好的價(jià)值觀。雖然近年來在逐步加大感恩教育的工作，但是還停留在喊口號(hào)的層面。感恩教育最好的培養(yǎng)應(yīng)從家庭教育開始，但是據(jù)筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在黔東南州的高職院校學(xué)生中，有63%的學(xué)生來自于村寨，大量的父母遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)把小孩留在村寨中由年邁的老人照料，老人除了照顧多個(gè)小孩沒有精力從思想上教育孫輩。絕大多數(shù)“空巢家庭”的小孩每月花著父母寄來的錢，卻對(duì)父母的感情比較淡漠，在家庭環(huán)境中都未形成感恩的情感，在學(xué)校、在社會(huì)中更難以形成。因此感恩教育、價(jià)值觀教育的工作必須走入學(xué)生的內(nèi)心。因此，資助工作者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)貧困學(xué)生的心理關(guān)心，可以聯(lián)合團(tuán)委、社團(tuán)讓學(xué)生多參加團(tuán)體互助的活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)到幫助他人的快樂，體會(huì)被需要的成就感，由此培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和正確的價(jià)值觀，形成積極向上的心態(tài)。

六、鼓勵(lì)高職學(xué)生參加勤工儉學(xué)項(xiàng)目

實(shí)證結(jié)果表明勤工儉學(xué)政策滿意度因子均值僅次于獎(jiǎng)學(xué)金的滿意度因子，說明高職院校學(xué)生對(duì)勤工儉學(xué)政策的滿意度較高，但現(xiàn)存的勤工儉學(xué)項(xiàng)目在資助政策中所占比重偏低，應(yīng)大力提升有償資助在資助政策中占比，從而有助于勤工儉學(xué)資助政策的滿意度提升。勤工儉學(xué)是黔東南州高等職業(yè)院校資助政策體系中的重中之重，為提高勤工儉學(xué)滿意度可采取的措施有：（1）加大勤工儉學(xué)勞動(dòng)報(bào)酬;（2）加強(qiáng)勤工助學(xué)管理;（3）三是加強(qiáng)“校企聯(lián)動(dòng)”，獲得廣泛的資金源。

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